С 15 июня у меня отключили интернет.В надежде,что его дадут,я дважды перевела деньги,но интернета нет.Написала заявление на расторжение договора и просьбу о возврате денег,по -моему,это логично . Мне ответили,что я активно пользовалась интернетом,оказывается. Третий раз ,в августе я платить не стала, при обращении с 15 июня составлялись заявки на ускорение(?) ремонта.Деньги приняли,услуги не предоставили.Возвратить полную сумму отказались.Чтобы получить половину,тоже надо походить.Дважлы была в салоне,заявление о расторжении договора и возврате денег уже написано,но в письме написано,что я должна его написать . С начала лета вопрос не решается,ни интернета,ни возврата.Про интернет я уже не спрашиваю,но вернуть деньги в этой компании так же не получается.
07.08 мне помогал мужчина, очень приятный, компетентный, видно, что стажер, что то уточнял у коллеги, процесс затянулся, но ничего страшного нет, он мне помог. А вот его коллеге нужно лицо попроще сделать) На любой его вопрос она закатывала глаза( при нас это было около 10 раз) и невежливо отвечала. Она работала с бабушкой и даже ей она хамила и резко отвечала, если есть возможность, прослушайте ее работу примерно с 18 до 19 часов. Возвращаться я бы не хотела в эту точку) Оценка только за девушку, за мужчину 5.
Купилтмодем и симку, активирую в маршрутизаторе, не дает подключиться. Звоню в коллцентр, через 35 минут берут трубку!!!! 35 карл. Советуют обратиться в салон связи и провести манипуляции с ЛС, лицевым счетом. Провожу на следующий день. Теряю доступ в ЛС и Личному кабинету. До колл центра еле дозваниваюсь, за 1,5 часа не помогают. После больше не дозваниваюсь. Не удается. Чат отвечает иногда быстро иногда на вторые сутки. Еще списали за оьращение по лс 1000 р!!! Без предупреждения. В итоге выяснилось, что просто изначально на точке продаж мне Вбили неправильно мое отчество в систему, в итоге мучаюсь больше недели, не могу подключить устройство до сих пор и восстановить доступ к лк. Две претензии и заявление на корректировку отчества написаны. Жду...