МФЦ Мои документы
968 отзывов
22 ноября 2024
Очень все быстро, и доходчиво мне обьяснили. Спасибо Хрусталевой Регине, за уделенное время , помогла, все рассказала. Очень довольна осталась, и приятно с утра хорошее настроение. СПАСИБО БОЛЬШОЕ !
с ув. Гердт М.
4
1
9 января
Отличный центр , отдельное спасибо за оформление документов Захаровой Елене Викторовне! Грамотный, компетентный специалист, оформила документы, ответила на все вопросы! Спасибо за Ваш профессионализм!
16 сентября 2024
Отличный комфортабельный офис МФЦ на Интернациональной 113. Большая парковка с местами для инвалидов . Записаться не успели, и приехали на сделку с купле-продажей квартиры по живой очереди. Приветливая сотрудница МФЦ выслушала , что нас интересует - выдала талон и сказала сколько по времени займет ожидание. Ровно в положенное время нас пригласили на сделку. Быстро , грамотно и четко оформили все документы и через 40 минут все было закончено. В офисе МФЦ чисто, и много свободных удобных кресел для ожидани . Мониторы показывают движение талонов по очереди . Отлично !!!
4
2
6 мая
Это самое худшее место. Сюда приходить больше не хочется.Если бы 0, я бы выставила оценку 0. Сотрудники совершенно не компетентны в своей работе. А руководство прикрывает своих специалистов,пытаясь так же доказать ,что во всем виноват заявитель. У меня была самая простая услуга это выписка и вписка в квартиру родителей. Моим родителям специалист проговорила,что нужен паспорт ,документ на квартиру,собственник и люди ,кто будет прописываться( а именно я и мой ребенок младше 14 лет) Мы пришли. Взяли талон,на рецепшене ничего не спросили. Мы сидим,ждем. Заходим в 8 окно и сотрудница сразу начинает на повышенных тонах требовать гражданство на ребенка,вместо здравствуйте. Это нормально? Люди старше ее,а она сидит орет. Дошли до руководства,здесь это вообще.... Такого бардака я не видела нигде!!!Стоим мы в кабинете,пришли еще двое заявителей жаловались на хамство сотрудников и грубость,а руководство все сидит, все сотрудники хорошие у них. Хоть бы кто вышел и провел беседу со своими хамками...Руководителю пытаемся объяснить, что нам про квиточек о гражданстве ребенка сотрудник ничего не говорил. Они даже даже слушать не хотят, сразу нет и до свидания,идите на гос услуги. Это нормально? Какой же вы многофункциональный центр??? Если сотрудники не знают элементарный пакет документов для данной услуги.Я честно сказать в шоке от такого отношения к людям .Лично была неоднократно в других филиалах мфц, на новомостовой например,там отношение совершенно другое,все подробности расскажут,какие документы нужны список дадут,а здесь....... В итоге по халатности сотрудника меня развернули и в услуге отказали, еще и виноватой оставили,что я принесла не все документы.
26 февраля
Добрый день, непосредственно работать с МФЦ приходится регулярно. Территориально это МФЦ выбирают клиенты. Сотрудники на ресепшене ведут себя отвратительно! Грубят, усмехаются, навязывают пользоваться госуслугам самостоятельно. Талонная система это вообще что из ряда выходящее. Много проводят пустых талонов, т.е. клиентов по ним нет, кабинки операционистов свободные. Сидят не работают, или уходят с рабочего места. Услугу которую раньше ждали максимум пол часа, сейчас ждем от двух часов и больше. Работают услуги только на выдачу справок, услуги более сложные как принятие документов в россреестр и т.д, скидывают вниз по талонной системе. Зато от коллег слышала очень хорошо продают талоны если сильно горит, особенно это было в период Ковида. Уверена что мой комментарий сотрут. Буду писать жалобу через госуслуги как порекомендовали на ресепшене Интернациональной 113
19 февраля
Пришла раньше записанного времени,На входе у девушки уточнила , как оплатить госпошлену, она сказала сразу на месте у окна. приняли во-время. Но в окошке отказались принимать оплату госпошлины, хотя на столах стоял терминал оплаты(сказала не работает). Отправили в Автомат который стоит у них при входе. Через этот автомат комиссия составила 70 рублей (сама госпошлина 300) , что это за наглость????
по закону комиссия должна составлять :• при оплате через банковскую карту или платежный терминал – 1% от суммы перевода, но не более 500 рублей, • при оплате через операциониста – от 1% до 3%, не более 2 000 рублей.
1
22 марта
В Уфе находилась больше месяца. Так пришлось обратиться в МФЦ по адресу: г. Уфа, ул. Интернациональная, 113. Персонал работает чётко, внимательно к клиентам и услуги выполняются в более короткие сроки. В данном МФЦ есть отдел: Госуслуги. Там тоже квалифицированно и оперативно оказывают услуги, Очень довольна работай этого центра.
4 октября 2024
Очень удобно, все документы в одном месте.можно по записи, а можно просто подойти и взять талончик... Девочки работают быстро, внимательно, культурно. Называемая дата готовности документов соблюдается, даже раньше пришли готовые документы о чем мне сообщили по телефону. Забрать документы ещё легче, чем подать... Рекомендую!
4
1
22 июля 2024
Раньше и не знал, что тут на столько удобно 👍🏻 привозил сюда бабушку с инвалидностью. Есть парковки для инвалидов, есть пандус. Выдали номерок и почти сразу пропустили к окошку, а их там достаточно много. Все документы оформили, все рассказали в окошке, что это и зачем. Так же занесли в базу автомобиль, что перевожу бабушку на ней. Хотя на стойке информации мне сказали, что сегодня уже не получится и там надо записаться, дали листочек с номером телефона. Но девушка в окне пошла навстречу и пока мы все здесь - все оформила в лучшем виде 👍🏻
3
3
25 марта 2024
Приветливый персонал, грамотно проконсультируют по любым вопросам. Удобное местоположение, парковка. Переодически сюда приходится обращаться, работой центра полностью довольна. Есть часы час пика, поэтому заранее планируйте свое время)) иногда в очереди сидишь по часу. А иногда проходишь быстро.
3
1
19 декабря 2024
Сотрудник Байрамова Алсу Мавлитьяновна, разговаривает надменно, по хамски, не умеет общаться с клиентами, от слова совсем. На замечания корректно общаться и реагировать на вопросы, говорит, что по другому не умеет. Огромная просьба уделить внимание к этому сотруднику, явно видна неприязнь и выгорание в работе с клиентами. Настроение испорчено
3
1
17 июня 2024
Быстрое обслуживание, для меня в шаговой доступности, возможно не всем затонцам удобно, Затон расширяется , также сюда приезжают из ближайших поселков, необходимо открыть ещё одно МФЦ в Затоне
14 апреля
Мне ничего не понравилось, ждали своей очереди 3,5 часа, а когда нас пригласили пробыли там каких то 10 минут. Других принимали очень долго, из за этого я не смогла пойти на поминки. Не советую туда вообще ходить, даже в Иглино принимают очень быстро.
1
15 февраля
Ужасная парковка, сколько знаю, никогда не чистят парковку, думал парковка городская, узнал в администрации Калининского района, сказали что прикреплена к МФЦ, финансы наверно выделены, а парковка не чистится и она постоянно переполнена, машина месяцами стоят, не парковка, а стоянка какая то. 🤬
20 мая 2024
Спасибо девушкам специалистам работают оперативно и профессионально особое внимание выделю "оператора" Насырову Алину Земфировну профессиональный подход к гражданам, лучший филиал города Уфы. Выражаю Благодарность.
2
8 января
Любимый отдел, все документы здесь делаю, грамотные специалисты, все девочки молодцы
1
1
20 декабря 2024
Очень быстро и доходчиво объяснила Ибаева Кристина Робертовна. Спасибо большое Вам♥️🌹🌹
1
1
24 июля 2024
Всегда всё было замечательно, но в последний раз в пенсионный отослали не все документы, из-за чего сыну по инвалидности задержали пенсию. Пришлось ехать в пенсионный, и самой отдать документы, хотя в расписке было указано, что они взяли их. В пенсионном сказали сотрудник не отослал... Из-за чего одну звёздочку убрала. Остались без пенсии, которая нужна для реабилитации сына... Жаль....ждем когда переотправлять будут..
Но в целом все устраивает, всегда вежливые сотрудники))и на ресепшене девушки всегда помогут с любым вопросом)))
1
1
22 марта
Запись по телефону абсолютно не работает .
Бесполезно записываться заранее. Всё равно приходиться ждать . На вопрос :сколько еще ждать у девушек на ресепшен(спустя 20 минут)
( ответили, ну вы же 2 часа не будете ждать)
11 октября 2024
Начальница опер.зала Зарипова Р.Я. в очень категорично форме заявила мне,что я не являюсь членом семьи,для сына-участника СВО,так как он женат и у него есть жена.приходила к ним узнать по поводу сертификата на газификацию частного дома.что могут сказать рядовые сотрудники??? если начальник придумывает свои правила и не знает закон!!!
2
2
13 марта
Обращались к специалисту Вязьминой Арине Сергеевне, 14.02.25 г оформила документы неверно, по ее ошибке вынуждены повторно обращаться в мфц. Потеряно время , долго ожидали очередь, настроение испорчено. Просто отвратительно!!!
1
19 марта 2024
Приходится обращаться в МФЦ по всяким вопросам, и всегда там вежливые администраторы подскажут что делать куда пойти. Оформление документов проходит вне суеты в комфортной обстановке.
Единственное нет детского уголка,чтобы детишки могли поиграть пока родители занимаются документами.
Очень нравится,что у нас есть, такие справочные службы.
Рекомендую.
1
1
31 октября 2024
Шустрые девочки на стойке информации. В день посещения было очень много людей, нам подсказали, что можно не ждать своей очереди, а записаться через Телеграмм. Помогли со всеми разрешениями и непосредственно записью-и вуаля, в день Х за 5 минут подали необходимые документы. Советую, никаких больше очередей👍🏼
1
20 октября 2024
Очень вежливый, профессиональный, доброжелательный подход к клиентам, такое обслуживание радует, может быть в дальнейшем ещё и время обслуживания будет уменьшатьс
1
2
17 октября 2024
Приятно удивлена, за много лет все так стало удобно, быстро, вежливо и все 1м месте( была смена документов после регистрации брака)
3 августа 2024
Грамотные специалисты, всегда подскажут что нужно для получения необходимой государственной услуги. Тем более рядом с моим сервисным центром по ремонту телефонов, в котором мы тоже всегда рады помочь нашим клиентам
3
1
14 января
Быстрое и качественное обслуживание спасибо девушки !
Особенно Анжелика маратовна
12 декабря 2024
Очень нравится этот мфц. Даже с инорса езжу туда. Все профессионально и быстро👍.
8 мая
Хорошой персонал, девушка помогла взять талончик и не смотря на то, что очередь там огромная, персонал справляется быстро)))
28 февраля
Спасибо сотрудникам.Отдельная благодарность Эльвине Саитовой!Решили все вопросы с документами на ребёнка в короткий срок.
3 февраля 2024
Очень полезная организация. Пользоваться их услугами приходилось редко, но всегда мне их оказывали очень грамотно. Специалисты очень грамотные, вежливые, стараются сразу понять суть вопроса и решить его. Удобные кресла для, ожидания. Электронная очередь работает. В помещении тепло. Единственный минус - не всегда хватает место для парковки автомобилей.
4
1
2 апреля 2024
Посещаю этот центр, сотрудники отличные, внимательные,оформляю здесь ежегодно обувь,как инвалид,в два года раз трость, можно по телефону записаться на конкретное время,или по живой очереди,в данное время, всё быстро можно оформить,без проблем,отлично,что теперь есть такой МФЦ, очень удобно и экономит время.Всем сотрудникам большое спасибо за их работу кропотливую и здоровья
7 октября 2024
Кому что. А меня погоняли по всей Уфе, чтобы решить для меня один единственный вопрос, который касался моей семьи. Думаю, модераторы и здесь меня заблокируют, потому что мой вопрос тянется уже с 2010 Года. А воз и ныне там!!!???
1
2
1 ноября 2024
Приоритеты по инвалидности не поднимаются совсем. Что со справкой заходиш, что без. По времени так же. За это даже одной звезды много. Две поставили, за скорость и профессиональный подход девочек которые принимают документы
1
7 апреля 2024
Отличное отделение МФЦ. Всегда вежливые сотрудники. Созданы комфортные условия для посетителей, а также имеется детской развивающий уголок для детей.
2
30 октября 2024
Персонал хороший в целом. Но очереди конечно большие, скорость бы обслуживания или систематизировать как-то. На получение другую бы очередь. Экран телевизора один плохо показывает (((
25 июня 2024
Произошла очень неприятная ситуация при обращении в данный МФЦ. Девушка за стойкой при консультации дала не верную информацию( хотя мы ей всё подробно рассказали и показали документы) , из-за чего мы потеряли очень много времени и нервов не решив наш вопрос. Плюс ко всему специалист Саетгареева Гульшат не объяснив нам доходчиво , начала повышать голос и грубить.Осталось очень неприятное впечатление...Получается , что информации которую дают ваши специалисты, верить нельзя?
1
1
26 декабря 2024
Отличный персонал, быстро приняли, оформили, сделали документы в установленный срок.
24 августа 2024
Самый лучший МФЦ, мне понравилось, не в первый раз обращаюсь именно сюда, всё быстро и без проблем, девушки специалисты все молодцы👍!
12 июля 2023
Часто пользуюсь услугами МФЦ в частности на Интернациональной 113 очень нравится обслуживание. Работают очень отзывчивые и внимательные специалисты, особенно Мурсюкаева Лилия Вилевна. Очень добросовестный и внимательный, граммотный специалист. К своей работе подходит с душой. Спасибо огромное за отзывчивость.
4
1
9 августа 2024
Много лет пользуемся этим центром для оформления документов. Очередь идет быстро, все услуги оказывают качественно.
1 июля 2024
Пришла оформить документы. Сказали ждать до 1 часа. В итоге ждала больше 2 часов. Причем я заметила, что вызывали людей
пришедших после меня. Когда я сказала об этом девочкам , которые дают талоны они не отреагировали. Сказали ждите. Самый худший МФЦ. Для Черниковки нужен ещё хотя бы один. Но само обслуживание оператором было хорошее и быстрое.
2
2
6 ноября 2024
Стоянка для машин маленькая. Принимают не торопясь. Через интернет на приём записаться невозможно. В живой очереди приходиться ожидать 2,5-3 часа. Персонал уставший от работы и раздражительный. Тем не менее свою работу делают.
9 ноября 2024
Вежливый персонал, всё мне объяснили, показали, распечатали что нужно. Спасибо Вам, за ваш профессионализм.
3 апреля 2024
27.03 были на приеме, в порядке электронной очереди попали к Светлане Григорьевой, консультация приятно удивила, женщина ответила на все интересующие нас вопросы, даже те, что не были в ее компетенции, чем очень помогла нам, хотим выразить благодарность, побольше таких специалистов готовых помочь.
2
2
5 июля 2024
Очень Не равномерно идет очередь. 2 часа в очереди по моему номеру было всего 4 человека передо мной , она не двигается, операторы сидят болтают , смеются в телефонах сидят. В том кабинете где я была, так было, следом вошли мужчина с семьей. Девушки болтали и он уже начал громко говорить потому что реально не слышно было , что его оператор говорит.
1
2
6 августа 2024
Идеальное МФЦ: ПАРКОВКА!! зал ожидания и т.д. да были вопросы, на которые специалисты не смогли ответить, но направляли по месту и все вопросы уже решены. Спасибо огромное!
31 июля 2024
Прекрасный персонал, очень вежливый, помогли всё объяснили доступным языком, побольше так людей
19 августа 2024
МФЦ как МФЦ как и везде)
Единственное что отмечу это огромная парковка для подъезда на машине, это огромный плюс, за это лайк)!!!
2
18 апреля
Удобно расположенный МФЦ, грамотные специалисты