МФЦ Мои документы по Волгоградской области
380 отзывов
6 февраля
Сменили место жительства и пришли прописываться без предварительной записи. Ждали буквально несколько минут, очереди не было, специалист очень грамотная, жаль запомнила только имя Оксана, 1 окно. В процессе заполнения документов обновили все необходимые справки через Госуслуги, здесь же (в другом окне) распечатали и приложили. Всё оч. быстро, вежливо и грамотно. Через 2 дня прописка готова! Супер!
Очень рада, что знакомство с городом начинается с таких положительных моментов!
Лёгкой работы и благодарных посетителей! ❤️
18 января
Добрый день! Хотела бы поделиться неприятным посещением данной организации. Мне нужна была справка о составе семьи. Позвонила в МФЦ. Девушка с ресепшн ответила, что подъезжайте, берите талон в порядке живой очереди и специалист выдаст справку. Приехала, подошла на ресепшн, сообщила администратору о том, что мне нужна справка. Администратор выдала мне талон. Прождала свою очередь порядка 30 минут. Захожу к специалисту, говорю, что мне нужна такая-то справка, называю адрес. На что мне специалист в ответ задаёт вопрос: А что, у вас часный сектор? Отвечаю, что да. На что поступает ответ: идите в паспортный стол на Леонова, у нас по часному сектору данных нет. Подхожу на ресепшен к тому же администратору, спрашиваю: вы почему не предупреждаете людей, что для частного сектора вы подобные справки не выдаёте? Для чего я зря у вас в очереди полчаса просидела? Она мне отвечает: а вы же не сказали, что вы из частного сектора и вообще я работаю в другой организации и абонентский отдел ко мне никакого отношения не имеет.
У меня тогда вопрос, для чего она тогда там сидит и для чего раздаёт неверные консультации? Можно было мне ещё по телефону объяснить, что для частного сектора они справки не выдают.
3
1
15 мая
Руководителя данной организации прошу принять меры по моему отзыву о работе своих сотрудников, пришла оформить продажу дачного участка в начале апреля, до сегодняшнего дня документы не оформлены по причине работников МФЦ, мною были сданы все необходимые документы для оформления сделки, но по отсутствию элементарных незнаний работников или как они говорят человеческого фактора я третий раз приезжаю, чтобы услышать, что не оформлено по причине неопытности работников, я пенсионерка и живу сейчас не в городе, поясняла , что мне тяжело ездить и выслушивать ,что простите наша ошибка.Сегодня в очередной раз приехала и ничего не оформлено, опять ждите звонка, и простите. Как то можно привлечь к ответственности сотрудников оформляющих мою сделку.Очень надеюсь ,что в следующий раз, когда мне позвонят приехать, мои документы будут оформлены.Матюшкова С.Г
3 декабря 2024
Недавно получала права и была приятно удивлена, что все можно сделать здесь в МФЦ - сдать необходимые документы, сфотографироваться, оплатить на месте госпошлину и сюда же прийти получить уже готовые права. Сотрудники очень приветливые и оперативные. Большое спасибо!
2
12 декабря 2024
Если Вам нужно что-то простое в виде справки или выписки, тогда вам быстро помогут и все сделают. Но если вам нужно решить проблему, особенно связанную с госуслугами, будьте уверены, простите тут час как минимум, сотрудники нерасторопные абсолютно, на ресепшене не могут точно сказать решает эта контора вашу проблему или нет, придется только ждать. По возможности записывайтесь заранее на определенную дату/время.
1
12 апреля
Хорошее отделение, девочки всегда подскажут что делать и куда идти. Специалисты работают быстро, по сравнению с отделением в новой части города. Всегда чисто.
8 декабря 2024
Я в полном восторге от филиала в Камышине!
Переехав из другого города, обратились по вопросу прописки,
сделали все очень грамотно! Далее оформляла разные документы и все специалисты сделали все четко и быстро! Очередь была небольшая. Справку о составе семьи вообще получила за 2 минуты!
4 ноября 2024
Не раз приходилось посещать данную организацию, и в принципе нареканий нет. Грамотные специалисты, уютный офис, все продумано, даже для деток. Спасибо руководителю ЛЕБЕДЕВОЙ ЛЮБОВЬ НИКОЛАЕВНЕ.
3
1
9 сентября 2024
Место, где можно получить оперативно, профессионально и доброжелательно любую помощь! Специалист Анна Александровна- лучшая) Спасибо всему коллективу за работу и помощь! 🤗👍❤️
4
1
21 марта
Очень удобно придумали-все документы в одном месте: паспорт, свидетельство о рождении, права, купля-продажа недвижимости и многое другое. Спасибо!
23 ноября 2024
Нет очередей когда я прихожу. Чистота и вежливое обслуживание. Девочки на ресепшене всегда подскажут и помогут если какие-то вопросы возникнут.
2
1
1 апреля 2024
Удобно, комфортно,недолго.Это в наше время огромные плюсы!!! Хочу отметить вежливость и профессиональном девушек,работающих в операционном зале: окошоко#1 Анна Александровна и окошко #18 Наталья Николаевна. Спасибо большое за помощь и оперативность)
4
1
20 июня 2024
Отличное место для решения всех своих вопросов, и жилищных и личных. Удобно что можно все сделать в одном месте. Приветливый персонал всегда поможет и подскажет
4
10 декабря 2023
Компетентные сотрудники. Всегда помогут в решении вопроса. Всё быстро и качественно.
Очень довольна такой организацией,как МФЦ. Можно решить проблему в одном центре. Отдельное спасибо и благодарность Аскеровой Ольге Васильевне,за профессионализм!
2
1
2 января
Очень большие очереди почти всегда! Часто меняют режим работы что неудобно для посетителей. Не успеваем запомнить график работы.
20 сентября 2024
Прекрасное место особенно для быстрого решения вопросов с документами, менял паспорт буквально недавно намного быстрее чем раньше в паспортном, в течение пяти дней вопрос был решён
2
3 июня 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту центра государственных и муниципальных услуг Беккер Екатерине Викторовне за профессионализм, обаяние и искреннее участие в решении моих проблем.
3
21 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику юридического отдела Власовой Екатерине Романовне за подробную консультацию по моему вопросу. Желаю вам успехов в работе и адекватных клиентов.
3
5 сентября 2024
Очень профессионально работает Миракова Нина Васильевна. Человек на своём месте. Помогла по всем вопросам при обращении к ней. Спасибо за профессионализм!!!!
3
1
15 мая
Что за отношение к людям? В туалете нет туалетной бумаги и ободка на унитазе. На всякий случай если пойдете, бериье с собой всё....
22 октября 2023
Хорошее местечко очень удобно по записи. Очень удобно можно сделать любой документ и т.д девченки вообще молодцы всё подробно обьясняют и очень быстро стараются сделать.
4
6 февраля 2024
Хочется изменить свой хвалебный отзыв о работе данного учреждения. На официальном сайте предлагают подписаться на рассылку электронных квитанций и это конечно же беспорно удобно. На деле же рассылку выполняют несвоевременно, частенько задерживают. Например вместо должного 1 числа мы и 6 числа не получили. Разве это порядок?! Неужели невозможно упорядочить рассылку и не вынуждать граждан названивать, напоминая о своевременности получения квитанций?!
1
22 декабря 2023
Два офиса МФЦ в Камышине...на ул. ХХll Партсъезда и на 7-ом МКР. Небо и земля. На ХХll Партсъезда сотрудники работают, как частной лавке, нервные, грубые...Там СРОЧНО надо поменять руководителя, нет организации и управления. Панибратсво, как коммунальной кухне. Предложение: поменяйте там руководителя, а сотрудников перенаправьте на 7 мкр., а от туда сюда. По 7 мкр...в целом не плохо, но нет строгой собранности и самодисциплины (или девочки устают). Сотрудники ведут себя привольно и вальяжно! Нет собранности, чёткости! Плохо разъясняют, что и как надо делать. НЕТ ДЕЛОВОЙ ОБСТАКИ. Девочки менеджеры на входе сидят в развалку, разговаривают при посетилелях о домашних и семейных проблемах. Обстановка, абсолютно не деловая и не рабочая...будто пришёл в сельсовет. В работе нет культуры, собранности и организованности. Думаю, что НЕОБХОДИМО провести инструкторско-методическое занятие, делать его каждые пол года в виде СБОРОВ для обоих офисов. Руководителю надо чаще выходить в зал и делать обход по всем отделам - это будет дициплинировать работников. В руководстве должна быть строгость. Офис на ул. ХХll Партсъезда СРОЧНО расформировать и перетусовать с кадрами с 7-го мкр. Здесь кумовство и панибратсво или НЕМЕДЛЕННО ЗАМЕНИТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. В обоих офисах НЕТ культуры и слаженноти в работе. Желаю добра и слаженной работы на благо жителей города.
1
5
18 января
Хорошо помогают когда госуслуги сделали всë заново. Всë работает👍🏻
1
8 сентября 2023
Хотелось бы отметить профессиональные и особенно человеческие качества "специалиста отдела жилищных субсидий Комитета ЖКХ и КС" Гребневой Елены Инокентьевны. Удивительно бездушное отношение к людям! Моя мама, которой 76 лет, оформляла субсидию. Список документов постоянно пополнялся, видимо "специалист" вспоминала о недостающих. Изначально нужны были только копии, об оригиналах не было сказано ни слова. Затем понадобились оригиналы. Когда я принесла оригинал документа и сказала о том, что нужно говорить изначально об этом, моей маме было сказано Еленой Инокеньевной: "Хочется вас выставить отсюда еще раз за талоном. Вы приходите за государственными деньгами и не можете правильно оформить документы". Это было сказано бабушке, которая работала всю жизнь и эту субсидию от государства она заработала! И по вине "специалиста" уже несколько раз приезжала в МФЦ, выполняя меняющиеся требования. Мама вышла оттуда в слезах! Хотелось бы задать вопрос: Зачем в таком случае нужен "специалист", получающий от государства заработную плату, который не умеет или не хочет (?))) помочь и объяснить пожилому человеку, как эти самые документы правильно оформить? Почему моя мама должна плакать после посещения такого "специалиста"?
11
3 августа 2024
Всегда спокойно и профессионально ответять на все вопросы.Очень хорошие специалисты.
2
4 сентября 2024
Быстро работают,вежливые,очень удобно все документы можно в одном месте сделать
1
16 октября 2023
Девочки на ресепшене приветливые. Подробно объясняют решение вашей проблемы. Направляют правильно к нужным специалистам. Да и вообще в этом МФЦ все работники приветливые и отзывчивые, всегда помогут.
5
1
28 августа 2023
С моего предпоследнего визита многое изменилось, очередь есть но двигается быстро, вежливые девочки на ресепшн. Есть кондиционер так что летом находиться вполне комфортно.
4
26 июля 2023
Офис удобно расположен . Если возникают вопросы, девушки за стойкой всегда помогут. Электронная очередь работает . Специалисты все делают быстро и качественно.
3
7 декабря 2024
Все вопросы решаются быстро, помощь компетентная
2
27 мая 2024
Замечательные сотрудники абонентского отдела. Очень вежливые, внимательные и компетентные. Спасибо
30 декабря 2023
Что можно сказать, персонал знает своё дело, чётко и слаженно работают, одним словом - МОЛОДЦЫ!!! СПАСИБО, ЗА ТРУД!!!
3
18 февраля 2024
Я сюда ходил, когда оформлял квартиру на себя. И думаю ещё много бумажных вопросов они решают. Был 3 раза, все разы было быстро. Есть туалеты, что немаловажно.
1
10 ноября 2023
Заходила в отдел субсидий по просьбе престарелой свекрови. Приняли, все понятно объяснили какие документы и в какие сроки предоставлять. Спасибо! Повезло не было очереди. Девочки на ресепшене милые, отзывчивые, очень приятные.
2
21 февраля 2024
Место где помогут сделать все твои документы. Вежливые опытные сотрудники. Приятная обстановка.
3
7 сентября 2023
Была там пару раз ,вроде все нормально ,очереди правда всегда большие ,долго стоять приходится ,а так всегда чисто там и обслуживание вежливое
3
6 августа 2024
В основном все хорошо: компетентность специалистов, обходительность с заявителями, сроки исполнения. Вот одно но - в списке услуг нет некоторых необходимых. С этим столкнулась, оформляя документы на ... (нет сейчас права конкретно назвать)
1
23 декабря 2023
Хорошо и быстро все делают професионалы 3 дня и все готово
Уже три раза делал куплю продажу быстро 3 дня и документы
Сотруднимам надо премию выписать под Новый год
3
1
13 ноября 2023
Быстрее организации ещё не встречала, в очереди не больше 5 минут, а на получение документа ещё быстрее. ИНН сделали за 1 рабочий день, что то невероятное, в пятницу обратилась, сегодня в понедельник уже забрала.
3
20 сентября 2023
Менял прописку в паспорте, всё очень быстро времени заняло, буквально три минуты. Только взял талон, не успел присесть и меня уже вызвали к сотруднику, подошёл проверил паспорт, расписался и ушёл. Был удивлён скоростью обслуживания,а также хочу отметить: вежливость, корректность персонала.
3
14 февраля 2024
Очень вежливые отзывчивые сотрудники приятно посещать когда такое отношение к посетителям
2 апреля 2024
В решении моего вопроса помогли в течение 10 минут. Сотрудники приветливые, внимательные, коммуникабельность.
4
13 февраля 2023
Хорошо спланированный приём граждан, вежливость присутствует, любой вопрос решается как можно быстрее. Забрать готовые документы всегда приглашают. Удачи всему коллективу!
2
1
3 октября 2023
Замечательный персонал, отзывчивые сотрудники. Быстро оформили документы! Спасибо большое!
1
25 апреля 2024
Да хорошая компания мне справку быстрее чем за месяц сделали, хотя сказали изначально что не раньше чем через месяц
3
8 февраля
Приветливые молодые сотрудники
3 февраля 2023
Услуга всех специалистов быстрая. Всё вопросы решают и объясняют. Можно получить консультацию юриста. Помещение чистое. Проводиться обработка всей мебели и дверей где посетители косаються.
2
18 декабря 2022
МФЦ каждый месяц обращаешься,перерасчёт субсидий.Грубрсти по отношению к клиентам не слышала.Хочу сказать,если мы приходим и хотим сидеть по очереди ,взяв талон от двух до шести часов,это наш выбор.Не надо бежать и жаловаться,придите в другие дни.А если решили сидеть до конца,тогда не заводите себя и других людей.Нас много,давайте иметь терпение,там тоже работают люди и они отвечают за наши документы которые мы сдаём,они за ошибки тоже отвечают.Давайте беречь нервы друг друга.Спасибо.
4
1
8 декабря 2023
Не то что было раньше конечно, в разы лучше из за электронной очереди. Все проходит спокойно, много окон. Порой даже быстрое обслуживание.
3