В 12.00 в автосалоне хотел заказать запчасти. Менеджер добросовестно взяла vin автомобиля. Позвонила работнику который занимается запчастями, он в это время находился на собрании где решался вопрос, как качественно обслуживать клиентов. Мне пообещали, что как только работник освободится, со мной сразу свяжутся. Но на 17.30 собрание ещё не закончилось, наверное очень серьезный вопрос обсуждался...
Надеюсь, что после решения вопроса, как качественно обслужить клиента, мне всё таки позвонят
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 26 уровня
30 мая 2024
Проходил ТО на авто JAC. Находился в рем зоне, на диванчике для клиентов, подошел к своей машине посмотреть состояние слитого масла, мастер грубо попросил вернуться! Тут же подошёл руководитель сервиса Павел и начал орать что это опасно, что я нарушаю какие то их правила и тд.
Когда я попросил не орать, он обвинил меня что я устроил скандал и испортил всем настроение.
Мастера нормальные.
Качество сервися нулевое !!
Руководство не понимают что значит клиент, уважение, и тд...
Однозначно не рекомендую это место.
Посмотреть ответ организации
Владимир Карпов
Знаток города 10 уровня
26 апреля 2024
Салон привлекательный. Вежливый персонал, техническое обслуживание проводят качественно, пунктуальны. Пользуюсь их услугами с 2012 года.