Позиционируют себя как отель 4 звезды при этом в трёх номерах где я останавливался не работает климатическая установка , одноразовые тапочки малого размера , один из лифтов не поднимается на 12 этаж ( не работает кнопка 12 ) , и в одном из номеров было накурено ( неприятный запах сигаретного дыма ) . Общая оценка твердая четверка .
"Уставшие" номера, отвратительный менеджмент: в ходе проживания появилась необходимость сокращения количества дней и, соответственно, возврата части оплаченной суммы. При выселении менеджер на ресепшене сказала, что возврат необходимо инициировать через фирму, осуществлявшую бронирование и оплату. Однако, при соответствующем обращении, начали юлить, заявлять, что раннего выезда не было, а в ответ на предоставленные проездные документы вообще пошли на подлог и выдали справки о том, что проживание было в течение всего оплаченного периода.
Главные плюсы это близость метро и ТЦ, а также наличие в гостинице сауны и тренажерки.
Номера чистые, свежие. По крайней мере на 12 этаже. Гигиенические наборы более чем полные. Всё что нужно для командировочных и путешествующих на легке выдадут.
Из минусов. Пару раз пропадал напор в душе, но не надолго. И достаточно скудный завтрак.
Посмотреть ответ организации
Гурманка
Знаток города 19 уровня
12 июня 2023
Отличный отель. По цене и по качеству всё устроило. Шикарный шведский стол-завтрак всё вкусно и разнообразно. В номере всё ок. И гигиенические принадлежности и тапочки, постельное всё удобное и чистое. Чистота и порядок.
Персонал очень доброжелательный, решает все вопросы быстро и в сторону гостя.
Расположение отличное-рядом метро Пражская. Там же РТЦ Колумбус. Кому не нужен самый центр Москвы-отличный вариант. Через дорогу зелёный, достаточно новый, парк 30летия Победы. Прогуляться там одно удовольствие.
Спасибо за гостеприимство.
Уютно. А такие мелочи, как имбирный чай на ресепшене, Московское чаепитие в 17.00 с травяным чаем и разными пироженками, делают отель душевным и привлекательным. Не скажу, что номера прямо "вау", но достойные, кровати классные, завтрак супер, что ещё надо в командировке, особенно когда целевой объект через дорогу)
Чистенько, опрятненько, что радует ресторан работает круглосуточно. Еда вкусная. Были большой компанией, понравилось.
В подвале есть сауна и спорт зал.
Всё понравилось, заселили быстро, чисто, завтрак вкусный, рядом метро. Про парковку только не поняла. Платная она или бесплатная? На въезде написано платная и администратор это подтвердил, но при выезде денег не взяли. Ещё было Московское чаепитие, жаль мы не попали 🥲
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Н.
Знаток города 8 уровня
5 ноября 2024
Хороший во всех отношениях отель, есть мелкие недочёты, но если не искать их в белых перчатках, то жить можно. Очень приятный персонал, сервис на высоком уровне. Питание разнообразное, все вкусное и свежее. В номере все необходимое в наличии, техника исправна. Доставка еды в номер в любое время суток. Рекомендую отель к посещению.
Очень достойное место, то что нужно по соотношению цена-качество. Хороший вариант для проживания в командировке. Очень приличный ресторан. Твердая четверка.
Чудесный отель!Уютный,ухоженный.Комфортабельные номера.Пойдите в ресторан на бизнес ланч/Вы не пожалеете!Звкажите суп с морепродуктами и щипящую сковородку,Мммм.
1. Парковка для гостей платная, хотя места для парковки достаточно и это далеко не центр Москвы.
2. Шлагбаум не работал совсем и был закрыт, оператор не отвечал и пришлось машину бросать в полукилометре во дворах. Как и всем кто приезжал в этот час.
3. На стойке регистрации вместо извинений - какое то невнятное мычание.
4. На картинке стандартного номера изображён чайный набор. ( чайник, чашки). На деле его нет. Просил принести. Ответ: да, хорошо, сейчас. Пошел час и ничего. Ещё раз напомнил. Принесли!!! Электрический чайник. Всё. Спустился ещё раз и попросил чашки, потому как из стакана пить кипяток можно, но если очень нужно. Ответ: идите и попросите в баре! А пакет чая? Чай купите в баре. В баре пакетиков нет, но можно купить заварной чай в чайнике.
Театр абсурда.
На вопрос а зачем указываете чайный набор в номере -ответ: что, а там правда он указан?
В общем
Отличный отель и работают в нем профессионалы!
Очень классный отель! Уютный, комфортный, завтрак входил в стоимость номера. Шведский стол. Ресторан круглосуточный. Всё вкусно. Отдыхаем с удовольствием!
К персоналу претензий нет, большой плюс - отель dog friendly
Номера чистые
Завтрак хотя и разнообразный, но было не сказать, что вкусно(
Шумоизоляция определенно подвела, было слышно все и всех, особенно в день, когда там проводилась свадьба..
Холодильник в номере был, но опять же, работал плохо
Да и ремонт оставляет желать лучшего
Всем доброго времени суток!
Крайне не рекомендую данный отель, забронировали номер с большой кроватью и видом на город, в итоге получили маленькую кровать и вид на бок какого-то промышленного здания, само внутреннее пространство было также в таком себе виде, пол был с прожженным полом, унитаз шатался, телевизор времен перестройки, пульт без крышки и вываливающиеся батарейки. Внутренняя атмосфера тоже не очень воодушевила, играла всю ночь музыка с басами, прям как молотом по голове….
В общем лучше поискать другой номер для вашего путешествия или ночлега)
Всего доброго )
Ресепшн 5
Обслуживание 5
Уборка номера 5
Наличие и обновление сан средств 5
Лобби 5
Завтраки 5
Кухня 5
Парковка и прилегающая территория 4
Состояние мебели и интерьера 4
Спасибо коллективу отеля -5
Кондиционер в номере не работает от слова совсем, ночью дышать нечем становится. Объясняют, тем что кондиционер работает только летом, так даже в режиме FAN не работает. Приходится открывать окно, а так как сеток нет, здравствуйте комары, они тут уже в середине мая есть.
Холодильник еле живой. В сейфе батарейки не менялись настолько давно, что они уже сгнили там. Телевизор размером с монитор ПК.
Это максимум 3 звёзды отель.
Отличный отель! Не пожалела, что заехала именно сюда. Замечательные, понимающие, заботливые сотрудники, давно таких не встречала. Однозначно рекомендую!!!
Останавливались в бизнес номере на 3 дня, номер тихий, чистый и просторный, есть холодильничек, который каждый день при уборке пополняли. Как я поняла, в обычных номерах душевые, у нас была ванна, в общем номер хороший. Больше всего понравились завтраки, они по системе шведского стола, можно выбрать еду на любой вкус. Я влюбилась в сырники, ну ооочень вкусные. Муж оценил фреши из апельсина и кофе. В общем, отель советую, не разочаровал 🙌🏻
➕️Номер чистый, своевременно убирают, в номерах тихо.
➖️Однако цены в кафе при отеле очень высокие, при этом качество блюд не соответствует ценам (в салате цезарь одна зелень, три сухарика и два маленьких кусочка курицы). Есть кулеры на этажах, но там только холодная вода, элементарно даже попить чай бесплатно не получится.
➕️Есть комната для глажки одежды.
Гостиница оставила только положительные впечатления!
В номере было чисто, есть парковка (правда платная, но недорого).
Отдельным плюсом хочется отметить круглосуточный лобби-бар.
Всегда можно покушать и при этом блюда разнообразные и очень вкусные.
Снимали конферец зал на юбилей 55 лет, еда вкусная, правда в меню была форель, я думал , что будет красная рыба, а принесли маленькую речную белую, очень похоже на плотву жареную, но все равно съели. Внимательно обговаривайте КАЖДЫЙ НЮАНС в меню!!! За официантами приходилось пару раз бегать в конце вечера, и не хватило постоянно кипятка на чай. Понравился комплимент от отеля, номер на двоих с шампанским и завтраком до 18 часов следующего дня. Минибар тоже входил в комплимент, а я по старинке ничего оттуда не брал(((...завтрак принесли в номер.....если сильно не придираться- все было на хорошо)))
Шикарный отель. Дороговато, но заслуженно. В этой сети знаком с зданием на Варшавке и с филиалом в пос. Московский. И там и там ни одного нарекания не могу сказать. Конечно, если придираться, многое скажется. Ну например пустые минибары и холодильники. Не всегда рабочий климат контроль, по некоторым пунктам дискомфортные расположение номеров. Но это такие мелочи, ей богу. Вобщем советую. Как и для приезжих, так и для аборигенов. Отдых обеспечен. На фото вид с балкона 10 этажа
Номер стандарт был чрезвычайно маленьким! Отсутствуют халаты. Тапочки не меняют. Уборка практически отсутствует - только вынос мусора и смена полотенец. Написано, что меняют постельное бельё каждые 3 дня - этого не было!
Жить можно, не то чтобы прям очень плохо, но хорошего сказать особо нечего.
Отель замечательный. Очень понравились комфортные номера, качество еды на завтраке,"все включено". А лобби бар. - ужасное место. Качество блюд отвратительное. Лобби бару можно поставить 1 звезду. И то это будет натяжка. Ели в течение 3 дней ужин (заказывая каждый вечер новое блюдо). Это была ошибка с моей стороны. Делали заказ и из комплексного предложения, и отдельно из меню. Последний раз дали ужасного качества шашлык. Но извинились, подав десерт. Но даже это не компенсировало моего разочарования качеством еды за эти 3 дня.
Всегда выбираю эту гостиницу когда отправляюсь в командировку в Москву, к сожалению от центра далековато, но это компенсируется хорошим обслуживанием, прекрасным завтраком в виде шведского стола, и развитой инфраструктурой вокруг.
Быстрые лифты. Чистые номера. Одноразовых наборов хватает, но при необходимости можно заказать ещё. Полотенца чистые, белые, большие и поменьше. Удобная душевая.
Выбрали этот отель для проведения свадьбы.
Что могу сказать. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Инне. Очень много было помощи с ее стороны, для организации свадьбы. Спасибо всем сотрудникам отеля которые очень нам помогли.
Еда от ресторана на банкете была просто супер. Заказали не самое дорогое. Но при этом все равно очень все было разнообразно. И очень все вкусно. Официанты просто отлично работали. Каждый стол был под чутким вниманием официанта.
Хочу отдельно отметить подарки от отеля в виде горки шампанского и президентского номера.
Однозначно рекомендую.
Хороший отель для командированных. Два шага от метро и торгового центра. Чисто, приятно, завтрак вкусный. Недостаток: при бронировании обещали сауну, на месте выяснилось что она не работает. Зачем тогда обещать?
Рядом есть классный торговый центр «Каламбус все шикарно все нравится, в гостинице тренажерный зал, бани, классные завтраки, цена-качество соответствует
Раньше было всё хорошо. Теперь имейте ввиду, в гостинице на постоянной основе живут более 100 детей из ДНР, которые бегают, стучат в номера, орут, до самой поздней ночи. Спать весьма трудно.
D
Diana Swarovski
Знаток города 6 уровня
25 марта 2024
Номер хороший, ванная маленькая и не уютная. В холодильнике напитков нет, очень жаль.
Еда вкусная. Персонал приветливый. Навигация удобная.
Бассейн чистый, сауна маленькая и теплая.
Твердая четверка.
В номерах чисто, убирают хорошо, завтрак вкусный и сытный, с 17 до 18 чаепитие с вкусностями и самоваром, очень понравилось.
На ресепшене можно попить вкусный чай. Персонал на пять с плюсом, молодцы. До метро пешком минут 5 максимум, рядом торговый центр с ресторанным двориком, очень удобно. Единственный недостаток - потертая мебель в номере, но ванная комната вполне современная.