Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

622 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Уютный и приятный центр. Удобное расположение, хорошая транспортная развязка. Слаженная работа всех служб. Грамотный и отзывчивый персонал.👍👍🙏🤗 Спасибо сотрудникам, ребята большие молодцы. Это новый уровень сервиса. Однозначно рекомендую.

Владимир Житченко

Знаток города 4 уровня

Персонал очень профессионально работает , сегодня нужно было получить СНИЛС на ребенка все показали и объяснили , распечатали две копии , объяснили что нужно ставить на очередь в Детский сад какие документы нужны для этого ! Так же с пропиской проконсультировали сделали все копии документов для этого чтобы Жена смогла одна прийти и прописать ребенка. Впервые встретил настоящих профессионалов своей работы всё объясняют и помогают , если честно немного в шоке , 10 из 10 .

Ирина П.

Знаток города 9 уровня

Прекрасное мфц в которое всегда можно записаться онлайн на ближайшие дни, да и вообще свободно, без особых очередей и толкучки. 👍🏼

Евгений Грачев

Знаток города 4 уровня

Постоянно длительные очереди, не работает интернет, администратор отказывается приглашать человека который может решить поставленные задачи

Евгений Герасимов

Знаток города 3 уровня

Прккрасный МФЦ, отличный персонал, бывают очереди, ну а где их не бывает? В целом быстро и грамотно работают. Отдельно хотелось бы отметить работу главного специалиста Носиковой Дианы Сергеевны! Внимательный и профессиональный сотрудник, помогла быстро оформить необходимую услугу и параллельно помогла дополнительно подать документы на постановку в очердь в детский сад, спасибо!

Александр Антропов

Знаток города 12 уровня

Из 14 окон, работают 4. Ожидание в очереди на паспорт составило больше часа. Талон выдают, но объявлений никаких нет. Помещение маленькое. Народу всегда много.

𝒮. 𝒮𝒽. 𝒜𝒷𝒾𝒹𝑜𝓋𝒶

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Можно с детской коляской подниматься на лифте, на второй этаж. Сотрудники вежливые, объясняют грамотно и чётко!

Людмила Петрова

Знаток города 19 уровня

Очень удобное и быстрое место) быстро принимают, быстро готовят документы, нет очередей, много окон! Да, и удобное расположение! Рекомендую!

Знаток города 13 уровня

Мне там понравилось очень. Не всюду так . Сотрудники отвечают на все вопросы. Не грубят. И очереди не было когда мы были там.

Людмила

Знаток города 9 уровня

По обслуживанию все нормально , но постоянно дикие очереди которые отбивают всю охоту приходить сюда вообще Дополняю. Выдали паспорт, в базе МВД его еще нет, например в банке я обслужиться не могу.Зачем выдали?

Эльдар Александрович Азов

Знаток города 16 уровня

Вполне удобное расположение, внутри просторно и светло. Много окошек со специалистами.

Sonne

Знаток города 12 уровня

МФЦ нормальный сам по себе, но расположение... отвратительное. Если нужно прийти к открытию и ты на машине, то тебя охрана отправит в минус 20 в обход здания, чтобы попасть только лишь через центральный вход. Навигация внутри ТЦ никакой. Хоть как-то на этажах ставить указатель

Елена.

Знаток города 8 уровня

На мой взгляд самый отстойный МФЦ города. Пришла заказать справку о составе семьи, отправили в мвд или жку. Могла бы сходить туда, не пришла бы в МФЦ.

Никс

Знаток города 9 уровня

Чисто,спокойно. Очередей нет. Помогли с перечнем документов. Посоветовали напрямую в соцзащиту идти т.к. оформление через мой документы дольше. Квартиру переоформить можно быстро. Ехали с автовокзала чтобы без очереди оформить.

Катерина

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение! Сотрудники свою работу выполнять не хотят, отправляют в другой филиал. Стойка информации для чего нужна вообще? Если женщина стоит и не понимает, что у нее спрашивают. Если можно было поставить-10 звезд. Обязательно бы поставила!

Olga Leonova

Знаток города 8 уровня

Отлично работают. Есть электронная очередь. Можно сразу все оплатить. Можно снять копии с документов. Тут же могут сделать биометрию для паспорта. Ожидание в очереди примерно минут 30. При оформлении заявки на документы с недвижимостью немного дольше, но не критично.

Мария Миронова

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение. Большой офис,приходила в разное время и никогда не было толкучки. Очень приятная,грамотная женщина сидит за ресепшен,все понятно и доступно объясняет.

Рина

Знаток города 10 уровня

Часто приходится обращаться, сотрудники по своим человеческим возможностям стараются быть вежливыми и внимательными. Девушки на ресепшене всегда помогут и даже запишут на приëм в удобное время чтобы не сидеть в очереди. Хотя живая очередь тоже есть.

Светлана Владимирова

Знаток города 11 уровня

Относительно новый и свежий МФЦ, пропускают с главного входа до открытия ТЦ. Сотрудники вежливые, объясняют все доступно. Приходила без записи, третьей в очереди-талон взять удалось сразу

Александр Чибилькаев

Знаток города 9 уровня

Очень отзывчивый персонал. Был здесь два раза и оба раза остался очень доволен обслуживанием. По своей вине неправильно заполнил заявление, помогли всё исправить и заполнить правильно.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Я в восторге от этого МФЦ! Народу мало, чистенько, светло, просторно. Обслуживание клиентов быстрое, чёткое, без тягомотины. Приехала из Новокуйбышевска, чтобы оформить документы, записалась на сайте по времени. У нас живая очередь, полдня просидишь. Спасибо вам большое!

Елена Пачурина

Знаток города 11 уровня

Не работали два дня с понедельника по среду! В среду открыли работу окон и из 14 работают всего 4! В течении дня скопилось 20 человек, в офисе духота, не проветривают, при такой слабой загрузке операторы закрываются еще на техперы! Немыслимое отношение к посетителям! Начальник отделения разводит руками - работать некому! Приведите отделение в, рабочее состояние! По итогам пребывания потратила больше часа в очереди, чтобы приобщить 1 доп! Печально все в этом офисе МФЦ! Ни руководству отделения, ни вышестоящим руководителям нет дела! Прошу заметить это довольно проходное место в Самаре! И не допустимо, чтобы работали 4 окна всего!

Анна

Знаток города 24 уровня

Персонал супер! Быстро, четко, информативно! Огромная благодарность ❤️

Евгения

Знаток города 5 уровня

Лучшие сотрудники!!!! Просто умнички. Всё грамотно! И главное быстро!!! Спасибо огромное всем сотрудникам. Лучший мфц в Самаре.

000

Знаток города 7 уровня

Довольно таки быстрое заведение из ему подобных... Недавно заключал договор купли продажи по недвижимости, да и по семейным мелочам часто там... Удобно что есть живая очередь и к 8:00 охрана гудка пропускает туда , несмотря на то что сам ТЦ открывается позже...

MurzikKlinicheskii

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение, девушка на справках грубовата, но ее понять можно, оформляла прописку, очереди практически не было, все быстро с подробными последующими действия.

СВГК свгкшин

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу поставить на вид руководству работу офиса МФЦ в ТЦ "Гудок". По своей работе и в силу расположения офиса, приходиться часто пользоваться услугами данного отделения МФЦ. Помещение довольно маленькое, для работы с клиентами установлено 14 окон, из которых на постоянной основе, в том числе и в "часы пик" работают только 4, из которых 1 окно - это выдача документов. С26-27 февраля в офисе не было интернета и прием документов от заявителей не осуществлялся. 28 февраля офис заработал в штатном режиме - в режиме 4 окон, тогда как поток людей, скопившийся за "нерабочие дни" увеличился. В результате чего, ожидание очереди в среднем составило не менее одного часа! При этом необходимо отметить, что операторы после приема документов закрывались на "технические перерывы", многие в течении 10-15 минут после ухода заявителя раскладывали документы и не торопились вызывать следующего очередника. На все обращения к начальнику отделения, никакой реакции не последовало. Необходимо заметить, что в офисе очень душно, нет системы проветривания, а сходить "прогуляться" в ТЦ равносильно потере очереди, о чем администратор периодически напоминает! Прошу провести работу по увеличению рабочих окон, особенно по работе с заявителями на приеме документов, а также сократить время на обработку документов после приема заявителя, как правило данная операция никем не контролируется и оператор сам решаем через сколько ему брать очередного клиента. Спасибо за внимание, надеюсь на соответствующую реакцию руководства отделения.

Афанасьев-Штурмин Александр

Знаток города 16 уровня

Хороший и профессиональный персонал. Посещал дважды данный филиал. Девушки идут на встречу несмотря на большие очереди. Грамотно выполняют свою работу. При больших очередях можно прогуляться по ТЦ, перекусить на фуд корте.

Нина Владимировна

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение в центре города, очередей нет, документы делаются максимально быстро, вежливый персонал. Чистота, комфорт. Рекомендую обратиться.

Artem

Знаток города 9 уровня

Хорошее место. Особенно удобно, когда записываешься заранее по талону, ко времени. Быстро приняли документы. На всё про всё ушло минут 20. С живой очередью как и везде, придётся ждать))

Фереде Исакова

Знаток города 2 уровня

Сотрудница Екатерина Митюхина она очень терпеливая и вежливая , помогла решить с вопросами сделала быстро спасибо 👍👍

MicMac

Знаток города 28 уровня

в первый раз приехали не работала система, но девочки нам подсказали , что исправить в документах. На следующий день приехали , все быстро сдали, посмотрим теперь на результат. А пока 5*

Татьяна Коровина--Раздьяконова

Знаток города 10 уровня

Вежливые хорошие операторы,всегда дадут талон или скажут подождите,сотрудники на высшем уровне!! Приятно туда придти,правило высоковато для пожилых

Знаток города 6 уровня

Ужасный МФЦ. Чтобы получить выписку прождал 30 минут, хотя клиентов в МФЦ было мало. Очередь никак не регулируют, на выдачу работает одно окно, все кто пришли в МФЦ после меня получили услуги в других окнах и спокойной ушли, а я прождал 30 минут, пока приходившие позже получали услуги!!!!

Сергей В.

Знаток города 9 уровня

Помещение маленькое, народу полно, окна прилеплены друг к другу, духота ни кондиционера ни вытяжки.... Единственный плюс этого места, это специалист, который сидит на рецепшене, и который рулит потоком обращений.

Дарья Л

Знаток города 7 уровня

В начале октября обратилась в МФЦ, специалист Шарова М.С. быстро и оперативно приняла документы. Приняла четырёх человек, хотя ошиблись и взяли только один талон вместо 4-х по одному на каждого. Ведущий специалист Шарова М.С. оказалась настоящим профессионалом, зная, своё дело, уделив внимание всём! Благодарю за оказанные услуги! Четко, быстро и оперативно и по человечески, что не мало важно! Сам офис удобно расположен на 2 этаже ТЦ Гудок. ( ул. Красноармейская, 131)

Tukmakova Juliia

Знаток города 10 уровня

Очень нравится обслуживание, быстро, практически без очередей. Работают квалифицированные и грамотные специалисты. Отдельное спасибо за наличие детской зоны, где есть раскраски, карандаши, игрушки и интересный столик со стульчиками.

Anna Kupershmidt

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Мисютину за помощь в получении сложной справки: очень вежливо и оперативно.

Лена Золина

Знаток города 5 уровня

Шульц Оксана Павловна- грамотный юрист, доброжелательный сотрудник! Помогла по многим вопросам и дала разъяснения! Отличный работник!! Большая благодарность ей!!! А так же женщина в очках с короткой стрижкой на ресепшене (к сожалению, не запомнила имени), по любому вопросу подскажет грамотно!! Отличный МФЦ!

Инкогнито 8155

Знаток города 8 уровня

Делали новые документы. Очень внимательная работник офиса помогла пра Вильно заполнить анкету!!!! Очень,очень приятно!!! И это было не два слова,а выборка из трудовой!!! Сами бы не поняли,как сделать так,что бы не вертали переделывать... Благодарность великая за помощь!!!

Евгений Поповсков

Знаток города 7 уровня

Хороший, адекватный сервис и доброжелательный персонал. Дарил дочке квартиру сделали всё быстро и понятно. Всем спасибо, очень доволен. Отдельный респект юристу Шульц Оксане Павловне.

Дмитрий Нилов

Знаток города 9 уровня

6 мая Подал заявку на внесение в реестр машину сказали 2 3 дня и машина будет внесена до сих пор машину не внесли в реестр приходил повторно в МФЦ узнать внесли или нет сказали мы эту информацию не можем дать узнавайте в ФГИС

Ксения Я.

Знаток города 7 уровня

Самый лучший МФЦ в котором я пока была. Довольно быстро работают и все понятно объясняют. Очередей почти нет, операторы доброжелательные. Администратор лапочка!!)))

Ирина Николаева

Знаток города 3 уровня

Ужасное МФЦ, половину окон не работает !!! сотрудники просто закрывают жалюзи и ничего не делают. Очереди очень большие !!!

Мария Ш.

Знаток города 4 уровня

Меняла СНИЛС в этом МФЦ. Прошло все достаточно быстро. Что удивило - нет автомата, который бф выдавал талоны посетителям. Вместо этого нужно подойти на стойку, сообщить цель визита, и оператор сам ставит в электронную очередь и выдаёт талон. Замена документа заняла минут 10 - выдали готовый сразу.

Ирина

Знаток города 7 уровня

МФЦ Гудок порадовало профессионализмом. Я часто сдаю документы по МФЦ по своей работе. все сотрудники работают нормально , но сегодня пришла со сложным случаем . Попала к чудесному сотруднику - умной внимательной девушке в первом окне : рыженькая с кудрявым каре, карие глаза , не знаю имени , которая звонила руководству- все выясняла и прилагала все усилия чтобы мне помочь , побольше бы таких сотрудников. Спасибо МФЦ Гудок за такого специалиста и за мое отличное настроение

Евгения К.

Знаток города 3 уровня

Очень классный МФЦ, не смотря на то что просидела в очереди минут 40 (это и понятно)народ был, но не скучала Здорово ,что отделение находится в ТЦ, там же сделала фото на паспорт и в итоге сделала все дела одним днем. Специалисты грамотные👍

Марина Лазаревич

Знаток города 7 уровня

Наверное это самое лучшее отделение!!!! Работают отзывчивые, квалификацированные девушки. Была в нескольких местах:очереди, хамоватые сотрудники. А здесь- другое дело. Всё быстро, вовремя, с уважением к людям. Терпеливо всё объясняют.

Юлия Алексенцева

Знаток города 9 уровня

Отличный МФЦ! Просто 5 звёзд👍, оперативное оформление документов в пределах разумного, никаких очередей (видимо просто никто не в курсе про этот адрес) персонал всё расскажет, объяснит что как заполнять и где расписаться, оплата госпошлины на месте имеется терминал. Молодцы!!! Расположение вообще отличное!!!

74.83.Р.Е!

Знаток города 17 уровня

Консультант очень невнимательная, подаëт на подпись договор, с ошибочными данными, очень некомпетентна. Я понимаю букву или цифру, но всю серию напечатать чужую. 🤔🤔🤔

МФЦ Мои документы

256 отзывов