Почему я, старый человек, должен бить ноги, получать стресс, из-за полной профессиональной безграмотности оператора Мегафона? в январе с. г. пришёл в офис Мегафона, ул Суворова 25, пополнить баланс на телефоне, принёс наличку и 2 паспорта, свой и жены, которая на тот момент лежала в больнице, на операции. ...и начались СМСки и звонки: ,, необходимо прийти и обновить паспортные данные ...,, мои данные прошли, а жены - нет. свои вопросы задавайте своему ,, классному специалисту,, она была у компьютерра и в бивала данные вот с неё и спрашивайте... сервиса нет, качества нет - 1 балл
Ужасный оператор, не решает вопросы одним менеджером, а в течении 17 минут перекидывали от менеджера к менеджеру, пока не нашелся все таки компетентный. Вопрос со сменой владельца номера (хотя номером пользуются уже более 20 лет, регистрировала на себя, а пользователь моя мама) рассматривают в течении 10 дней, т.е. заблокировали номер и сославшись на проверку данных 10 дней номер заблокирован !!! хотя тариф на номере оплачен! Т.Е. по версии оператора Мегафон, она ( моя мама) должна просто выждать время проверки данных нового владельца, т.е. пожить без связи, КАК?
Пришел сдать роутер, так как улетаю, в других салонах мегафона мне сказали что только здесь можно это сделать, однако когда я пришел, мне сказали что да сдать его здесь можно, но мы не умеем, поэтому до свидания