Стандартный Метро, но такой привычный! Сначала о минусах. Вишенкой на тортике в этом гипермаркете всегда была своя столовая или кафе (ну как кому нравится). Все там было на высоте. Еще бы! Там столовалась все немецкое руководство сети. Выбор был небольшим, стандартным, но ОЧЕНЬ вкусным. А потом случилась пандемия, затем СВО и все накрылось медным тазом. Второй минус, даже наверное минусик это то что зайти в него можно без входной карты, а вот что бы пробить чек уже нужна покупательская карта. Их вроде сейчас выдают без проблем, но первоход может попасть в неловкое положение на кассе. Ну и третье это конечно же основная масса ценников, я бы сказал ценнищ! Хотя не на все и главное качество продуктов. Но на с женой магазин нравится. Выбор очень хороших товаров огромен. Ездили и будем ездить. Правда иногда удовольствие перечеркивает практически постоянный коллапс на пересечении мкад и ленинградки. Но все равно твердая пятерка!

Посмотреть ответ организации

ukricp u.

Знаток города 4 уровня

По большому счету, в гипермаркетах "Метро Кеш энд Керри" (Россия) можно что-то приобрести, иногда даже по вполне привлекательным ценам. Но это относится только к посещению магазина лично покупателем, и то, если покупателю, что говорится "по пути", т.к. расположение гипермаркетов не может похвастаться хорошей транспортной доступностью и в основном рассчитано на автомобилистов. Но вот чего ни при каких условиях нельзя совершать в отношениях с указанным гипермаркетом, так это заказывать товары онлайн. Что же тут за инновация? При заказе онлайн, у покупателя запросят личные сведения, включая телефон и адрес электронной почты. Казалось бы обычная практика, нацеленная на получение обратной связи от покупателя для оперативного обмена информацией и повышения качества обслуживания. И что нас, как покупателей, уже не удивляет, прекрасно работающая в некоторых компаниях. Но "Метро Кеш энд Керри" в этот список видимо обосновано не включили. Итак, потратив время на формирование заказа, покупателю предложат выбрать 2 часовой период времени, в течение которого предполагается доставка товара. А также поинтересуются, не направить ли информацию о сделанном заказе на электронную почту. Ну а почему бы нет, направьте, все таки учет доходов-расходов штука полезная. Всё. Заказ отправлен. Теперь можно заняться делами и планировать оставшуюся часть дня? И поработав, возможно даже и расслабиться, ожидая доставку заказа? Ну конечно...НЕТ! "Метро Кеш энд Керри" очень ценит и нуждается в вашем внимании. И как оказалось, вполне недвусмысленно на это намекает. Помнится, у вас вроде бы были дела? Но только богатая фантазия "Метро Кеш энд Керри" может предположить что способна затмить их собой и заполнить все ваше личное время. И после формирования и отправления заказа вы обязательно захотите дождаться поступления информации о заказе на электронную почту. И променяете полноценную интересную жизнь на ожидание малейшего намека на интерес "Метро Кеш энд Керри" к вашей персоне. Но ваш максимум это получить уведомление "Ваш заказ отменен" на электронную почту через несколько минут после формирования заказа без указания причин. И очень зря, что вы незаслуженно обделили "Метро Кеш энд Керри" своим вниманием и не стали ежеминутно проверять почту. Вы же прочитали первый абзац этого отзыва? И второй? Вы думаете что указав свой номер телефона при оформлении заказа и проходя с ним весь день не выпуская из рук, держите ситуацию под контролем и готовы ответить на звонок, обсудив возможные изменения в заказе? И вы все еще ждете ваш заказ? И надеетесь на высокое качество обслуживания? Не надо. Не надейтесь! Почему вас не уведомили по телефону, вы не узнаете. Кто компенсирует вам порушенные планы, вы не узнаете. Почему вместо очевидного удобства онлайн заказов, "Метро Кеш энд Керри" прилагает максимум усилий для дискредитации этой идеи в отдельно взятой компании, вы не узнаете. Зато вы откроете для себя, что оказывается у "Метро Кеш энд Керри" есть колл-центр с единым федеральным номером, в котором несчастные от выливающегося недовольства клиентов девушки поинтересуются, не хотите ли вы оставить сообщение менеджменту этой компании, которое будет кулуарно рассмотрено в течение двух дней и специально обученный специалист профессионально посетует, что им всем "очень жаль". И о том что вы чудак, узнавший немного больше чем надо о компании "Метро Кеш энд Керри", будете знать только вы и компания. Но как говорится, сила в знании. И знания в массы! Пусть количество чудаков, узнавших на личном примере о практике работы "Метро Кеш энд Керри", остается на прежнем уровне, а количество проинформированных об этой практике граждан и компаний неуклонно растет. Надеюсь этот отзыв поможет кому-нибудь грамотно распланировать свой день, а также сохранить свои нервы и время, избегая онлайн отношений с "Метро Кеш энд Керри".

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 8 уровня

Всегда пустой: ни людей ни сотрудников. Зато прекрасный ассортимент товаров. Вообщем рай для интровертов)) Хорошая транспортная доступность. Большая парковка. Служба самовывоза работает ооочень долго, со сбоями. Лучше через кассы или воспользоваться доставкой.

Посмотреть ответ организации