Всем добра! Позор салону , и мегафону в целом за допуск в опускание до такого дна!купил наушники,сломались в течение 3х недель .Принёс по гарантии,,гарантия сколько-то но не знают сколько и принять по гарантии могут только 2 недели со дня покупки. Еле задал. Через две недели узнал что они в гарантийном салоне, а через полтора месяца узнал что они даже не покидали стен этого так называемого салона( ждали курьера) . в общем забрал наушники и зарёкся приобретать что либо в салонах мегафон! Дешовая компания и дешовые салоны, да и сотрудники подъстать
Девушки сидят с таким лицом, будто их насильно туда посадили. Пришли туда с просьбой перенести номер, нам сказали сумму в 600р. Я удивилась, потому что в другом отделении мне сделали перенос номера и выдали симку за 100р с нулевым тарифом, на что нам сказали это невозможно, мол сеть везде одна. Мы отказались, девушка недовольно цокнула и разорвала бумагу. Не стоит так открыто показывать свое отношение к клиентам.
Ну следующий день поехали в отделение мегафон города Электросталь, где девушка по базе увидела, якобы мы оплатили симку и автоматом нам поставили тариф за 950р, не спросив нас. Мы честные и сказали, что ничего не оплачивали. Сотрудница была в шоке, что в базу девушки пробили как сим карта выдана.
Обратились в офис Мегафон для переоформления сим карты , на двери надпись технический перерыв до половины 5го, очередь на улице ждала уже более 40 минут сотрудника ,которая в соседнем здании теле 2 мило общалась с коллегой, на мою просьбу вернуться на рабочее место ,т.к. ее ждут посетители на улице уже более 40 минут-получила отказ ,что у неё обед до половины 6го и никуда она не пойдёт. Хотя нет никакой вывески , что у них регламентрован обед и в какое время После долгтх переликаний на повышенных тонах сотрудник соизволила вернуться в офис и тут фиаско......там оказывается был второй сотрудник , но и она не принимала клиентов ( видимо спала) .
Сотрудники данного офиса абсолютно не клиентоориентированны , общаются грубо.