Одна звезда только за вкусную кухню. Обслуживание очень разочаровало. Заказали целую пиццу и литр сока. Присели на веранду, к слову очень приятную и с вечерней подсветкой. Пиццу принесли быстро, 10 минут всего. Позже к нам присоединился еще один человек. Мы дозаказали два салата, литр сока, коктейль и роллы 2 порции. На кассе сказали что все принесут к столу. Коктейль ждали минут 20 и наблюдали как официант ходил с ним и не знал куда отнести. Принесли салаты, а сока так и нет. Сидим и думаем почему сок в коробке не могут так долго принести. Решил сходить за ним сам. На кассе мне дали открытую коробку сока, потом поменяли на новую. Тем временем прошло 40 минут, роллов нет. Опять пришлось идти на кассу и уточнять долго ли еще ждать. Одна девушка сказала, что роллы готовят, тут же другая девушка сказала, что их еще не начали готовить. Так как все гости кроме меня поели, я попросил отменить заказ. На что мне ответили «Не можем». Почему не можете вернуть деньги за блюдо, которое вы даже не начали готовить спустя 40 минут??? Попросил тогда упаковать с собой. На что мне сказали доплатить за упаковку, это же самовывоз. У вас на двери огромная наклейка с надписью «скидка 10% на самовывоз» Пока стоял и разбирался заместил, что компания из трех человек, которые пришли позже нас, уже едят свои роллы. Если вы забыли пробить роллы, так и скажите, в этом нет ничего страшного. Мы все люди и можем что то забыть. Но не нужно из гостей дураков делать.
Много лет назад была - помнится что нравилось! Сейчас приехала в Тольятти из другого города и решили посетить с подругой. Моей любимой пиццы для кафе - нет, только под заказ целую. В итоге по 2 куска лежало 3 вида пиццы . Ну ладно, взяли. Чай в чайнике хотели - нету. НИКАКОГО. хотя в меню висит 4 вида точно и облепиховый и фруктовый итд. Предложили чай Гринфилд в пакетике . Зачем мне в кафе пить пакетный чай? В итоге решили кофе. В меню висит кофе Милано. Спрашиваю что за кофе ? Девушка кассир ушла спрашивать - пришла и сказала, что его тоже нет! В итоге пицца не понравилась! Чая нет, кофе нет! Странное кафе! Сплошное Разочарование....
Одна из любимых пиццерий. Часто бывают интересные акции. Вкусные закуски. У пиццы очень нравится тесто. Удобно, что можно с собой на вынос кусочек взять.
Жил в 15 квартале больше 20 лет, часто ходил сюда, сегодня решили с семьей зайти перекусить, и были в недоумении от текущего уровня сервиса. Милано превратилось в шарагу. Зашли, зал пустой, занят тоько ОДИН стол на улице. Выбрали 5 кусочков пиццы, которые лежали уже готовые на ветрине и напитки. Для того, чтобы разогреть уже готовую пиццу, им понадобилось 20 минут!!! Нам принесли 3 из 5 кусочков. Потом спустя еще 10 минут мы им напомнили, что мы еще ждем чай. Чай, который нужно тупо налить воды и полодить пакетик на блюдце, несли пол часа. И в итоге нам приносят еще один ( четвертый) кусочек. Я пошел спросить, а сколько еще ждать последний, пятый. Оказалось, они его продали еще кому то, кто пришел после нас. Персонал явно работает на доставку, а на людей в щаое им абсолютно плевать. В итоге имеем испорченное настроение, книги жалоб и предложений у них тоже не оказалось, что не удивительно. Администратор в качестве извинений не смог ничего, кроме морса или десерта. Больше сюда не вернусь.
4 звезды т.к. всë зависит от смены, готовят по разному взять к примеру тот же суп Сырный, изначально когда только появился в меню это было что то, я не мог им насладиться какая была вкусняша. Позже начали экспериментировать с ингридиентами и осталось только название от этого супа. Фарфалле тут соусом 50/50 как повезет. Окрошка. Сама окрошка жене норм (сам не люблю) но так же есть замечание оно подаëтся со сметаной отдельно а вот горчица добавляется сразу в окрошку. И в прошлый раз борщенули в этот раз вообще забыли добавить. Почему бы горчицу отдельно со сметаной не приносить и уже самому по вкусу добавлять.
Какой раньше был Миланом! Было очень хорошо и вкусно и все понятно. А сейчас, это ужас, не вкусное тесто, дешёвая колбаса. Закажешь и потом долго ждёшь свой заказ. Постоянно приходиться к ним подходить с периодичностью и справиться, где моя картошка или ещё что то. Они даже сами незнают что и кому должны отнести. Ужас. Посуда и приборы грязные.!!! Ужас
Еда очень вкусная. Заказывали роллы, пиццу и напитки. Роллы - просто огонь! Пицца тоже очень вкусная. Обслуживание просто ужасное, ждали свой заказ больше 30 минут, при слабой посадке!!!! Официанты не вежливые, грубят и на все прозьбы закатывают глаза! Больше не придём! Если хотите вкусно поесть в данном заведении, заказывайте доставку на дом, что бы не портить себе настроение общением с грубыми официантами!!!
Милые сотрудники, всё быстро приносят, еда вкусная и горячая, красивый интерьер в заведении, приемлемые цены, нас всё устраивает, не понимаю негатив со стороны покупателей, пишут какой-то бред
Отличная пиццерия, добрый и отзывчивый персонал, после вас сразу уберут посуду. Чистые столы и диваны со стульями. Заказы делают довольно быстро. Минусов вроде нету
Посмотреть ответ организации
Света К.
Знаток города 4 уровня
11 августа
Добрый день. Посетили пиццерию.
В целом не плохо, в зале довольно чисто, приятная музыка. Но и достаточно много минусов.
1. Туалет грязный
2. Кусочки пиццы принесли еле тёплые
3. Заказали бургер «Сырный батя», в описании и на картинке указано много сыра, по факту один ломтик сыра.. Спросили девушку официанта, что это за бургер, она ответила «Ну это либо Сырный батя, либо дядя из Барселоны» на фразу мы заказывали сырный, девушка ответила «ну подойдите на кассу спросите, я не повар, я не готовлю, подойдите напишите претензию». Считаю, не допустимо разговаривать так с гостями. Имени девушки назвать не могу, она была без бейджика к сожалению. Да, и бургер принесли тоже холодным, булочки черствые.
4. Заказали роллы, принесли без соевого соуса и имбиря, спросили почему так, ответили, что нужно покупать отдельно, но почему тогда на кассе об этом не предупреждают? И не предлагают?
Подошла, купила, никаких проблем нет, но почему то людям после меня сразу предложили в заказ соевый соус и имбирь. Это делается как то выборочно?
Отвратительное обслуживание. Началось с того, что за кассой стояла кассирша, которая не понимала толком на русском. В итоге вместо безалкогольного пива, налили с алкоголем. Некоторые позиции вообще не пробила. Пока все оформляли, люди которые готовят уронили поднос для пиццы на пол, подняли его и положили на него готовую пиццу.
Заказ ждали 50 минут. Когда позвали администратора, он сказал что много людей и они не справляются, конечно нас никто об этом не предупредил, хотя мы на кассе были единственными.
После ремонта, какой-то отвратительный зал придума их дизайнер.
Больше не буду посещать данное заведение, хотя много лет туда ходил с детьми
Будьте внимательны с этой компанией! При употреблении продукции! Не факт,что пицца будет именно с тем, что вы заказывали, могут быть и дополнения. Мне повезло, что дополнительный ингредиент не попался ребёнку и не был съеден. (На фото)
За дополнения данная организация ответственности не несет.
За пиццу деньги вернули. Но принести извинения, не посчитали необходимым.
Хорошая пиццерия. Если выбирать, куда пойти покушать пиццу, однозначно выбираем Милано! Чисто, уютно, недавно сделан ремонт, соорудили на улице веранду-очень здорово получилось! Всегда вежливый персонал. Пицца вкусная, напитки вкусные, салатики! Ассортимент блюд небольшой, но стабильно вкусно! А это очень важно! Доставка даже в праздники без задержек - за это отдельное спасибо!
Прекрасное заведение для встреч со знакомыми, провести время с семьей и просто вкусно покушать. Всегда все вкусно, добрый и приветливый персонал,обязательно прийду еще💓💓💓
Всё было подано быстро, вкусно, вежливо. Жаль , что молочный коктейль через сайт можно заказать только классический. С вариациями лишь при личном посещении.
Вкусная пицца, официанты хорошо относятся к покупателям, не грубят. Заказ делается быстро. Замечательное место, чтобы хорошо провести время с друзьями и родственниками
Заказывали суп, роллы, пиццу и чай с кофе, было всё вкусно. Чай и кофе подали сразу, суп принесли примерно через 5 минут, затем пиццу и ещё минут через 5 роллы. Заведение приятное, уютное. Были ещё в нескольких ресторанах Милано, по еде и обслуживанию не уступает другим, всё понравилось. Цена/качество хорошее.
Заказали пиццу на ул. Автостроителей, 50а. Пока ждали когда нам разогреют, увидели как сотрудница брызгает санитайзером на прилавок обильно попадая при этом на пиццу. Заказ отменили, деньги вернули. Теперь думаем взаимодействовать с этой пиццерией или нет, ведь здоровье дороже. В сотрудники, Милано, набирает почему-то преимущественно ну уж очень молодых людей..
Как жаль, что испортилась пиццерия. Были 6 июля, работали девочки молодые, обслуживание отвратительное, осуждающие взгляды, даже добрый день в ответ на моё приветствие не было сказано. Одна из них заигрывала с курьером, ей видимо не до посетителей. Пиццу даже нормально не разогрели, тесто сырое. Это было одно из любимых мест. Разочарование.. цены растут, качество как пиццы как и обслуживания снижается.
На самом деле очень хорошее место для клиента, хорошая еда, заказывал сырный бургер, очень классный получился и цена не касается, хорошая атмосфера с интерьером. Из минусов это немного грустный персонал, начальству стоит на это уделить внимание, он не особо весёлый и приветливый, причина в чем кроется мне не ведомо. И порядок на креслах, их тяжело обслуживать и оставались остаточный крошки, но я не брюзга и в принципе лоялен к людям, но объективно бал за это занижу. А так рекомендую.
Милано, предлогает, более 30 видов пиццы, которые могут удовлетворить Ваш вкус. Светлое, чистое помещение, с посадочными местами, позитивной атмосферой внутри)). Порадуйте себя и близких вкусной пиццей)).
Заказали первый раз на день рождения, пиццу и роллы. Спасибо очень вкусно. Доставка к назначенному времини, горячая. Курьер вежливый, аккуратный. Теперь заказываем пиццу комбо, очень удобно, разные вкусы. Тесто вкусное, вот ещё бы и пироги можно. Рекомендую.
Приехали в город по делам, решили посетить данное заведение, т.к. раньше нам очень нравилось обслуживание и вкусная еда, что пицца безумно вкусная была, что всё остальное. Сегодня нам не повезло...мало того, что мы ждали целый час открытия заведения. Наконец дождавшись мы вошли во внутрь. Нас персонал как будто не замечал, мат перемат между собой...пиццу сказали ждать долго, от 30 минут, когда мы развернулись персонал даже обрадовались, что не нужно обслуживать никого. Дочь пошла в туалет раньше открытия, двери были открыты настежь, её грубо выгнали.
То что было раньше и то что там сейчас это небо и земля.
Больше ноги моей в этом заведении не будет.
Прошу руководство обратить внимание. И вернуть прежнюю атмосферу и уют.
Милано было нашей любимой пиццерией
3
Посмотреть ответ организации
А
Артем Круглов
Знаток города 7 уровня
19 июля
Отличное заведение в котором можно хорошо провести время . Еда и напитки очень вкусные , в заведение довольно прохладно из за того что работает кондиционер , для ребенка есть небольшой уголок где ребенок может поиграть
Отличное, недорогое кафе. Хорошее меню : пицца, салаты, напитки, мороженое. Также понравилось обслуживания, персонал вежливый, время ожидания горячего 10-15мин, что вполне приемлимо. С детьми заходим не первый раз. Средний чек в районе 250-300р. (пицца 120р/порция, куриная шаурма в тонком лаваше 150р , капучино 80р, мороженое 80р.) Помещение ухоженное, чистое, санузел тоже чистый, только рекомендую следить за наличием бумажных полотенец, т. к. маленьким детям сложно пользоваться сушилкой для рук. В общем и целом почти Мишлен)) Рекомендую для приятных бюджетных семейных посиделок, да и просто забежать на перекус.
Отличная пицца, очень вкусная, постоянно заказываем только в Милано. В течение часа всегда доставляют, хоть выходной, хоть в будний день.. Желаю вам процветания и хороших клиентов!!🤗🤗🤗
просто минус: таракан в гавайской пицце; вы же её разрезали, значит таракана видели и всё равно прислали:((
огромный минус: вместо извинений - большая пицца в подарок при следующем заказе, но я больше ничего заказывать там не собираюсь:((
Неплохое место для любителей вкусных мучных изделий в неограниченных количествах по приемлемым ценам. Готовят достаточно быстро, выбор большой, меню разнообразное.
Вроде бы и всё как раньше, но уже пицца не та. Чувствуется только тесто, начинка - визуально. А раньше это была самая любимая пиццерия, с самой лучшей пиццей.
Замечательная пиццерия, нашей семье очень нравится. Пицца, роллы и т.д. оч вкусно. Персонал вежливый, доброжелательный. Меню разнообразные, можно выбрать детям и взрослым
Купила кусок пиццы 4 сыра в 15 квартале , но после заметила что по пицце на витрине ползает таракан. Деньги за пиццу конечно вернули, но пицца осталась стоять на витрине , а персонал хихикал как-будто у них это в порядке вещей.
Заказали сет на двоих в ресторане. Сказали заказ ждать 20 мин, в итоге ждали 50 мин, они оказались холодные. В одном ролле оказались полностью сырые грибы. Очень разочарована в Милано. Хотя раньше было намного лучше
Очень всё вкусно и очень для нашей семьи но иногда приходится ждать 1 большую пиццу 1 час или 30 минут
Ну так все вкусно пипеца, коктейли и суши все советую сходить туда😋
Долгое обслуживание, в чеке отражаются почему-то не все позиции, в зале ползают тараканы, на вопрос почему они ползают в зале, администратор ответила что тараканы это норма для любого общепита...
У них отвратительная доставка. Похоже для Милано, клиенты это пустое место. Сегодня мы ждали с 17.30 до 20.20часов. И это случилось не в первый раз. Часто они привозили заказ холодным. Мы делали звонки с просьбой ускорить доставку, но они не возымели результата. Нам говорили что они всего лишь кулцентр. В этот раз пришлось отказаться от заказа, Настроение испорчено!
Заказали 23 февраля 2024 г шашлык. Когда открыли, были очень удивлены. Были небольшие 2 кусочка. (400рублей). Заказывали неоднократно в других местах, эти же 200г составляли 4-5 таких же кусочков. В роллах Салмон очень трудно найти лосось. Ужин испорчен. Сегодня 8 марта. Добавляю фото шашлыка из другого ресторана с таким же весом, 4 кусочка как ваши 2.
Чисто и уютно. Не дорого. По соотношению цена-качество почти идеально. Официанты не очень расторопные, но вежливы. Заказы приносят быстро, но иногда заминка всё же есть.
Помещение и персонал оценивать не буду ,это для заведения общественного питания менее важно чем еда которой они нас кормят, а еда по моему личному мнению на уровне средней столовой конечно с поправкой если бы в столовых кормили пицей). Предистория такова дети попросили купить пиццу домой, заказал комбо из четырех разных казалось бы "итальянских блинов с начинкой"названия у всех разные, а вот вкус абсолютно одинаковый( пресный и бесподобно картонный). Вывод такой если просто набить живот то лучшего заведения не найти, а если вы хотите получить удовольствие от еды советую поискать заведения получше!!! P.S. Покупку была 26.04.2023 , а по времени примерно в 17:20
Хотели провести приятно вечер, как итог получили хамство, ужасное обслуживание, не вкусную еду, а ведь когда было хорошее семейное кафе. Пицца оказалась черствой как сухарь. Заказали пиво, которое оказалось ужасно горьким и теплым, попросили заменить, но видимо они решили просто долить пива посвежее в этот же стакан. Заказали бургер, нам сказали что его принесут, в итоге ждали мин 30 и решили уже уходить и заодно поинтересоваться где же наш бургер, на что официантка на бегу посмотрев в сторону кассы, сказала "а это не ваш там?", то есть они его приготовили, кинули рядом с кассами и забили, не считая нужным отдать нам заказ или хотя бы сказать, что он готов и его можно забрать. Впечатление ужасное, больше не вернёмся в это заведение
Совсем испортилось заведение! 9 февраля решили с дочкой поесть пиццы... Время ожидание изготовления пиццы ОДИН ЧАС! Причем при полупустом зале... Естественно ждать не стали и просто ушли в Супер Рон (где нам приготовили вкуснейшую пиццу за 10 минут). Летом тоже был небольшой конфуз, заказывали суши, принесли не те (дешевле и без рыбы), долго разбирались, но хорошо хоть вернули деньги... Короче говоря больше туда не пойдем и никому не советуем!
Из плюсов
Вкусная пицца
Минусы:
Персонал занимается своими делами, на вопрос вы примите у нас заказ, был получен ответ что сейчас она занята, примет позже, что у нее может быть важнее клиента?
Кушали в зале, взяли чёрную газировку, нам не предложили стакана, вы тоже пьёте за столом из бутылок?
Заказали молочный коктейль, ответ к нас нет молока... но сецчас возможно принесут, молоко принесли, но нам коктейль не предложили, вы же знаете что мы ждём его
Неужели администратор не видит как его персонал обслуживает клиентов
Видимо эта оценка ему
Они объединились сейчас с суши. Заказали кусочек пиццы и роллы (пришли из-за них в основном). Пиццу дали сразу а роллы мы ждали 30 минут. Потом официант нам сообщил, что мы должны в соседний зал пойти сами выяснять где наши роллы (хотя платили мы за все в одном месте, там где пицца). Мы отказались и пошёл выяснять сам официант. Обратно пришёл с ПАКЕТОМ роллов, как будто есть мы будем не там. Ни тарелок, ни нормального комплекта имбиря и соевого соуса не было. Мы поросили тарелки (что странно да когда приходишь в кафе???). И нам принесли грязные тарелки. Нам не понравился ни сервис, ни кухня.