Мало компетентных заинтересованных в решении вопросов посетителей сотрудников. Чаще попадаются " незнайки". Расположен в отличном здании в историческом центре города.
Разочарована в обслуживании! 25.07.24 пришла забрать готовый документ (смс пришло о готовеости)после работы в 19.40 пришла забрать его. Администратор на ресепшене отказала, сказав что я пришла бы ещё попозже !
На минутку ещё 20 минут рабочего времени оставалось! Что это за отношение к работе? ,то за неуважение к посетителям?. Прошу разобраться в этой ситуации руководителя отделения!
В целом заведение оставляет положительное впечатление. Электронная очередь не занимает огромного количества времени, что является весомым плюсом. К сожалению, не все сотрудники квалифицированы (в частности работники стойки регистрации)
Выражаю благодарность руководству Арзамасского МФЦ на ул. Кирова за их доброжелательные действия к гражданам, которые хотят воспользоваться государственными услугами для оформления своих законных прав. Ситуация следующая. 27 февраля 2024 года обратились по телефону в гос, услуги Нижний новгород, чтобы по предварительной записи нас записали на подачу документов на 28 февраля. В настоящее вр5мя пр5дварительная запись делается только так по закону. У нас несколько сособственников работающих и содержащих малолетних детей, поэтому собрать их всех в одно вр5мя сложно. Время нам озвучили только в 16 час10 мин. На просьбу записать чуть позже, ведь люди на работе, отказали. Пришлось обратиться лично к руководству МФЦ, объяснить ситуацию и оно пошло нам на встречу путем, чтобы мы все собрались как сможем и нам после этого выдадут талон. Это было сделано в 17 часов и нам сразу выдали талон и оформили заявки. Принимающая заявки р₽ботница тоже оформила вме быстро и тем самым мамы смогли уйти с детьми. Вот так все произошло, для чего так сейчас делают так предварительную запись?
Хочется выразить благодарность сотруднице МФЦ -Бочкаревой. Это специалист с большой буквы, грамотно и вежливо проконсультировала , объяснила тонкости и особенности подачи документов, и как потом обратиться с другими документами. Очень доволен уровнем обслуживания!
Очень сильно им благодарна за то что помогли мне восстановить учетную запись , сделали все за 20 минут. Когда в моей родном городе в мфц не хотели с этим возиться и сразу перенаправили в службу поддержки.
Очень красивое здание. Персонал вежливый, но не всех можно назвать компетентными в тех или иных простых, на первый взгляд, вопросах. Время ожидания минимальное, обслуживают очень быстро, поэтому там никогда нет огромных очередей. Персонал весь красивый и опрятный, держут стиль, молодцы. Приятно с ними вести диалог и работать. Ставлю 4 из-за парковки. Никогда нет места, чтобы встать, привезя родителей и бабушек/дедушек. Парковка и так маленькая, так ещё и машины сам же персонал и ставит. Стоит уделить внимание, что на парковке есть место для инвалида.
Единственный плюс организации это девушки на ресепшене, вежливые и отзывчивые. А вот специалисты там никакие! Работают по какому-то наваренное регламенту, не думая. Пришли подавать документы на получение паспорта 14 лет, заявление не приняли из-за отсутствия красного штампа о гражданстве РФ, отправили ее ставить. В МВД объяснили что после исполнения 14 лет штамп не ставится и ставить они ее не имеют права.
Всегда вежливые и отзывчивые операторы. Небольшая очередь. Все быстро. Вот отзывчивость главных аналитиков страдант( чувствуется у девушек корона на голове жмет) а все остальные просто молодцы и умницы . Очень положительно.
Единственный недостаток - это совершенно нет парковки, для транспорта. Небольшое чистое здание, прекрасное расположение. Профессиональные сотрудники, доброжелательные и знающие своё дело.
Были приятно удивлены обслуживанием, приняли ровно минута в минуту, услуга была оказана оперативно, сотрудники очень вежливые и доброжелательные 😁спасибо👍
Сегодня обратилась в МФЦ, чтобы мне распечатали электронный сертификат на материнский капитал, сотрудники отказали. Хотя на госуслугах написано, что распечатать можно только в МФЦ(распечатанный дома не имеет юридической силы)
Отличное гос. учреждение, приятный отзывчивый женский персонал. С удовольствием посещу еще при надобности. Обслуживание в зале без задержки и быстрое изготовление документов и справок.
Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ за их отзывчивочть и профессионализм. Только благодаря их помощи и поддержке наша проблема с регистрацией права собственности была решена. Все работники вежливые, доброжелательные, компетентные.
Прекрасно по записи и без ! Даже специалист с большой буквы проконсультировал , объяснил тонкости и особенности документов и как потом с ними обратиться.. доволен уровнем обслуживания и квалификацией специалиста
Все муниципальные услуги в одном окне! Электронная очередь. Много мест для ожидания. Специалисты работают на двух этажах. Всегда грамотно проконсультируют. Оплата услуг на месте, картой. Суббота рабочая, до 14.00
Первым визитом в МФЦ была очень довольна, со мной работал очень вежливый сотрудник, всё объяснили, документы забрали. Это было на втором этаже. Кстати, краем уха слышала, что и другие сотрудники второго этажа разговаривают вежливо, всё доходчиво объясняют. Через 10 рабочих дней пришла забирать готовые документы... Администраторы очень долго между собой общаются, делая вид, что не замечают тебя, а работники в окнах, по-моему, вообще не знают элементарных правил общения с людьми.. Все слова сквозь зубы, а лишний раз что-то объяснить - нет не дождётесь, утруждать себя не будут. Разговаривала с работниками 15, 1 и 3 окон, все как на подбор (((
Неожиданная приятность в нашей жизни - это МФЦ.
Действительно , с любым вопросом можно подойти и услышать не только грамотную речь, но и понятный ответ, что и как нужно сделать , пошагово , по твоему
вопросу. Девчата - высоко квалифицированные специалисты. Спасибо!!!
Как везде. Работает все через раз. Какой-то суперский "санитарный час" во время обеда, о котором информации нет нигде, кроме как листа а4 на двери. То есть, узнать об этом обеде можно только придя уже непосредственно к дверям. Но администраторы и персонал норм, свое дело знают. А, ещё за копии документов они деньги берут. Которые нужны для оформления. Так что если не хотите тратить деньги - несите копии с собой.
Дозвониться не возможно, приходится приходить предварительно, чтоб взять талон на следующий день. При этом можно услышать хамство в свой адрес, девушка сидит вечно с недовольным лицом, как будто я к ней домой пришла и надоедаю тут. В каждом окне, специалисты которые ничего не знают, начинают куда то звонить, спрашивать элементарные вещи. Перед каждым походом в МФЦ, я предварительно штудирую законодательство, чтоб потом не попасть в просак. Т.к. несколько раз в МФЦ мне отказывали в услуге, хотя по закону, все возможно и положено. Ужасное место, ужасный персонал совершенно не компетентный и хамский
15
1
В
Вероника
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Первые два посещения оставили приятное впечатление. Быстро, нет очередей.Но рано обрадовалась. Пришла за выпиской . Есть фото документа в телефоне, смс приглашение забрать. Выписка, постановление на учет садового участка. В третьем окне" послали" за паспортом. Надо"индицифицировать" мою личность по оригиналу. Пришла с паспортом, но вот не вщяла опись документов, которыеу меня брали(думала ее вообще для меня напечатали). Сжалилась, отдаст документ если назову номер садоводства и участок. Как был формализм, так и остался. Ну как же , взять да и отдать справку, и никуда перед этим не послать. Вежливо улыбаясь.
Все понятно и удобно.Девочки очень вежливые,консультируют по любым вопросам,все подскажут,на местах сотрудники тоже вежливые,очередей не видела,была несколько раз,все быстро.
Высокопрофессиональная помощь от лица государства. Терминал для взятия чека не работает, но это и не нужно. Две барышни прекрасно заменяют его и смогут выдать талон на интересующую Вас гос. услугу. Работают быстро. Выписку из ЕГРН на квартиру в Арзамасе обещали сделать за три рабочих дня, но сделали за ночь с четверга на пятницу. Умницы. Заявление на ЕДВ для ВБД приняли сразу и приезжать больше не нужно. Всё сделали.
Просторный, светлый, достаточно окон для приема. Вежливый персонал, всё объясняют, подсказывают как лучше сделать. Удобный график работы. Достаточно быстро приняли и сделали документы по купли-продаже дома.
Я не знаю, кто является автором положительных отзывов... Сколько раз я и члены моей семьи обращались в МФЦ г. Арзамаса, всегда получали массу отрицательных эмоций: персонал грубый и некомпетентный, к сожалению.....Возмутительным был случай, когда я пришла с ребёнком писать заявление на постановку на очередь в дет сад: девушка-сотрудник просто вышла из себя в связи с тем, что я не смогла с первого раза безошибочно написать заявление..... Короче, от одной мысли о необходимости посещения этого заведения, начинает дёргаться глаз.
Медленно работают, работает только пару окошек с большими очередями, остальные 11 сидят за телефонами. Все время все ходят уточняют информацию, спрашивают у других. Три раза мне пришлось переделывать документы, не правильно оформили, каждую неделю новые требования.
Где берете таких сотрудников???
Оформляли всей семьёй карты болельщика. Сотрудники очень вежливые,грамотные, сфотографировали, проверили документы и через час карты были оформлены Отличный график работы,много окон для приёма.
Здравствуйте. Мне понравилось. Ничего плохого сказать не могу. При входе мне сразу подсказали в какое окошко обратиться, показали как туда пройти. Специалист который занимался моим вопросом был вежлив, грамотен и все старался сделать как можно быстро, дабы меня не задерживать. Ставлю уверенную пятерку.
Хамское отношение сотрудницы к клиентам. Приехав на работу на шевроле 581, припарковалась так, что выехать было нереально. И ушла работать. Через 40 минут постоянного срабатывания сигнализации вышла как ни в чем ни бывало и даже не извинилась
Обслуживание хорошее, но вот то что негде припарковать машину это ужасно. На парковке помещается только 6 автомобилей,а все вокруг забито заводскими машинами. И найти место достаточно трудно
Сам МФЦ большой, просторный хотя холл маловат. Персонал вежливый, обходительный. Самый большой МИНУС это парковочные места а вернее практическое их отсутствие для клиентов, а люди туда обращаются разного возраста и идти им бывает тяжеловато. Когда организовывали МФЦ городским властям надо было тщательнее прорабатывать этот вопрос.
Грамотный и вежливый персонал. Подавали заявку на садик. Подсказали и рассказали, помогли определиться с выбором. Очередей нет абсолютно. Вопрос решили быстро.
29.11.2022 в 19:10 пришли оформлять в собственность недвижимость. Мфц работает до 20:00, талоны закончились в 18:00 (как сообщила сотрудник). На рабочих местах уже никого нет. Нас не приняли по причине отсутствия талонов. Вывесите тогда уже график: «работаем как талоны не закончатся». Отвратительно просто
3
2
Евгений Челышев
Знаток города 6 уровня
25 февраля
Очень удобно быстро персонал отличный обращаться можно почти по любым вопросам
Два раза приходил, все вопросы решались быстро и без проблем. Прежде чем идти и возмущаться, людям нужно хотя бы минимум иметь понимание о работе и сроках оказания услуг. У всех сейчас смарфоны и вся предварительная информация доступна в сетях.