МФЦ Мои документы
659 отзывов
6 августа 2024
Большой Мфц, записаться не проблема всегда есть окошки, девушки быстро и оперативно заполняют документы. Проблем с парковкой нет, очень много мест даже в будние дни. В помещении не жарко, работает кондиционер
13 сентября 2023
Первый раз были в этом Мфц, впечатления самые положительные, очень удобно и быстро, много места, вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.
13 ноября 2024
Пришёл в МФЦ без записи, очереди не было. Обслуживание на высоком уровне.
1 октября 2023
Удобное расположение, от остановки 3 мин пешком, есть парковка, много окон, очередь была не большая.
Есть автомат с кофе, но вывеска висит так, что она не читаема для тех, идёт к аппарату.
17 июля 2024
Поставила бы 5,но документ пришлось переделывать два раза,не совсем компетентные сотрудники,либо просто я так попала.А так,записываешься заранее,приходишь к назначенному времени и тебя принимают,все как везде.
27 октября 2023
...очень хороший МФЦ, я заехал по записи, но попросил принять меня пораньше, мне помогли с переносом по времени, приняли, все очень быстро и качественно, спасибо им большое за это!
31 июля 2023
Хочу сказать огромное спасибо персоналу МФЦ центра на Балтийском бульваре 4.
Консультации и прием на высоком уровне, плюс к этому проффесионализм и культура общения. За одно посещение закры два важных вопроса менее чем за час. Еще раз спасибо! Очень рекомендую.
3
1 октября 2023
Живу в этом же доме,думала теперь по записи,все будет быстро.Ну ну,пришла по номерку в итоге 1,5 проторчала в окошке,все никак не могли сделать выписку.Спусть 1.5 часа когда закончили с выпиской-сказали что выписка оказывается платная стоит 400р.Я спросила «сразу можно было это озвучить» и есть ли ещё какой нибудь другой вариант чтобы не платить,девушка в окошке сказала «нет» ну что ж окей .Когда я уходила,подошла к стойке информации-сказала о том что такие вещи нужно сразу озвучивать,на что мне ответили «вы можете взять выписку из вашего личного кабинета,прямо у нас тут и займёт это 2 минуты ) сказать что я была ошарашена ,это ничего не сказать.Просидев там 1,5-2 часа -ушла оттуда будто вагон разгружала .Только и стоят курят на улице-это у них получается лучше чем работать .
3
1
23 декабря 2023
Отличный центр) Персонал грамотный, вежливый, всегда помогают в решении всех вопросов. Рекомендую всем)
3
1
12 февраля 2023
Очень хороший МФЦ , большое помещение, много окошек, госпошлины можно оплатить на месте, есть фотокабина, приветливые и вежливые сотрудники.Отдельное спасибо инспектору Белковой Алёне Андреевне за помощь в оформлении документов.
3
31 июля 2023
Вопрос с которым обращался не решили но не по вине персонала, они сделали со своей стороны всë что смогли. Персонал приветливый, всë объясняют подробно. Был в этом центре два раза, очередей нет, время вызова к окну составило не более пяти минут. Рекомендую.
P. S. И прогуляться у залива можно после посещения данного центра.
3
22 июля 2023
Отличный новый офис, большое количество операторов, быстрое обслуживание, персонал сразу приходит на помощь,если что-то непонятно. Чисто, удобно, быстро!
25 ноября 2023
Очень быстро,чётко и по делу...Вопрос решили,очередь двигалась стремительно,инспектор была супер толковая,всё разъяснила...
3
16 июня 2024
Самый новый центр "Мои документы", в котором бывал. Отличная организация процесса, все четко и понятно, много окон.
Есть автомат для печати и копирования документов.
22 декабря 2023
Добрый день! Всё шло хорошо, даже запись на следующий день было, так радовалась. Но при получении выписки на ребенка я не знала как правильно должна выглядеть сама выписка, понадеясь на специалиста забрала её, оказалась перепутали,мне вернули надо переделать. Вот такая лажа🤷♀️
3
1
5 сентября 2024
Приходил 20.07.2024г. в МФЦ Красносельского района сектор №5 на Балтийском бульваре д.4 в г. С.Петербург для подачи заявления на выдачу загран паспорта для себя и ребенка до 14 лет на 5 лет. На стойке информации нам не предоставили образец заявления о выдаче паспорта. После того как я несколько раз заполнил необходимые бланки заявлений. Нас обслуживала специалист Харина Г.А. Она так же не предоставила образцы заполнения данных бланков. После ее проверки всех предоставленных заявлений, она приняла документы и нам сказали что нужно ждать месяц. Через 20 дней нам сообщили, что оба заявления отклонены, в связи с неправильным заполнением. 2 сентября 2024 я вновь приехал в данный МФЦ для повторной подачи документов на выдачу загран паспорта для себя и ребенка. При этом когда я обратился на стойку информации для предоставлении мне бланков заявления на выдачу загран паспорта, мне отказали в выдаче данных бланков и сказали, что все данные бланки теперь можно распечатать только платно через терминал. Бесплатно пустые бланки мне отказались предоставить. Мне пришлось оплатить распечатку пустых бланков для себя и ребенка на сумму более 200 рублей каждый. Далее при заполнении одного из заявлений была сделана одна помарка и сотрудник МФЦ отказалась принимать данное заявление. На распечатку новых бланков у меня не хватило денег на карте, т.к. оплату они принимают только безналичным расчетом. Никто не разъяснил как правильно заполнять данное заявление. Сегодня 04 сентября я вновь пришел в данное МФЦ с заранее заполненным и распечатанным заявлением на выдачу загран паспорта. Инспектор Эйхвальд Е.Ю. при проверки данного заявления сотрудник МФЦ вновь обнаружила не точное заполнение заявления, а именно в одной из граф было указано место рождение г. Ленинград, а оказывается нужно гор. Ленинград. При этом сотрудник МФЦ впервые выдала нам образец заполнения данного заявления со всеми пояснениями. Других замечаний она не обнаружила. Тогда я на своем ноутбуке при ней исправил данное замечание, после чего опять же только платно через терминал оплатил распечатку заявления с правками сотрудника МФЦ в 2х экземплярах. Но при проверке она вновь обнаружила опечатки в заполнении. (То есть после своей же проверки и распечатки за деньги нового заявления она отправила меня вновь распечатывать за мои деньги новые бланки). Каждая распечатка одного бланка заявлений стоит 50 рублей, а их требуется для подачи на загран паспорт 2 экземпляра. При каждом исправлении необходимо заново распечатывать. Бесплатно даже пустые бланки они не выдают, платить нужно так же по 50 рублей даже за пустой бланк. Подводя итог на подачу двух заявлений на выдачу загран паспортов я потратил 1.5 месяца, на обслуживание у инспекторов в общем у меня ушло более 6 часов и по деньгам на бланки заявлений я потратил более 600 рублей. Никто никаких разъяснений по правилам заполнения заявления на выдачу загран паспорта не давал. Сложилось впечатление, что они заинтересованны в том чтобы граждане делали ошибки в заполнении заявлений и платили за распечатку каждого бланка, ибо ноутбук с собой может взять каждый, а вот принтер далеко не каждый.
3
17 февраля 2024
Просто отличный МФЦ, есть возможность попасть в порядке живой очереди. Специалисты доброжелательные и компетентные.
2
1
12 августа 2024
Спасибо большое за отличное качество работы. А кофе... Я туда именно за кофе ещё раз зайду 😊
19 марта 2024
Все быстро ,чётко ,без очереди. Может мне везло но лично я доволен обслуживанием. Хорошо что такой центр открыли в этом районе
22 ноября 2024
Внимательные и компетентные сотрудники. Не много людей.
6 июня 2023
Современный центр где можно получить огромное количество услуг без особых очередей.
Единственное, что хотелось бы добавить детскую с активностями т.к. при приходе с детьми им трудно усидеть на месте, а та комната, что есть ничего общего с детской не имеет.
20 октября 2023
Очень круто, молодцы!! Фото тут, оплата сразу прямо в окне, кофе рядом, все работает по минутам записи и быстро, большое спасибо.
30 апреля 2024
Быстро и можно без предварительной записи😱🔥🔥🔥 видимо, ещё не все знают об этом мфц, поэтому было очень не много посетителей.
Сделали все документы быстро🔥
29 августа 2023
Впечатление ужасное.
При просьбе помочь, опускают голову и пробегают мимо. В итоге выяснилось, что талон нужно было активировать, а время прогорело!! А кто должен об этом предупреждать? Почему не дается инструкция, если так сложно помочь?? Еще система полетела, никакие услуги выполнить не могут. Помощник по талоном мужского Пола, вообще на мое заявление, что творится какое-то безобразие у них в отделение, заявил, что безобразие - это «когда снаряды взрываются»-цитата! Чтооооо простите ????? Совсем с ума сошли??? Это здесь причем???? Вообще не думают, что говорят! Как это связано с документ оборотом? Это угроза? На каком вообще основание в Мфц это заявляют??? Вступают в перепалку, накаливают обстановку, нет желания помочь у сотрудников!
3
3
3 января
Даже можно мгновенное фото сделать на документы и МФЦ, конечно же!
21 марта 2024
Я в восторге. Всё культурно, быстро, всё в одном окне. Но! Квалификация сотрудников желает лучшего, чуть что- бегом за старшей. Такое отношение, что одни стажёры. Но-5. Всё равно
26 ноября 2024
Очень понравился МФЦ, сотрудники прелесть !
28 октября 2023
Доброжелательный коллектив ,сразу спешат помочь ,подскажут ,на встречу пойдут в затруднительную ситуацию ,просторный ,светлый ,чистый
26 января 2024
Сам центр очень большой, просторный. В расчете на большой поток людей.
Оператор специалист попался нервная девушка. Долго не могли объяснить что нам надо, как будто разговаривали на разных языках.
2
29 марта 2024
Чисто быстро и красиво, большое отделение и много окон. Работают четко! Спасибо
12 февраля 2023
Хорошее , просторные отделение. Знающий персонал. Обслуживают чётко по времени , у них стоит такая компьютерная программа , что если опоздал более чем на 10 мин - не принимают или перезаписывают на другое свободное время ( если оно есть) С нашим народом - опоздалкиными только так и нужно , зато всё чётенько - никаких очередей ( раньше времени то же не принимают , т.к комп.система не даёт )
Хорошее отделение! Рекомендую
3
11 апреля 2024
Работает много окошек, даже по выходным. Вопрос решили, хоть и далеко не сразу, не могли разобраться в чем проблему и шли по уже пройденному алгоритму, который не помог.
8 июля 2023
современное МФЦ . Там так круто и в очереди не сидишь. От моего дома далеко , но туда мне нравится ездить из-за хорошего обслуживание . Сотрудники очень вежливые, помогают в любом вопросе.
3
26 апреля 2024
Записались на приём. Пришли, взяли талон, нас сразу пригласили. Вежливые операторы. Быстро всё заполнили, на всё вопросы ответили. Получили документы тоже быстро, без проблем.
26 июля 2023
Пришла в данный МФЦ 25.07.2023 с племянником, нужно было ему после получения паспорта внести изменения данных в полис ОМС. Обратилась к мужчине, который стоял возле автомата по выдаче талонов, чтобы он подсказал какой нажимать. Я не нашла «талон без очереди» и поэтому попросила, чтобы он организовал мне приём без очереди в связи с тем, что я беременна (нахожусь на большом сроке). Такого хамского отношения по отношению к себе я ещё не встречала. Мужчина ответил мне в непристойной форме следующей фразой: «У нас в данный момент полная загруженность. Вы что, хотите, чтобы я Вас посадил на чьи-нибудь коленки?» К сожалению я не запомнила его имени и должности. В итоге, я сама нашла свободное окошко и попросила женщину обслужить меня без очереди. Это было окошко №9. Женщина попросила этого мужчину, чтобы он дал ей хоть какой-нибудь талон, любой. Талон не могли сделать минут 15. Кое как, с горем пополам, сделали. В итоге, мой вопрос, с которым я обратилась в МФЦ, к сожалению, не был решён, так как оказалось, что для этого нужно было обязательное присутствие законного представителя ребёнка, мамы или папы. То есть самостоятельно придти получить паспорт он мог, а внести изменения в полис ОМС не мог 🤦🏽♀️ Но да ладно, суть не в этом. Выходит, что для того, чтобы мне об этом узнать и, в итоге, так и не решить вопрос, пришлось бы беременной, с огромным животом, сидеть в очереди фиг знает сколько времени! Я в курсе о том, что чёткого законодательства, которое бы определяло, что женщина в положении пропускается вне очереди везде и всюду – нет, как и нет наказания за то, что кто-то стремится не пропускать таких женщин в очереди. Но фактически, тут действует моральный аспект! Который в данном МФЦ очень сильно хромает и оставляет желать лучшего! К примеру, во многих организациях есть специальный талон, который называется «без очереди» и доступен он специально для клиентов с инвалидностью, ветеранов, беременных женщин, родителей с детьми до трёх лет, родителей с детьми с инвалидностью.
1
7
3 марта 2024
Отличный МФЦ,очень довольна .Инспектор, Виноградова Алия,всё очень быстро и грамотно!Успехов Вам!
1
11 сентября 2023
Очень быстро делают документы, ни разу не стояла в очереди. Современный МФЦ, просторно, комфортно и отзывчивые сотрудники.
3
10 ноября 2024
Чисто, быстро, профессионально
22 июля 2024
Отвратительный МФЦ!!!
Мне кажется там никто свою работу не знает!!!
2 сотрудника проверяют документы, исправляют , а третий говорит это все не правильно , все переписать надо
30 декабря 2024
Хороший свежий МФЦ, народу не так много
21 октября 2023
Офис отличный. Требуется улучшение в обслуживании клиентов всех мфц города: при прибытии к времени по записи, автомат не выдает талон раньше времени записи. Это создает очередь большую к этому автомату. Талон должен выдаваться за 5-10 мин до времени записи. Тогда очередей не будет.
16 мая 2024
Профессиональный, вежливый персонал. На стойке регистрации очень быстро объяснили и попросили подождать талончик. Ожидание примерно 10минут. Именно поэтому и снизила оценку. Всего одно окно работает на услугу регистрации КЭП. Причем мне пришлось придти дважды:) Первый раз что-то не так пошло и КЭП в госключе у меня не зарегистрировалась. Второй раз пришлось приходить и пройти все этапы вновь.
14 июля 2023
Большой МФЦ. Очередей нет. Проконсультировали без предварительной записи. Благодарю!
Удобное расположение, быстро нашла место для парковки.
1
25 декабря 2024
Все отлично,быстро без очередей
7 марта 2024
Большой операционный зал. Можно приходить по живой очереди, но лучше записаться заранее, так будет намного быстрее
30 апреля
быстро можно сделать нужные документы, очередей почти нет
6 февраля 2024
Самый лучший МФЦ из всех мне кажется,сотрудники всегда вежливые, всегда подскажут, благодарю!
2
19 октября 2023
Помещение новое . Места много, довольно чисто, персонал вежливый. Но с проблемой, с которой я обращалась, к сожалению не помогли
3 января
Отличный новый центр.Практически нет очереди.
3
20 ноября 2024
Все по делу и ничего лишнего - внимание и профессионализм!