👎 Разочарование в салоне Mercedes-Benz
Приехали в надежде выбрать машину мечты, но реальность оказалась далеко не идеальной. Ни один из менеджеров даже не потрудился подойти, чтобы помочь или хотя бы поприветствовать нас. Мы очень долго ждали, как будто сидели в невидимом режиме. ⏳😤
Когда терпение закончилось, сами подошли к менеджеру, который весьма вальяжно устроился за компьютером. Такое чувство, что он с трудом справлялся с потоком реальных и виртуальных клиентов. 🤷♂️💻
Если вы планируете покупку машины тут, обязательно запаситесь терпением или возьмите с собой звоночек внимания. 🛎️🙄 Надеемся, что этот отзыв станет сигналом для улучшения клиентского сервиса.
Сегодня катаюсь по салонам ищу машину, понравилась хунчи Н5, обратился к менеджеру что сидит рядом с мереном, попросил открыть, так как почему-то именно этот авто был закрыт, мне сказали сейчас открою и прошло ещё минут пять, ничего не произошло, вышел покурил, вернулся, авто закрыто... Подошло на стойку регистрации и обратился там за помощью посмотреть авто, на что был отправлен к этой даме... Нехотя мне открыли авто, модам в авто ничего рассказать не смогла... Попросил записать на тест драйв в надежде на адекватного менеджера на что мне заявили что авто сейчас на обслуживании хотя тестовая машина стоит на улице... Ушел в расстроиных чувствах...
Покупал мерседес Gle в2020г и постоянно обслуживался. Качество обслуживания хорошее, сотрудники внимательные. При желании замены автомобиля оказывают помощь в реализации ранее приобретенного и подборе нового автомобиля. После ухода с рынка Мерседеса стараются не терять качество обслуживания.