МФЦ Мои документы
1254 отзыва
14 мая 2024
Достаточно неплохой офис МФЦ, делают всё достаточно быстро, но делают не всё. Я пришёл подтвердить свою личность для приложения "Госключ", необходимого для корректной работы приложения "Госуслуги". Этот офис МФЦ был мне назначен приложением "Госуслуги". А сотрудники офиса сказали мне, что они не делают такую услугу и отправили меня подтверждать мою личность в... Краснодар🤦🤦🤦. Полнейшая не компетентность.
11 апреля 2024
Большой и просторный МФЦ, есть парковка и места для ожидания, не смотря на колличество посетителей, вполне комфортно. Ещё бы получение електронных талонов наладить и всё будет на 6 звёзд.
21 ноября 2023
Неудобно и долго добираться, путанные ориентиры, офис больше, но стало сложнее понять к кому идти со своей проблемой. "Специалист" оставляет желать лучшего, были в сентябре, надо было написать заявление на единовременную выплату накопительной части пенсии, девушка перед нами развалилась в кресле, подперла рукой голову и общалась конкретно на отшибись. Двадцать минут ждали от неё помощи, с итоге ушли ни с чем. Зашли в отделение сбербанка и через пять минут всё было готово.
2
15 января 2024
Просторное и светлое помещение. Более 30 окошек для работы с посетителями. В зале расположены диваны для комфортного ожидания своей очереди. Специалисты работают быстро. Единственный минус - территориально расположен не очень удобно.
28 сентября 2024
Сдала паспорт на замену по возрасту, взяли документы о внесении ребенка в паспорт(заявление и копию свидетельства о рождении) По факту ни чего не внесли. Сказали теперь в МВД поезжайте. Работа МФЦ не компетентная!!!
1
11 апреля 2024
Очень хороший МФЦ.
Место расположение удобное.
Много специалистов/окон, стойка регистрации очень удобная, за которой сидят два специалиста, один на получение документов , второй на сдачу документов, очень удобно.
Так же есть специалист работающий в зале, который поможет в интересующем Вас вопросе.
15 декабря 2024
4 декабря подали документы на выдачу паспорта ребёнку по достижении 14-ти лет. Срок готовности 13-го. Сегодня 15-е, документы не готовы. У нас сгорают билеты на поезд, т.к. без ребёнка мы не уедем. Впервые с таким сталкиваюсь.
1
22 августа 2024
Спасибо МФЦ за то что они вообще есть, все инстанции в одном месте, это просто потрясающе, я ни в одной стране мира о таких многофункциональных центрах не в курсе.
1 апреля 2024
Самое лучшее из подобных организаций. Никакой толпы, никаких очередей все четко размеренно и упорядоченно. Операторы просто радуют своим обращением, все объяснили и все это без привычной для таких мест грубости и бесконечных собраний справок о справках. Сделали все очень быстро и чётко.
19 января
Персонал приветливый, отзывчивый, по возможности делают все быстро, много времени поход к ним не отнимает.
2 апреля 2024
Работают быстро, окон очень много, большой зал с мягкими удобными диванами и небольшими стоиками , где можно присесть, чтобы переговорить и заполнить необходимые документы. Парковка платная, но так же можно найти место за территорией
18 марта 2024
Мой вопрос был довольно оперативно решён. Видно, как Адлер меняется на глазах в сторону клиентоориентированности, так глядишь скоро и в сетевых магазинах скоро станут вежливее и в администрации города охранники перестанут играть роль удельных князей)))
Ещё есть над чем работать, но реально видны перемены к лучшему.
23 апреля 2024
Большая благодарность руководству МФЦ , так организовали работу хорошо, очередь идёт быстро, оперативно принимают документы, консультируют. А если приходиться подождать, то ожидание в большом зале, удобные кресла, приятная обстановка! Огромная разница, как было на Кирова.
25 ноября 2024
В целом всё нормально, даже хорошо. Однако нагрузка по консультации и выдаче талонов падает всего на двух работников. Причём один занимает живой очередью, другой - электронной. В очереди на талон можно простоять, как час, так и десять-пятнадцать минут.
Следующее, что хочется отметить; учреждение находится на втором этаже, есть лифт и эскалатор. Также все окошки (с 1-го по 30-ое. Находятся на одном промторном помещении. Есть удобные диванчик и не душно.
20 марта 2024
Очень удобное МФЦ, большое, много диванов для отдыха. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всё объяснили, помогли. Очень рекомендую!
14 января
сняла звезду за адски дорогую парковку у мфц. ну емае, к вам люди ездят вопросы решать по 3-5 часов в очередях стоят и платят за парковку авто 800р!
27 апреля 2024
Очень неожиданно решили всё вопросы быстро качественно дали нужные советы вообщем и целом отнеслись по человечиски работают действительно специалисты во всяком случае попался мне
3
1
13 декабря 2023
Место рядом с море, очередей нет, 32 окошка
Оплатить можно как удобно через терминал
Сотрудники вежливые
Не хватает только кнопочки у специалистов, чтобы сразу оценить их работу.
Были с мужем, очень быстро всё сделали.
Ушли довольные (такое бывает редко, выходя из госструктур🤣)
Фото не добавляю🤣 не фоткались в МФЦ))
Есть 💪лифт
27 февраля 2024
Новые помещение впечатляет, количество операторов тоже порадовало, подал документы за 14 минут после прихода. Теперь не надо бегать с этажа на этаж. Просторно и очень комфортно на диване во время ожидания, спасибо!
9 августа 2024
Работницы жесть! Оформление загранпаспорта на ребёнка заняло больше часа! Я бы на смартфоне, через Госуслуги, сделал бы в три раза быстрее (минимум).
13 октября 2024
Класс! Быстрое и качественное обслуживание. Ребята вы молодцы! Спасибо!
10 августа 2024
Мы из Твери с женой, делали там документы в отпуске, спасибо огромное девушкам кто там работает за профессиональный подход!
27 августа 2024
Быстро, качественно, приветливо, а ещё чисто, красиво, прохладно.
13 января
Очень хорошо, что сделали такой огромный МФЦ. Очереди практически нет, все очень быстро и грамотно. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут
26 сентября 2024
Меняла фамилию в 2022 году, решила поменять свидетельство ИНН и СНИЛС в данном МФЦ. За талончиком - очередь, сидела около 1,5 часов в очереди на прием и затем оператор 40 минут заполняла мои паспортные данные, которые можно вбить минут за 5. СНИЛС выдали сразу, распечатанный на бумажке А4. Оператор постоянно куда-то ходила и спрашивала каждый шаг, что и как делать. Отдала документы и пошли вопросы «а какая у вас была фамилия и какая новая?», хотя логично, что я отдала старое свидетельство и новый паспорт. Неправильно ставила ударения в простейшей распространённой фамилии. Я бы поняла, если б это была стажер, но было написано «специалист». Все очень долго. На изготовление готового свидетельства ушел месяц, в итоге так его и не получила, некогда было сидеть в очередях по 1,5-2 часа.
30 сентября 2024
Сотрудники не компетентнв по многим вопросам. Поехала в Мирный, там в МФЦ все сделали быстро и чётко.
25 декабря 2024
Подавала документы на замену паспорта, для подачи простояла больше часа в очереди чтоб получить талон. При получение на все про всё заняло 20 минут.
25 февраля 2024
Очень неудобное расположение ! Далеко от остановок, от налоговой, сбербанка , если пешком. Нет ни каких указателей ! Целый час блуждали, пока нашли. А когда были на машине, то по узенькой улице с постоянными заторами, выезжали к центральной трассе два часа. Это просто ужасно !
Помещение офиса просторное, а специалистов по профессиональной подготовке мало. В общем все просто вымотало !
1
9 апреля 2024
Недавно был в новом МФЦ. - понравилось! Отличная организация процесса работы с документами! Спокойно, быстро, и в тоже время без лишней суеты.
9 августа 2024
Компетентный, вежливый персонал. Единственный минус- это расположение МФЦ.
7 сентября 2023
Думаю выражу ужас всех кто теперь будет вынужден обращатся в мфц на новом месте- без мфц же теперь ни куда! Идея хорошая, но как всегда в Сочи не продуманая, но или проплаченная. Для тех кто туда пешком будет добиратся- это 1 км от остановки общественного транспорта( рынок) полная жуть сопровождается ещё если идти туда по центру к морю, обсолютно нет тротуаров, указателей, и парковок, понятно что кому-то понадобилось перенос мфц, со старого и очень удобного места, и вряд-ли что-то можно будет с этим сделать. Но ужас и негодование в полной мере выражу. Ну нельзя было! нельзя! размещать мфц в торгово- развлекательном центре- нельзя. На прежнем месте рядом администрация, налоговая, сбербанк, всё было очень благонадежно, уместно и правильно,- а тут куча нелепых магазинов и забегалок, уверена, что и с охраной там не очень, люди получающих важнейшие документы натыкаются на полупьяных подростков, и полураздетых отдыхающих прешедие на первый этаж прогулятся по магазинам, полнейшее безобразие. Да и наличие там одного эскалатора ( вверх)-( вниз) не придаёт надёжности, в случае чего- беда! с одной запасной лестницей и то вечно закрытой. Всем кто туда собирается (идти), то лучше конечно вдоль речки, хотя риск быть сбитым шальными самокатчиками очень велик. Сам мфц , там как и везде - стандарт- к нему ни каких претензий. По разговору со служащями- они так же как и я не в восторге от переезда.
16
3
4 апреля 2024
Полина Александровна Селедец прекрасный квалифицированный работник , со всем помогла . Спасибо за помощь !
Очередей нет и все очень вежливые !
1
11 апреля 2024
Новое мфц стало ещё удобнее, очередей нет совсем, но по расположению прежнее было гораздо удобнее, остановка была совсем рядом, теперь далековато.
12 августа 2024
Хороший просторной МФЦ, отзывчивые и доброжелательные сотрудники
1
16 мая 2024
Раньше ходили в МФЦ как на расстрел!! Тратили почти целый день.Сейчас новый МФЦ-это просто сказка!!!Все быстро,много операторов, за 15 минут сдали документы на градплан. Стало очень удобно!!!
2
10 апреля 2024
Пришел сделать распечатку электронной трудовой книжки. Без очереди, быстро все сделали. Цифровизация рулит!) Специалисты работают четко, вежливо - профи!
Даже отзыв с благодарностью написал.
12 декабря 2024
Быстро, профессионально, удобное расположение. Просто супер
8 июня 2024
Хорошее помещение выбрано для такого посещаемого места. Много воздуха, света. Удобные места ожидания. Претензий к персоналу нет.
1
27 января 2024
Отличное обслуживание. Несмотря на то, что очень много народу. Они даже организовали детский уголок, не говоря уже о мягких диванах, где можно ждать своей очереди. Испытала чувство гордости за Россию ( после 7 лет жизни в Европе и столкновения с их бюрокоатией и офисами)
22 ноября 2024
Как и обычно в подобных местах сейчас, чисто, быстро, удобно.
5 октября 2024
Добрый день! В Адлере, самый лучший Офис МФЦ! Просторный зал, если есть небольшая очередь, проходит быстро.
Работают Лучшие Специалисты!
Благодарим!
5 июня 2023
Внизу мои предыдущие отзывы, первый был во время пандемии Covid - поэтому мало кто справлялся.
На сегодняшний день сервис в этом заведении 5 звезд и огромное спасибо за помощь и индивидуальный подход к нашему случаю!
1) Это не критика, а мои личные наблюдения.
Персонал работает профессионально, без пафоса и надменности, большое им спасибо.
Мои претензии к самому месту, точнее к его входу и процессу входа в здание и получение билетика на обслуживание.
Роль охранника бесполезна, он смотрит только за тем, чтобы люди там не дрались. С его слов «по мне, так вы хоть все вместе заходите! Я здесь только за порядком смотрю»
Пожелание: этому бы охраннику поручить заниматься проблемой очереди, чтобы он следил за ситуацией и сам записывал кто когда заходить будет, а не народ сам составлял списки.
Если ж он говорит про безопасную дистанцию, то именно он должен этим заниматься, а не сидеть на своем месте с полуспущенной маской на лице....
2) Сегодня ходили по предварительной записи- изумительно! Спасибо за качественную помощь в оформлении документов!
Так что, если хотите избежать всего разношерстного колорита очереди, то записывайтесь online
3) декабрь 2022 - безукоризненная работа персонала, отсутствие очередей, доброжелательность. Единственный минус это проблема с парковкой, но тут не к МФЦ , а к администрации города
Спасибо ещё раз за помощь!
4
7 мая 2024
Сотрудники супер,мега, молодцы, во время оформления документов, беседа по делу, иногда юморили, всё супер, рекомендую высоко оплачивать сферы услуг.
12 августа 2023
Удобно,комфортно,быстро. Кондиционеры, вменяемые сотрудники, всезнающий охранник. Расположение удобно для подхода, подъезда. Затем можно пойти на рынок, торговые центры.
2
15 августа 2024
Просторно помещение, много окон, все быстро, нет очередей)
28 октября 2024
Электронная очередь не работала, огромная очередь на "островок", где выдают эти талончики. После еще нужно ждать своей очереди.
21 июня 2023
Очень удобно. Практически все операции начиная с регистрации, купли-продажи, оформления сделки, договоров, Все в одном окошке., а их более 30 и все работают. Да конечно есть определенная очередь, но ждать долго не приходится. Получив талончик, ждете в канфортном зале пока вас не приглосят к одному из окошек. Все сотрудники опрятно одетые , очень вежливые, а самое главное - юридически грамотные. В кратчайшие сроки подготавливаются ваши документы и вы получив расписку знаете когда
явиться за готовыми документами.Все.Нехочется впоминать былые « хождения по мукам»
5
21 апреля 2024
Минусов нет абсолютно! Чисто, красиво, девочки вежливые, расторопные.
В очереди не ждала, сразу приняли и помогли разобраться с моим вопросом.
26 июля 2023
Оперативно работают, молодцы!
Любой вопрос можно решить в короткий срок! Очень профессионально подготовлены специалисты, вежливые, культурные, дружелюбные!
4
15 октября 2024
Быстрое обслуживания, хороший персонал, но есть которые толком не чего не знают, или не хотят работать