МФЦ Мои документы
Как добраться
Мега
750 м
42 отзыва
5 декабря 2023
Новый МФЦ. Расположен удобно в Мега Адыгея, небольшой, но по функционалу вполне полноценный.
Пока ещё без очередей, но уверен они будут, так как есть всего 4-5 рабочих мест специалистов.
В среднем, продленный вечером режим работы - в разные дни недели разный. Понедельник выходной.
Специалисты доброжелательные и старательные, но профессиональный уровень надо подтягивать. Некоторые боясь ошибиться всё время переспрашивают у коллег или "гуглят", другие отвечают бойко, но не всегда фактически верно.
Удобные места ожидания, терминал, несколько компов для самостоятельного взаимодействия.
Доступность высокая в здании есть лифты и коляски для маломобильных граждан, на большой парковке Меги много специализированных и обычных мест для транспорта.
7
18 декабря
Хорошо, что он вообще есть, и есть операционисты на местах! Но:
Слишком маленькое помещение, мало столов с операционистами. Даже в рабочий день очереди с ожиданием в час-полтора при наличии на местах всех сотрудников.
Нет приема вне очереди пенсионеров и женщин с младенцами.
Талон в очередь выбиваешь самостоятельно, но навигация неудобная, непонятная, до конца не понимаешь туда ли выбил талон, не придется ли из-за этого снова ждать очередь в другое окошко.
20 декабря
Первый раз обратилась в этот МФЦ и была в ужасе. Терминал одиноко стоит в углу с ужасно непонятной навигацией. При попытке обратится к девушке за столом с надписью «инфо» получила ответ «я занята с клиентом, подождите». Ресепшен создал для навигации и записи клиентов, здесь же он пытается выполнить еще и функцию полноценного окна обслуживания, в итоге качественно не делая ни то, ни другое. Наугад ткнув на терминале «консультация», я столкнулась с новой проблемой. Невозможность ввести фамилию. Сенсор не реагирует. А итоге после сражения длиною в 5 минут с этим терминалом, мною был выбит талон на фамилию, состоящую лишь из 2 букв. На большее ни его, ни меня не хватило. Но надо отдать должное, девушка в окне обслуживания справилась со своей задачей быстро и немного улучшила впечатление об этом месте. Итог: место годится чтобы быстро забежать и решить небольшие проблемы. Способность данного филиала работать над важными документами и серьезными вопросами под большим сомнение