Странная ситуация, время 19:50 роллов по 1 штуки осталось всего 6 готовят уже только на заказ, по 8 шт, хотя до закрытия ещё 2 часа, я поняла бы если бы начали на заказ готовить после 9. Ну ничего, без суш в этот раз. Далее очень странное поведение между кассиром (девушка) и повар (мужчина). Дерутся между с собой, и душат друг друга, может быть это всё в шутку, но мне как клиенту не очень на это всё смотреть
Сегодня 25.09.2024 хотела купить роллы.
Подойдя к стойке, не увидела никого.
Продавец-кассир сидела на стуле в полуметре от открытой витрины с продукцией, контейнерами и т.п и... ПИЛИЛА НОГТИ!!!
На замечание, что так делать нельзя, ответила: "А что такого? Имею полное право"
Книгу жалоб вначале предложила совершенно новую без печати и реквизитов организации. Вечный ответ - у нас только такая.
Контактов руководителя не предоставила. Жалею только, что не сфотографировала сие действо.
Раз в 2 недели покупаю суши в этом заведении, очень вкусно и не дорого. Здороваюсь и улыбаюсь кассирам и они мне в ответ тоже улыбаются и желают хорошего дня/вечера.
Очень часто замечаю в очереди недовольных тем что не делают «как они хотят», не нравится - идите в другой ресторан/кафе
Люди которые требуют чтоб им под закрытие приготовили новые суши или дали что то не с витрины просто привыкли к вкус тОчка что им за 5 минут разогреют полуфабрикат, и не понимают концепции этого кафе. Если хотите приготовленное из под ножа то да , вам придется купить всю партию из ролов, а не 2 штучки, такова концепция.
В Матча суши на Авиаторов в ТЦ Небо очень вкусные и свежие роллы, среднего размера, много начинки, различные соусы, классные большие шапочки на некоторых роллах. Вкусные разнообразные чаи в приятных прозрачных стаканчиках. Цены средние приемлемые, не по стоимости крыла самолёта, что позволяет периодически лакомиться здесь вкусностями. Вежливый персонал. Любим это место, очень хочется надеяться что не испортится со временем!
Это самый НЕ вкусный поке, который я ела, а сравнить есть с чем. Взяла поке с креветками, в составе орехи кешью - грязная крошка , сам поке залит двумя соусами и кроме вкуса этих соусов ни чувствуешь ничего. Чука тоже странного вкуса, не похожего на чуку. В общем- не советую!!
Вкусно, быстро, а главное НЕДОРОГО! Ребята, вы просто 🔥 С первого заказа теперь только к вам. Было бы здорово, если бы запустили на кэшбэк или баллы. К примеру, за 5 покупок, сет в подарок.
Сами роллы вкусные , претензии к персоналу…
Зашла за горячими роллами изуми с креветкой , на кассе девушка сказала , что их нет( так несколько раз было ) и молчит , спрашиваю про альтернативу , в ответ снова молчание , разговаривают на отвали
Зачем вы пишете, что можно сделать роллы на заказ, если кассира и повара отказываются их делать? В 20:40 витрины пустые. Девушка на кассе говорит, что они просто не будут делать новые роллы, они делают их к 21:30, не раньше🫠
Заказали молочный коктейль ваниль-банан, по итогу банана нет просто вспененное молоко, попросили переделать отказали сказав что ваша проблема вы не чувствуете вкус. Спасибо хоть что деньги смогли вернуть.
Были сегодня в Небо взяли с собой на 1500 , палочки нам с собой не положили , после мы поехали в Московский тут тоже есть матча мы попросили палочки на одного показали чек , но нам отказались дать их бесплатно ( продали) . Это ещё не всё. Калифорния с крабом не съедобная ужасно пахнет ( скорее всего тухлая) . Обратно я уже в Небо не поехала дорога 100р в одну сторону и 100 р в другую. БУДЬТЕ ОКУРАТНЫ ПРИ ПОКУПКЕ В МАТЧЕ!!!
22 апреля брала себе суши и матчу. Безупречное обслуживание. Девушка на кассе была очень вежлива, дала хорошие советы для заказа, все подробно рассказала по составу!)) Настроение стало очень хорошим)) Все очень вкусно! Буду еще возвращаться сюда)) Спасибо большое персоналу за все!))
Ужасно !!! Была 12 октября , примерно 5-6 часов вчера , подошла , девушка администраторша села есть на видном месте около стойки , 0 внимания , сушист ей сказал , посмотрела на меня недовольном лицом , в ассортименте нет ни матчи ни коктейлей , тогда зачем там вывески висят ??? Очень грубая девушка , даже скажу -хамка !!! Руководство , меняйте персонал , иначе рейтинг упадёт у вас . Никому не рекомендую туда ходить ! Отвратительно
Роллы качества ниже среднего, разваливаются. Том ям съедобный. Были примерно в 21:00 13 апреля. Кассирша (имени не знаю, была без бейджа) - абсолютно неприятная девушка...Заказ принимала грубо, отдала без подноса. Поднос дала с таким лицом, будто ей нанесли глубокое оскорбление...ни одного вежливого слова. Я понимаю, может человек устал, но элементарную вежливость никто не отменял. Этой девушке явно неприятно люди, которые туда приходят. И явно не нравится ее работа....Нет желания вернуться...Остался осадок, будто мы ещё и должны ей что-то..... Если руководство это читает, Просьба провести беседу с этой сотрудницей.
Пробовал различные роллы, пока это топ место в моем рейтинге. Особенно креветка/краб. Вместо краба там конечно крабовая палочка, но по вкусу не дешовая.
Взяли "зелёный дракон" и запечённый ролл с креветкой. Роллы очень вкусные и свежие, горячие пришлось подождать, но это того стоило, делали в режиме реального времени. Также взяли лимонад с имбирём за 100 рублей, просто и вкусно. Рекомендую
еда выглядит очень привлекательно, ценны очень хорошие . девочка на кассе тормоз . остальное супер . удивило что морс стоил так дёшево и оказался вкусный
Очень вкусный кофе!!!, очень вкусные суши!!! очень приятный и вежливый продавец, всегда подскажет и объяснит разницу между позициями!!!! Рекомендую, кофе беру только там!!! Бесподобный!!!
повар не может приготовить ролл без огурцов, заказов нет, очередей нет, а приготовить ролл исключив один ингридиент это что-то немыслимое. очень обидно, что не могу свои любимые роллы :(
Побывал здесь 22.04.2023
Девушка на кассе работает в наушнике, иногда переспрашивает, что же я говорю. Роллы приготовили, выглядели аппетитно, но после того, как я съел половину, был обнаружен волос. Предъявил той же девушке, начала ковырять мой ролл вилкой и говорить, что это - не волос, и что я вообще должен был сначала все роллы разглядеть на наличие волос, а потом уже кушать. Поразительный уровень сервиса!!!😡😡😡Ощущения от посещения ужасны.
Кофе отличный, но вот девушка- кассир (бариста) это дно.
Каждый раз отношение все хуже.
В предыдущий раз она приготовила не тот кофе, сделала ей замечание. Сегодня она мне говорит : зачем снова приходите? Кофе есть в синабоне, шоколаднице! С - сервис 😅
Обучите уже ее общаться с клиентами.
Покупал у них несколько наборов роллов, на вкус вполне приятные. Цены средние, приятные. В тц Небо где у них точка понравилась обстановка в зале, есть столы с приятными диванами, приятная музыка играет в зале, кондиционеры освежают слегка, панорамный вид на район. Вообщем приятное место посидеть покущать
Не знаю откуда столько положительных отзывов, может что-то и правда есть вкусное, НО поке с креветками и горячие ролы с крабом это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! У огурца, который был в поке прокисший вкус от запаха вообще был рвотный рефлекс, настолько это было отвратительно, роллы будто пожарили в литре масла,я даже не сообразила сфоткать количество масла под роллами настолько была поражена, продавец была очень вежливая и приятная, к ней притензий нет, даже не захотела подойти и возмутиться чтоб не испортить ей настроение, ведь она не виновата.
Очень жалко, что упало качество … роллы все рассыпаются , а цены подняли
Н
Никита Стивен
Знаток города 10 уровня
12 сентября 2023
Дорогой читатель, а ты не считаешь, что, если хочется роллов, так лучше заплатить больше, но получить удовольствие?
Сходите в ресторан, закажите домой из хороших мест (4.7+ баллов с 200+ отзывов).
Я строго не рекомендую посещать подобные места.
Вкуса - 0
Эстетики - 0
Сервиса - 0
Качества - 0.
Ставлю 1 звезду только из-за того, что пока не знаю, каков ущерб "на выходе", но чувствую конкретную капитальность "вопроса". (Тут брал запечённый лосось, лосось спайси + что-то там драконовое - название могу путать - замеченный даже съесть один не смог - выплюнул).
Цените и уважайте себя, дорогие читатели. Роллы всегда стоят и должны стоить денег - выглядеть должны соответствующе.
Посещение в данное заведение не рекомендую, поверьте.
Всем добра!
Ближайшие точки этой сети к Ново-Переделкино и Солнцево находились ТЦ Столица и Фестиваль. Сейчас открылась эта точка. Качество на уровне стандарта, ингридиенты всегда свежие: рыбка малосольная, тает во рту. Эта точка представляет собой стандартный небольшой участок на фудкорте. Как обычно, есть уже готовые наборы и бн оплата: отовариться можно за минуту. Так держать!
Суши любимые, но на кассе девочка такой тормоз, делает вид что не видит что покупатели стоят, то демонстративно уходит куда то. Вобще не реагирует на покупателей. То не доложит что то. В облаках летает постоянно.
У всех конечно такое может быть, но не каждый раз.
А суши 🍣 👍
Сегодня заехала а Матчу в 11 часов утра, на витрине практически пусто, попросила сделать мне опалённый лосось 4 шт, т.к. они больше стандартных, поэтому и продаются штучно, на что получила отказ, либо берёте 8 шт либо других вариантов нет. В следующий раз у меня отпало желание посещать данное место. Кстати в таких случаях в Фестивале всегда делали и по 4 шт больших штучных.
Оформили доставку. Том ям привезли холодным, без риса, с нарезанными сырыми шампиньонами. Он всегда был идеальным в этом заведении. Что вдруг случилось, что это блюдо настолько изуродовали? Плавают 3 маленьких кусочка лосося и сырые шампиньоны. Серьёзно?? Так же не положили приборы для супа. Доставка более часа.
29.04.2023 в 19:16 был сделан заказ на немалую сумму. Кассир: Диля Давлатшоева. Принесли заказ домой и обнаружили,что не доложили имбирь и васаби в очередной раз. Безобразие. При этом,при получении заказа,пришел мужчина и ругался с кассиром,что ему не доложили что-то тоже. Полное безобразие.
Приняли заказ, оплатил, сказали, что нужно подождать приготовление Том яма. Прождал больше 20 минут. Пришел, а оказывается про меня просто забыли...пришлось ждать еще...в итоге сделали суп с составом, который я не просил...
Взяли два Том Яма: очень сытно. Много грибочков, креветочек, в меру острый, хорошо согревает. Порция большая! Если не сильно голоден, вполне можно наесться. Дают отдельно плошку риса. Вкусняшка!
Уже пол часа ждём том ям заказанный с собой. Обслуживание оставляет желать лучшего. Это фуд-корт, где еду можно получить за 10, максимум 15 минут. Совершенно неприемлемо не отдавать суп пол часа.
Вкусные роллы и супчики. На уровне суши ресторанов, рис правильный, рыбы достаточно. Цены дешевле чем в доставках с сомнительным качеством. Так держать!
Я брала только том ям с морепродуктами, но такого я не ожидала. Рыба, мидии, кальмар, креветки, крибы, вкусный бульон, даже вкусный рис! И всего за 395 р, отвал бошки.
Вкусные суши и роллы, быстро готовят, морс очень понравился, одно но маленькие размеры роллов.
1
К
Крис Тина
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2022
Вкуснейший молочный коктейль из матчи. Отличные роллы. Уже зависима от этого вкуса, возвращаюсь снова и снова))
Кстати, насчет стаканов для напитков. Они из очень хорошего пластика, жалко выкидывать, поэтому забираю домой, мою и использую в быту :)
Ужасный сервис, будьте готовы заказать в этой забегаловке мисо и ждать его полчаса. Роллы посредственные и, может даже хуже, чем те что в спаре(хотя стоят в полтора раза дороже). Однозначно не рекомендую данное заведение. Если хотите поесть суши, сходите или закажите суши из лучей.