Магазин обладает широким ассортиментом товаров, при желании можно найти всё нужное как для квартиры, так и для дачи. Три недели назад в отделе с сухими смесями в течении двадцати минут не было ни одного продавца, все проходящие мимо продавцы пытались избежать встречи. Тогда я подошла к столу информации чтобы разобраться в данной ситуации. Единственный сотрудник который смог мне помочь была Екатерина Яковлева. Смогла всё чётко объяснить и разъяснить, по итогу продавец подошёл лишь после ее слов. Хочу выразить ей огромную благодарность, если бы не она поставила бы четыре звезды за плохое обслуживание!
Продавцы консультанты только занимаются балтавней, как бабки. За что им платят деньги. Заходил два раза за день эта троица стоит около сантехники и болтают
Рай для любителей покопошиться в предметах интерьера - посуда, ароматы для дома, шторки для ванной, растения, бытовая химия, всякие коврики, свечи, картины
Удобно.
Ассортимент хороший. Доставка отлично организована.
Но без недостатков не бывает.
Продавцы-консультанты собираясь вместе, от 2х человек, очень сильно матерятся не стесняясь покупателей.
В глубине торгового зала не ловит интернет. Видимо металлическоц каркас здания очень сильно экранирует.
Видела стикер на стене, что wifi есть в ТЦ, но он на столько слабый, что его и нет почти.
Да МегаСтрой большой магазин с большим ассортиментом, но проблема с консультацией. С ремонтом мы связались первый раз , приехали с замерами за линолеумом отдали замеры все, консультанты ничего не уточнили , не подсказали что у нас рисунок не бьется , что 2 куска будут смотреть в одну сторону , а 3 кусок в другую, в этом большое разочарование. Хоть подсказали бы… Далее выбирали мойку для кухни, выбор пал на 2 модели, попросили подсказать консультанта , на что он посоветовал естественно самый дорогой по цене из вариантов , и тут же проблема, ну ты предупреди хоть, что там нет отверстия под смеситель, у вас же они весят наверху , мы не можем их нормально осмотреть.
Сотрудники сами не ориентируются в магазине и не могут правильно сориентировать клиента, приходится от одного сотрудника в одном отделе, идти к другому сотруднику в другом отделе чтобы блуждая через пол часа найти нужный
Чудесный магазин, без него никак! Высокий уровень квалификации персонала, заинтересованность в помощи покупателям, ассортимент выше всяких похвал!
Только напрасно увлеклись обоями, огромное пустующее пространство, которое навязчиво мешает покупкам и проходу в нужные отделы. Сегодня в отделки огромное разнообразие материалов и дизайна, обои это прошлое, как-бы ни старались.
Вежливый и тактичный персонал в сервисном центре и в отделе "Двери" . Огромную благодарность хотелось бы выразить руководителю отдела "Двери", Елене Яковлевой, а также мерчендайзеру Павлу Данилову, и продавцу-консультанту Александру Григорьеву. Помогли подобрать качественные межкомнатные двери и соответствующую фурнитуру к ним, после чего оперативно собрали товару и подвезли его к зоне отгрузки. Через пару дней вернул оставшийся товар (брал с запасом), в сервисном центре, сервис-менеджер Надежда Иванова проконсультировала по возврату товара и осуществила возврат денежных средств на карту. Всем рекомендую данный гипермаркет!
Отличный магазин. Все для ремонта там есть. Покупаю все только там!
Посмотреть ответ организации
Королева
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2024
Отличный магазин . Однажды столкнулась с проблемой , взяла кухонные рулонные шторы , не подумав о том , сто они должны быть разной ширины . Обнаружила это только дома . На следующий день пришлось вернуться в магазин, а в душе думаю ну сейчас начнут с этими заявлениями и тому подобное мучать . Но нет !!!! Быстро и без проволочек поменяли !!!!! Большое спасибо!!!! Парковка шикарная , всегда есть места и удобное расположение торгового центра . Рекомендую!!!!!
Всегда закупаемся там. Цены вообще не кусаются. Недавно вот закупили для ремонта по мелочи. Консультанты подсказывают, помогают. Большое спасибо. благополучия и процветания.
В целом хороший строительный гипермаркет. Цены иногда приятно радуют, но все же дороже чем в обычных магазинах. ВСЕГДА огромный АССОРТИМЕНТ. Я лично рекомендую и сам часто езжу туда
Купил ванну, не заметил брак при приемке, заметил буквально через 5 минут после доставки. Сразу позвонил в магазин. В замене и возврате отказали, ни о каком законе о защите прав потребителей там не слышали. Заставили писать претензию и ждать 20 рабочих дней. Оставил претензию, так как важна нужна была срочно - купил еще одну такую же. По итогу - приехавшая ванна была с похожим браком, но менее заметным. Решил ее оставить, так как уже устал ездить и ругаться.
По истечении месяца по первоначальной претензии пришел отказ. Поддержка разводит руками, говорит «приезжайте, оставляйте еще одну».
Если вам нужна абсолютно нулевая клиентоориентированность, некомпетентные сотрудники поддержки, отфутболивающие вас друг к другу и куча головной боли - вам определенно в этот магазин.
Спасибо большое консультантам, с работой справляются на отлично. Цены, если сравнивать с другими продавцами, довольно демократичные. При этом выбор неплохой и качество соответствует заявленному.
Магазин отличный и будет ещё лучше, если бы консультанты которые через компьютер выписывают заказ были бы всегда на рабочем месте. Из 10 раз 9 приходится искать и бегать по соседним отделам
Очень люблю этот магазин. Приятно находится внутри, большой ассортимент всего для стройки и уюта.
Постоянно раз в месяц хожу и что то покупаю даже небольшое.
Есть почти все. По качеству товар стал лучше чем третий сорт не брак. Но вот организация торгового пространства заставит вас пройти по всему магазину что часто очень неудобно.
Печально что при таком широком выборе ассортимента товара, очень безответственный сервис доставки. На первую дату поставки интернет заказа самостоятельно поменяли время, с нами не обговорили. Перенесли на два дня позже и снова время поменяли, не считая нужным нас уведомить, нарушили договорённости . Зачем берете обязательства по доставке, обговариваете сроки , но по факту ничего не придерживаетесь? Низкий уровень сервиса по доставке.
Преобразился в лучшую сторону, но большинство цен по рынку высокие, но компенсируется ассортиментом. Почти все можно найти для среднего ремонта.
Парковычных мест предостаточно, включая для инвалидов.
Плюсы:большой выбор товаров доя ремонта. Минусы:приветливости от персонала не дождёшься ,рассада цветов некачественная, быстро сохнут,сложно ориентироваться в магазине, так как нет адекватных указателей, никаких скидок для постоянных клиентов.
Большой выбор стройматериалов и не только. Все для сада и дома. Приятно что есть место, где можно за раз приобрести товары на многие случаи жизни. Доступная среда и удобство расположения лишь дают плюс.
Большая площадь, удобно все рассмотреть. Наличие на троечку. Всегда есть позиции, которых нет, хотя казалось бы на такой площади должно быть все или почти все. Консультанты разные, есть и такие кто просто стоит, даже когда нужна их консультация и иногда приходится ходить по рядам чтобы хоть кого-то найти. Удобно паковаться после кассы, есть упаковочная бумага, пленка - все что нужно. Гипермаркет хороший, но есть над чем работать.
Кафе в Мега строе грубые женщины, попалась ресница в котлете э»», купил выпечки на 300 р даже пакета целлофана не дали, сказали платно, вот так поел… конкретные ведьмы
Подобрал товар дома,что очень удобно.В магазине продавцу показал закладки.Он быстро скомплектовал покупку.Цена соответствовала заявленной в интернете.Все супер.
Хороший магазин, всё там есть и для ремонта и для сада и огорода. Большой ассортимент строительных материалов, всевозможные электроинструменты, ручные, рассада, кустарники, цветы и много, много всего полезного и нужного.
Отличный магазин, есть очень много всего для дома и ремонта, покупали там ленолиум, плинтуса и по мелочи, цены приятные, адекватные. Большой выбор и ассортимент. Хороший, приветливый персонал, молодцы ребята.
Хороший магазин, есть много интересных вещей. Отличная работа с юр. лицами. Продавцы молодцы могут если что подсказать, доставка стала своевременной, очень нравится нет проблем с возвратом неиспользованных или бракованных товаров во время доставки. Молодцы дальнейшего развития вам.
Выбор неплохой, цены сопоставимые, большая парковка, раздолбанные тележки, погонаж из древесины больше подходит для дров или для кривой турецкой сабли. Если вы ищете штучный товар, выбираете рулон обоев или что-то маленькое и не тяжёлое, то норм. В случае, когда вы приехали за чем-то большим или уникальным, интерес к вам пропадает. Менеджеры в зале создают видимость работы, когда они нужны - их нигде нет, когда не нужны - как назойливые мухи. Про погрузку отдельный пост можно написать, как начал грузить в одиночку листы гипсокартона или мешки со штукатуркой в чистой одежде, а закончил вспотевшим и уже в грязном,при этом переломав половину листов. Всем абсолютно наплевать на ваши проблемы после момента оплаты, поэтому приезжайте в магазин сразу со своими грузчиками. В общем твёрдая тройка.
Очень понравился. По типу Икеи сделали. Удобно, комфортно....все понравилось. Персонал вежливый. Сами из другого города и у нас тоже есть Мегастрой но там вообще по другому и ни разу не дозавешься никого...а тут прям очень очень))))) приятно
Самый бестолковый магазин. Ни один консультант на вопросы не отвечает. Во время работы разговаривают по телефону по шичным вопросам,вместо того что бы помочь 5айти тот или иной товар. Ужасный магазин. Персонал,который собирает тележки-хвмы!