Междугородный автовокзал
277 отзывов
31 июля
Автовокзал реконструирован, внутри очень стильно, чисто, свежий воздух, удобные сидения. В здании приятно находиться. Но есть серьёзные минусы - у сотрудницы в кассе не работал микрофон, она отвечала на наши вопросы без него. Пассажирам её не слышно, что выводило даму из себя. Мы несколько раз переспрашивали, в итоге она на нас просто закричала: выйдите из очереди! (не купив билет). В соседней кассе тоже был конфликт.
Также на платформах не слышно объявлений об отравлении автобусов. Прошу администрацию автовокзала принять меры к улучшению обслуживания пассажиров и условий работы кассиров).
6
1
17 июля
Вокзал чистый, удобный, много мест для ожидания, оборудован зарядками, на втором этаже очень красиво оформлены интерактивные панели с достопримечательностями. Можно много узнать о городе, интересных местах и прочем.
2
1
22 августа
Хороший вокзал. Очень хотелось бы поблагодарить помощника начальника по вокзалу: вежливый, оказал помощь. Спасибо!
Было бы хорошо увеличить количество лавочек и внутри, и снаружи. А так все чисто, очередей нет.
1
9 июля
Уютный, небольшой вокзал. Работники РЖД вменяемы и корректны. Зона ожидания тоже норм. Единственный минус, это то санузел! Он вынесен из отапливаемой зоны вокзала☝️Летом это незаметно, а зимой ужас просто!!! Респект проектировщикам!
1
2
4 августа
Отремонтировали и это хорошо . Но нет где перекусить ( одно маленькое кафе внутри здания ), нет возможности купить или хотя бы посмотреть "местные изделия " , ни газеты, ни книги , ни сувениры и т.д.
Расписание на табло есть . Электронное .
Есть голосовые сообщения .
Зарядить " технику " можно , но ращеики " обыкновенные" , но удобно , что у сидения по2 штуки . Это хорошо .
3
1
31 августа
После ремонта стал очень даже ничего 👍 Одним из плюсов на мой взгляд стало совмещение авто и жд вокзала, очень удобно. Единственный минус, а скорее больше личное пожелание, это настроение более высокой платформы, с чемоданом тяжелова-то, но это мечты и всего лишь мысли) парковка напротив вокзала и остановка общественного транспорта - все ок 👍
1
5 сентября
Вокзал удобный, чистый, уютный, билеты до Вологды купили заранее, задали вопрос-возможно ли сесть в Паново, грубовато получили ответ в кассе-нет, посадка только на вокзале по паспортам, пришлось ехать на общест транспорте на вокзал, костромичи нас поймут, мост через Волгу ремонтируется, сели в автобус, паспорта никто не смотрел, маршрут на Вологду через Паново , водитель в Паново берёт пассажиров естественно никакие паспорта не смотрит, ВОПРОС к работникам вокзала-у вас всё для людей???? Прекрасная поездка в прекрасную Кострому вот таким отношением была испорчена, в следующий раз буду сильно ругаться, если откажут в просьбе помадк в Заречье!!! Всем добра и здоровья!!!!
1
29 июня
По сравнению со старым автовокзал ом автостанция при жд вокзале находится в выйгрышном положении. Единственный недостаток это то, что с платформы в здание вокзала невозможно пройти. Приходится обходить здание вокзала вокруг и входить со стороны входа в жд вокзал. Но это, как говорится издержки производства. Условия безопасности никто не отменял.
1
1
25 октября
Хороший, чистенький вокзал, маленький правда мест не очень много и проблема ещё в чём ночью не работает ни 1 касса, если нужно купить срочный билет, это до утра не получится сделать.
18 сентября
Профессиональность водителей по всем маршрутам, которыми мы пользовались, заслуживает низкого поклона и похвалы!!!!
Но, сотрудницы, работающие в кассах автовокзала - это просто очень недружелюбные, хамоватые дамы.
На любой вопрос людей впервые приехавших в Кострому, мы получали грубый ответ.
1
1 июля
Полная некомпетентность со стороны кассира, в билетной кассе, как можно продать багажное место, если транспортным средством оно вообще не предусмотрено???? Объясните!!!! Кассир должна владеть элементарными знаниями о рейсах!!! Ехала с дочкой, багаж большой, специально спросила про багажное место, кассир с полной уверенностью ответила: «Есть!» и продала 2 багажных места. Требую вернуть деньги, за предоставленый некомфорт!!!! И наказать кассира, денежным взысканием! Чтобы впредь была бдительна и знала свою работу!!!
3
9 июля
Кострома, замечательный старинный город! Жаль, что нет старого вокзала, а привокзальную площадь оформили непонятными географическими элементами! Неужели не могли подойти к этому вопросу творчески? Испортили начало такого прекрасного города!
1
1
21 сентября
Очередей нет. Кассир приветлива. В зале ожидания есть места для отдыха.Намного лучше, чем было прежде.Все пунктуально и корректно.
1
23 апреля
Отремонтировали главное здание. Все очень прилично стало. Пропускную систему хорошо наладили. Просто так погулять на перроне, как в старые добрые времена не получится. Всё строго, чётко и по делу.
1
3
26 июля 2023
Железнодорожный вокзал города Костромы. Многое хорошего связано с этим местом. После реконструкции вокзал стал статным и приятным местом ожидания перед отправлением. Новый отличный ремонт в нутри вокзала все чисто, просто супер. Единственный минус мало сидений, а пассажиров последнее время всё больше и больше. Я часто уезжаю с этого вокзала до города Москва. В целом все хорошо.
6
1
28 мая
Такого отношения я не видела нигде, по телефону никакой информации дать не могут, зайти обратно нужно обходить всё. Сотрудники от охраны до начальства не вежливые. Сами стоят курят и ничего страшного, хотя нет таблички что место для курения……. Да и вроде как штраф за курение в общественном месте……
4
2
7 июля
Если бы можно было поставить минус, поставила бы минус, говорят сами одну информацию - по факту уже говорят другую, повышая тон. Разберитесь в том, что можно а что нельзя перед тем, как говорить посетителям, чтобы после этого не орать на них. Сегодняшняя работница кассы видимо об этом не знает.
3
30 мая
Удобно для пассажиров, чисто. Очень хороший автовокзал, предыдущее здание наводил тоску.
1
17 августа
Все очень достойно. Гораздо удобнее, чем было раньше. Легко добраться на городском транспорте.
1
13 октября
Некомфортное место, нет пандусов, везде лестницы, туалет в подвале, спуск без пандуса, с чемоданом и сумками в руках приходится спускаться вниз и подниматься вверх по длинной лестнице. Мало сидений в зале ожидания. Приятного мало.
1
1
9 мая
Посадка на автобусы не продумана вообще. Объявления в зале о автобусах делаются через раз. Если пассажиров нехватает, не то что не подождут, а ещё и уедут, раньше минуты на 3 например, ещё бы ведь водиле можно срубить лишних пару сотен. Контролеры же при этом говорят подождите, наверное сейчас подъедет автобус, хотя он уехал минуты 3-4 назад, раньше своего расписания. А на следующем автобусе тот же контроллер говорит что автобус уже был, и это другое ИП выходите. Короче работа персонала просто нулевая
6
1
16 сентября
Ужасный персонал,автобусы ходят как хотят,если опаздал без билета не пускают,хотя его можно купить у водителя,закрыли дверь перед носом и автобус уехал. Перонные контролёры оооочень злые и хамоватые.
28 февраля
Сам вокзал конечно чистый, новый и красивый. Но неужели нельзя организовать нормальную стоянку? Такси должно подъезжать к вокзалу и спокойно высаживать пассажиров, а не шугаться приедет ДПС или нет... Почему всего 15 минут на платке бесплатные? Зайти можно только через один вход??? А зачем входы с улицы перекрыли? Надо для безопасности? Проверяйте и на улице, а то постоянная толпа...
4
2 мая
Мало скамеек возле входа вокзала.всего две Надо бы намного побольше.Ведь Привокзальная Площадь это тоже место ожидания.В хорошую погоду можно присесть.Там Можно скамеек 10 поставить а ,то и больше,если с двух сторон.И кофейные автоматы.
3
30 июня 2023
Не была здесь полтора года. Вокзал очень изменился после ремонта, если честно пришла в восторг. Стал очень уютным,удобным, чистым и комфортным. Удобные сиденья с розетками, огромные табло с расписанием. Отдельно хочется отметить наконец-то чистые комфортные уборные. Всё просто супер
4
1
8 июля
Просто ужас, кассиры грубят, такое ощущение, что на работу ходят из по палки, к пригородным кассам что б подойти нужно через весь зал идти, табло с информацией идёт бегущей строкой, замучаешься ждать нужную информацию
5
1
16 сентября
хамское отношение сотрудников, никакого уважения к людям. приходишь купить проездной по графику работы, а они решили начать работать на 1,5 часа позже!
работают как хотят, хамят, на людей смотрят как на низший сорт
2
11 июля
Тааак-себе местечко... Мост пешеходный через ж/д не ухожен не покрашен и на спусках тротуара считай что нет просто тропка если дождь то грязь!
2
26 ноября 2023
Был там в сентябре, все красиво все добротно ,но.. сервис ... его нет совсем ,в зале ожидания дубак на улице теплее , безопасность конечно на 5 ,но ...это только так кажется, как обычно показуха ,много вопросов к организаторам сего .не в восторге.
3
29 мая
Хороший вокзал,нехватает недорогого буфета и ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО НЕТ НИ ОДНОГО КОФЕЙНОГО АВТОМАТА.
1
9 января
Вокзал только после ремонта, вроде должно быть все отлично. Но, нет... Не продуман проход через здание вокзала. Зайти можно через вокзал, а выйти где то там с торца вокзала. Зимой в здании ужасный холод, в туалет в это время года лучше не ходить, можно отморозить пятую точку.
4
1
14 июля 2023
Приходится очень часто пользоваться данным вокзалом,который наконец то открыли,НО разочарование от ожидания,что будет удобно и красиво ,пришло сразу же,как только переступила порог :грязный ,маленький вокзал.Неоднократно звонила начальнику вокзала и общалась с дежурным по вокзалу о том что Необходимо сделать генеральную уборку,но ...становится только грязнее...даже запах пыли чувствуется.Позвонила на горячую линию,надеюсь,что теперь приберутся хорошо и уволят НЕ нужных начальников или разжалуют их в уборщики.
Мест сидячих очень мало,для ожидания поезда,а тут ещё люди автобусы ждут.Вообщем,как всегда :сделано НЕ для людей,а просто ,как я предполагаю распилить бюджет города...
Очень печально...
7
4
8 октября 2023
Вокзал отличный, но вот персоналу автобусных касс желательно быть поприветливей и доброделательней с клиентами, особенно кто работал в кассе номер 3 до 12 часов 08 октября 2023 днем. Остался неприятный осадок от ответов на интересующие нас вопросы, так как первый раз приехали в ваш город. И еще объявляют автобусы почти перед самым выездом, и один раз, можно и пропустить свой автобус, контролер недоволен что поздно подошли, это вызывает огромное неудобство.
12
24 апреля
После ремонта стало намного лучше и очень красиво как внутри так и с наружи. Все удобно и комфортно.
1
2 ноября 2023
Отличный ж/д вокзал, особенно после ремонта. Порадовало наличие розеток и чистые туалеты, приветливые сотрудники. Спокойно от наличия охраны у входа и выходов.
3
1
13 ноября 2023
Вокзал очень хороший. Но кассиры продающие билеты на автобус, постоянно хамят. Езжу очень часто и хоть бы одну увидеть довольную. Такое чувство что они тебе делают одолжение, продавая билет. Мне удобнее ездить на проходящем до Судиславля и каждый раз выслушиваю, что есть свой перевозчик. Уважаемые кассиры, вы не у себя дома на диване сидите, и не на свой автобус продаёте билеты. Научитесь уважать пассажиров. Очень бы хотелось чтобы администрация автовокзала приняла меры.
8
28 июля 2023
Хороший, новый благоустроенный совместный с жд вокзалом. Прекрасный вежливый персонал, быстрое обслуживание в кассах. Отличный зал ожиданий, есть где зарядить телефон, планшет.
3
2
20 сентября 2023
Здание красивое,за место этой Стеллы можно было бы поставить парковку для машин как в Ярославле.Проблема возникла в покупке билетов на автобус,когда до отъезда оставалось 15 минут,а в вокзал не попасть,большая очередь в само здание люди на поезд приехали.Отдельный выход из здания есть,но туда не войти,охранник не пускает. Очень много минусов и не продуманных моментов для пассажиров.
3
11 февраля
Сегодня покупали билеты в 18:05, кассир в последнем окне перед окном диспетчера , не помню имя(взрослая женщина с томным каре ) пробила неправильно время ,на мое возвращение она пыталась оправдать свою безответственность тем, что я не проверила время , да ,я не перепроверила , но и она должна была переспросить и уточнить, нас высадили с маршрутки и мы чудом не опоздали на поезд , мы с Другова города . А когда я попросила жалобную книгу она дала мне листок А4, это вообще нечто .
4
2
11 ноября 2023
Недавно была на жд. Туда же перенесли и автовокзал. Как по мне так удобно. И по крайней мере хотя бы в помещении самого вокзала чистенько и тепло. Так как впереди зима. Кассы работают,уехать можно.
1
1
22 ноября 2023
Пользуюсь услугами этого автовокзала несколько лет и год от года улучшается сервис,качество обслуживания,видоизменяется внешний облик здания,появился прекрасный зал ожидания ,три кассы продажи билетов,что
значительно сократилоо время ожиданияпри покупке билета, автобус ходит строго по расписанию и это радует !!!
3
2 декабря 2023
Все хорошо на вокзале, ремонт отличный, но на улице возле перрона автобусного крышу для людей надо бы сделать подлинней, бывает много людей все под нее не помещаются.
3
5 августа
Отвратительно работают кассы дальнего следования. Отношение кассиров желает ожидать только лучшего. Старые замки сидят в кассах
4
1
20 сентября
Позор,если пришли на автовокзал даже в туалет не зайти, автобусы подходят за 2 минуты,на ласточку работает 1 рамка, после такой очереди бежишь в любой вагон.
28 сентября 2023
Почему пассажирам из Костромы до Судиславля не продают билеты на проходящие автобусы даже за 10 мин до отправления? В автобусах есть свободные места,а до автобуса Кострома-Судиславль ждать ещё 1,5-2ч.Кассиры автовокзала часто грубят пассажирам,особенно отличается одна мадам,фамилию писать не буду- она себя легко узнает.Уважаемая администрация автовокзала ответьте пожалуйста-мы что не люди чтобы так с нами обращались? Огромное человеческое спасибо водителям проходящих автобусов через Судиславль в Кострому и обратно что нас подсаживают.У меня сын студент колледжа и ему проблемно добираться домой.
6
19 мая
После ремонта стало отлично.Единственный минус персонал автобусных касс, вечно с видом как минимум директора вокзала и выражением лица как будто им каждый обязан,а не они обслужить людей.За кассирами ЖД касс подобного отношения не замечал, наоборот всегда приветливы и отзывчивы.
5
14 января
Сегодня на рейс Кострома-Ярославль в 18.00 приехал мой муж с электронным билетом на телефоне. Предъявил паспорт при посадке в автобус. Контролёры проявили полную некомпетентность, заявив, что с такими билетами они не знакомы. Человеку пришлось нервничать, а сотрудники даже не извинились, вели себя очень некорректно. Обращаюсь к администрации автовокзала с просьбой провести разъяснительную работу с контроллерами, чтобы другие люди не попадали в такие неприятные ситуации.
А водителю этого рейса большое спасибо.
8
13 декабря 2023
Очень понравилось. Современный, светлый, огромное уважение всем кто участвовал в реализации мероприятия. Это кажется, что все просто, на самом деле огромный труд.
1
2 февраля
Впервые был в объединенном авто и жд вокзале. Удобно, чисто. Кто то даже билеты покупает в кассах(сейчас многие через приложения это делают).
1
16 января
Отлично отремонтированный вокзал, объединенный с железнодорожным. Не хватает сидений в зале ожиданий. Неудобно составлено табло приходящих и отходящих автобусов. Невероятно невежливый персонал в кассах автовокзала , который работал вечером 5 января и днём 7 января, что нельзя сказать о сотрудниках вечером 6 января .
5