Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

353 оценки

Оцените это место

Сергей

Знаток города 4 уровня

Обращались в МФЦ по адресу пр-т Баклановский , 81. При входе в предбаннике никого не было. Зал с сотрудниками располагался дальше и я, поздоровавшись, спросил у первого, сидевшего в поле зрения сотрудника , как занять очередь либо куда можно пройти, так как был в этом учреждении впервые. В ответ сотрудник Мария Гопченко не поздоровалась, а громким голосом сказала, чтобы я ей не мешал, и спросила меня: "Вы не видите, что я занята?" Я пояснил , что я просто хотел бы уточнить, занимать мне очередь или можно пройти в зал. Мне ответили, дословно: "Делайте, что хотите, идите, куда хотите" После этого, я прошёл во второй зал, где мне спокойно ответили, что нужно подождать и нас вызовут. Такого хамского отношения от сотрудника я не ожидал. К тому же на приеме я был с родственником-инвалидом, которому выслушивать это также было неприятно. Стоит отметить, что во втором зале, куда мы попали в итоге нас обслужила быстро и профессионально другая сотрудница, которая к тому же была еще и вежлива с нами.

оскар777

Знаток города 5 уровня

Очень хороший МФЦ. Доброжелательный персонал, делают свою работу быстро, качественно и профессианально. На днях оформляли документы, остались очень довольны. Очереди почти не было. Отличное место для решения многих вопросов.

Наталья

Знаток города 7 уровня

Прошу обратить внимание на общение сотрудников , отказали в приеме документов , ссылаясь на то что не хватает времени , а до окончания рабочего дня еще оставалось 1,5 часа . Обращение к сотруднику , если Вы не хотите работать на данном месте , не работайте . Зачем усложнять жизнь другим людям .

Наталья

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Персанал хамки. Очередь огромная.,их трое и седят разговаривают, помещение проветриваю. А людей не принемают.

Андрей А.

Знаток города 10 уровня

Обращался за топографической съемкой. Оформили все очень быстро и выдали намного раньше оговоренного срока. Я остался очень доволен.

Валентина Б

Знаток города 17 уровня

Сотрудники что вообще о себе возомнили? Они оказывают услугу и получают за это деньги. Была ситуация в субботнее утро. Сотрудник отпустила посетителя и когда я подорвалась занять свободное место сотрудник так высокомерно что она еще не приглашала по талону. ( талонов нет в этом мфц. Никто их не выдает) встала и пошла в соседнюю комнату разговаривать с другими сотрудницами. Разговор был не о работе и не по рабочим моментам плюс ко всему включила чайник электрический. Из чего я сделала вывод что сотрудник по непонятным причинам не хочет работать. Я конечно задала вопрос сколько у них по регламенту перерыв между «талонами». Так же сказала что вопрос у меня на 3 минуты, а жду я уже гораздо больше. Недовольно сотрудники сказали что могу проходить. Когда я озвучила свой запрос мне было сказано что у них нет интернета и поэтому они не могут оказать мне услугу. ПОЧЕМУ сотрудники видя что посетители, которые хотят получить услугу в мфц,сидят в очереди, не уведомляют по какой причине они приостанавливают обслуживание. ПОЧЕМУ не просят подождать и как только появиться интернет они пригласят. Что за отношение к людям! Кем они себя возомнили! Почему руководство не проводит работу над качеством обслуживания!

Татьяна Игнатьева

Знаток города 5 уровня

Электронной очереди нет, очень долгое ожидание по живой очереди. За час обслужили четыре человека. Но обслуживающие сотрудники очень вежливые и обходительные (может поэтому так медленно?), поэтому оценка 3, а не 1.

Ольга Шевчук

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Хотела поблагорить персонал МФЦ на Баклановском. Делают свою работу качественно,поскажут в нужных вопросах,доходчиво обьясняют,вежливость к посетителям. Есть но... помешение не очень подходит к данному роду деятельности. оно очень маленькое и когда много людей приходит не комфортно ожидание.

Дарья Щербакова

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники, единственное нет электронной записи

Марина

Знаток города 4 уровня

Постоянно субботы у них выходные, хотя заявлено как рабочий день. Повесили на двери объявление "Сегодня не работаем, езжайте на Дворцовую" и ушли себе отдыхать. Ну знаете ли, три дня в неделю устраивать выходных - это как бы слишком! Почему-то все эти структурки забывают, что те, для кого они существуют, далеко не все пенсионеры, и сами тоже работают по пятидневке. И единственный день, когда можно в эти МФЦ попасть - суббота! А вообще по идее и в воскресенье принимать должны!

Наталья Кирсанова

Знаток города 9 уровня

Посещение этого МФЦ оставило положительные эмоции. Работники принимают быстро, объясняют и помогают оформить документы быстро и комфортно.

Людмила С

Знаток города 6 уровня

Грамотные, приветливые, аккуратные и добрые сотрудники. И чистота всегда в помещении

АННА Никитина

Знаток города 8 уровня

Обожаю этот МФЦ. Девочки грамотные,объясняют все подробно,оформляют документы быстро. Очереди бывают редко. Вобщем все на уровне.

vovanfromnovochek

Знаток города 12 уровня

Когла оформлял документы сотрудники всегда помогали, очень доходчиво объясняли, если чтото было не понятно. Всегда подсказывали. Приветливый персонал. Везде бы так.

олеся пырьева

Знаток города 5 уровня

Доброго утречко Новочеркасску! А именно МФЦ на Баклановском. Вот пришлось обратится в данную организацию , такс...приём граждан с 8.30 , думаю приеду к 8 займу очередь, и спокойно сделаю свои дела, успею на работу. Подъехала, на улице уже стоят люди, а на минуточку на улице не май. Время 8.30 заходит девушка и закрывает за собой дверь. Стоим дальше....в 8.35 открывает дверь люди зашли, на вопрос можно ли заходить, девушка, компьютер ещё не включился! Так вот впечатление не очень, работа сотрудников оставляет желать лучшего ! Ну лично я по себе сужу, в 8.30 уже должен начаться приём!

Диана Л.

Знаток города 7 уровня

Не пойму, зачем придумали эти организации, если здесь не меняют снилс, полис, и другие документы, сидишь в очереди час, потом тебе говорят идите в МВД или ПЕНСИОННЫЙ ФОНД и там меняете что вам нужно. Получается МФЦ вообще тогда бессмысленно тут находится :) Хотя информация везде о том, что например СНИЛС меняют в МФЦ, по по сути они отправляют тебя куда подальше :)

zvuksoundz

Знаток города 10 уровня

Отличная контора. Коллектив приветлив и учтив. Судя по результатам моих трёх обращений работают подготовленные специалисты - все быстро и точно. Немного напрягает само помещение не совсем удобное как для посетителей, так наверное и для персонала, но это к качеству их работы не относится.

Елена Стадникова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший и доброжелательный персонал, всегда подскажут и посоветуют в нужном вопросе.

Ольга Соловьева

Знаток города 18 уровня

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Всё объяснили доступным языком. В очереди правда пришлось посидеть не мало.

Бешенный Ёж

Знаток города 8 уровня

Уютненько. Обслуживание немного долгое, но зато очередей почти нет. В помещении стоит кондиционер и если на улице жарко, то там прохладно. А ещё всегда чисто и вкусно пахнет.

Алексей Удовенко

Знаток города 6 уровня

Живая очередь, прождал час с лишним, оказалось , что карту болельщика не делают.

Klim Voroshilov

Знаток города 20 уровня

Нет записи на приём и когда приходят бомжеватого вида люди с эти ароматом приходится ждать в маленьком помещении. При этом некоторые риэлторы проходят якобы по записи. Обещание прислать СМС о готовности документов не исполняются. Но это не вина персонала, их поставили в такие условия

Олеся Сименева

Знаток города 3 уровня

Я конечно все понимаю, но люди работают за деньги. Не хотите работать, не работайте. Людей очень много , одного человека оформляют час. В общем часа 2 надо подождать. А да, на звонки отвечают нам некогда. Больше туда не пойду. Отвратительная контора

Ольга Л.

Знаток города 4 уровня

Во многие Мфц я ходила, так что есть с чем сравнить. Атмосфера приятная, девочки вежливые, всегда помогают и звонят когда можно забрать документ

Елена Лукина

Знаток города 8 уровня

Замечательный персонал. Всегда ответят и проконсультируют по телефону. И принимают тоже хорошо.

Анна Галушкина

Знаток города 3 уровня

Всегда спокойные грамотные работницы, ответят на любой вопрос, спасибо

Владимир Летау

Знаток города 20 уровня

Улучшать ничего не нужно. Нужно убрать учреждение из этого абсолютно неприспособленного помещения, подходящего максимум для магазина данных принадлежностей.

Сабина Д.

Знаток города 4 уровня

недалеко от дома, очень удобно

Татьяна Мазярова

Знаток города 10 уровня

Отлично! Сотрудники моментально реагируют на ваше появление. Спрашивают по какому вопросу прибыли и сразу приглашают к специалисту. Никаких талончиков. Живая очередь. Ждать не долго

Екатерина Шевченко

Знаток города 5 уровня

МФЦ на Баклановском очень хорошее. Отзывчивый персонал!!! Всегда помогут и подскажут как лучше!!! Спасибо за вашу работу!!!

Юлия

Знаток города 4 уровня

Классные сотрудники,я их обожаю,добрые понимающие и улыбчивые)да и всегда чисто)

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Часто меняется график,но делают быстро если попадешь.

Михаил Турист

Знаток города 12 уровня

Да, никому не советую, сами себе создают очередь хамят и грубят.

Анонимный отзыв

Добрый день!!! Хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ на Баклановском 81 очень вежливые и приятные сотрудники доброжелательный коллектив !!!! Особенно хочу отметить ведущего специалиста Денешеву Л.В. огромное спасибо за такое внимание приятно общаться с такими людьми.Благодарю Вас.

Кариночка Меликян

Знаток города 10 уровня

Всё равно в таких местах очередь, не очень комфортно

vova6818@yandex.ru

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивые девушки. Спасибо. Быстро и без проблем

Надя Гад

Знаток города 14 уровня

Сотрудники очень не хотят работать. С каким вопросом к ним не обратишься ответ один -мы таким не занимается. Единственно чем занимаются это убивают чужое время в очередях.

Сергей Сердобинцев

Знаток города 4 уровня

Прекрасный, квалифицированный персонал. Окажут помощь в любом вопросе.

Олеся Жданова

Знаток города 4 уровня

Вежливые, отзывчивые, внимательные. Специалисты в своём деле. Все сделали быстро и понятно объяснили. Была очень удивлена такой работе и отношением. Спасибо огромное!!!!

488052 Захарова

Знаток города 15 уровня

Очень уютное помещение, вежливые специалисты, небольшая парковка. Всё для горожан

Людмила Арбузова

Знаток города 7 уровня

Как ни странно очереди нет обслуживания отличное

LYUDMILA BABAK

Знаток города 4 уровня

Хорошие специалисты., всегда отвечают на телефонные звонки . Никаких проблем .

Мария

Знаток города 12 уровня

Очередь огромная, часто зависает система