Хороший ассортимент, грамотный персонал, хорошие цены. Интересные акции, скидки. Магазин расположен очень удобно, товары представлены наглядно, можно заказать доставку на дом. Wy17r
Профессионализм и отзывчивость персонала отвратительны.
Полтора года назад покупала телефон в данном магазине сети. Девушка консультант настаивала на моделе Huawei nova 10, невзирая на мои сомнения и настрой купить более проверенную модель с надежной ОС. По итогу все мои критерии полностью проигнорировали, впарили этот телефон. Проверив в тот же день и поняв, что он полностью не соответствует озвученным критерием, на следующий день вернулась с просьбой поменять на другой, но получила отказ, так как брака нет. В качестве "уступки" мне предложили забрать телефон на диагностику на 45 дней, и если бы обнаружили поломки, вернули бы деньги. Т.е. полтора месяца ходи без связи. Итог, спустя полтора года пользования данным телефоном было потеряно много данных - он не синхронизируется, при обновлении приложения обнуляются, а сейчас вообще сломался...просто перестал включаться.
Профессионализм консультанта - отвратителен.
Помощь в сервисном - ужасная, еще и наглое нарушение законов потребителей, согласно которому они обязаны были принять телефон обратно, так как не прошло 2 недели с покупки
Качество товара - позор
Приобрёл в м-видео детские часы Honor choice kids, консультировался у продавца Золотухина Владимира Вячеславович по поводу часов какие функции есть, я спросил у него есть функция обратный звонок он ответил да, по приезду домой я поставил сим карту активировал часы не обнаружил эту функцию, через 2 дня поехал в магазин написал заявление об обмене часов или возврат денежных средств, на что мне отказали, по причине того что факт предоставления недостоверной информации о товаре не подтверждён, подписал бумаги и ушёл не хочется бегать по разным специалистам м-видео и доказывать свою правоту поскольку не первый раз сталкиваюсь с проблемой в этом магазине, совет другим проверяйте характеристики товара сами а то продавцы в м-видео не всё знаю такое ощущение как будто они на базаре работают.