Покупала 2 года назад ортопедические стельки и обувь. К покупкам нареканий нет.
Но сегодня всю свою репутацию и моё впечатление о салоне испортили! Звонили несколько раз, приглашали на бесплатную коррекцию стелек. Думаю, надо действительно сходить, раз даже салон так беспокоится о моих ногах.
Прихожу, минут 10 искали мою фамилию в базе, видимо, чтобы за это время впарить мне различные сопутствующие товары - другую обувь, витамины, коллагены. После того, как я сказала, что мне это все не нужно, интерес ко мне пропал. И что я слышу - Вы знаете, а уже прошло 2 года с момента покупки стелек и бесплатной коррекции мы уже не делаем.
Вопрос: зачем мне несколько раз звонили и уговаривали на коррекцию??? В базе прекрасно видна дата моей покупки. Ответ: никто обо мне не заботился, а позвали впарить новые ненужные мне товары.
Итог: Разочарована от такого дешёвого подхода. Новые стельки скорее всего куплю в другом месте.
Купила 1 мая чулки 1 класса компрессии. Ну вот сегодня 21 июля, а на них стрелка. До этого на пятке лезли нити тонкие, началось почти сразу. Продавцы делают акцент, что нужно ухаживать за пяточками. Я хожу на педикюр каждые 3 недели, с этим точно не связано, ниточки вылезали по швам. С предыдущими чулками такой проблемы вообще не возникало (другая фирма).
Помимо этого я приобретала носочек для надевания чулок, надевала только по правилам, ногтей длинных не имею, пользовалась перчатками. Стирала вручную специальным средством, а они и 3 месяцев не прожили. Так что к покупке не рекомендую, качество не соответствует цене совершенно.
Мне кажется, что цена 8000 только за чулки и еще около 2 тысяч на уход за ними того не стоят. Качество ужасное.
Потому что я соблюдала все условия, но 2,5 месяца носки и товар можно выбросить.
Хороший салон. Достаточно быстро мне и маме сделали все необходимые замеры и подготовили стельки.
Легко записаться на прием.
Специалист ответила на все вопросы и дала рекомендации по уходу
Отличный салон, большой выбор, очень грамотный персонал. Подобрали нестандартный компрессионный трикотаж. Провели диагностику стопы, подобрали стельки. Я в восторге!! Спасибо большое!
Првый раз заказывала стельки, салон понравился . Везде чисто, ортопед - приятная женщина, внимательная. Одноразовые простынки стелят под ноги, когда разуваешься. И стельки вышли как раз такие, как я хотела. Спасибо.
Купили индивидуальные стельки ребенку за 12 000 рублей. Стельки развалились за 3-3.5 месяца постоянного ношения. При их покупки в салоне называли срок годности стелек до 2 лет ношения. По рекламации в салоне отказались делать новые стельки, мотивируя истечением срока гарантии (который оказался существенно ниже заявленных при продаже 2 лет). NEW 02/2024: сотрудник отдела управления качеством салона связалась со мною и, после изучения информации о проблеме, мне сделали новые стельки взамен пришедших в негодность. Претензий к салону у меня нет.
Мой любимый салон!! Ортопедическая обувь здесь самая лучшая. Цены, конечно, высокие. Но это коеллируется качеством. Купленные в 2016 году зимние сапоги ношу до сих пор и буду, наверное, носить ещё столько же. Сносу им нет и кожа не царапается, что удивительно, учитывая характер моего ношения обуви. Персонал квалифицированный, мне подобрали в 2019 году ортопедическую обувь с приподнятием свода стопы. В результате прошли боли не только в стопах но и в пояснице. В этом году присмотрела было зимние ботинки, но не осилила из-за высокой стоимости, даже несмотря на скидку по моей карте.
4
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 4 уровня
8 июня
Консультант хамовито разговаривала с порога магазина. Спорила с диагнозом врача, по рекомендации которого нужно было купить товар, поставила свой диагноз на глаз, которого даже близко нет у меня (это вообще что такое??), чтобы продать товар дороже в 2,5 раза, а не тот, что указал врач, пыталась продать еще кучу всего. Именно в эту точку на ЮЗ приезжать не советую
Первично ассортимент большой, но модельный ряд не однородный
Намеренно выбирал спортивный трикотаж, и в итоге не получил возможности приобрести необходимое
Консультирование оставляет желать лучшего
Не ожидали, что салон Medi на Юго-Западной настолько плохо работает. «Специалисты» - сотрудники салона грубят, перебивают, манипулятивно общаются с клиентами, газлайтят, превозносят свой «опыт» и обесценивают мнение клиента. Похоже, Medi в России превратился в низко- мотивированный дешевый рынок с очень высокими ценами. Качество упало. Раньше мы всегда покупали в Меди их продукцию. Больше не пойдем туда. Грубый персонал и плохое качество. Все хвалебные отзывы они пишут себе сами. Ну и ладно, благо, есть другие сети ортопедических товаров получше. И их много.
К сожалению продавец -консультант подобрала мне не правильный размер поясничного бандажа .
Он оказался мне велик, это подтвердил и мой лечащий врач. Промучалась с ним 2 дня. Теперь лежит…
Товар обмену и возврату не подлежит.
-10 тыс на ветер. «Спасибо» !
Уже неоднократно пользовалась данными салонами при покупке компресионного трикотажа! Да товар, не из дешевых! Но всегда подбирали нужный размер, нужную модель! Всегда вежливый персонал! Качество товара на высоте! Не сравнить с другим известным ортопедическим салоном, где качество компрессионного трикотажа и умение сотрудников подбирать размер очень сильно разочаровало!
3
1
Посмотреть ответ организации
Лидия Т.
Знаток города 6 уровня
6 июня 2023
Салон на Вернадского мой любимый. Персoнал приятный, всегда подскажут. Крайний раз мне нужно было в летнюю обувь анатомические стельки, чтобы держалась хорошо. Пoказали какие лучше. Те, что подороже втюхать не пытались, честно сказали, что вот таких-то попроще достатoчно будет. Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ева Сюткина
Знаток города 6 уровня
5 июня 2023
Брала в этом салоне ортoпедические стельки себе и маме, покупала тапочки для дома. Всеми покупками довольна, все подошло и как мне было обещано, ходить стало удобнее и легче. Напрoтив станция метро, добраться легче легкого. Примерочные чистые, одноразовые простынки под ноги, когда снимаешь обуви и примеряешь что-нибудь. Но больше всего привлекает качество товарoв и их количество.
Покупала для мамы плечевой бандаж. Все понравилось, показали, рассказали. Показали как надевать. Ответили на все вопросы. Есть скидка по социальной карте.
В дополнении к ранее положительному отзыву о высоко квалифицированном специалисте, который как мне так и моим родственникам помогал подбирать стельки хочу отметить, чтобы представители салона самостоятельно уведомляли клиентов о готовности стелек. Ни разу как меня так и других клиентов не уведомляли, все сами звонили и интересовались, а стельки в итоге как два дня лежат и готовы к выдаче. А то получается предоплкта 100 % и все, забыли.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна М.
Знаток города 13 уровня
23 июля 2023
Ужаснее товара в жизни не встречала, такое чувство, что не лечит, а калечит. От ортеза, размер которого выбирали на месте в салон со специалистом Дикое покраснение ног. От стелек после нескольких коррекций дискач боль в ногах. Не рекомендую на 150%
1
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Рудов
Знаток города 19 уровня
19 января 2022
Специалисты которые работают в салоне , совсем оказываются далеко не специалисты . Нужно было купить трость, так эти горе продавцы не знают что трость подбирается по размеру . Когда я сказал что у меня рост 190 они предложили мне трость для очень маленького человека . После того как я сказал что она маленькая и нужно мне другая продавец сказал что это стандарт . Это насколько надо не любить свою работу чтоб даже не изучить свой товар . Я сам нашел нудную трость и показал что она в их магазине есть . У меня сломана нога и она в гипсе . И внимание что мне предложили? Стельки !!!!!. Я все понимаю , но с какой планеты вы набираете персонал . Стельки под гипс ???? Вы серьезно ?))))) Поехал в ваш салон за помощью и консультацией . А пришлось учить ваших продавцов . Чтож удачи в продажах .. я больше не поеду в ваш магазин никогда ))))
Осень профессионально и внимательно помогли выбрать лангетку на запястье и купить даже в другом салоне (по наличию проверили).
Ценник высокий, но это преодолимо!;)))
Магазин радует хорошим ассортиментом, неоднократно покупала здесь компрессионный трикотаж.Продавцы внимательные, очень удачно подобрали обувь,удобную,комфортную. Хорошо,что такой магазин открылся в ТЦ Авеню.
С уважением ко всем настоящим и потенциальным покупателям МЕДИ РУС Корганова Светлана Ивановна.К моему,теперь большому сожалению,я оказалась приобретательницей в этом салоне ''чулочно-носочного изделия'' по цене 6468р.Попользоваться этой ''роскошью'' довелось совсем не долго.Банальная ''стрелка'',как на обычных колготках (простите), отняла у меня массу времени и настроения.На мою письменную претензию я получила шаблонный ответ о МЕХАНИЧЕСКОМ ВОЗДЕЙСТВИИ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ,короче-сама виновата...Но,самое интересное было на обратной стороне листа-ответа.Я,оказывается,имею право на проведение экспертизы.Только не пожалеть бы об этом!!!Если подтвердится,что виновата я,а это,конечно же,подтвердится,кто бы сомневался,тогда на меня подадут в суд,чтобы возместить финансовые затраты компании...Конечно же я чуть не упала в обморок от этих запугиваний и большее,на что я решилась это забыть,как страшный сон ООО''МЕДИ РУС'' по любому её адресу...
12
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Шмидт
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2021
Найти обувь для моих ног всегда проблема. Раньше объезжала полгорода в поисках. А сейчас все покупаю в medi и всегда есть то, что нужно. На лето все брала: босоножки, кроссовки, сейчас вот на осень закупилась всем. Скоро и к зиме пойду подбирать что-то классненькое.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Азиза Дементьева
Знаток города 10 уровня
2 августа 2020
Очень классный салон на Юго-Западной, сделала там ортопедические
стельки на заказ. Сначала не разобралась что записываться надо, но
по телефону все подсказали. Было сканирование, впечатление сложилось
прекрасное, врач - профессионал своего дела (не думала что
такое в салонах бывает). Сделали стельки мне под параметры моих
стоп. Хожу около месяца, сначала было жутко непривычно, даже больно, но
врач объяснил, что это нормально, т.к кости уже деформировались
и не хотят принимать нормальное положение. В общем,
салон хороший, сервис на высоте, стельки нравятся
3
4
Посмотреть ответ организации
П
Полина Б.
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2020
Очень довольна работой консультантов салона меди. Просто мастера своего дела! Не жалеют времени на клиентов, всегда помогают при выборе, при этом видно, что действительно заинтересованы в продажах. Именно в продажах, в том, чтобы клиент остался доволен, а не просто во "впаривании" - лишь бы продать. Это подкупает, конечно.
2
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Староволкова
Знаток города 7 уровня
22 января 2021
Обувь сыну постоянно покупаю только в Меди. Зимнюю обувь тоже взяла здесь. Выбрала отличную модельку полусапожек Orthoboom. Они и плоскостопие предотвращают, и амортизируют все нагрузки, и по ноге сидят идеально, удобные. При этом у них приличный внешний вид и тепленькие.
Здесь персонал не прислушиваются к тому, что говоришь...
5
Посмотреть ответ организации
Р
Римма Казакова
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2020
Успела побывать в салоне до карантина, зимой. Хочу написать положительный отзыв и выделить отношение продавцов-консультантов. Я часто сталкивалась с хамством, иногда не очень явным. И за спиной покупателей обсуждали, и пренебрежительно относились к медлительным клиентам, подгоняли, всякое бывало. Но только не в меди. Вежливость и чуткость продавцов там как глоток свежего воздуха. Даже настроение поднимается после похода в магазин. Вот таким должен быть сервис.
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Ева П.
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2021
После падения на скользкой лестнице заболела нога в колене. Врач при обращении перелом исключил, но посоветовал носить бандаж. Купила я его в medi. Спасибо консультанту, которая помогла подобрать подходящий. Он легкий, нога не потеет, но при этом чувствуешь поддержку. Боль прошла сразу, никаких неприятных ощущений. Думаю, что буду носить и дальше.
Лично у меня сложилось хорошее впечатление от посещения этого магазина, подобрали ортопедические стельки для ежедневной обуви ( кроссовки) и для рабочих туфель, а также сделали приличную скидку на покупку т.к. была карточка их салона. P.S. также у них имеется бесплатная коррекция их стелек.
Продукция стоит как чугунный мост, а качество как оказалось просто ужасное. По претензии конечно же отказали, отвратительное место. Крайне не советую эту компанию.