Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

631 оценка

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Замечательное место! Люди не просто выполняют свою работу, но и делают это с любовью. К качественно. Именно с такими профессионалами понимаешь:» Государство - это мы!». Спасибо за ваш труд! Особая благодарность Лидии Николаевне, сотруднице данного подразделения, и руководству , которое собрало такую мощную команду!

Костя Каравайцев

Знаток города 8 уровня

Общение грубое, на четкие вопросы переадресовали "куда-то" и без информации как и кто работает. Ответ не получен ни на один из конкретных вопросов (на сайте госуслуг, вопросы в коммерческий МФЦ). Единственное - нет очереди, быстро. Но с учётом, что ответы не даются и "отфутболиваются" - не удивительно

Посмотреть ответ организации

Екатерина Телешева

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал все как на подбор!Хамское отношение ничего незнают!Посадили за компьютер и ушли даже не помог никто,ушла от туда так и не решила свою проблему!Для чего они там тогда вобще нужны

Посмотреть ответ организации

Стелла С.

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное Мфц, никогда ни чего не подскажут ни помогут пытаются тебя отшить, так было не раз стали ходить в Лосино Петровский МФЦ там тебе помогут на все 100%.Решила опять зайти в Монинское мфц написать заявление о возврате льготы на проезд грубые сотрудники ни чем ни помогли и быстро меня отшили идите пишите в госуслуги все в грубой форме +незнание законов

Посмотреть ответ организации

Мария Ц.

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное МФЦ. 3НДФЛ они делать не умеют, отправить документы на приватизацию они не умеют, у нет нет якобы этой функции. С налоговой они не сотрудничают. «У нас нет этой функции» умеют только болтать походу. Просто бесполезные.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

20.01.2025 г. Обратился в данный МФЦ..... Очередь выпала к специалисту Ковалевской Татьяне Владимировне..... Сразу было видно, что она не желает оказать нужную услугу.... Необходимо было установить запрет на регистрационные действия с недвижимостью..... Сказала что это делается самостоятельно.... У меня это не получается ..... Отфутболила , лишь бы не напрягаться..... С таким отношением к работе может быть ей поискать другую работу ?

Посмотреть ответ организации

Святой Отец Александр

Знаток города 8 уровня

Самое лучшее МФЦ по Мос области 👍сотрудники вежливые отзывчивые и всегда помогут 👍Особенно Анна и Екатерина всем рекомендую обращаться к ним !! А плохие отзывы оставляют богом обиженные люди

Александр

Знаток города 9 уровня

10.02.2024 я обратился в МФЦ за выдачей заверенной копии выписки из ЕГРН, сотрудники МФЦ дали необоснованный отказ в данной услуге, сославшись на, цитирую: "распоряжение руководителя их МФЦ, не заверять такие документы". Данную услугу я оформил заранее и оплатил государственную пошлину на портале Госуслуг. Руководство занимается самоуправлением ! Выписку успешно получил в МФЦ Электросталь. Вывод: МФЦ Монино - необходимо сменить руководство и большую часть персонала.

Посмотреть ответ организации

Евгений Чернов

Знаток города 7 уровня

Отличное место, работают профессионалы отдельное спасибо заведующей Екатерине Чураковой за профессионализм и помощь в оформлении документов.

Майя Цибизова

Знаток города 6 уровня

сотрудники добрые, всегда придут на помощь, чистое помещение, все быстро и четко

Анжела Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал ! Отвратительное поведение сотрудников ! Даже старший сотрудник разговаривает с повышенным тоном , в очередях сидят пенсионеры , им даже ничего не объясняют , все на повышенных тонах ! Не помогают от слова совсем ! Шлют всех к гостевому компьютеру ! Никому не рекомендую это мфц

Посмотреть ответ организации

Ольга Ницеля

Знаток города 21 уровня

Хочу выразить огорчение и недоумение по работе данного МФЦ. Негативное обслуживание пенсионеров! Да, с стариками сложно, но это не значит что надо грубить, раздражаться . Ужас! Если не нравится обслуживать людей-не работайте в операторском зале! Почему в Лосино-Петровском без вопросов и с улыбкой обслуживают !?

Посмотреть ответ организации

senior pomidor

Знаток города 2 уровня

сегодня в окне номер 2 сидела женщина которая ни в чем не разбирается. пришел я за электронной подписью УКЭП. так этот непрофессиональный сотрудник не знает даже отличие УКЭП от УНЭП и не знает для какой электронной подписи нужно подтверждение личности. как итог она отсканировала мои документы(хотела сделать УНЭП, который делается просто через госуслуги, а она этого не знает). я ей сказал, что мне нужна подпись УКЭП. в ответ я получил, что эта подпись только для ИП и сказала, что она мне не нужна. вопрос: почему ваши сотрудники не знают элементарно отличие электронных подписей. и почему ваши сотрудники лучше знают что мне нужно, а что нет ???

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 12 уровня

Всё хорошо, если не считать, что некоторые сотрудники слегка некомпетентны, ну и в самый нужный момент, когда на кладбище уже ждут разрешение на захоронение и удостоверение, вдруг вырубается электричество, хотя это касается половины Монино(а)!

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Обращалась в данное МФЦ за услугой по захоронению. Все сотрудники вежливые, опрятные и доброжелательные! Атмосфера очень дружелюбная и все спешат на помощь, в отличии от других МФЦ в Московской области.

юрий махазион

Знаток города 9 уровня

Хорошие, внимательные специалисты, жаль что ушёл оператор Константин приветлива Юлия, жаль что большая ротация. Приходишь через какое то время и за окошком много новичков. В целом хорошо...

Татьяна Юрьевна Р.

Знаток города 7 уровня

Всё устраивает. Сотрудники быстро и качественно работают. Не всегда в настроении,но вопросы решаются. Чисто в помещении, Очередей нет.

Лариса А.

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность за оказанную услугу, внимательное отношение и профессионализм! В моей трудной ситуации сотрудники проявили человечность и понимание!

Олеся

Знаток города 8 уровня

Замечательные сотрудники, ответят на все вопросы, помогут, подскажут и пойдут вам на встречу, когда непредвиденные обстоятельства. Есть уголок для детей с раскрасками и карандашами.

Олеся

Знаток города 7 уровня

Куча претензий к работе. Первое- сьезд для колясок полностью покрыт льдом, не чищено, песком не посыпано. Подняться не просто невозможно, а травмоопасно. Пришлось тащить коляску по лестнице. Вторая проблема- сотрудница - хамка Требухова Я. В. Повышает голос, во время обслуживания болтает по личному телефону и жует жвачку. Заказывала справку ЕГРН, она копировала кучу документов, и конда дошли до оплаты пошлины, выяснилось, что наличными они не принимают! Это должно быть написано на сайте, на двери, в самом помещении МФЦ! И квитанции должны лежать для оплаты в банке! Я потратила с ребёнком час времени зазря, чтобы услышать ее ржание и слова мол я отстала от жизни, раз не имею банковских карт. Дать мне квитанцию для оплаты в банке она отказалась, мол времени уже 18,я не успею, формально они работают до 20,но она в 19 уже домой собирается, ей не до посетителей. В итоге я ушла, вопрос буду решать в другом МФЦ. А вам советую чистить входную группу и уволить эту хамку. На нее я смотрю все жалуются.

Посмотреть ответ организации

Pavel

Знаток города 17 уровня

До середины 2022 года работали умные и быстрые девушки-сотрудницы, быстро принимали документы, быстро ориентировались в проблеме, разбирались в базе. Потом приняли более "опытных" по возрасту сотрудниц - нерасторопные, тугодумные. Как только нестандартный вопрос, пыхтят, отправляют в другие окна к другим специалистам. Желаю им побольше учиться, набираться опыта, внимательнее относиться к посетителям.

Элеонора

Знаток города 16 уровня

Вежливый персонал ,были не один раз ,всегда быстро обслуживают , всё подскажут ,если не хватает документов ,всегда чисто ,грамотные специалисты ,перед нами была бабушка ,так ей объясняли всё подробно и не один раз и записывали ,молодцы ,внимательное отношение к людям преклонного возраста .

Сергей Чекменев

Знаток города 3 уровня

Обращался не один раз, хочу выразить благодарность Ксении и Евгении, девушки помогли оперативно, спасибо, лучшие специалисты

Ксения З.

Знаток города 4 уровня

18 сентября 2023 года года обратилась в это мфц попала к Яне Викторовна! Уважаемые руководство МФЦ Вы проверяете своих сотрудников на профессиональную пригодность??? Это же безобразие! Абсолютно хамоватая девушка которая не хотела подтвердить данные свидетельства о рождения ребёнка, но сделав мне одолжение, наделала кучу ошибок,о чем япотом увидела в личном кабинете Госуслуг. Как можно перепутать мужской пол на женский, как можно вместо СНИЛС ребёнка ввести родителям! Естественно проблему мою не решили! Я требую дисциплинарного взыскания для данной сотрудницы! С последующим уведомлением меня!

Посмотреть ответ организации

Иван Василенко

Знаток города 3 уровня

Мне необходимо было изменить некоторые данные по работе в онлайн и подойдя к получению талона в очередь, я растерялся так как небыло такого направления получить консультацию. Но тут же подошла женщина - оператор мфц, опросила вежливо всех, кто и по какому вопросу. Моментально была мне оказана помощь, была определена моя ошибка в действиях госуслугах - онлайн. Всё вопросы были быстро решены и я получил удовольствие активностью работы операторов МФЦ. Спасибо коллективу МФЦ за внимание к посещаемых клиентам.

Путешественник

Знаток города 8 уровня

Пришлось на компьютере заказывать выписку из домовой книги, ни один сотрудник не подошёл и не помог. Клавиатура со стёртыми буквами, хамство и равнодушие сотрудников- кол за их работу, это даже много.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Работают непрофессионально. Дают неправильные советы. Хотела оформить проезд по соц карте. Послали в соц защиту. Там всё объяснили, написали и даже после этого оператор мфц не смог правильно сделать запрос и оформить карту. То что можно было сделать за одно посещение, сделали только на третье моё обращение. Безобразие!!! Даже в соцзащите смеются над Монинским мфц. Сидят только штаны протерают. Посетителей мало, а те что приходят, толком ничего добиться не могут. Горе работники.

Дарья Смирнова

Знаток города 5 уровня

Ужасное обращение с клиентами! Кроме меня там никого не было, при этом мне отказали в помощи заполнить документ. За что им платят деньги? Они людям обязаны помогать, а в итоге всё всегда приходится делать самому. К сожалению имя сотрудницы не запомнила, у нее были черные волосы, полненькая, хамка ужасная.

Посмотреть ответ организации

Артур Пирожков

Знаток города 14 уровня

Молодцы. Пришёл с дочерью получать паспорт. Все объяснили, рассказали, помогли заполнить заявление. Работа на 5+

Мария Словина

Знаток города 14 уровня

Обслуживание оставляет желать лучшего. Оператор больше 3-х раз неправильно вносила фамилию. Очень долго ждали прописку. На телефон не отвечают вообще.

Посмотреть ответ организации

Александр Максимов

Знаток города 15 уровня

Чисто, просторно, не много посетителей. Отличный персонал.

Hariton

Знаток города 9 уровня

Удачно зашёл, вечером не смог быстро сделать документы. Сам виноват. Утром зашёл в субботу, народу никого. Наталья Николаевна помогла оформить документы, тоже не с первого раза. Заморочено все. Сам бы не справился. Спасибо

Ирина Еникеева

Знаток города 6 уровня

Сегодня были в МФЦ,нам отказали в регистрации ребенка,отправили по месту жительства в Ногинск.Почему не понятно...По закону должны обслужить в любом отделении

Посмотреть ответ организации

Galina Telkova

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вежливые, доброжелательные,но...как говорят: хороший человек-это не профессия. Не знают,как решить вопрос.Нужнобыло принять заявление для соцзащиты,отправить его электронной почтой(или курьером), а не посылать пожилого человека в Щелково .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лисаконова

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отделение.я такого не видела ни в Щелково,ни в Ногинске,Нигде! Женщины хамят,заняты то своими делами,то ходят курить за угол... Перед нами в очереди было никого,но мы просидели час. В итоге проявив "наглость" и задав вопрос - ну когда же уже? - мы получили хамский ответ и отказ в услуге,докопавшись к нам что страничка в,паспорте помята.хотя в начале часа оно не мешало. Видимо ждали пока мы,догадаемся,сбегать за конвертом или конфетами

Мария

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное МФЦ, с которым пришлось столкнуться. Ехали из Москвы два часа с ребенком, в итоге ничем нам не помогли, хамили, не хотели обслуживать, даже не помогли оформить заявление в госуслугах, когда не получилось сразу разобраться. Час ждали, когда пообедает их паспортистка до 16.00.

Посмотреть ответ организации

Шухратбек Раимжонов

Знаток города 2 уровня

Очен плахой персонал грубит сигда

Посмотреть ответ организации

Екатерина Смольянинова

Знаток города 6 уровня

Быстро,удобно,очередей нет.Девочки все доброжелательные,ответят на все вопросы.

Инкогнито 1980

Знаток города 3 уровня

19 апреля сотрудниками МФЦ пос. Монино было необоснованно отказано в приëме заявления о запрете сделок с недвижимостью без личного участия собственника. На вопрос, почему данные заявления принимают МФЦ по всей России, кроме Монино, внятного ответа не получила. Сотрудники Горячей линии МФЦ были удивлены отказом . Неправомерность действий сотрудников МФЦ Монино будем выяснять дальше.

Посмотреть ответ организации

Надежда Тяпина

Знаток города 11 уровня

Очень удобно и работники всегда вежливые и отзывчивые, рекомендую

Александра Карпикова

Знаток города 8 уровня

Оператор блондинка с каре любезно согласилась помочь мне с вопросом прописки через компьютер, подошла к компьютеру и начала обсуждать с другим оператором «рабочие моменты»- ситуацию предыдущих клиентов. Ситуация была настолько захватывающей, что на мою просьбу сначала помочь мне, было сказано обоими что у них рабочие моменты. Уважаемые операторы из МФЦ Монино, если вы придете ко мне как мастеру, мало ли обратитесь, я вметаем там живу и работаю, то лучше сразу уходите, потому что у меня так много интересных рабочих моментов накопилось, что я даже ваши вопросы мимо ушей пропускать буду! Я считаю что Зп у блондинки слишком большая, она не заработала, слово «не знаю» пусть забудет сначала. Ранее я обращалась в МФЦ Монино, сотрудники были вежливые и умные. Я сразу обратилась в МФЦ лосино-Петровский, где мне была оказана квалифицированная помощь. Почему в Монино так же не работают не понятно. (Не все конечно, но все же).

Посмотреть ответ организации

Наталья Стаховская

Знаток города 3 уровня

Обратилась за помощью в решении некоторых вопросов , сказать что один негатив и недовольство , это ничего не сказать, куда писать чтобы нас посетителей услышали, кроме испорченного настроения на целый день ничего не приобрела в этом МФЦ!!!!!!!!!!!!!!!!

Таня Макошь

Знаток города 13 уровня

Хорошее место. Очереди нет. Спеуиалисты вежливые, душевные

Владимир Бабин

Знаток города 5 уровня

Услугу не оказали, заявление не приняли, на социальное медицинское обеспечение, на санаторное лечение

Посмотреть ответ организации

998054 Головинская

Знаток города 4 уровня

Минусов не увидела, а вот на мои вопросы ответили грамотно, лаконично и быстро.

наталья з.

Знаток города 2 уровня

Обратилась с простым вопросом, сделать заявку на санаторно-курортное лучение. Более наплевательского отнощения я давно не видела. в зале практически не было клиентов, от меня отмахивались как от надоедливой мухи, и посылали меня пенсионерку на .....Таких сотрудников нельзя допускать к работе с клиентами, 12.01.2024, примернов 11-12 часов

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Пришла оформить пособия на первого ребёнка до 3х лет «путинские выплаты». Сотрудники отправили за компьютер и дальше сама всё, будет время подойдём. Сидела больше 30мин, позвала сотрудника он не знает как оформить....подошёл второй сотрудник, тоже самое. Не знают ничего. А кто должен знать свою работу? Дело в том, что не все сотрудники вообще компетентны в каких-то вопросах! Грубое,хамское, отвратительное отношение и это 4 сотрудник. Второй раз обращаюсь и не могут помочь. сложилось такое впечатление, что всех сотрудников нанимали из каких-то поселков и деревень! И в конце сказала , что именно эти пособия оформляют в окошке а не сама за компьютером , который виснет периодически. На что мне сотрудник ответил «нам это не показали и мы не знали, приходите завтра». Это нормально?

наталья зуева

Знаток города 4 уровня

Спокойный офис. Без очередей. Сотрудники квалифицированные. Была три раза. Все четко и достойно. Благодарю сотрудников и руководителя за их работу.

Вова очизвестная

Знаток города 5 уровня

Был сегодня в 14:00, работает 2 окна электронная запись не работает, в живой очереди сидят 8 человек не дождался ушел. Не понятно зачем вообще создавали эти МФЦ? Это даже не пародия на "совок" а ещё круче.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Работают отвратительно,разговор сквозь зубы,не отрываясь от телефона, толком ничего не объясняют,да и не хотят,хотя вечером людей и не было , кроме меня ещё один человек,принимала "специалист"Яна,фамилию к сожалению не запомнил,больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

212 отзывов