Прошу провести беседу с кассирами! Сегодня 22.04.24 в 22:50 были на кассе перед закрытием. На кассе установлен стенд с бритвами, соответственно для покупателей. Мы открыли, на что нам кассир ответила "давай, давай ещё раз открой.... Бесишь... Чё тут стоите". На каком основании кассир общается на "ты" и хамит?! Я попросила позвать старшего кассира и дать книгу жалоб, она позвала кассира со словами "тут девочки жалуются прогони их".
Я спросила у кассира на каком основании нам грубят и прогоняют нас и почему нас вообще что-то говорят на то, что мы открыли стенд, которым имеем право открыть. Старший кассир Регина Хасанова, ответила "вы взяли бритву, чтобы открывать тут?" ... Потом говорит, что они устали.
Кому какое дело устали ваши кассиры или нет, обслуживание должно быть одинаково вежливым! Когда я посоветовала сходить в другие места и получиться клиентоориентированности и общению с покупателями, старший кассир Регина Хасанова ответила " больно надо".
Таких кассиров нужно отправлять работать в подсобку, они не умеют общаться напрямую с клиентами, ничего кроме выпученных глаз Регина не смогла нам ответить, и в конце также нагрубила.
И мы не дети, чтобы так с нами разговаривать.
Прошу принять меры!!!
Прилавки постоянно полупустые, ситуация с неактуальным ценниками - совершенно обычная, купить корзину продуктов так, чтобы цены соответствовали тому, что написано - практически нереальная задача, что-нибудь обязательно будет дороже. Чтобы это исправить нужно бежать за ценником в зале, из-за чего будет копиться очередь, а продавец сидеть с недовольным лицом.
В торговом зале почти все время воняет мышами
На салатах ПОСТОЯННО никого нет, можно стоять двадцать минут, никто не подойдет, ближайшие сотрудники где-то в глубинке зала, если не на кассе. Стучи, не стучи, зови, не зови - стой сколько тебе влезет и жди, а через 20 минут к тебе подойдут и с недовольным лицом будут накладывать твой ненавистный салатик.
Непонятно почему, но с недавнего времени работают дети, которым даже 14 лет на вид не дашь, и все бы ничего, работали бы в зале, но они работают на кассе самообслуживания и абсолютно некомпетентны во многих вопросах, что просто вызывает чувство недоразумения
С каждым днем все хуже и хуже, непонятно - то ли условия труда такие, что работать некому, то ли сотрудникам ехало-болело вообще что происходит в магазине) Из крупных магнитов самый худший, буквально 0 положительных эмоций от посещения, жаль минимум можно поставить одну звезду, и даже ее не знаю за что
Самый ужасный магнит который я когда либо видел, ни одного верного ценника, а если он и есть, то его не найти
Куча продуктов у которых нарушена целостность упаковки
Кассиры стоят и разговаривают друг с другом около кассы, вместо того, чтобы работать
Почему я приходя в магазин, должен сам ходить по нему и узнавать сколько что стоит??!