Merzen
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1091 отзыв
1 сентября 2023
Раньше часто была в этом заведении и всегда все было ок,но в последний раз ..
Хотели забронировать столик,сказали пока все забронировано и если будет столик перезвонят. Перезвонили и мы приехали туда,сделать заказ нам просто было нереально (понимаем,что посадка почти полная) но думаю надо быть официантам к такому. Они просто игнорировали 😂пока мы не подошли к управляющему. Сделав заказ мы ждали еще около часа(кухня понятно),но мы заказали бутылку вина и прождали ее столько же (48 минут) серьезно ? Шесть раз мы пытались позвать официанта,наша официантка просто нас игнорировала и по итогу сказала,что на баре тоже,что то не так.
Мы пришли вкусно покушать,выпить вина и отдохнуть.
Аппетита уже как и настроения не было,выпив бокал вина и оставив ужин,который несли просто вечность я попросила счет и уехала.
Состав официантов стоило бы пересмотреть
Ps. Пока мы сидели и ждали заказ,то лицезрели еще одну картину где так же соседний столик был возмущен отношением официантов.
1
2
13 августа 2023
Замечательное место для проведения вечера в кругу друзей. Очень неплохая кухня. Персонал вежлив и отлично ориентируется в меню, всегда посоветуют и быстро обслужат.
1
16 июня
По заказу и меню стола:
Заказали стол для большой компании друзей. По меню- взяли какой-то музыкальный сбор (впервые такое слышу), но чтобы заказать песню надо было платить отдельно :) У нас были нарезки, в принципе ок. По алкоголю не скажу, мы были со своими винами и пр. и заплатили пробочный сбор.
Обслуживание:
Официанты не обучены, не знают вообще что и как. Стол в течении вечера не убирали, пока мы не попросили. Про смену посуды под горячее в этом заведении не знают.
Мясо:
Если вы хотите хороший шашлык- Вам точно НЕ сюда! Самый худший шашлык, который все 20 человек ели в своей жизни. Первый раз в жизни видела, чтобы на столах остался практически полностью шашлык)) Так испортить мясо нужно постараться, конечно) Я была там до этого, давно. С мясом была такая же история. У друзей те же отзывы)
Музыкальное оформление:
Вот тут 5 баллов, но мясо и грязные столы все испортили.. Были живые голоса, просто супер, певцу респект🔥
Дизайн: Туалеты на 5 баллов, про кафе внутри сказать не могу, мы были на веранде, по этому смотрели на пену в стеклопакетах))
Мы не виделись много лет, по этому у нас в любом случае было прекрасное настроение)
Возможно у них в ту субботу был "ретрогорадный меркурий" или "шашлычник" заболел, но я бы не пошла туда больше кушать мясо.
Не знаю за что 4.8 мясному ресторану с невкусно мясом))
19 сентября
Отличное меню. Отменное качество приготовления. Квалифицированный персонал.
1
15 июля
Ресторан позиционирует себя как мясной,а мясо подали отвратительное. В качестве соуса подали томатную пасту разбавленную водой. Из плюсов: детская комната и фирменный лимонад.
1 июня
Заказывали шаурму, лаваша слишком много, аж надоедает жевать, соуса можно и побольше тк выходит суховато, начинка в целом вкусная, но мясо соленое.
25 августа
Очень вкусно. Большая территория. Приятные официанты. Нормальные цены.
23 сентября 2023
Прекрасный ресторан.
Очень вкусные блюда и за такую хорошую цену. Великолепное музыкальное сопровождение. Приедем еще, рекомендую всем, действительно достойное место.
7 марта 2023
Заехали по совету друзей, приятная атмосфера, внимательный персонал и отличная кухня. Рекомендую корейка была просто отличной.
Хочу дополнить отзыв, проводил свой ДР все было на высшем уровне, качество блюд просто отменное.
Потом открыл для себя шаурму, классическую заново, которую можно купить прямо с автомобиля. Настоятельно РЕКОМЕНДУЮ.
3
29 марта
Если мы хотим поесть мясо или просто поесть то только сюда. Хороший персонал, отличная еда. были как то в пятницу у них на сцене какая то девочка страдала, просто перешли в другой зал и все. гастрономия это фишка этого ресторана.
1
30 июня 2023
Несколько раз посещала данное заведение и все таки убеждена что люди делают твое настроение, впервый раз была на винном вечере и встретили нас не очень это слабо сказано, в лице управляющего с грозным мимикой лица это меня удивило человек работаешь в сфере обслуживания с таким громоздким и томным взглядом было не очень комфортно от такого гостеприимства . Если лицо представляет эту компанию так я бы не хотела туда ходить , но официанты играют не мало важную роль и они сгладили некие неловкие моменты за что им спасибо и мы решили посетить заведение ещё раз для понимания или разрешения того дня . Пришли просто поужинать , но у нас был на милейший официант Слава,внимательный , спрашивал нравится не нравится, повторить или предложить что то это внимание не может оставить негатив ,а напротив загладить первые впечатления. Нам понравилась атмосфера , обслуживание и внимание, романтики свеч , теплые пледы и цветы окружили нас полной гармоний тепла и уюта, ушли счастливые.
2
2
4 августа 2022
Очень часто посещаем данное заведение и всегда остаёмся довольными кухней, замечательным обслуживаем
Всегда все на высоте
Официанты очень вежливые, всегда подскажут и помогут в выборе блюд
Мясо сочное, нежное, стейки просто восхитительны
Всегда все быстро и вкусно, несмотря на большое количество гостей
Спасибо, что есть такое замечательное место, как ресторан Merzen, в котором всегда уютно как дома!!!
3
1
11 июля 2023
прекраснейшее заведение. прекрасные, добрые и вежливые оффицианты. очень вкусные и качественные блюда. здание заведения выглядит очень красиво и стильно. все очень понравилось
3
10 августа 2023
Неплохое место. Комфортно расположены столы; посетители не мешают друг другу и не слушают чужие разговоры. Поразила зона мобильной доставки; автомак. Далеко не каждое заведение может похвастаться такой опцией. Омрачило наш отдых лишь одно обстоятельство: отсутствие кондиционеров в жаркую погоду. Отсюда абсолютный дискомфорт во всём. Неприятно находиться в духоте, еда буквально тает на глазах и через пол минуты после того как её приносят- имеет совершенно непотребный вид. Лично я держалась ради приличия и уважения к юбиляру. Так бы распсиховалась и ушла! Когда один из гостей спросил фрукты ( летний сезон… господа… ну зарабатывайте вы деньги на арбузах и дынях из холодильника. Это на вес золота) но НЕТ! Официант сказала что они, в принципе есть, но сразу предупредила что это будет ОООчень долго!!!! Это фиаско! Так вроде и участливы были официанты- деловые, заказали вентиляторы, которые не работали почему-то, но ни одного очевидного результата их суета не принесла. Из еды ничего супер вкусного не запомнилось. Увы!
13 июля 2023
Была там неоднократно, место в которое хочется возвращаться😍 прекрасная еда, вкусные и не маленькие порции, считаю что одно из лучших мест Калуги где так шикарно готовят мясо)) цена=качеству, не завышена. В общем, всем советую!
3
3 ноября
Самый лучший ресторан в городе!
Музыка, еда, оформление все просто пушка 💪
5 августа 2022
Отличный ресторан, отдыхали с друзьями в субботу. Прекрасное музыкальное сопровождение!!! Живой вокал, что не может не радовать. Песни были на любой вкус, можно и потанцевать, и посидеть, расслабиться!
Кухня просто на высшем уровне!!! Официант посоветовал блюда из нового меню (брали салат с халлуми и шницель) Остались в восторге!!! Шашлыки как всегда на высоте!! Мясо сочное, вкусное, прожаренное!!
Также хочется отметить доброжелательность официантов и администрации. Несколько раз за вечер интересовались, как наше настроение, все ли нравится, но было это ненавязчиво.
Всем советую, вернёмся сюда ещё не один раз!
3
2
15 января
Отличное место. Вкусно готовят. Для празднования какого либо мероприятия лучшее место в Калуге. Всегда атмосферная живая музыка!
25 марта
Пишу только про авто. Убрали баранину, осталась только в чебуреках. Ездили туда с открытия, много-много лет назад. В итоге меню расширили, но все не то. Остались курица и свинина. Плюс живот болел после этой шаурмы. Так что в мерцен авто к огромному сожалению делать нам больше нечего, а жаль. Очень любили заехать по дороге.
12 июля 2023
Отличный ресторан, самая вкусная еда в Калуге, каждое воскресенье проводится развлекательная программа для детей, персонал добрый, в заведении всегда хорошая атмосфера
3
26 мая 2023
Кому-то нравятся мясные блюда, кому-рыбные, а всем интересно где и как их готовят.
Так вот чистота на кухне ресторана идеальная, продукты свежие, персонал в чистой и опрятной одежде, все остальное дело вкуса и наличия материальных средств!
3
4 января
Крайне недовольна сервисом оказания услуг. Приехали 3 января в 18.20, дабы оплатить оставшуюся часть банкета в честь юбилея и согласовать меню . По итогу Администратор Влада развернула нас на пороге. Причина того, приехали не вовремя. Хотя до этого мы дважды общались по этому вопросу в конце декабря и нам никто никакое конкретное время не уточнил для решения данного вопроса. Уважаемое руководство, мы являемся постоянными гостями Вашего заведения. Искренне его любили и советовали всем, также выбирая для своих торжеств именно его. Было очень неприятно, учитывая, что праздник 6 января, а 5 мы уезжаем. Когда я предупредила, что у меня нет времени подъехать в другой день решить этот вопрос, ответ был один: «у нас начинаются банкеты, времени на Вас у меня на Вас , приезжайте завтра с 12-16.00!». В основном зале было занято всего 4 стола. Разве это уровень успешного ресторана? Когда Вы стали так наплевательски относиться к своим гостям, учитывая, что сумма приличная для банкета будет.
1
2
9 ноября 2023
Зашли пообедать, заказал кальмара ждали минут сорок, в итоге мне его так и не принесли, не извинились. В остальном место неплохое!
Ребята, ну что тут еще сказать? Зашли к вам 05.11.23 поужинать. Был Хэллоуин, официанты раскрашены, прикольно было лицезреть! Дальше опять какая то ерунда:( Нас было три взрослых и подросток.
Столик пришлось искать самим, стулья ставить к столу тоже. Дождаться официанта, при посадке максимум 20% ну прям подвиг (сидели на крытой веранде) основной зал был пуст, приборы так вообще диковина! Приносят блюдо, а есть не чем! Стейк из лосося точно в мусорку, он сухой из-за того, что оооооооочень тонкий. В конце вечера порекомендовали на десерт медовик! Мой вам совет, никому его больше не предлагайте! Это есть не возможно! Это не медовик!
Отдельно хочу отметить люля-кебаб из баранины и говядины, они были очень вкусными, но невнимательность персонала, плохие рекомендации по десертам, экономии на весе рыбы оставили очередной негатив к вашему заведению. Мы его очень любим, ходим давно к вам в гости, но у вас что то происходит негативное, что сильно влияет на качество еды и обслуживание. Я люблю рыбу и морепродукты, но вы ее портите (в прошлый раз кальмар вообще не принесли), стейк очень тонкий и пережаренный. Полного удовольствия мы не испытали, надеялись на большее, были готовы заплатить на качественное обслуживание и вкусную еду, но...
Надеюсь мы зайдем к вам еще раз, хотя не испытываю уже веры, что будет лучше! И еще, проверьте стулья, на некоторые небезопасны для гостей!
1
29 июня 2023
Замечательное место, уютное, с очень вежливыми и приятными сотрудниками. Ощущение очень богатого места по приемлемым ценам. Была два раза, оба раза невероятно удачно.
2
1
22 октября
Отмечали день рождения. Ужасное отношение персонала к гостям, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Не советуем однозначно.
1
2
19 января 2023
Хорошая музыка, очень вкусная еда, летом в теплую погоду хорошо отдыхать на веранде, там же танцпол, атмосфера приятная, зимой был на корпоративе в данном ресторане, все прошло круто, все понравилось - от развлекательной программы до еды!
4
4 августа 2023
4 звезды только лишь из-за прекрасной официантки Александры , (так бы, поставила 1 звезду )
Которая готова была решить любой вопрос и проблему. А проблема была изначально в большом количестве ОС! Изначально мы бронировали стол на веранде возле игровой, не успев сесть, пришлось проситься в общий зал, так как осы сидели на тарелках и летали рядом со столом. По приходу в общий зал, выясняется, что закрыть двери в зале не могут , причина не ясна,и как вы уже могли догадаться,бинго, осы были и там!!!!! Внутри общего зала 🤦🏻♀️ персонал пытался объяснить ,что на днях ос уже травили, но ничего не помогает. Видимо руководство решило не бороться с этим дальше , а оставить все как есть. Уйти мы не могли, у нас был предзаказ по случаю дня рождения.
Следующее разочарование было , когда выяснилось, что КОНДИЦИОНЕР включать не будут, ведь открыты двери , нельзя! А закрыть тоже нельзя 😁👏бинго и полное отсутствие логики. В итоге мы попросили Александру пересесть подальше от дверей, тк осы атаковали нашу еду и собственно нас. Думали спасемся😅но они и там летали. Вообщем ,дождавшись вечера и минимального количества ос,мы попросили пересесть на веранду, потому что уже голова начала болеть от духоты и жары , приходилось использовать подручные средства и обдувать себя ,как веером. И вновь наша фея заботы и понимания-Александра, пересадила нас в беседку. Вечер закончился замечательно, команда Мерцена поздравила меня с днем рождения, очень приятно!
Хотелось бы сказать еще пару слов о кухне, хинкали были практически без бульона, мясо на мангале ,баранина очень сухой. Салаты очень вкусные, порции не маленькие. Вкусная долма,но совсем не держат форму,листья разворачивались. В целом ,кухню я бы оценила на 4 с минусом.
Также, не понравилось хамство со стороны одной из официанток, которая в 00:00 нас попросила в грубой форме покинуть беседку, тк заведение закрывается,но, в23:50 нам принесли настойки, мы спросили у официантки (Александры) заранее ! Можем ли мы допить их ,немного задержавшись? Александра с пониманием к ситуации ответила да. Но, тут пришла другая девушка, к сожалению имени не вспомню, (но вела она себя с другими официантами так, будто она надзиратель)
И сказала нам уйти, в ответ мы объяснили и сказали тогда чтобы не вводить в заблуждение гостей,не пробивали бы ничего за 10 мин до закрытия. В ответ прилетела новая порция грубости. В итоге мы попросили начать убрать пока стол,и к завершению уборки мы покинем заведение)))
Итог каков, официанты -умнички, за исключением одной мадам, руководитель, надеюсь ты обратишь внимание как ребята мучаются от жары в течении такого долгого времени!!!!! Решите вопрос с кондиционером, это издевательство не только доя гостей,но и для персонала!!! Также,РЕШИТЕ ВОПРОС С ОСАМИ!!!!! От укуса которых люди с аллергией могут серьезно пострадать!!!! В общепите это недопустимо, чтобы осы летали ВНУТРИ ПОМЕЩЕНИЯ!!!!
И еще раз СПАСИБО ЗА РАБОТУ НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ Александре🩷
2
2
25 марта 2023
Приятная атмосфера, очень вкусная кухня. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо официанту Илье, за всем следил, все подавалось вовремя! Ресторану желаем успехов и дальнейшего процветания!!!
2
1
17 июня
Горячее подают холодным. Цены не соответствуют качеству. Ещё и за музыку 300р с человека берут которая не интересна тому кто пришёл по есть.
19 июня 2023
Уютное место для проведения досуга. Каждый раз как оказываюсь недалеко от Калуги стараюсь сюда заскочить. Вежливый коллектив, полноценная детская игровая зона. Меню на любой вкус.
3
22 июля 2023
Очень классное место! Вчера справляли там свадьбу, очень понравилось. Хорошая кухня, хорошее обслуживание, живая музыка. Все было классно! Спасибо вам ребят за такое местечко.
3
27 ноября 2022
Были в ресторане Мерцен на дне рождения 26.11.22.
Из плюсов: классная певица Екатерина с хорошим репертуаром и шикарным голосом, крутая группа "штрихи", хорошее обслуживание, чистый туалет. Из минусов: на улице гололед, ну посыпьте хоть песком вход к вам; очень холодно в зале, благо есть пледы; как так можно испортить шашлык из свинины и курицы сухие, пережаренные и безвкусные, овощная нарезка с 2ми дольками перца и кучей огурцов с редиской. Вы серьёзно, нашли на чем с экономить? Тогда бы перец лучше вообще не клали. Что-то странное с бокалами на столе 3 разных вида винных бокалов. Салат оливье и салат с языком с большим перебором майонеза. Кухня прям очень огорчила.
3
16 сентября
Мне здесь очень понравилось. Вкусная еда, приятная атмосфера
1
30 мая
Всë замечательно! Наше постоянное место для различных празднований.
1
25 февраля
Вкусно,уютно, обслуживание на уровне! Но мне не хватило Российских игристых вин и вина!На музыкальную программу не оставались:)
15 сентября 2023
Отличное место для отдыха! Очень вкусная и приемлемая по цене еда, а также внимательное и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую к посещению!
20 августа
Обслуживание на высоте!!!Было нам вкусно!!!Интерьер приятный.
30 октября
Великолепная кухня! Мясо - обалденно! Рекомендую всем мясоедам!
1 февраля
Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
Отличное меню, супер цены, классный, грамотный персонал, великолепная подача
20 сентября
Отличный ресторан, вкусные блюда, быстрая подача, приду еще…
1
8 мая 2023
Очень вкусная кухня, вежливый и отзывчивый персонал, интересная шоу-программа, есть детская комната, веранда. Тесновато немного, но, я думаю, что это временно.
2
1
28 марта 2023
Сегодня 28.03.23 - мы с семьёй посетили наш калужский ресторан Merzen. Поводом послужило 15 летие дочки.
Выбрали мы не просто так это место, главным критерием у нас было наличие детской комнаты и вкусной кухни. Не ошиблись с местом- душевно посидели, очень понравился обслуживающий персонал, приятный вежливый официант Дмитрий, который обслуживал наш стол оставил очень тёплые впечатления.
Понравилась и кухня нам, все блюда подавались свежими, горячими с соответствующим вкусным ароматом от которого развивался аппетит😋
Детям очень понравился ягодный морс и сырные палочки.
Вобщем остались довольны❤️ По окнчании вечера нам подарили купон на последующий визит, очень приятно и нелжиданно!
В апреле вернемся снова❤️
P.S.: совсем забыла про шикарный бонус - тортик с горящим фонтаном 🎂🔥🙏🏻
2
1
19 апреля
Еда вкусная, обслуживание на уровне. Уютная атмосфера. Ценник чуть выше среднего. Есть парковка.
18 февраля 2023
Сегодня посетили мерцен, в первый раз, и остались не то что довольны, но и в небольшом недоумении, в хорошем смысле, настолько вкусная кухня, настолько вежливое и быстрое обслуживание, девочки официантки как будто родные, спрашивают именно то , чего нам хотелось бы, как будто чувствуют, что нам хочется, причём ненавязчиво, никто не стоит над душой, просто высший класс 👌, рекомендую всем!
3
1
31 июля 2023
Были с друзьями в воскресенье, попали на тематическую вечеринку Monte Carlo, живая музыка, работал ведущий- оч прикольно было. Почти все столы заняты. Еда и подача на высоком уровне, порции такие добротные.
Придем еще)
3
23 июня 2023
Отмечала свой день рождения, 21 июня 2023, все очень понравилось. И салаты и шашлыки. Удобно было сидеть на веранде, все предусмотренно, есть пледы. Вежливое и быстрое обслуживание.
3
2
28 марта
2 раза звонила забронировать стол, официант пояснила, что администратор занят и перезвонит. При чем это был будний день- четверг! Видимо очень заняты администраторы, что не заинтересованы в гостях! В Московских топовых ресторанах администраторы и управляющие всегда берут трубку сами, а в Анненках у дороги очень важные и занятые!!!
1
15 февраля 2023
Были в данном ресторане летом,всё очень понравилось и кухня и обслуживание). Когда посетили ресторан в январе этого года на мероприятии,была разочарована...порции салата меньше чем были летом,шашлык ассорти тоже подвёл...бараньи рёбра были резиновые,свинина один жир и сухожилия,которые не прожуешь,люля и хинкали были вкусные. Также перед бронированием стола нас не предупредили что так-как будет выступление артистов,то каждый человек должен заплатить дополнительно по 300 рублей, хотя я считаю,что нас должны были предупредить об этом заранее! Музыка конечно была отличная,певцы поднимали настроение,ну и обслуживающий персонал были как всегда на высоте!!!
1
1
12 февраля 2023
Были приятно удивлены высоким уровнем ресторана! Широкое меню на любой вкус. Детская комната с интерактивной панелью, дети сразу пропали и нервы не мотали. Мастер класс по приготовлению пиццы! Классная атмосфера, окна в пол, тепло и уютно. Очень рекомендуем.
2
30 августа 2023
Приятное место для отдыха. Все очень вкусно, хорошее обслуживание, веселая музыка. Летом отличное место для танцев на открытой площадке.