Мы выбрали комплексную услугу по созданию автоматизированного контактного центра, включая интеграцию с нашей CRM-системой и обучение персонала. Понравилось, что команда MightyCall проявила высокую оперативность, с момента нашего первого обращения до запуска системы прошло всего две недели. Благодаря этой автоматизации, мы сократили время на обработку звонков на 30%, а также увеличили количество успешных сделок. Спасибо!
Наш бизнес нуждался в автоматизации процессов работы с клиентами, и мы обратились за помощью в MightyCall. Команда профессионалов оперативно приступила к делу, предложила оптимальное решение для наших задач. Все работы были выполнены качественно и в срок. Система позволяет контролировать и анализировать работу операторов, что существенно повышает эффективность нашего колл-центра. Результатом полностью довольны и планируем продолжать сотрудничество с компанией.
Мы обратились в компанию для улучшения работы нашего колл-центра и настройки телефонной системы. Процесс был очень простым и эффективным. Специалисты компании подробно объяснили каждый этап и помогли разобраться во всех непонятных моментах. Результаты превзошли наши ожидания: время обработки звонков сократилось, а операторы стали работать более эффективно. Особенно хочется отметить высокий уровень технической поддержки - специалисты готовы всегда помочь и быстро реагируют на наши вопросы.
Для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации бизнес-процессов обратились в MightyCall за автоматизацией колл-центра. Компания провела полный анализ наших потребностей и предложила решение, которое идеально подошло для нашей компании. Все работы были выполнены оперативно и профессионально. Автоматизация помогла нам сократить затраты на связь и повысить качество обслуживания. Рекомендуем MightyCall как надежного партнера.
Нашакомпания решила модернизировать систему связи и автоматизировать колл-центр. Выбор пал на MightyCall, и это было правильное решение. С первых же дней внедрения системы ощутили существенные улучшения : связь стала стабильной, а время обработки запросов клиентов сократилось. Особая благодарность специалистам компании за их профессионализм и внимательное отношение к нашим требованиям. Настоятельно рекомендую их услуги всем, кто ищет качественные решения для бизнеса.
В нашу компанию пришла необходимость автоматизации работы с клиентами. Обратилась сюда по рекомендации коллег и не пожалела. Команда специалистов быстро настроила систему, интегрировала её с нашими текущими бизнес-процессами. Операторы получили удобный инструмент для работы, что позволило сократить время обработки запросов и повысить качество обслуживания. В целом, сотрудничество с этой компанией оставило только положительные впечатления.
Недавно подключили эту платформу в нашем кол центре. С ней работать стало намного удобнее. У нас появилась возможность четко анализировать работу всех операторов, собирать данные от клиентов и сохранять записи всех разговоров.
Помогли с созданием и наладкой работы колл-центра. Понравилось, что всё работой занимаются под ключ, а значит с моей стороны никакой мороки и волокиты. Менеджеры приятные и вежливые, по любым вопросам можно обращаться
Решили перейти на Mightycall с целью улучшения связи и экономии. Сотрудники сразу отметили мгновенное соединение и высокое качество звука, а также возможность передачи видео и другой информации. Работу выполнили качественно и профессионально.
Компания выполнившая автоматизацию коллцентра под ключ сдала нам достойный объект. Оператору комфортно взаимодействовать с клиентами, пользоваться большим функционалом. Обработка информации стала гораздо быстрее, что отразилось на наших показателях.
Автоматизация колл-центра от MightyCall помогла улучшить качество обслуживания и сократить затраты. Система работает без сбоев, операторы довольны. Рекомендуем.
Недавно начал пользоваться этим сервисом для более удобной связи операторов и клиентов. С его помощью стало намного проще совершать звонки и оповещения, записывать их и анализировать. Всем рекомендую!
Надёжная компания, грамотные сотрудники. Внедряли у нас в офисе колл-центр, интеграция прошла максимально быстро и без каких-либо сложностей. Работой полностью довольна, буду рекомендовать ребят знакомым.
Недавно внедрили в работу нашей компании телефонию через платформу MightyCall. Таким образом мы усовершенствовали наш кол центр и значительно снизили затраты на его обслуживание
Недавно внедрили в работу нашей компании телефонию через платформу MightyCall. Таким образом мы усовершенствовали на кол центр и значительно снизили затраты на его обслуживание.
Расгиряем сферу предоставляемых услуг компании, так что привлекли специалистов для создания аутсорсингового контакт-центра, чтобы эффективнее поддерживать работу наших клиентов. Отмечу, что MightyCall оказывает комплексную услугу, не пришлось особо отвлекать своих специалистов. Все сотрудники прошли хорошее обучение, контакт-центр работает без сбоев.
Обращалась в эту компанию за услугой "Телефония для офиса", грамотные специалисты и отличный результат. Работают быстро и видно, что знают толк в деле. Интегрировали мультиканальный справочный центр, все работает.
Хочу поблагодарить компанию "Майтиколл-Рус" за качественную и быструю работу при создании аутсорсингового контакт-центра. Они знают свою работу и выполняют ее на высшем уровне. Желаю вам дальнейших успехов и хороших клиентов.
У настроенной телефонии от MightyCall возможности практически неограничены: есть интеллектуальная маршрутизация, распознавания и синтезирование речи, предиктивный обзвон и много других возможностей. Спасибо!
Результаты автоматизации превзошли наши ожидания. Мы смогли повысить уровень удовлетворенности клиентов, уменьшить время ожидания и количество пропущенных звонков, увеличить конверсию и продажи, снизить издержки и повысить эффективность работы наших сотрудников. Мы также получили доступ к полной статистике и отчетам по работе нашего контактного центра и отдела продаж, что позволило нам анализировать и оптимизировать наши бизнес-процессы. Спасибо за вашу помощь.
Мы не пожалели, что доверили внедрение в наш бизнес колл-центра именно этим ребятам. Настроили все буквально за 2,5 месяца. Сделали все строго под наш бизнес, работает стабильно. Кстати, подключили неограниченное количество мест, не придется потом доплачивать за расширение.
Что касается телефонии, эти ребята в ней профессионалы. В течение пары недель спроектировали и организовали пару десятков рабочих мест в отделе продаж под ключ. Отличная экономия для звонков по межгороду, затраты отобьем за несколько месяцев.
Заключил договор на организацию колл-центра под ключ. Все было выполнено грамотно и учтены даже незначительные моменты, считаю это профессиональным подходом. В компании снизились расходы на обслуживание, а прибыль увеличилась.
Важная стабильная и бесперебойная связь. Заказали телефонию для офиса, очень довольны выбранной платформой. Быстро провели, подсоединили, проверили и только потом, наши операторы начали работать. Стоимость доступная, скорость реагирования на заявку быстрая.
Заказала телефонию в логистический офис для поддержания связи между сотрудниками и клиентами, чтобы не было лишней беготни в коридоре. Оценила возможность аудиозаписи и хранения всех звонков в системе, уже пересматриваю организацию рабочего процесса и количество некомпетентных логистов.
До этого было два кол–центра для двух предприятий в разных городах, но в связи с кризисом держать такие центры стало не выгодно. Благодаря компании MightyCall менее чем за две недели был создан один аутсорсинговый коллцентр,, который теперь обслуживает оба предприятия.
Заключил договор на организацию колл-центра под ключ. Все было выполнено грамотно и учтены даже незначительные моменты, считаю это профессиональным подходом. В компании снизились расходы на обслуживание, а прибыль
Прежде всего, благодарю за консультирование. Разъяснили абсолютно все моменты. Внедрение прошло без каких-либо сложностей. Все заявленные функциональные возможности соответствуют действительности. Рабочий процесс значительно упростился.
Заказали автоматизированный колл центр для экспедиторской компании, снизили издержки в 1 месяц 23,5%. Операторы работают по скрипту, здесь тоже помогала компания, звонки записываются, потом легко делать работу над ошибками. Дешевле брать услугу под ключ.
Попробовала демо-версию телефонии для своего колл-центра. Мне ее подключили очень оперативно. Увидев, что могу с помощью этой услуги контролировать весь офис и все звонки, я уже подключила весь пакет. Рекомендую!
Решили в компании улучшить сервис и внедрить колл-центр, обратились за этой услугой сюда. Все сделали "под ключ" и в те сроки, что и были указаны в договоре. Остались довольны таким сотрудничеством, так что компанию можно смело порекомендовать.
Текущие рабочие процессы приобрели высокую степень оптимизации с одновременным снижением издержек на обслуживание. Производительность выросла на несколько процентов, а клиенты положительно отзываются об улучшении качества обработки запросов.
Обратился в MightyCall для организации бизнес телефонии. Уверенно говорю, что на партнера можно положиться! Заявку оставил через сайт, связались уже через 10 минут. Автоматизация работает корректно, без перебоев. Работой фирмы доволен.
Фирма существует уже 24 года, и я ей доверяю.Предлагают новейшие решения для бизнеса, связанного с офисной работой. Ни разу не пожалела, что регулярно обращаюсь именно сюда.
1
Посмотреть ответ организации
Василий Коконов
Знаток города 14 уровня
18 августа
Просто отлично! Всё настроили мгновенно, связь на высоте. Отличная работа, ребята!
Алия
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2023
Руководство сказало, что пришло время снизить затраты и улучшить качество связи. Компания MightyCall занималась у нас автоматизацией телефонии. Понравилось, что все делалось в соответствии с графиком, работа офиса не парализовалась. Экономический эффект такого перехода виден сразу. Сотрудники качеством связи довольны, работа с клиентами ускорилась.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Красюков
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2023
Перепробовали много разных вариантов связи для офиса, на данном этапе пользуемся услугами данной организации, нареканий нет и надеюсь не будет, все нравиться и цены и обратная связь