Уважаемые представители магазина "Мила"!
Прошу вас обратить внимание на сложившуюся ситуацию, которая произошла 16 февраля 2025 года в вашем магазине по адресу Рафиева 88А между 15:20 и 15:26.
Я подошла к кассе для расчета товаров, и передо мной находился один покупатель. После того как я выложила свои товары, я отошла поставить корзину и заметила средство для стирки, которое решила добавить к своему списку покупок. На момент, когда я вернулась, кассир продолжал обслуживать другого клиента, и, к моему удивлению, не пробил мои товары и не обратил внимание на то, что они уже лежат на кассе.
Когда я выразила свое недовольство по поводу ситуации, кассир ответила, что она не обязана следить за тем, что происходит на ее рабочем месте. Я считаю это недопустимым, поскольку, как сотрудник магазина, она должна контролировать процесс обслуживания и моменты, когда клиенты становятся в очередь.
Возникает вопрос: почему я должна тратить свое время и силы на выяснение отношений и объяснение очевидного? Моя ситуация требует более внимательного и профессионального подхода к обслуживанию клиентов.
Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения организации работы на кассе, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
В целом, все нормально, но в магазине часто бардак, стоят коробки, сложно пройти.
В последний раз в корзине с товарами торчал зонт, о который парень зацепился и порвал джинсы.
В общем, следите, пожалуйста, внимательнее за раскладкой товаров