Пользовались тарифом с абонентской платой. Решили перейти на другого оператора. Дождались конца расчётного периода и перестали пользоваться сим-картой, т.к. абонентская плата списывается авансом за следующий период. В удобный день хотели расторгнуть договор. Для этого в Мегафоне необходимо лично приехать в офис обслуживания. А нам растрогать договор отказались, т.к. автоматически списалась абонентская плата. Но в данный период абонент НЕ пользовался услугами! За что долг? За что ушли "в минус"? Говорят, если хотите расторгнуть - всё равно оплачивайте и тогда расторгним, либо пользуйтесь до конца периода. Однако в конце вновь спишемся плата. И так без конца. В общем, расторгнуть договор с этой конторой можно только платно!
Тариф взяла на месяц, когда была в поездке, сейчас загнали меня в -530 руб., потому что денег на счету нет. И я так поняла, что в следующем месяце будет еще -530 руб. Я и не планировала им пользоваться в ближайшее время, в городе он работает так себе и не выгодно. На другой тариф пишут, что переход 150 руб. Голосовой робот фигню какую-то отвечает, зову оператора, не дает. Наконец-то позвал мне оператора. Я на телефоне уже минут 40, до сих пор жду ответа специалиста. Надо валерьянки выпить и выделять целый день на решение проблем ))) вспоминаю плохие слова, много плохих слов ...
Пришёл покупать симкарту. Консультант красочно всё рассказал в итоге заплатил за один месяц,как за два. На этом минусы не заканчиваются. В салоне связи не было скрепки, чтобы проверить симкарту, пришлось идти в местный ларёк за обычной скрепкой, чуть испортил лоток приёма сим. Возможно только в этом отделении такой сервис. А пока одна звезда.
Отношение не нравится ваше комерческое!!! Есть определённая сумма за тариф, ну к примеру 300 рублей, эта сумма списывается, тариф подключён, вроде всё круто, но если вдруг твой баланс ушёл в минус, твой оплаченный пакет услуг не работает, по непонятным мне и я думаю многим людям причинам. А списание может произойти в любой момент, при чем просто, по вашему желанию, а не за какую либо услугу.
Вот вам пример: Я совершил пополнение счета на 500 рублей, абонентская плата составляет 260 рублей +40 рублей за городские номера, происходит списание, а через 2 часа происходит ещё 2 списания на сумму 170 рублей за 15 мб интернета. Откуда??? Спустя месяц баланс стал отрицательным -38 рублей. Я поковырялся в списаниях и увидел это, обратился в мегафон, на что мне ответили что произошла ошибка и вернули деньги. А если бы я не увидел, хрен бы мне кто что вернул. И ладно это было бы единожды, это происходит регулярно. Вас надо регулярно мониторить, потому что вы как мыши мышите чужие бабки.
Ничего не могу сказать о конкретном месте обслуживания, т.к. все вопросы решаю по одному звонку в техподдержку. Отличная связь и интернет. Техподдержка быстро, четко и понятно решают все вопросы. С мегафоном уже более 20 лет и меня все устраивает. К этому же оператору подключила детей.
Интернета можно сказать и нет, даже в Сбербанк не даёт зайти, ужасная связь, не советую подключаться, про связь вообще молчу, не всегда и не везде ловит. Буду менять провайдера
Обман оператора связи Мегафон начинается с момента привлечения нового клиента. При покупке гаджета в салоне в магазине 'Кольцо' на Дарвина, 18 мне предложили оформить сим-карту Мегафон, чтобы оценить возможности тарифа и качество связи. Продавец сказала, что активирует карту и 1 месяц я могу пользоваться бесплатно услугами связи. Я живу в современном мире и конечно же пользуюсь смартфоном и, соответственно, подключена к другим операторам. Через 2 недели дождалась окончания пакета на своем тарифе у другого оператора и решила воспользоваться новой симкой от Мегафон. Не тут-то было. По смс предложили оплатить вторую часть тарифа. В противном случае ничем из пакета услуг по тарифу воспользоваться невозможно. И для чего, спрашивается, мне нужно было тратить время /довольно долго не получалось у продавца внести данные, что-то не работало/, предъявлять паспорт, вносить свои данные в базу этого оператора, который не может выполнить свои же предложения. Давно с такой ерундой не сталкивалась -заманивать обманом.
Открылась точка на 5 мин позже, на мое замечание менеджер сказал, что пока не приготовиться - не откроет. Как то смешно видеть такой уровень обслуживания на центальной площади города
Цены подняли на услуги а качество ухудшилось. Помимо абонентской платы вынужден доплачивать ещё некоторую сумму что бы оставаться в сети. За пол месяца, с абонентской платой в 360 рублей, уже переплатил 80 рублей. Вынужден искать другого оператора.
С 1 октября не могу перейти с мегафона на теле 2,8 раз пришел отказ,три раза сходила в мегафон отказ паспортные данные не правильно ,три раза сходила в теле 2 .Мегафон дома толком не ловит только возле окна ,и постоянно каждый месяц две тысячи должна .Не советую мегафон
Пользуюсь мегафоном около 6 лет. Перешёл с Билайн. Ни разу не пожалел. Прочитал отзывы, ничего подобного не по отрицательным опытам, как у других абонентов, не было. Связь отличная. Интернет, мог бы быть и получше. Тарифы приемлимые. По любой подписке всегда объяснят, если надо отключат. Куда-то переходить не планирую. (есть вторая сим карта TELE2). Две сим карты устраняют все недостатки связи
Сам принцип работы данной организации с недавнего времени вызывает полное недоверие, постоянные звонки с предложением сменить тариф, как правило это увеличение платы, ты отказываешься, но каким то волшебным образом у тебя появляется услуга, за которую приходится платить, т.к. телефон всегда нужен, ты платишь, в ЛК заходить и постоянно проверять? Это же дурдом просто.
Сегодня написала в ЛК, чтобы разобрались, вчера отключила услугу "Будь на связи", непонятным образом появившуюся, долг 800 руб сразу образовался после отключения, а я плачу каждый месяц сумму по тарифу, с межгородом не общаюсь, платных нет никаких услуг, а такие деньги по долгу....а по детализации за месяц 350 руб какие то партнерские соглашения, пообещали разобраться, но в итоге отключили возможность еще задать вопросы.
Вот такие дела, переходить на др. оператора однозначно.
Брали ребёнку планшет (кидс) в подарок на др, в итоге не отработав недели завис, и не падает не каких признаков
Приехали в салон для того чтоб его обменять с доплатой или вернуть деньги
Но этого не произошло, они его сначала заберут на осмотр из за чего это произошло на 21день , сказали что раньше позвонят, но прошло 3 недели не ответа не привета
После осмотра если надо будет его отремонтировать то ещё ждать 45дгей и не факт что вовремя сделают
Чтот за салон такой?
По закону я могу вернуть его в течение 14дней , если даже он мне просто не понравился
Но тут спнциально тянут резину, у него год гарантии и его ведать собрались год делать.
И не хотят брать заявление на возрат денежных средств. Говорят ждите когда его осмотрят
Что за ужас у них творится, сами себе на уме
Хотите ждать ответы на свои вопросы бессрочное время, терпеть пофигизм, сталкиваться с необоснованными списаниями денег с корпоративных сим-карт и потом разбираться неделями куда утекают денюжки и оформлять возвраты??..
Тогда велком в Мегафон)))
Ужасный интернет, проблемы со звонками. Чем дальше, тем хуже. Цены на тарифы растут, связь становится хуже. Руководство мегафона заинтересовано только в сборе денег.
Почитала отзывы и решила написать.) с мегафоном уже год или чуть больше, в октябре вторую симку перевела от другого оператора. Плюсы Мегафона: интернет, тарифы, раздача бесплатно интернета на другие устройства и другим людям, связь. Минусы: ну бывает иногда пропадает интернет или скорость маленькая- но это не так страшно. Ничего нет идеального. Меня устраивает! Спасибо, Мегафон!
Очень разочаровалась в порядочности этого провайдера. 14 февраля положила деньги, не на тот номер, который надо было. Потратила больше часа, чтоб заполнили мне заявление. Сказали, что в течении месяца деньги вернуться. Прошел месяц, денег нет. Это я была в салоне по улице Гагарина 16
Ужас, сама, конечно, не пользуюсь данным оператором, им пользуется моя бабушка,человеку 73 года, телефон кнопочный, доступа в интернет нет. Постоянно подключают посторонние услуги, из-за ранее описанной ситуации нет возможности зайти в личный кабинет и отключить их самостоятельно, постоянно звонит оператору, чтоб данных ситуаций не повторялось, однако, это не помогает, при каждом внесении абонентской платы подключается совершенно новая услуга, вот так неожиданность, будем уходить, ужас, а не оператор.
Даже одной звезды не заслужили - обман потребителя ! Взяли деньги вперёд за три месяца тарифа и отключили его через неделю! Жалоба рассматривается уде 2 недели и результата нет ,
4 ноября подключила на 30 дней бесплатно услугу Мегафон плюс. Потом автоматически услуга осталась подключенной без моего согласия по тарифу 399 рублей. Сейчас в личном кабинете нет техническо возможности её отключить. Просто беспредел какой-то.
Это какой то ужас,подключилась к мегафону по акции 280 рублей в месяц,3 дня бегала,не зная где оплатить,не принимали банковскую карту,наконец заплатила через терминал наличкой 300 рублей на следующий месяц,а связи,как не было,так и нет,,пишут в смс,что я заплатила 700 рублей,надо ещё 100(это они акцию не считают) Это полный развод
Сегодня 19.10.21 на Комсомольском 22 . Дмитрий директор офиса 45мин. переоформлял sim карту. Свой непрофессионализм он решил заменить хамством и переходя на ты позволял себе оскорбления в мой адрес. Не смотря на то ,что я в два раза старше его. Нужны ли такие профессионалы?????
Постоянно сбрасывается сеть интернет в местах где ты живешь и работаешь, я так понимаю это намеренно происходит! Позор((( не ожидали такого подхода к клиентам, везде где можно оставлю этот отзыв!!!
Судя по агрессивной рекламе на Яндекс.Музыке, у них дела плохо, всю эту неделю очень много рекламы, сил уже нет, шумная, агрессивная, слава богу я не их клиент.
Долго пользовались этой связью, постоянно куда то списывались деньги, делала детализацию на их сайте, и за ЭТО тоже списали рублей 30, бред. Ушли к другому оператору со своим номером