Merzen
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1089 отзывов
10 июля
9.07 сидели компанией из 4 взрослых и 1 ребенка.
Из плюсов:
- действительно очень вкусное меню. Заказывали салаты, шашлыки, хачапури, ребенку картофель фри и шашлык из курицы, фирменное пиво, лимонады
- приятная атмосфера, были на летней веранде. К сожалению, внутри помещения не было кондиционеров, на улице плюс 30...
- хорошее обслуживание, прекрасный официант у нас был
Что не понравилось:
- ребенку горячее принесли позже всех, т. е. взрослые сидели с салатами, ребенок сидел без еды. Конечно, мы его голодным не оставили, но хотелось бы одновременной подачи
- вода. Мне кажется, это даже как-то неприлично. На улице плюс 30. Жара невыносимая, вода 0,5 больше 300 р. Ну, как-то неправильно это. Заведите кулер что ли. Когда гости оставляют у вас почти 10 000 за час ужина, можно и воды в такую жару предложить более бюджетную что ли.
А в общем, все понравилось, поэтому и такая оценка. Возможно, ещё вернёмся, но в такую жару, обязательно захватим с собой бутылочку воды.
3
30 сентября
Хороший ресторан как место отдыха. Меню вполне добротно, цены приемлимы для заведений нашего города. Отличная развлекательная программа по вечерам. Столики расположены удобно ля отдыха как небольших компаний, так и для причичного банкета. В выходные проводятся игры для детей, которым они откровенно рады. Так что ресторан объединяет все возроста. Советую как отличное место для любых событий в вашей жизни.
1
22 октября
Хорошее место для отдыха и времяпровождения.... особенно в выходной... С 20.00 и вроде бы до 00.00 музыкальная программа в виде живого исполнения (достаточно хитовых композиций), в остальное время диджей тоже радовал... Кухня замечательная! Окружение дружелюбное (и внимательные официанты, и встречающие девченки и даже гости заведения). У нас была встреча ОДНОГРУППНИКОВ техникума и заведение украсило эту ВСТРЕЧУ. Единственно, было немного неудобно добираться (такси от 450 руб из Калуги, а другие варианты не удобны, если некому отвезти и забрать)
11 мая
Отличный ресторан. Отмечали д/р большой компанией. Было всё очень вкусно. Мясо просто восхитительно приготовили. Официанты очень внимательные. Живая музыка - просто класс! Сидели в отдельном зале, можно было поговорить, а танцевать ходили в большой зал! В общем ресторан шикарный. Еще любим обедать в этом ресторане по воскресеньям. Очень вкусно готовят Чанах и солянку. Рекомендую!
2
1
24 августа
Очень понравилось. Кухня достойная, обслуживание тоже хорошее. Девочки официантки просто чудесные!! Атмосфера праздника присутствовала! Музыкальное обслуживание просто великолепное. Единственный минус, но это к кафе не имеен отношения, такси ночью ге вызвать!
15 июня
Самое дорогое заведение Калуги. Был там много раз, и каждый раз приключения в разных сферах. Или полностью сырой кальмар или пересолёное мясо на мангале. Салат с ростбифом не поддаётся пережевыванию. Или охранник зала уже на входе орёт, что нет мест. Начиная с 16:00 каждый сотрудник ресторана вместо добрый день говорит «у нас музыкальный вечер и поэтому с каждого по 300 рублей». Это говорит охранник, хостес, официант и гардеробщик. Как будто на 300 рублей что-то можно купить или эту сумму можно потратить с большим умом. В общем странное отношение к гостям, которые доехали туда на машине/такси. Если ты пришел один или вдвоём, и явно хочешь просто поесть, то тебя отведут в самый дальний угол веранды где надо ждать официантов а вся остальная площадь пустует вплоть до твоего ухода. Толпы с детьми которые орут и бегают между столов ну это скорей вопрос к родителям. В основном заведение для компании под какое-то мероприятие. К туалетам есть вопросы, но видимо посетителям уже всё равно на это. Меню напоминает ранних «Васильчуков» когда запускали «Чайхану». Но сама кухня балансирует между 3-4 баллами из пяти. Хинкали пожалуй неплохие.
1
10 сентября
Вкусная еда, приятная музыка, весёлая и при этом душевная атмосфера. Официанты вежливые и ненавязчивые. Были в первые, осталось желание вернуться. Ценник для подобного заведения вполне приемлем.
1
2 апреля
Для меня главные преимущества: Живая музыка, наличие танцпола, обслуживание.
Подробнее: давно не была в Мерцене. Приехали коллегами/девочками пообщаться и потанцевать. Обслуживание очень не плохое, официант Дима предупредителен молодец. Кухня средняя, ради кухни туда не приеду. Потанцевали да, сначала выступала девушка, песни не очень динамичные, видимо на разогреве. Потом ребята, под них больше и танцевали. Сняла звезду за душность в зале. Попросила включить сильнее вытяжку, не поняла она там есть. Одела достаточно лёгкое платье, но через 10 минут танцев уже вспотела🤔 Иногда для разнообразия можно посетить, особенно летом на веранде наверное интереснее.
15 сентября
Атмосфера отличная, еда вкусная! Супер провели время. Понравилась живая музыка. На веранде в это время (сентябрь) свежо. В основном зале комфортно. Всё понравилось, рекомендую.
1
13 мая
Приятный интерьер, очень хорошая кухня, большой выбор блюд, адекватная стоимость. Рядом с рестораном есть парковка. Вечером в выходные дни - живая музыка.
Отличный ресторан👍
17 января
Разнообразное мясное меню, цены демократичные. Мясо на углях всегда вкусное. Брали свиные рёбрышки и люля.
Два зала, есть места с диванчиками. Уютная приятная обстановка. В будние дни людей мало, можно спокойно посидеть в своём узком кругу. В пятницу и в субботу проводят развлекательные программы с приглашением популярных групп. Также данный ресторан посещает фотомафия, можно получить классные фотки. Нам очень нравится.
7 апреля
Отличный ресторан. Заехали по дороге в Москву из Тихонова монастыря. Удобное расположение. Достойная кухня. Хорошее обслуживание. На террасе в теплый день отлично посидеть и отдохнуть. Очень вкусное мясо, лимонад малина с имбирём. Хинкали с бульоном сочные, в меру острые. Однозначно рекомендую к посещению.
27 сентября
Самый лучший ресторан в Калуге по сравнению с остальными. Кухня просто изумительная, блюда все очень вкусно приготовлены. Единственный недостаток это кондиционеры, в зале очень душно.
1
17 июня
Хотим выразить благодарность официантке Василине за трепетное обслуживание, улыбчивость. Отдыхали нашим 11 А классом Пятовская Средняя Школа, мы самые лучшие( 20 лет спустя). Несмотря на то, что мы были очень эмоциональными и громкими, Василина терпеливо всех облуживала. Все остались очень довольны. Спасибо большое !!!
2
26 июня
Вторая звезда девочкам официанткам! А так максимум одна звезда! Бронировала стол на др, заранее уточняла все моменты так как отмечали 11.06 предпраздничный день! Началось все с того, что живая музыка обещанная на улице оказалась в зале! В течении всего вечера играла фоновая музыка! Потанцевать не удалось! Хотя удалось когда мои гости оплачивали выбранные нами песни и на этом ВСЕ!!!!🤬Горячее заказанное на 20:00 принесли только в 21:00! 🤬 20 человек сидели голодные! Десерты заказать нам тоже не удалось потому, их не оказалось! И Вишенка на торте к моему др в 23:40 нас попросили заканчивать наш вечер! Никто об этом не предупреждал заранее! День рождение был полностью испорчен! 😡 достаточно было сказать, что музыки не будет и нас выгонят выбрала бы другое место!!! Не рекомендую место для проведения банкетов!
1
13 октября
Место красивое, разные залы, хорошее оформление. Оплата за живую музыку 300 руб. Еда вкусная, но дорого. Кальян раскручивают прям на танцпол и там же же курят свои дудки, танцевать не приятно. Приходят фотографы по выходным.надо стол бронировать заранее.
20 октября
Отличное заведение с прекрасным персоналом. Отдельное спасибо Дмитрию, На протяжении всего вечера он поддерживал идеальный баланс между присутствием и ненавязчивостью, создавая тем самым атмосферу комфортного и непринужденного времяпрепровождения. Приятным бонусом стало поздравление всего персонала с днем рождения)
1
29 января
Встречали в ресторане Мерцен Новый 2024 год. Выбрали это место, потому что в прошлом году нам все очень понравилось, хорошая программа, было весело, вкусно, ушли довольные и счастливые под утро. Но этот год нас сильно разочаровал. С украшением зала администрация не заморачивалась, даже ёлки не было. В этом году за программу взяли по 5000 руб. с человека, а программы, как таковой, не было. В начале вечера быстренько прошлась девочка познакомиться с гостями, в течение вечера провели пару не интересных конкурсов, уже после боя курантов на пол-часика заскочил Дед Мороз со Снегурочкой и танцевальное трио станцевали одну композицию. Собственно это и все. В прошлом году молодой человек, ведущий, весь вечер работал с залом, было очень весело, креативно, много интересных конкурсов и призов, и за программу мы не платили. Окончательно испортили праздник, когда, практически при полном зале, в 3.50 резко включили свет и выключили музыку. Ничего не поделать, все стали вызывать такси и какой-то грубый работник ресторана громко закричал, что мы должны выйти из зала и ждать свое такси на улице. Проще говоря, нас просто прогнали на мороз. Хотя, как обычно, ресторан работает до последнего клиента, тем более в новогоднюю ночь. Думаю, что больше мы не будем рассматривать этот ресторан, как место для отдыха.
5
20 декабря 2023
Меню обширное. Всё вкусно. Подача красивая.
Ценник чуть дороже, чем в среднем по Калуге.
Есть живая музыка, но за музыкальное сопровождение с гостей берут плату.
При полной посадке можно очень долго ждать пока примут заказ.
Лично для меня минус, что часто вечернее время отмечают дни рождения совсем крохотных детей, которые вместо положенного им сна пол вечера кричат и плачут в ресторане, но это скорее вопрос к посетителям.
Чуть далековато от центра города, но не сильно критично.
1
5 сентября
Отличная кухня, приятная атмосфера, есть детская комната. Обслуживание внимательное, есть бонусная программа. Внимательные к мелочам (понравился запах мыла в уборной :-)
1
2 мая
Ресторан Merzen посетила впервые. Пригласили на День рождения. Уютный зал, персонал вежливый. Есть детская комната, можно прийти с детьми. Всё понравилось, все очень вкусно Поварам большой респект. Обязательно посещу ресторан ещё раз. Удачи всему персоналу ресторана. Так держать!!!
3 сентября
Хороший красивый ресторан. Вкусная еда. Единственно что портит это внешний вид официанток. Серый и однотонный как уборщица где нибудь в больнице. Все таки вы работаете с людьми. Окажите нам уважение. Приятно когда тебя обслуживает человек, а не безликий однотонный робот.
П.С. Благодарю, что услышали. Официанты начали снова улыбаться в своих беленьких рубашечках. Мы радуемся вместе с ними.
3
19 октября
Прекрасное место! Очень красиво! Обслуживание на высшем уровне. Люля из телятина и цезарь - выше всех похвал. А ещё сырная, мясная и рыбная нарезки - очень вкусные!
1
12 июля
Посещали данное место 11.07.2024 г, впечатления остались самые негативные . Выбор меню и так не особо велик , так еще и половину нет в наличии. Вишенка на торте -это порция баранины общим весом 100 грамм ( вкус жесткой подошвы) и ценой 1500 р. Не советую к посещению!Одно из любимых заведений превратилось в обычную закусочную, хватит экономить на продуктах , а тем более на алкоголе ( обидно пить гранатовое вино , цена которого в бристоле за бутылку дешевле, чем в данном заведении за порцию 125 мл). К официанту претензий нет
10 июля
Отвратительная работа служба доставки. Обещали привезти максимум за 90 минут и обещали, что еда будет горячей, кола будет холодной, я на всем этом специально делала на этом акцент, для меня это было важно. По итогу везли 110 минут, еда была холодной, кола теплой. Форель явно не была свежеприготовленной - как будто разогрели вчерашнюю, вся сухая. Люля кебаб - вонял и мы его выкинули, было страшно есть. Пиде, которое якобы идет в подарок, вообще было ледяное, как из холодильника. На претензии по телефону не реагируют, только переключали от одного человека к другому. В итоге обещали поговорить с директором и перезвонить, но так никто и не перезвонил, только на следующий день пришли смски, что пытались позвонить. Но как говорится, кто хочет, тот дозванивается, смените свой мегафон раз он у вас не работает нормально. Праздновала у вас и девичник, и свадьбу, но больше никогда не пойду и никому не посоветую ваш ресторан, разочаровали!
20 июля
Далековато от города, так бы ходил чаще.
Еда вкусная, можно на веранде пообедать или поужинать.
Всегда есть где поставить авто.
Обстановка как говорится по кайфу.
22 июля
Все плохо!! Было бы 0, поставила бы так
Возможности оценить заведение просто не было!
Забронировали стол заранее, приехали ко времени, а в ресторане нам сообщили, что ждать блюда на мангале будем более часа! Якобы сейчас готовят блюда на банкет, а нам мясо ждать полтора часа
Об этом нам при брони сообщить забыли, то есть мы узнали об этом только по факту
Ну как так?! Это МЯСНОЙ ресторан и мы приехали покушать мангал!! Отвратительное отношение к посетителям, клиентоориентированность на нуле, такого быть в РЕСТОРАНЕ не должно, тем более в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
4
31 июля 2023
Как по мне,отличный ресторан,соотношение вкусная еда и отличная музыка всегда!! В этом месяце только 4 раза здесь отдыхала, и опишу и хорошее,и плохое.
Плюсы. В основном,вкусно,мне всегда нравится здесь хачапури,шашлык,люля-кебабы, хинкали, вино. Есть возможность прям на машине подъехать и взять с собой еды,как в мак авто, и доставка есть. Обновили интерьер, приятно, нравятся веранды на улице и боковая,две сцены отлично,на улице классно потанцевать,артисты всегда супер! За 500р можно песню заказать. Детских комнаты две,ребенок в восторге. С днем рождения поздравляют очень душевно, всей командой,это очень круто!
Минусы. Администраторов два и между собой у них нет единой позиции,пока согласовывали мероприятие,показания менялись все аремя,один говорит можно,другой нельзя,один говорит вот так,другой ругается. Короче,ребята,разберитесь с этим,и будет огонь! Еще обещали посадить нормально,в итоге сидели как селедки в бочке,в тесноте,и рядом с нами впихнули стол и мы мешали друг другу в этой тесноте. Стыдно,товарищи! Официанты не все расторопные,однажды нам не несли меню долго,потом очень долго заказ,и в конце счет ждали час практически,реально хотели встать и уйти,но я здесь часто бываю и не хотелось так поступать. Поскольку так было всего 1 раз, все равно сюда возвращаемся. Мохито ужасный,бармену позор,это основа основ,и качество рома в нем вызывает вопросики. Не рекомендую селедку,салат с цыпленком и горгонзолой,салат с авокадо и семгой,открыт мясн хачапури. Как по мне,невкусно.И еще непонятно правило ресторана,что нельзя забронировать конкретный стол. Мы пришли за 1,5 мес до праздника и хотели точно знать где сидим и за сутки до него узнаем что это неточно. Хорошо,все разрулили,но прошу пересмотреть это правило.
Минусы писала,в надежде что ресторан поработает над ними и станет лучше для нас.
В общем и целом люблю мерцен и с удовольствием там отдыхаю, и с семьей можно там и с подружками и большие праздники и будничные обеды! Весело и вкусно!
3
19 октября
Были проездом.
Хороший ресторан, разнообразное меню, вкусные блюда.
Официантка- очень приятная девочка!
Жаль, что не помню имя.
В общем, положительные эмоции!
7 июня
В целом отличное место, и кухня и обслуживание и атмосфера и местоположение. Мероприятия проводятся отлично. Уехать иногда сложно/дорого. Курят при входе-это не айс.
21 сентября
Хочу сказать про доставку из ресторана.
Заказ делал заранее в 18-00 чтобы доставили к 20-00.
В 19-20 звонит курьер и спрашивает где я,он приехал.
Говорю что приду не раньше чем,через 15 мин.
Включается в доставке платное ожидание,соответственно звоню в ресторан,спрашиваю в чем дело,там уверили что это их ожидание,ну ок,но тут уже я напрягся из за этого момента.
Прихожу домой ,спешу,думаю курьер же ждёт.
А его нет,он уехал дальше.
Соответственно приехал он ко мне в 20-25,с холодным шашлыком,который уже часа полтора с ним походу катается.
Что я хочу этим сказать,я сам работаю в сфере обслуживания,и понимаю что есть какие то ситуации,но тут просто халатное отношение к клиенту,совершенно все равно на то что заранее делаешь заказ и что привезти его к определенному времени хочешь.Ну и заказываешь ты шашлык,думая что тебе привезут его хотя бы теплым,а не так что тебе его надо в микроволновке разогревать.
А ну еще и почти все в соусе,наверно чтобы не поливать при еде…
Вообщем много раз был в ресторане,но такие моменты очень сильно портят впечатление о заведении и об отношении к клиентам.
4 июля 2023
Это действительно ресторан, с очень хорошей кухней обслуживанием и очень позитивной обстановкой, можно посидеть шумной компанией, и просто сходить вкусно поесть и потанцевать. Мне больше всего нравятся кавер группы которые у них выступают. Переодически бывает так ,что при очень сильно загруженной обстановке, долго приходится ждать заказ, но при это официанты не теряют настроя всегда вежливы, но хотелось что бы на это обратили внимание. А фактически очень классный ресторан, в который всегда хочется придти.
3
12 мая
Только приехал из этого ресторана. Часто там обедаю. Очень нравится меню, подход и гостеприимство. Можно перекусить, посидеть в компании, отметить день рождения ребёнка, заказать блюда - привезут в лучшем виде! Стильное и стабильно качественно , сервис на 5 звёзд!
3
1
8 сентября
Отличный ресторан, с прекрасным обслуживанием и потрясающе вкусной едой! Были здесь уже несколько раз - ооочень все нравится. Рекомендую!
2
11 августа
Отличный ресторан!Живая музыка, талантливые ребята!
Всегда свежие, вкусные блюда.
Летняя веранда, зимний сад, дискотека.
2
2
5 июня 2023
В субботу были на мероприятии в ресторане. Неплохой зал. Креативное оформление. Стол ломился от качественно приготовленных, вкусных и хорошо оформленных блюд. Шаверма здесь изумительная. (Заказали с собой домой) Вежливые и дружелюбные официанты. Достаточно вместительный танцпол. Очень приятно то что при выходе на свежий воздух (а вечер был прохладный) гостям были предложены пледы. Один, на мой взгляд, минус. Не очень хорошо было организовано музыкальное сопровождение. А так всё достаточно прилично.
3
24 апреля
Приятное место для отдыха, недалеко от центра, но в тоже время вне городской суеты. Можно отметить какое-либо событие в шумной компании, а можно и расслабиться в узком кругу. Кухня вкусная. Спиртное можно с собой при заказе блюд на определенную сумму
18 февраля
Решили поужинать с мужем в вашем ресторане . Тихо , уютно.Обслуживание отличное , все вкусно , светильники понравились , интересное решение
P.s. Было достаточно прохладно, но чай с манго исправил ситуацию . Спасибо 🫶🏼
8 сентября
Вчера вечером пришли отдохнуть в Мерцен,заранее бронировали стол, придя туда хостес нас не встретила , тк ее не было на месте , простояли так 5 минут и пришлось идти ее искать , тк мы не знали какой стол наш, после того как нам показали наш стол , мы хотели сделать заказ , но к нам никто не подходил минут 15 , хотя одну официантку я звала , но она меня проигнорировала , впрочем , как и все остальные. В итоге , после столь долгого игнора , мы решили поехать в другое заведение. Была до этого дня в Мерцене несколько раз и подобных случаев не встречала. Надеюсь руководство увидит данный отзыв.
1
6 февраля
На 4 ку. Еда вполне, но цена на мой взгляд завышена. У нас есть заведения где вкуснее за те-же деньги или дешевле.
Заведение облюбовано для проведения торжеств типа ДР , Корпора .. А так же мылыми дамами жаждущими приключений на свои вторые 90 и мужчинами желающими этим воспользоваться. Вторые кстати очень навязчивы особенно завсегдатаи. Охрана вроде есть но ..... Видимо постоянным клиентам можно все. Двоякое ощущение оставило заведение. Вроде все не плохо но посетить еще раз нет желания.
3
1
28 января
Классное место!!! Где можно вкусно поесть, попеть и потанцевать! Были там на корпоративе и это было супер! Кухня очень классная! Программа тоже! Живая музыка и приглашенная кавер группа!!!
Один минус, ночью рановато закрываются ((
17 апреля 2023
15 апреля отметила день рождения в Мерцен. Очень круто провели время, место где можно потанцевать и вкусно поесть (а такое сочетание в городе стало редкостью), отличная атмосфера, уютный интерьер, по еде понравилось все и салаты и шашлык, нарезки все свежие.
Про сервис хочется написать отдельное спасибо нашим официантам, внимательные, вежливые, аккуратные ребята. Нас было 20 человек и все сошлись в одном, что выбор места для мероприятия был отличным. Спасибо за праздник!
5
3
27 октября 2023
Отличный ресторан!
26 октября отмечали юбилей бабушки 80 лет!
Администратор Михаил 🙏🏻 вежливый, клиентоориентированный, с хорошим чувством юмора ! 🔥
Официант Лиза ♥️ добрая сердцем , вежливая, очень внимательная!🔥
Команда ресторана поздравили очень трогательно, доброй песней!
Качество подачи и блюд на высшем уровне , вкусно всегда !
Организовали максимальный комфорт!
Этот ресторан после такой теплой встречи , останется в нашем сердце навсегда!
1
25 августа
И вот спустя год, я снова тут..
Вителло тоннато нет .
Тар-Тара нет.
Фирменный стейк уже не такой фирменный.
+ Ко всему пришел в пятницу на "живую музыку".
Мало того, что я за нее заплатил. Так ещё и весь вечер пришлось слушать песни для 40 летних разведенок, про несчастную любовь.
Чтобы сделать заказ приходится ОРАТЬ официанту то, что ты хочешь.
Мммдаааааа...
Из плюсов неплохая еда и обслуживание официантом.
10 января
3 января 2024 года отмечали юбилейный День рождения. Персонал был внимательный и дружелюбный. Особенно хочется отметить официанта ПАВЛА, который порекомендовал нам отличное вино.
Вежливый, обаятельный и внимательный! Прошу Администрацию поощрить ПАВЛА! Спасибо и за подарок от Администрации, очень приятно!
Прекрасный интерьер, внимательный персонал и вкусные блюда.
1
18 мая
Понравилось, вообще все. Готовка , относительно быстро, официант всегда с улыбкой, мясо вкусно, цена приемлема.
1
2 сентября
Придраться не к чему.. Если смотреть все в комплекте, то лучший вариант для празднования..Еда очень вкусная..но и обеды тоже ням ням..Тархун бесподобен
1
11 августа
Пришли первый раз, отмечать день рождения, очень разочаровались этим рестораном. Половины позиций в меню не было, не принесли поздравление в виде десерта ( хотя, по телефону при бронировании сообщили, что скидок нет, но дарят тортик)
За соседним столом сидела женщина с ногами на стуле..
Официанты не вежливые, сервиса нет, к сожалению.
1
4 июня
Посетил три дня назад.
Приятно отдохнули.
Вежливый и шустрый персонал.
Вкусно, но желательно разнообразить меню.
3 апреля
Прекрасное и уютное место для того чтобы перекусить в течении дня или посидеть с друзьями вечером, заказать банкет или заказать самовывозом. Бывал здесь неоднократно, заказывал разные блюда, каждый раз вкусно. Отличная атмосфера, уходить не хочется и хочется возвращаться.
1