Хочу выразить особую благодарность Мерзляковой Елене Викторовне за очень качественную и чёткую работу.Просьба к руководству премировать Вашего сотрудника
Так получилось что ходьба по разным инстанциям привела меня на Высотную 6 в МФЦ, решил сначала позвонить откликнулась оператор Вероника, я задал вопрос интересующий меня девушка сказала берите паспорт и СНИЛС , я говорю ей что я гражданин другого государства она что-то выясняла ,выясняла и опять берите паспорт и СНИЛС , так раз пять в процессе разговора я повторял ей ,что я иностранец и для того чтобы обратиться в архив надо через МФЦ, было такое ощущение что Вероника хочет избавиться по быстрее от меня . Я так понимаю операторы работают чтобы помочь людям??? Явно Вероника не на своём месте работает. В итоге сказала мне просто с паспортном приходить, я сказал спасибо досвидание и девушка ещё не положила трубку телефона и видимо кому-то там говорит НУ МУ.....К и как это? Обращаюсь к руководителю- если у вас разговоры записуются послушайте пожалуйста, звонок был примерно в 10.20 21.01 .2020 и завтра с утра попытаюсь решить вопрос у вас. Спасибо.
6
2
А
Анастасия
Знаток города 9 уровня
26 июля 2023
Была несколько лет назад. И была сегодня. Электронная очередь не работает ГОДАМИ!!!
Бываю тут почти каждую неделю с заказчиками. Отличное МФЦ. Хорошая парковка, удобный подъезд и выезд без пробок. Еще приятный момент, что в МФЦ есть номер ватсап, где можно узнать о готовности документов.
С уважением, Александр Сергеев, кадастровый инженер.
Прошу поощрить сотрудника МФЦ на ул. Высотная ведущего специалиста-оператора Конкину Наталью. Подавал документы на получение водительского удостоверения. Остались только положительные впечатления от общения с этой замечательной симпатичной женщиной и прекрасным специалистом в своем деле. Оцннка - 5 с плюсом!
3
1
А
Анонимный отзыв
22 марта 2021
Не первый раз пользуемся данным отделением МФЦ. Очень нравится. Сотрудники добрые, приятные в общении. Помогают.
Приняли меня сразу, в этом плане всё прекрасно. Но из-за отсутствия человеческого терминала, благодаря которому я не смогла ничего оплатить, услугу я не получила.
Более «хамоватого» человека, чем девушку, сидящую на регистрации, в своей жизни мне не довелось встретить.
Спасибо за предоставленные неудобства.
Работу МФЦ можно оценить на твердую четверку! Но при последнем посещение все плюсы сошли на НЕТ! Мне нужно было оплатить гос-Пошлину - подойдя к терминалу я обратился на ресепшин к специалисту по фамилии ГАРАНИНА с просьбой помочь с оплатой, на что сразу получил ответ - Над терминалом есть инструкция! Я сказал что плохо-видящий, на что она ответила ну и что, мы ни кому не помогаем оплачивать!!!
Конструктивный ответ отсутствовал, только автоматическое бубнение зазубренной фразы. В итоге: "Мы не являемся гос услугами!". Видимо этот филиал - частники
Сдавала документы - красота: просторно, вид из окон на лесопарк. Пришла забирать готовые документы: маленькое, даже крошечное помещение, из двух окон работало одно, толпа людей в ожидании своей очереди. Ну и девушки с сигаретками из офиса приема документов - там-то им делать нечего, а выдачу разгрузить - никак. Ждала своей очереди час! Больше туда ни ногой!
Замечательное отделение, девочки на рессепшн и непосредственно женщина в окне 19 (2этаж в углу, с короткой стрижкой) очень вежливы и детально отвечают на вопросы.
Уже неделю не могу записаться на получение готовых документов по собственности, телефон просто не берут, звоню по часу, сначала музыка, потом просто отключают и все!!! Услуги не предоставляют!!! В Москве все по записи на сайте, и все удобно, а тут как в прошлом веке...звоните по номеру телефона и все.. и все из Подмосковья должны звонить по этому номеру, реально никто трубку не берет!! не для людей!!
Записалась за несколько дней через госуслуги, запись подтвердили. В назначенный день, придя в мфц, получаю от ворот поворот!. Мало того, что в здание не пускают, стойте под дождем, так еще и программа у них не работает. Никто не звонил, через госуслуги прием не отменял. Услуга не оказано, но в личный кабинет пришла уведомлялка "исполнено". Это у них работает.
Сегодня я оформляла документы на регистрацию квартиры,, меня очень хорошо обслужили. Вежливо, помогли оплатить. Девушку, которая со мной работала зовут Татьяна , на втором этаже последнее окошко слева, извините, что не запомниа фамилию спасибо большое за внимание , нам пенсионерам порой так его не хватает!