Поиск

Межрайонная ИФНС России № 1 по Воронежской области

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Назначили мне штраф за налог. Дистанционно нельзя дозвонится к ним. Едешь через весь город, чтобы тебя отправили звонить по добавочному номеру , а когда звонишь, тебя направляют звонить в другой кабинет. Вопрос нельзя решить с человеком с глазу на глаз, каждый раз приезжаешь и то же самое …

Елена Бондарева

Знаток города 4 уровня

Хамство с порога - охранник хамит, передразнивает. Свое имя называть отказывался, потом сказал, что он Кузькин. Работал 03.04.25 около 12-30, без бейджика, стоял на посту у входа и громко обсуждал что-то, не относящееся к работе, со своим напарником.

Инкогнито 9842

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа. Невозможно дозвониться. Нету возможности приехать,а люди там отвечать не хотят и выполнять свои обязательства

Окна Эртиль

Знаток города 6 уровня

Самое доброжелательное отделение! Люди-золото. Был в 103 и 105 кабинетах. Помогли, дали много добрых советов. В наше время редко такое встретишь. Спасибо огромное!

Ян Тер

Знаток города 2 уровня

Здесь все пишут, что невозможно дозвониться и ругают обслуживание. Но я только что узнал об этой организации, нашел общий телефон и дозвонился сразу. Естественно меня перекидывали от одного к другому, но недолго. А как вы хотите? Ведь я звонил с конкретными претензиями и искали сотрудника, понимающего все нюансы в присланном уведомлении. Он нашелся и все пояснил. Почему на меня не наорали? Потому что я подготовился к разговору основательно (и всегда так делаю, когда звоню в любую организацию). Я беспокоился за брата, которому трудно общаться, передо мной были его ИНН, налоговое уведомление и его номер, четко сформулированная претензия и документы, подтверждающие наши претензии. Поэтому и разговор был без эмоций, а только с указанием документов, их номеров и сути их содержания. Так везде принято разговаривать с чиновниками и их помощниками, чтобы ваше дело было результативным.

Анна

Знаток города 5 уровня

Работники - молодцы! Обращалась лично- все вопросы были решены быстро и очень доброжелательно. Сегодня обратилась по телефону- так же эффективно. Единственное НО! Телефон необходимо смотреть на официальном сайте. Список телефонов под картинкой действительно не работает. Для тех, кто не может найти телефон( по вопросам оплаты налогов) : 262-84-99 (доп. 4007) . Работники очень доброжелательные. Спасибо.

Светлана

Книголюб 2 уровня

Телефоны, указанные на сайте, берут инспекторы либо из Хохольского района, либо из Семилук, но я звоню в Воронеж. Наведите уже порядок в своем бардаке и укажите актуальные номера телефонов, чтоб можно было связаться с сотрудниками налоговой.

Володя

Знаток города 5 уровня

Очень долго рассматривают заявление о возврате вычетов.ФНС с других районов за 3 дня всем перевели, в Центральном тянут кота за одно место. Ужас! Работать совсем не хотят! Совет: Берите пример с коллег!

Инна В.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное высокомерное отношение к налогоплательщикам! Пришла за элементарным вопросом, сделать ЭЦП. Сотрудник, выдающий ЭЦП - это нечто! Прождала у закрытого кабинета 20 минут , сказали "стучитесь и ждите, когда откроет", оказалось, его вообще нет в кабинете. Нашла, привела. Выпустил ЭЦП. НИ НА ОДИН ВОПРОС не смог ответить, ответы "не знаю, я за это не отвечаю, я могу, но не буду делать" прозвучали, наверное, раз 30. В итоге, ЭЦП не читается, техподдержка говорит, проблемы с подписью. Вернулась, попросила исправить. Не исправил, три раза переделывал. Хамил. Потом сказал покиньте кабинет. Т.е. подписи никто, кроме налоговой, не выдает, и налоговая, получается, не выдает. Пришлось ругаться, просить , чтобы дали другого сотрудника. Другой сотрудник разобрался, оказалось косяк первого, сделал новую подпись, и через 2,5 часа мы наконец-то покинули сие прекрасное заведение! Первый даже не извинился. Слов нет!

Helga Helga

Знаток города 2 уровня

Была записана онлайн подошла ко времени быстро решился вопрос о предоставлении налоговой льготы

Анонимный отзыв

Очень быстрое обслуживание. Получала электронную подпись, буквально за 10 минут всё сделали. Единственный небольшой минус это маленькая парковка рядом, было сложно припарковаться

Илона Маслова

Знаток города 9 уровня

Евгений Александрович из отдела урегулирования задолженностей крайне отзывчивый сотрудник, помог разобраться с возникшей задолженностью, и так как налог был ранее уплачен, оперативно скорректировал эту задолженность на основании представленных документов. Побольше бы таких сотрудников во всех аппаратах власти в стране!

Milaya

Знаток города 9 уровня

Добрый день! Прошу обратить внимание на хамское поведение Лукиной Ирины Олеговны - специалиста отдела камеральных проверок Межрайонной инспекции ФНС по Воронежской области. Позвонила, не представившись, в середине разговора в дерзком, хамском тоне начала указывать на то, что я должна исправить и она не знает почему и кто проверял, что я такая сякая всё неверно заполняла и тд и тд. Слова вставить не давая, попрощалась. Обучите своих сотрудников этики телефонных разговоров!!! Налогоплательщики - не друзья, подруги ваших сотрудников!!

Александр Л.

Знаток города 6 уровня

Ужасно, дозвониться невозможно, консультации нет! Рассмотрение документов Очень долго!

НикМ

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность Богачевой Наталье Владимировне за внимательное отношение к моему вопросу! Сходила в другой отдел , все узнала , мне объяснила.Побольше бы таких людей ! Спасибо Наталья Владимировна !

irina s.

Знаток города 2 уровня

Ужасная организация. Дозвониться не возможно, всегда игнорят. А пришли, так не могли найти к кому обратиться, посылают звонить то на один телефон, то на другой и то трубку не берут. Документы потеряли, как такое возможно короче, очень отвратительно работают

Антон Г.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники нормальные, а вот охранника попроще бы. Все таки это всего лишь начальник калитки, а не инспектор. А то у него такое отношение, будто пришел с нему лично домой.

Игорь Гоник

Знаток города 14 уровня

Более 20 лет посещяю это учреждение. За это время по естественным причинам сменилось много работников. Многих знал лично,в основном по налоговым вопросам и возникавшим прблемам. Люди ,как и везде, разные.Есть приветливые,простые,приятные в общении, были и есть и наоборот- непростые,неприветливые,замкнутые. Все люди разные,это в том числе одна из основ жизни. Свои налоговые вопросы они решают, иногда не сразу,как надо,но решают. Каждый налогоплательщик и обязн и должен добиваться правильного, законного решения. Опыт есть, результаты реальны и положительны. Это организация,которая должна быть и должна работать! Польза стране ЕСТЬ! Наилучшие пожелания все работникам МНС России!

Иван Требунских

Знаток города 6 уровня

Вообще работать не хотят. Отфутболивают из кабинета в кабинет. Потерял час, не решил ровным счётом ничего.

Людмила Беляева

Знаток города 3 уровня

Два дня не могу дозвониться. Присылают налог на чужую квартиру второй год. Не хочется тратить время на визит. Но сейчас не проходит оплата, неверный штрих код. Как быть?

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Уважаемые ИП, берегите свои деньги! По странному стечению обстоятельств и моя прошлогодняя флэшка с ЭЦП от ФНС и флэшка знакомого оказались непригодными для обновления подписи в этой ФНС. Вынуждены были купить у них в банкомате новые по 2 тыс.руб. Называется "бесплатные подписи". Люди, отстаивайте свои деньги.

Ольга Г.

Знаток города 4 уровня

Безобразие, дозвониться невозможно, и на приём приходишь, никто ни за что не отвечает, относятся к посетителям как к хламу под ногами.

Ольга К.

Книголюб 2 уровня

Не знаю, насколько профессиональны сотрудники, которые работают на приеме граждан, но то, что они грубо разговаривают с посетителями - это просто возмутительно. Хотелось бы знать, учат ли их работе с клиентами в части умения вежливо разговаривать и читают ли отзывы об обслуживании их руководители.

Саша N

Знаток города 6 уровня

Подавал документы на возврат НДФЛ он-лайн через личный кабинет на сайте. Пришло письмо об отказе - не приложил заявление на возврат. Связался с специалистом инспекции по телефону, ответили сразу, вежливо объяснили, что и как. Донес заявление в 103, без очереди спокойно отдал. Правда дело было вечером, часиков в 18. Недели через две деньги пришли. Спасибо сотрудникам ИФНС.

Елена Серикова

Знаток города 2 уровня

Инспекция сменила номер, теперь он многоканальный. Дополнительные номера не доступны. Круг замкнулся. Дозвониться возможности НЕТ. ИФНС №1 НЕ ДОСТУПНА!

Шалиткина Анна

Знаток города 4 уровня

Позвонила уточнить по налогообложению, так мало того, что меня перекидывали с одного номера на другой, так еще и наорали, что я "нехорошая" позвонила им и отвлекла от работы..... Я в шоке от обслуживания в данной структуре, 21 век на дворе, а по ощущениям попала в советское время.

Филипп

Знаток города 7 уровня

В выходные дни свободно. Единственное, что нужно учесть, 101 кабинет выходной. В этом кабинете помогают подготовить документы.

Булочка с корицей

Знаток города 4 уровня

Господи, на госуслугах пишут, что можно получить справку о доходах в налоговой, поперлась в эту Богом забытую конторку, которая еще и располагается в клоаке мира. А по итогу такие справки только работодатель выдает ибо нет в налоговом кодексе такой обязанности. Напрашивается вопрос « а зачем тогда писать о том, чего вы не в силах сделать??» И следующий вопрос « а что за высокомерное отношение к посетителям??» Родные мои, вы работаете на мои налоги. Так что вежливое обращение включаем!!! Ррррр выбесили!

Денис !

Знаток города 11 уровня

Не решают проблемы по их вине. Просто дают отписки. Сами разбирайтесь. Персонал вообще не заинтересован в своей работе.

Юрий Ганзя

Знаток города 11 уровня

По непонятным причинам наложили штраф 10000 руб. Объяснить ни чего не могут. Хамят и всё.

инна г.

Знаток города 3 уровня

Зачем указаны номера телефонов на сайте. Никто никогда по ним не отвечает. Дозвониться невозможно.Издевательство какое-то, сидеть названивать без толку.

Елена

Знаток города 4 уровня

ЗВОНЮ ДВА ДНЯ! БЕСПОЛЕЗНО! ЗАЧЕМ УКАЗАНЫ ТЕЛЕФОНЫ?!!!!

Nikita Shapovalov

Знаток города 7 уровня

Руководителю отделения стоит проинспектировать своих подчинённых. Сколько скандалов связанно с этим госорганом, и как с гуся вода. Вы что там, совсем страх потеряли? Дармоеды сидящие на шее налогоплательщиков, не удосуживаются отвечать на звонки. Справку приходится ждать по 5 дней, а то и больше. Самая "гнилая" гос. структура, как и всё в этой стране. Привлечь к ответственности, от оператора\секретаря, красящей губы весь день, до начальства, лишить премий которые сыплются на их головы из рога изобилия, зарплаты сделать сравнимые с прожиточным минимумом.

Олег Косилов

Знаток города 5 уровня

Получал здесь ЭЦП. Дозвониться не получилось, но оказалось, что есть очень удобная электронная запись на сайте. В целом все понравилось - персонал доброжелательный, пришел ко времени, сделали все нужное минут за 15.

Ольга Пеканова

Знаток города 11 уровня

Не возможно выяснить причины пени, дозвониться нельзя ни по одному из телефонов

Ева

Знаток города 11 уровня

Два дня подряд невозможно дозвониться!!! Трубку не берут ни с одного телефона!!!

Галина З.

Знаток города 3 уровня

в налоговую дозвониться вообще невозможно, телефон просто не берут

Владлена

Знаток города 5 уровня

Оплатите бедным сотрудникам курсы повышения квалификации и сеансы психолога. Они же вообще ассоциальные люди! Даже на вопросы отвечают односложно и с послылом в далёкие края.

Кристина Л.

Знаток города 2 уровня

Оказали консультацию, несмотря на то, что я к ним не отношусь,дозвонилась с первого раза.

Николай Данковцев

Знаток города 21 уровня

Последнее время, государство радует улучшением сервиса услуг. Все быстро, если самому не "тупить".

Ольга Я

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа организации! На телефоны вообще не отвечают!

Анонимный отзыв

дозвониться невозможно

Екатерина