Хороший магазин в центре города, систематически делаю в нем покупки. В принципе ассортимент хороший, ценник с бонусной программой адекватен, да и доставляют быстро. За все время проблем с качеством продукции пока не возникало.
T55P
Хороший магазин. Периодически покупаю в магазине бытовые товары. Постоянно есть скидки, можно купить товар по более дешёвой цене. Качество товаров хорошее. Если товар оказался с браком, возврат осуществляется всего за несколько минут. Продавцы внимательные, вежливые.
S126
При посещении магазина у меня создалось впечатление, что в магазине только консультанты и охрана. Может это и правильно. Так удобно. Один покупатель, один продавец. А в целом впечатление очень приятное. Спасибо за профессиональное обслуживание.
Хороший магазин, доброжелательный персонал. С выдачей интернет заказов никогда вопросов не возникало.
Минусом можно назвать постоянное отсутствие парковочных мест в дневное время.
0RZD #МВМ
Покупали кофемашину все вроде объяснили вроде бы и скидку предложили но в итоге как стоила 52999 так и осталось. Цена не изменилась просто обидно, лучше бы ничего не предлогали.
Продавцам все равно на покупателя. И если видят что ты сегодня не собираешься покупать, интерес пропадает на совсем. Ищи их потом и отрывай от важных дел😁😁
Прекрасный магазин с четко понятной структурой заказа/оплаты и полученич груза. Только в 2023 году оформил и получил здесь 5 заявок и... все четко... без каких-либо танцев с бубнами... Рекомендую.
CEX% #MBM
Привезли битый холодильник (стоит 75к!!!)
Перед покупкой всё просмотрели и согласились на доставку магазина, чтобы они, как положено, стоя довезли холодильник до дома. Доставка была на субботу с 10:00-22:00, вечером (в субботу) позвонили и сказали доставки не будет, только на следующий день с 12:00-16:00, но холодильник и в это время не доставили, его привезли ближе к 18:00 и теперь понятно почему ( чтобы было уже темно и не видно как они его уронили по дороге). Три скола, закрашенные какой-то непонятной краской, которая даже не до сохла (видимо не успела высохнуть в ваши временные рамки! )
Плохое обслуживание. На кассе всегда или никого нет, или кассир чем-то занят не относящимся к отпуску товаров. При этом в зале ходят 4-6 сотрудников, но ни выдать заранее оплаченный товар, ни пробить чек они не могут. Товар через раз бракованный, или не тот который был заказан (и онлайн оплачен). Приходится отказываться на месте и возвращать брак.
CAPD
Магазин хорош,парковку бы еще побольше.А так всё отлично.Купила обогреватель-но он мне не подошел(выбрала без соответствия площади)Поменяли на другой,более мощный за 5 минут.JI!G #МВМ
1
Ольга Ник
Знаток города 9 уровня
12 января
Покупала телевизор большой в вечернее время, народу в магазине было мало, а консультантов еще больше. Не смотря на это, сначала еле упросила сделать ручку из скотча, чтоб хоть как-то донести до такси, а потом попросила донести до двери. Молодые, здоровые ребята даже глазом не повели. Потом один сжалился над тетенькой и донес до входа. Вот такой сервис!!!!
Покупки делаю здес постоянно по акциям исполь зуя личные скидки.Всегда всё хорошо.А вот от покупки утюга чуть разочарование.Продавец была не очень любезна,мягко говоря.
Нормальный магазин. Правда некоторые продавцы не всегда знают характеристики товара. И поэтому происходят казусы. А с возвратом бывают проблемы FLMI#MBM
Несколько раз делал покупки. Очень лояльный подход к клиенту. Были сложности с оплатой через интернет, но служба поддержки всё успешно разрешила. Качество товара радует.
Код XN3Q
Ужасный персонал! Ужасный магазин! Купили новый телефон. Перенос данных оплатили отдельно. Уверяли, что в течение 1,5- 2 часов все сделают. Ходили гуляли вокруг. Ничего не сделали за четыре часа (ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!!!). Это как понимать? Пока деньги у вас в кармане, вам улыбаются. Как только вы с ними расстались, сотрудники магазина поворачиваются к вам ж... спиной. Больше не приду сюда никогда.
Отличный магазин. Частенько сюда заходим за мелочёвкой и иной бытовой техникой.
Oleg Golovatyuk
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2023
Заказали пылесос. Пришли получать, выдаёт один очень неторопливо тип. С кем-то постоянно горит по телефону, обслуживает женщину уже более 15 минут. Перед нами ещё два человека. Похоже организации процесса выдачи товара нет никакой. По моему мнению получить оплаченный товар можно ровно за 2 минуты
Обманывают покупателей =(
Оформили телефон в кредит, заметила, что цена в чеке гораздо больше стоимости телефона на 3 тысячи, в чеке вписана левая услуга "юридическая помощь: тариф базовый". Уточнила в магазине этот вопрос, девушка из отдела кредитования свалила всё на банк-кредитор - они себя так страхуют, потому что я беру рассрочку в первый раз. Решила, что буду разбираться с банком, в итоге банк оказался не при чём. Звонила в поддержку М.Видео и куда меня только не послали - и в страховую, которая выдала мне эту услугу, и опять в банк. В итоге всё свелось к тому, что мне нужно оформлять возврат по этой услуге в М.Видео, что я и сделала, долго ждала возврат, но в итоге дождалась и всё ок.
К продавцам претензий нет, обслуживают нормально. Понимаю, что от этого "нагрева" может зависеть их ЗП, но я тоже деньги не штампую =)
Купили стиральную машинку Индезит в М-видео. При доставке грузчики оставили её в прихожей, дальше заносить не стали. Мы включили машинку на первую проверочную стирку, сделали всё как нам порекомендовал продовец (специальное средство добавили, купленное у них же и без белья запустили машинку).
Сразу заметили неладное, т. к. машинка стала трешать, из дверцы для белья потекла вода и также вода текла без перерыва в отсек для порошка).
Мы попытались позвонить на горячую линию, автоответчик сказал, что из-за большого количества звонков и большой загруженности операторов нужно обратиться в магазин. Поехали в магазин, там нас стали отправлять снова звонить на горячую линию. Не хотели оформлять претензию.
После долгих настойчевых разговоров, с нашей стороны, всё таки приняли заявление. Теперь мы ждём звонка мастера.
Вот такая неприятная ситуация из-за некачественного товара приходится тратить свои нервы и время. Не советую магазин М-видео на Дзержинского, в г. Калуга.
Отвратительный магазин, обманывают покупателей. Вместо рассрочки продали кредит. В кредите можно было отменить страховку кредита и смс-рассылку, указав галочки в соответствующих полях, сокономив при этом 9500р. Сотрудник, Анна, работавшая 24.02.2022 отказалась предоставить свои ФИО, сообщила, что если я откажусь, то мне не одобрят рассрочку. После просьбы предоставить ФИО перешла на повышенный тон. В итоге оформила кредит вместо рассрочки (хотя обещали рассрочку) с переплатой в 4500р, +навязали страховку кредита и смс-рассылку, это еще 9500р, помимо допов, которые нужны для рассрочки.
Самы ужасный магазин бытовой техники !!! Будте внимательнее присовершении покупки и оформлении кредитного договора ,специалист оформил три страховки на одну покупку не предупредив.
Не предупредил что можно страховку вернуть в течении 14дн.При предъявлении претензии с моей стороны через 20дн.Кредитный специалист ответил "что не обязана всех клиентов предупреждать что модно вернуть с траховку".
Моя покупка по чеку составила 61тыс .через 20дн. полное погашение составляет 71тыс .Очень обидно ,что в этом магазине работают такие люди!
Замечательный магазин,замечательный ,вежливый персонал. Покупала недавно стиральную машинку, помогли сделать правильный выбор,объяснили где и какие функции. Очень понравилось