Заказали с приятелем креветки в панировке, а получили плевок. При цене почти 600 рублей принесли 5 креветок, даже не тигровых, тигровые больше, а это обычные, и вместо 6ой креветки только шкурка из панировки, креветку видимо съели, думали не заметим. Лимона тоже не принесли, хотя во всех заведениях сети он кладется к блюду. Администратор гордо заявила, что в этом ресторане граммовка меньше и цены выше. Ну и ешьте тогда сами свои креветки. Расстроили.
Хотели поесть, 5 июля в районе 17:00-18:00
Все отлично, нас встретили и усадили, как определились с блюдами - указал на позицию в меню и назвал неправильно название
Официантка посмотрела на меня с надменным взглядом, всем видом показывая свое высокомерие
И это повторилось дважды, когда я ошибся
После этого я понял, что здесь не умеют принимать гостей, мы встали и ушли
Не рекомендую это место
вкусная еда, все быстро готовится, чай отдельная вкуснятина. обслуживание достойное. зарекомендованное место. из минусов: сотрудники ресторана курят на входе прямо на скамейке, нет удобного подъема для колясок, индвалидов, только через звонок сотруднику.
Кафе напоминает свалку, грязно внутри. Где веранда всё столики шатаются, официанты пофигисты, еда просто не вкусная гадость. Цены тут кстати выше чем везде, на метро Большевиках лучше готовят. Взяла классическую пиццу Мама Рома, кислая на вкус мясо не понятной свежести. Я просто в шоке!
Хотя постоянный клиент данной сети, но больше сюда не ногой
Были один раз. Место, прямо скажу, бойкое - через дорогу метро "Беговая", рядом ТЦ " Меркурий ", парк 300-летия Спб. Но нам повезло - был свободный столик.
Понравилось - вкусная еда. Это отличительная черта сети Мама-Рома.
Не понравилось - заказ будете ждать долго, особенно пиццу. Как нам обьяснили - очень много заказов, в том числе на доставку. И действительно, в зале сидело 4-5 доставщиков. Поэтому будьте готовы к обслуживанию "в порядке живой очереди".
В целом отличное место. Нравится мне мама рома)) очень много вкусностей 😋 но можно не угадать: одна паста была верх блаженства, а вторая не очень съедобельна... 😅 паста с печенью цыплёнка - огнище; паста с говядиной - ням, всегда в доставке на дом беру; а вот паста с морепродуктами не зашла, слипшася и с пережаренным кальмаром. Есть закрытая террасса - но на выходных можно и не попасть на неё если без брони. Многолюдно. Метро рядом. Кондеи не очень справляются...
Мне понравилось тирамису, а брату принесли холодное блюдо , но тут же все исправили и принесли в качестве извинения чизкейк и кофе . А ещё очень многолюдно было когда мы пришли , но потом поубавилось народу, так что вооьщем нормально , можно посетить 😁👌
Плохо работает кондиционер, не работал терминал для оплаты. Несколько позиций из лимонадов отсутствуют, а морсов вообще не было. И это в самую жару. Когда мы присели , нам ещё и объявили, что кухню 40 минут ждать , а бар 15. . но принесли раньше .
Одно из заведений, в которое хочется возвращаться снова. Персонал очень дружелюбный, официанты всегда готовы порекомендовать новые блюда, на которые стоит обратить внимание, еда на 5+ , всё очень вкусно, большие порции.
Не самый уютный ресторан из сети. Летают мошки. В четверг вечером не работал гриль, не было некоторых позиций меню и винной карты. Но в целом впечатление хорошее. Готовят вкусно, обслуживают вежливо.
Были на ужине с друзьями. Полное разочарование. Половины из меню не было в наличии. Лазанья — это просто смех. Одно тесто. Запечённая цветная капуста под сливочно-сырным соусом по факту просто варёная, залитая сливками. Добавить сыр и запечь забыли, видимо. Не съели и половины. Ни извинений, ни уж тем более комплимента в виде десерта или скидки. Просто игнор. Больше не пойдём!
Были в Питере в последний день решили сходить в маму рому . В итоге разочаровались.
Мы заказывали ланч .и фото сверху это доказывает также салат вообще не понравился. Обслуживание тоже очень очень плохое все долго . Попросили кусочек хлеба в итоге ждали минут 6-7 . Я вообще не советую вам это 'кафе"
Долго готовят, невкусно, грязно в туалете, порции маленькие по соотношению к цене . Раньше была любимая сеть , теперь туда больше не пойдем! Даже мохито умудрились испортить - один сироп приторно сладкий и вялая полусгнившая мята .
Суп детям брали с фрикадельками - одна морковка и не свежие фрикадельки.
Хорошее кафе, зашли пообедать и были приятно удивлены! Все вкусно, цена соответствует уровню, огромный выбор пиццы, сотрудники приятные, услужливые и вежливые.
Крайне не рекомендую. Заказал пасту сырные палочки и пиво. Пиво и палочки ждал 40 минут!! Я засекал. Соврали по поводу наличия алкоголя. Пасту не принесли во все( забыли пробить) крч. 2 раза в заведениии мама рома и оба раза полное дно, если хотите остаться с хорошим настроением лучше туда не ходить. Менеджер просто извинился и то так что бы я свалил побыстрее больше в грубой манере
Все понравилось, особенно работа официанта Владлена, пиццу принес спустя 15 мин вместо положенных 45, дал все зарядники и очень здорово сориентировал по меню. Только положительные впечатления.
Были 29.05.
Отличный ресторан!
Хорошая Итальянская кухня, пицца кальцоне пальчики оближешь!)
Есть доставка, правда не быстро хотя живем рядом.
Рекомендую к посещению с семьей!
Заказали 3 пиццы, 2 маргариты и 1 с ветчиной
Привезли помои, жесткая, местами не готовое тесто, о вкусах не спорят, но это помои
В меню на фотографии пицца из печи(или её подобие) на деле вид хуже замороженной пиццы из супермаркета
Худшая пицца, что я ел в Санкт-Петербурге по доставке.
Быстро и доступно по ценам. Довольно большое помещение. Лично мне не зашло, что в салате было мяско не "только что приготовленное", а разогретое. Но неплохо)
Сама сеть накладывает уже клеймо на данное заведение. И данное заведение на уровне) начнем с обслуживания,с нами был пакет с морепродуктами который и так уже преодолел 15 часов лёта, мы попросили администратора убрать в холодильник,он с понимание вошёл в нашу ситуации и сделал нам доброе дело(убрал пакет в холодильник).
Работает веранда-достаточно с сильным прогревом,мы даже попросили выключить, и опять же нам пошли на встречу и отключили.
Кухня достаточно вкусная как и их марки вино) в общем ушли сытые,счастливые,и довольныее))) всегда радует когда в заведение каждый человек выполняет свою работу,а не тупо приходит отсидеться за зарплату)
Пришли пообедать, при заказе чая нам сказали что аппарат для кипятка не работает , тут же за соседний столик принесли чай, давали карту для скидки за прошлые косяки официантов , нам сказали что она якобы не работает, сначала заказывал алкогольный коктейль ровно через минуту попросил сделать без алкоголя, сначала сказали что уже сделали его но потом принесли безалкогольный…
Не рекомендую ресторан. Постоянно нет каких либо ингредиентов. Заказала сегодня фокаччу с сыром сулугуни и зеленью. Принесли фокаччу с творожным сыром без сулугуни. Подозвали администратора и она стал нас убеждать что все так и должно быть. И то, что об этом не написано в меню не их вина. А это мы должны спрашивать, а нет ли там случайно каких-то лишних ингредиентов про которые не написано. Очень не вежливый и грубый администратор Анастасия, не приятно когда такие люди работают в horeca.
Ужасное заведение. Атмосфера изначально понравилась, вежливый персонал. В меню все аппетитно, но когда принесли пиццу.. ощущение будто ее купили в переходе и разогрели в микроволновке. Борты жесткие,можно стучать об тарелку. Больше ни ногой, фото прилагаю.
Уютный ресторан, расположен возле метро. Мы попали случайно (возвращались из усадьбы Репино) и остались довольны. Все наши блюда были на высоте, подача была быстрой и персонал был вежлив. Спасибо за сервис.
Зашли вдвоем перекусить, заказали пасту и пиццу. Официант не предупредил, что разница в подаче блюд составляет минут 20. В результате один человек ел, другой на него смотрел.
Если бы нам сказали об этом раньше, мы заказали бы другие блюда...
Ни официант, ни менеджер не извинились за ситуацию. Как будто так и надо!
Не самый удачный ресторан этой сети. Несмотря на удобное расположение и отсюда большой наплыв посетителей, кухня на уровне столовой, до ресторанного уровня не дотягивает. Официанты не расторопные. Были два раза, больше не придём. "Мама Рома" на Парнасе нравится гораздо больше и вкус еды, и обслуживание всегда на высоте.
Отличный ресторан, рекомендую. Были много раз . И еще обязательно пойдем. Вкусная пицца, отличная паста и нежнейшие десерты.
Очень люблю здесь буратту, это моя любовь
Ранее оставляла отзыв, сейчас решила его скорректировать, т к вопрос был решен наилучшим образом. Иногда возникают спорные моменты, особенно в сфере обслуживания . Но главный показатель и как это решается. Спасибо большое 👍🏻
Место с превосходной едой. Сама атмосфера этого заведения не очень радует, просто не нравится, как стены разрисованы. Может, в Италии так, но мне это как-то не близко. Но вот за еду благодарность. Как-то давно-давно попробовал в неизвестной кафешке лазанью, и всё -это жесть, она мне сломала сердце, правда Я и рот ожёг, но даже несмотря на это мне очень понравилось. С тех пор раз в год на свой день рождения захожу либо в МамуРому, либо в ещё какой-то ресторан с итальянской кухней и заказываю лазанью или кальцонэ. Кальцонэ Я попробовал недавно - не прогадал. Это огромный пельмень, размером с пиццу, с сочной начинкой. После того, как ты попробуешь кальцонэ, ты больше никогда не будешь брать хачапури или чебурек. Потому что кальцонэ куда больше и вкусней. Вот это то блюдо, за которое не жалко отдать столько бабла, сколько оно стоит. Обычно в разных роскошных местах что-то стоит дорого и приносят порцию такую мизерную, что только цыплёнок наестся, а тут кальцонэ так кальцонэ, пот это блюдо. Класс.
к сожалению не довелось попробовать еду данного заведения. пришёл с женой в данный ресторан, ждали около 20 минут, а заказ так и не принесли. с соседних столиков доносился аромат еды, действительно пахнет вкусно, но поесть так и не смогли. официанты игнорировали нашу просьбу ускориться. один уронил тарелку с нашей едой👍
Ну тут исключительно пять звёзд. Так как опыт посещения был очень удачным.
Атмосфера уютная
Персонал в лице официатов - профессионалы. Приветливые, вежливые. Всегда смогут подсказать что-то по меню.
У меня небольшой стаж посещения итальянских заведений, поэтому оценить глубину вкуса и самобытность блюд не могу. Но могу точно сказать, что у меня только положительные вкусовые ощущения. Крайне рекомендую запечённые баклажаны с сыром 🖤
Ну и вино их фирменное бьёт в башню)))) даже знать не хочется, что там внутри))))
Очень рекомендую к посещению
Пришли с ребёнком. Не дождалась официантов, сама искала себе стол, сама взяла себе меню. Потом дождалась официантку, которая по-хамски разговаривала со мной. Пароль от туалета нам дать отказались. Его получить можно только после заказа. Сначала принесли еду, потом приборы. Бейджа на официантке не было. При подаче второго блюда опять забыли про вилки. Взяли уже сами. Возмутительно всё!
Шикарные пиццы. Особенно большая, 0,5 метровой длины. Меню очень большое и разнообразное, можно выбрать на любой вкус. Ребята официанты молодцы, позитивные, вежливые и стараются.
Демократичные цены.
Рекомендую всем, кто хочет вкусно поесть за разумные деньги
холодная и не вкусная еда, недосоленная пресная.
отсутствие клиентоориентированности. много официантов в ресторане, но пришлось самой идти просить сделать заказ.
попросила сделать кондиционер потеплее, просьбу проигнорировали.
хороший официант илья, единственный плюс в этом заведение.
Своеобразное место, кухня ниже среднего с учётом цена/качество. Блюда, приготовленные на гриле, пересушены. Напитки не рекомендовала бы.
Никому из персонала нет дела кто пришёл, кто ушёл. Столики не отслеживают. Было следующее: пришли, заняли столик, ждали минут 20. Сами "поймали" официанта попросили меню, меню принесли и дальше никого не дождаться:), чтобы не бегать за официантами, решили позвонить. После второго звонка в Маму-Рому подошёл официант. При заказе официант сообщил, что напитки ждать минут 10-15, а блюда 30-40 из-за загруженности по посадке. Справедливости ради скажу, что после того, как вежливо поправили, обслужили оперативно. Повторно не посетили бы. Выбор за Вами:)
Бываю в этом кафе почти каждую командировку, идеальное расположение около метро Беговая, вкуснейшая кухня-рекомендую Пино Гриджо непременно с оливками и рулетиками из копченого лосося-чем не ПП?, именно на веранде! Обслуживание милейшее, официант Кирилл, Вы лучший! Спасибо этому кафе! Столько вкусного и душевного!
Хороший семейный ресторанчик превратился в столовую быстрого питания. Официанты не прикреплены к своим столам, на кухне бардак, подача блюд не по ранжиру. В общем, полный трэш! Никому не порекомендую.
Обслуживание приятное, быстро встретили и рассадили. Но вкус заказанных блюд разочаровал, пицца прошутто, жульен, лазанья бьянка. Советую владельцам обратить внимание на кухню.
Прекрасное место, только поесть нельзя. Заказал на сайте, менеджер не перезвонил, курьер не приехал. Позвонил в ресторан, сказали что разберутся и перезвонят. Не перезвонили и не привезли. Это жесть
Самое худшее заведение из всей сети.Неработающая вентиляция, нерасторопный персонал,отсутствие комфорта в зале, очередь в уборную из 8 человек!🤣🤣🤣и очень долгое приготовление блюд.Ушли,так и не дождавшись своей пиццы.
Были в выходные. Впечатления отвратительные. Кондиционеры не работали, в туалеты очередь. При попытке заказать морс, сказали, что его только сварили и надо ждать 30мин, чтобы остыл. Заказали кальмары. Ужас. Запах только при подаче. Есть не смогла
Безумно долгое обслуживание! На летнике духота невыносимая. Официанты крайне медлительны. В «мама рома» разочаровалась в других филиалах, здесь ситуацию не спасли. В общем, лучше поискать место получше, благо их полно в Петербурге
Одни из характеристик хорошего заведения -- это качество ингредиентов и отношение к посетителям.
Данное заведение мы точно не посетим, так как жлобство не должно поощряться. Администор отказала пустить в туалет ребенка! Я понимаю, что туалеты только для посетителей, это ок. Но для детей должны быть исключения!