Само по себе, СТО не плохое. Вопрос в мастерах своего дела. И я как раз попал именно на того кого надо. Приехал заменить свечи зажигания. В итоге попал на сломанные «мастером» броне провода. Мастер не рыба не мясо, ходит, боится слово сказать. Прежде чем узнать, что провода (которым еще год не прошел после замены) приказали долго жить, я узнал только спустя полчаса и то пока сам не подошел узнать как идут дела. Потом еще где-то час ходили непонятно чего ждали. В итоге надо что-то делать. Начал выяснять кто будет провода менять, на что мне ответили- вы, кто ж еще. Очень интересно получилось, да? 10 минут я ему про Фому, «мастер» про Ерему. Поняв что с этим сотрудником все предельно ясно, плюнул на это всё и оформил себе новые провода. Теперь жду доставки и замены только уже не у него.
Получается никто никаких гарантий не дает (при условии что вы все знаете про свою машину и все то что вы меняли).
P.s. Если вы решили заменить масло в движке, а вам при этом сломали сам движок, то рассчитывайте чинить его за свой счет, так как мастер ковыряющийся в ней никак не связан с этой поломкой (пример - первое что в голову пришло, это может быть с любой из деталей вашего авто). И еще, администрация никак не повлияла в разрешении ситуации, а сказала решать (диалогом естественно, а то подумают еще чего) право покупки проводов на улице, потому что на обслуживание стоит другой клиент.
Данный отзыв и оценка не относится ко всем мастерам «масленки», так как там есть достойные, грамотные и знающие свое дело специалисты.
Раньше лет 10 назад вроде нормальная станция была, ездил три машины там обслуживал. Сразу началось с одной машины фильтр говняный поставили течь стал - замена фильтра и долив масла за мой счет это три года назад было. Записался недавно на развал, подъехал ко времени чуть раньше на пять минут. На развал подъезжать с другой стороны где две машины не разъезжаются приходиться одному сдавать назад. У них оказывается там что то с подъемником поломался или что то, что то. Даже не удосужились предупредить что не работает - зря время потерял, вообщем туда теперь ни ногой.
Менял масло. Персонал квалифицированный, вопросов нет. На несколько порядков лучше прежнего сервиса Г.. В котором обслуживался до этого и до которого так и не смог дозвонится. По этому посëрфил инет , почитал отзывы. Приехал не пожалел. Попутно проверил климат контроль. Цены адекватные, всё нормально. Ребятам спасибо, надеюсь и дальше буду обслуживать свой авто здесь.
Пользуюсь услугами данной организацией уже более 15 ти лет. Отдел торговли, ремонтная база, сервис только улучшается. Продавцы-консультанты, мастера грамотно выполняют поставленные задачи, ценят время клиента, трудолюбивы. Спасибо Маслёнка, скоро приеду
Менял масло в коробке автомат не долили 3л по итогу даже после замены не проверили уровень в коробке, при мне крышку еле открутил и она была вся в пыли от эксплуатации не намека что ее трогали. Сервис испортился больше не приеду туда, лучше в гаражи к ребятам чем сюда и смотреть на их недовольные лица
В 2020 году делал развал, на данный момент не могу сказать, руль сделали криво, машину тянуло переделывали, а когда переделывали я выехал с сто появился странный скрип , заехал обратно, оказалось забыли закрутить болты на колесах, просто нажевили и все.
Ранее каждый год делали сход-развал только здесь, в этом году делал другой мастер. Больше в Масленку ни ногой. Распечатку не дали ,раньше всегда давали. Машину на дороге тянуло сильно в сторону и был какой-то посторонний шум при торможении. Поехали в другой автосервис, и были в шоке от того,как была сделана работа на Масленке. Передняя ось была выставлена криво, тяга была не закручена. Хорошо по дороге ещё колесо не отвалилось. Делайте выводы сами, а я свои уже сделала. И даже по гарантии я бы не вернулась туда исправлять работу,так как если с первого раза не сделали как надо,то грош цена такому мастеру. Если что ,я предполагаю что будете спрашивать ,что за авто и мы у вас не были,и наверное мы конкуренты. Авто Санта Фе 4.11 в 18.00 были у вас
Отличный сервис, профессиональный и приветливый персонал. Качественное масло и расходные материалы подбирают хорошие. Обслуживаюсь в нём уже много лет.
Очень хорошее место, меняют масло везде где нужно, тормозную жидкость тоже, можно записаться ко времени. Есть масла на розлив, фильтры, все отлично, единственное расположено не очень удачно, с первого раза можно не найти.
Полная некомпетентность мастера по развал-схождению !
Сначала мастер спросил ,разрабатывали ли развалочные болты ,сказал что нет ,на что он ответил ,что нужно будет ехать куда нибудь в другое место ,что бы их разработать.До этого всегда разрабатывали или меняли в том же месте где делали развал
Затем открыл капот ,увидел что стоит газ и сказал что за машины с газом они не берутся делать развал-схождение.Как это связано ,не объяснил .👎
Рекомендую: профессионально, без лишних слов и советов. В помещении чисто. Мастера работают на совесть.
Советую записаться заранее по тлф: и вам, и сотрудникам так комфортнее
Достаточно хороший сервис,менял масло и фильтра,протачивал тормозные диски,правда не всегда есть расходники на японские автомобили. Особенно хочется выделить работника сервиса Дениса,к своим обязанностям подходит ответственно и оперативно, всегда качественно выполняет свою работу. Да и просто хороший добрый человек)
Умеренные цены на моторные масла. Бесплатная замена масла и фильтров при покупке в Маслёнке. Записался на сервис по телефону, приехали к назначенному времени. Ребята молодцы, всё сделали быстро и аккуратно.
Заехал первый раз, живу рядом, менял жидкость гур, все чётко поменяли, сервис хороший, мастер опытный, остолся доволен, буду обслуживать машину там постоянно......
Хорошее СТО хорошие мастера там работают! Только там меняю масло в двигателе и АКПП. Там же меняю колодки тормозные можно и подвеску перетряхнуть. Много чего есть в наличии из расходников!!
Очень замечательный сервис,грамотный, вежливый персонал. Меняла масло в коробке автомат, всё подробно объяснили, автозапчастей и масла большой ассортимент, по ремонту никакого развода на лишнее, только по существу. Если не хочется идти гулять, пока машину ремонтируют можно время скоротать в комнате отдыха.
10 лет подряд обслуживаем свои машины. Не было ниразу неприятных ситуаций. Персонал опытный подсказывает и рекомендует, если что-то требует внимания. Расходка жидкая и не только), шиномонтаж, проточка дисков, заправка кондиционера… цены приемлемые и конкурентные в этой сфере.
Все устраивает. Цена качество на должном уровне. Лишнего не впаривают. Лет 6 уже у них обслуживаюсь
М
Мониторинг Ставрополь
Знаток города 7 уровня
14 октября 2023
Отличное СТО, квалифицированные мастера,грамотные, отзывчивые мастера приемщики, каждым обращением доволен, работы выполняются ответственно, заказаннные запчасти доставляют быстро, многое есть в наличии
Отличный сервис с хорошим качеством обслуживания. Более 10 лет пользуюсь их услугами. Мастера опытные, порядочные . Не всегда можно сразу попасть на приём,но есть предварительная запись и это удобно. Спасибо ребятам за их труд!
Менял резину, в этот же день что менял выехал ночью в город, проехал 500 м и услышал странный звук, остановился спустило колесо. Стал качать, вроде качается, но спускает, оказалось не закрутили «сосок», самостоятельно не получилось, благо прям в 1км была круглосуточная шиномонтажка. Утром приех в Масленку, объяснил менеджеру суть проблемы, на что отыетили сначала, с чего вы решили, что он там что то выкручивал, может у вас само сломалось. Ну короче, дали заднюю, потом сказали заезжайте, посмотрим. Отбалансировали колесо, бесплатно, все поставили обратно. Резина и диск не пострадали, хотя думаю вче равно это какие то небольшие последствия имеет. Обслуживаю машину здесь второй год, мастера тут 9 из 10 хорошие, но мне как раз попался какой то новенький мастер. Итог: потрачено 5 часов моего времени, 400₽, нервы. Не могу поставить оценку ниже, так как до этого все было хорошо, но так как мне не предложили никакой компенсации или скидок на будущии услуги, то справедлвио ставлю оценку 3 балла. Будьте бдительны и проверяйте все сами. Иначе все может закончится аварией. И да, берите всегда чеки и заказ наряды, чтобы вам не предъявляли, что это вы виноваты.
P.S. покупайте электрический носос, а не как я
Обращался только по замене масла, нареканий нет. Записывался по телефону на конкретное время. Все сделали быстро. Персонал какой то сильно безразличный к клиентам, все разы, сколько пользовался их услугами, консультируют не охотно. Парковка общая с территорией заправки, мест вроде много, а пустых зачастую нет. Качество масла и работ вполне соответствуют ценам.
неоднократно пользуюсь услугами данной сто. мне все нравится. обычно стараюсь попасть к мастеру николаю(очень хорошо работает) но на этот раз он был занят. работы выполнял сергей. спокойный деловитый. аккуратный. спасибо за все
Случайно записался поменять резину! Все сделали на отлично, в назначенное время заехал на сервис, быстро, качественно, при этом обратили внимание на моменты по ходовой, которые требовали ремонта.
Ребята качественно выполняют свою работу. Адмистратор очень грубый по натуре человек, с ним надо по аккуратнее, без лишних вопросов. Цены на масло немного выше среднего.
Я ещё ничего не сделал, а уже должен, прискорбное место, сервис просто заграничный ( за пределами границ) «здрасьте»я так и не услышал, очень грязно. Дешёвка короче.
С такими недовольными рожами стоят за прилавком ( особенно типок в кепке)как будто их заставляют все продавать и делать бесплатно. Спрашиваешь по товару, он не отрываясь от компа что-то бурчит себе под нос.
Спросил какое масло есть на замену моему, швырнул банку как бармен бокал пива по стойке. Смотрите сами….
Помнится этот тип начинал в ларьке возле автоприцепов, совсем другое отношение к клиентам было.
Теперь и сам никогда не зайду к ним и многим друзьям не посоветую.