Хорошее отделение МФЦ. Небольшое, уютное. Обратилась сюда для замены паспорта. На стойке информации ответили на все возникшие вопросы подробно и понятно. Также отдельная благодарность сотруднику Полянской Ирине Евгеньевне. Сделала все быстро и грамотно, была вежлива и дружелюбна, также ответила на все вопросы, все объяснила понятным языком, дала все справки.
Единственный минус данного отделения, не всегда у терминала находится администратор, приходится тыкать наугад (для пожилых людей, например, это сложно).
Очередь была небольшая, примерно через 15-20 минут я уже сидела у специалиста.
Специалисты хорошие девушки, компетентентны в вопросах, но чтобы попасть вечером, нужно пройти 7 кругов ада!!! Талоны дают на позднее время на 16.45, хотя работают до 20.00 по вт, чт, и вот идешь и не знаешь- попадёшь, не попадёшь.
А как быть людям которые работают до 17.30???
Ужас ужасный. Очень пожалела, что обратилась в этот МФЦ, очень низкий уровень подготовки специалистов.Предлагают заполнение заявления за плату, вместо квалифицированной консультации (такая услуга должна быть оказана после получения талона в терминале???) Жаль потраченного времени, и что сразу на обратилась в Госуслуги.
Пришли прекратить регистрацию, девушка сказала что за этой услугой необходимо лично обращаться в паспортный стол, который работает по своему графику, тогда возникает вопрос, зачем необходим МФЦ?????
Обращался в данное мфц по поводу передачи декларации на возврат налогового вычета. Провел максимум 15 минут, и уже через неделю деньги были зачислены на счет. Спасибо за работу 👍
До 17.00 работают 6 окон (по расписанию), а после, когда большинство приходит после работы - только 3.
Пришел в 18.00. У аппарата на талончики очередь - он то виснет, то не дает талон, девчонка каждый раз звонит админу, который что-то поправляет, специалист за шикарной стойкой в выходном. На получение талона ушло мин 40, на ожидание тоже столько, сел к "специалисту" - сначала одним пальцем на зависающем компе набивала карточку предприятия, потом начала трясти мои данные - паспорт, снилс, инн, ладно хоть до анализов не дошли. Я спрашиваю, у вас же должны подгружаться данные - нет, у нас своя база. Вообщем, ближе к 20.00 у меня закрались подозрения и лопнуло терпение, забрал документы и ушел. Тем более правильность они не проверяют. Ощущение, что они просто собирают свою базу данных, которые сейчас стоят дорого.
Очень хороший офис МФЦ. Я обратилась поменять паспорт. Всё оформили быстро, получила через неделю. Очень добродушные и знающие свою работу сотрудники. Внимательны к каждому обратившемуся человеку. Внучка обратилась оформить транспортную карту,всё быстро,получила в центраьном офисе. Всё сделано для людей и оперативно без сбора лишних справок и хождения по кабинетам.
Данное МФЦ не знает что такое госключ, не может сделать биометрию через гос услуги, хотя на талоне такая услуга прописана, закрываються в пол 8 (вторник) и отказываються что либо делать так как не успеют до закрытия!
Удобное расположение, работает много окон, что позволяет не создавать большую очередь, специалисты приём ведут быстро,консультируют профессионально. Предоставляют возможность зайти на госуслуги с планшета, если вы забыли свой телефон дома. В целом остался очень доволен.
Была здесь 2 раза. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Проконсультировали и помогли разобраться со всеми актуальными запросами. Удобно что нет очередей, можно взять талончик на текущее время и в моменте получить все ответы на интересующие вопросы.
График работы МФЦ во вторник, четверг до 20:00 подразумевает, что люди, которые работают по графику 5/2 , имеют возможность посетить отделение.
По факту, приезжаешь в 18:00 и открыто 2 окна, причем в одном из них идет обработка документов по 1-2 часа. В итоге, просидев в очереди, вылавливая талон с переменным успехом, уходишь ни с чем.
Убедительная просьба: откройте больше окон для работы с клиентами, иначе не имеет смысла работа отделения до 20:00.
Посещала данное отделение несколько раз. Всегда очереди и «нюансики». Электронная очередь выдаёт определённое количество талонов. Нужно ждать, ждать долго пока освободятся места у операторов. Очередь к администратору так же огромная. К сожалению не разу не смогла записаться на приём на другое число. Система «типа» недоступна.
Вчера 16 января ,посетила МФЦ на Шекснинском проспекте 2,хочется отметить,что помещение стало просторным,нет большого скопления людей,работало сразу шесть операторов.Девушка которая работала в окне номер один,очень приветливая,помогала людям старшего возраста взять нужный талон в терминале. Так же потом по талону попала к этой же девушке .Работает Калинина Оксана Николаевна быстро и профессионально.Хочу выразить ей свою благодарность,за понимание и терпение.
Посетила новый мфц на Шекснинском проспекте, 2, в тц "Лента" . Очень довольна. Всё отлично объясняют. Мой вопрос решён. Девушка на ресепшене, на стойке где "помощь", на входе ( не знаю как точно называется) приветлива, терпелива, знает свою работу на 5+ 😊 очень удобное и удачное расположение мфц!
Офис работает до 18.00.Пришла в 17.47, попросила помочь написать заявление на сайте, черновик создан- отказали.
Препирались дольше , чем заявление писать.
В новогодние праздники не решить проблемы, которые нужно срочно решить. А после праздников уже будет поздно. На госуслугах не отправить заявление по этому поводу. 😔
игорь бузя
Знаток города 19 уровня
16 февраля 2023
Доброжелательная обстановка. Был в субботу очередей не было. Удобно расположено, рядом с домом, прямо в супермаркете "Лента". Документ был оперативно получен, в день обращения. Рекомендую.
Хорошо работают, отзывчивые. Но проблему создали. Просили отправить уведомление в архитектуру на Первомайскую, 58, но отправили непонятно что и не понятно куда.