Магазин М видео в Подольске один. Удобное расположение, быстрое, вежливое обслуживание и консультация . Большой ассортимент.Большая комфортная площадь магазина .2 этажа, второй для электроники.Радуют акции, скидки, начисление и применение бонусов. Раньше можно было 50% стоимости оплатить бонусами, сейчас, к сожалению, только 30.Всё равно выгоднее. Пользуюсь много лет.
oFv7r # MBM
Хороший магазин электроники на улице Кирова. Большой, просторный двухэтажный. Заходим сюда периодически за нужными гаджетами, особенно когда здесь идут скидки. Сотрудники вежливые и приветливые. Хорошо что есть такой замечательный магазин электроники в нашем городе и в этом районе. Рекомендую всем этот магазин.
Магазин нравится, приобрела вентилятор напольный и чехол на мобильный телефон, обслуживал такой приветливый, добрый, внимательный, услужливый продавец Александр, который помог выбрать лучший агрегат, сам сходил на второй этаж, принёс чехол для телефона все оформил. Очень ему благодарна, за внимание , за щедрость души, побольше бы таких продавцов. Спасибо дирекции магазина за хороший отбор работников, за разнообразие товара, за доброе отношекие к покупателям.
Жаль нельзя поставить ниже 1 звезды, самая достойная оценка не только для этого магазина, но и для всей компании.
Была возможность купить кондиционер у ДНС с установкой (сейчас очень жалею, что этого не сделал), ладно, МВидео завлекло кэшбеком и установкой на 2 дня раньше. В общем, купил кондиционер 10.07 с установкой на 24.07, долго, но думаю ладно. В итоге, вчера подрядная организация звонит и говорит, что хотят перенести срок установки на 06.08 и просят согласовать, я соответственно не согласовываю. По итогу, сегодня 24.07 и никто не звонит и соответственно устанавливать не будет. Звоню на горячую линию, так как при оплате с моей карты использовался личный кабинет жены, мне одни операторы отказываются предоставлять данные, другие говорят, что подождите и скидывают, уже третий раз, у меня вопрос, у вас там каждые 5 минут меняется политика компании??? В итоге вопрос не решен, никто ответить не может. Что бы я еще раз здесь что то купил, НИКОГДА!
Буду дальше доставать сотрудников, пока не решат мою проблему и не установят кондиционер.
Вежливый персонал. Всегда подскажут и ответят на все вопросы. Удобное расположение магазина. Привлекательная система использования накопленных баллов.
Рекомендую!
Двухэтажный магазин техники, есть всё. Неоднократно делала там покупки. Цены как везде, магазин опрятный, выбор большой, персонал вежливый. Всем рекомендую.
Хороший ассортимент, всегда можно выбрать необходимый товар или заказать на самовывоз. Однако, персонал оставляет желать лучшего. Сотрудники либо "пинают" от консультанта к консультанту, либо пытаются продать дорогой и абсолютно не подходящий товар. Пришла с желанием купить кухонный миксер в пределах 10 000 рублей, на что продавец пытался продать мне профессиональный, абсолютно не нужный мне миксер за 40 0000.
Хороший персонал,много товаров и скидок) персонал подскажет что и где найти.здание двухэтажное товары по средней + цене.приходил купить кабель все подсказали кабель очень хороший
Несколько раз делал покупки, но практически каждый раз, товара необходимого не было в наличии и пришлось делать заказ. А в целом консультантов много, всегда есть к кому обратиться и уточнить необходимые для покупки данные.
Регулярно там закупаюсь и туда заказываю, магазин не плохой. С наличием есть проблемы, на витрине есть много всего, а вот чтоб купить сразу чаще всего придется заказать и подождать, но это в основном касается крупной технике.
Всегда есть приятные акции, бонусы начисляют за каждую покупку. В самом магазине всегда чисто, а продавцы и промоутеры могут помочь в поиске нужной техники, всегда подскажут и расскажут всё необходимое, чтобы приобрести именно то, что необходимо.
Удобное расположение магазина, замечательный ассортимент, а вот персонал, в частности по работе с клиентами оформляющими получающими интернет заказы грубоваты и не воспитанны. К огромному сожалению.
Хороший магазин. Вежливые консультанты. Всё объяснили и рассказали. Даже не пришлось искать товар. Выбор большой для текущей ситуации. Остались приятные впечатления.
Win'D
Знаток города 9 уровня
7 мая
Классный магазин, из всех М-Видео где я был, этот самый удачный - он двух этажный: на первом бытовая техника, на втором - ТВ и электроника.
Покупал там стир.машин, продавцы знающие, толковые всё рассказали и показали. Витрина большая, много моделей стиралок и холодильников на выбор. Только отдел встраиваемой техники растроил, выбор небольшой.
Ещё брал там приставку XBox и телефон. Всегда приятное обслуживание, продавцы всегда все подробно рассказывают.
Покупки в радость...
С парковкой сложно, мест мало, магазин достаточно просторный, сотрудником много, но почему то они забывают о проводимых акциях и купив смартфон я не получила в подарок колонку. Выдача и сервисный отдел работают быстро
Отличный магазин, огромный выбор техники. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Сергею Гостинцеву. Сергей помог нам с выбором техники. Очень грамотный, компетентный продавец. Рекомендуем его всем нашим знакомым. Сергей, спасибо Вам большое!!!
Персонал на вопросы или просьбы отвечает хамским тоном. На все вопросы ответ один "Оплатите, а потом сами разбирайтесь и проверяйте как хотите". На стойке самостоятельной проверки товара, муж попросил сотрудника помочь, на что получил ответ " Это стойка самопроверки, я не обязан, мужчина с телевизором 24 дюйма может сам без труда справиться". Научите ваш персонал общаться в нормальном тоне, без хамства. Одна звезда только за то, что мы всё таки приобрели товар. Пришли в хорошем настроении, ушли с неприятным осадком.
Купила сегодня в рассрочку Apple Watch, заключила договор, в котором мало что понятно. К слову сказать, это не первый кредитный договор в моей жизни и я уповала на то, что об основных моментах меня предупредят. Но только дойдя до дома, мне пришло уведомление о том, что я приобрела лицензию некого RTS сервиса стоимостью 1800 руб. А я даже не знаю, что это такое! Резонно ли предположить, что раз мне ничего про этот сервис неизвестно, то и нужды в нем у меня нет. Завтра обязательно вернусь и надеюсь получить ясность на эту тему и возможность отказаться
Сам по себе магазин не плохой, но консультанты это отдельная история. Мало того что они не охотно хотят что то объяснить по товару( именно отдел гаджетов)так еще и стараются впарить тебе самое дорогое... так еще и продукцию не знают. Пообщались , если это можно было назвать общением, развернулись и ушли. Второй раз к ним не вернусь.
Хорошо налажина работа с клиентами. (Но не у всех)!! (.
Очень понравилась молодая, красивая девушка с короткой стрижкой, работающая на планшетах. Самое главное что меня выдержала и все понятно объяснила, сделала скидочку. Умничка.Много персонала который просто стоит, в наглую играет и разговаривает по телефону. Можно половину как минимум увольнять. Пару раз обратился, но не там то было, (их величество заняты), а некоторые вообще спрыгивают что бы не чего не делать. За товаром тоже я так понял не кто не следит. Вроде магазин занимается техникой, а выбора нет. Он есть но не то . Из трех планшетов так не один не купил. Один начали уже оформлять , но увы опять он витринный. Так что взял у вас телефон , а планшет купил рядом у конкурентов!!! 2023год , а у вас нет элементарного. Запрос был не крутой, а больше ходовой. Надо было планшет с разрешением G99или snapdragon snapdragon, но увы у вас их нет. Смешно. Все борохолки Москвы, савеловский, Авито, везде есть а у вас нет. Задумайтесь!!!
Для Подольска самый лучший магазин с достаточно широким выбором и в основном качественной консультацией, по крайней мере на 1 этаже. На втором толпа персонала и вечные разговоры на личные темы, в клике ах на заинтересованы, отвечают с недовольством.
С начальством всегда можно быстро решить вопрос, клиентоориентированы
Купил игровую мышь. Консультант Ирина помогла выбрать, а также оформила скидку при скачивании приложения. Вежливая и доброжелательная девушка.
Оцениваю ее работу на 10 баллов.
Был в магазине неоднократно, но в основном забирал заказ. Решил купить powerbank и наушники. Зашел и с ходу консультант на втором этаже подсказал и помог выбрать powerbank, дальше на очереди наушники. Зона ответственности других консультантов и тут стало все сложнее, стоял выбирал и разбирался самостоятельно минут 20 около стенда с наушниками и никто не решился мне помочь. Читал описание на сайте и отзывы, в итоге выбрал и пошел в отдел посуды. Там было веселее, но не потому что меня одарили вниманием консультанты, а как раз наоборот, они были очень озадачены выбором обеденного меню (шаурма или же лучше дошик купить), представьте эту картину: пять человек стоят посередине зала и в голос обсуждают свои предпочтения и им плевать на клиентов (в зале я был не один). Как итог, я тоже захотел есть, мне это надоело и я ушел.
Не понимаю почему не проводят работу с сотрудниками и позволяют им такое безответственное отношение к работе!!!???
Сеть м-видео люблю и являюсь постоянным клиентом, но такое встретил впервые.
Сдавала ноутбук на проверку качества в этом магазине, настолько неприятных консультантов никогда не видела, мужчина, принимавший ноутбук, не поздоровался, разговаривал так, будто бы делает одолжение. Когда я пришла забирать ноутбук, был на смене он же. И когда я спросила, что написано в акте, он ответил, что с ноутбуком все в порядке, и что мы все придумали.
Очень жаль, что подобные консультанты портят мнение о хорошей компании, но сюда больше не ногой.
10.12.2023 мною в М-видео были приобретены смарт-часы HUAWEI Watch GT4 PNX-B19 Woven Green. Качество часов на высоте, как и сервис самого магазина. Отдельно хочу выразить благодарность Алексею из отдела HUAWEI. Профессиональная консультация. Ответил на все интересующие о часах вопросы. Спасибо М-видео за предоставление качественной продукции и за грамотных специалистов.
Постоянно покупаю онлайн заказ посуду Тефаль , качественная магазин очень хороший быстрый в обслуге , товара много , мне нравится , каждый день новый товар по скидкам .3745498454 #мвм
Хороший двухэтажный магазин. Большой асортимент. Грамотные консультанты. Хожу в этот магазин много лет. Рекомендую. Удобное месторасположение. 2646627338 #МВМ
Отличный магазин техники, сотрудники очень вежливые и ответственные, знают свое дело, взял 2 телефона, заняло немного времени, по любому вопросу проконсультируют, мне все понравилось, еще не раз буду что то брать из техники здесь!
Очень люблю этот магазин. Почти всю технику покупал именно в нём. Очень много приятных акций. Персонал грамотный, всё покажут, всё расскажут. Рекомендую...
9925849127#МВМ
Спокойный магазин. Приходил покупать антенну для телевизора. Подошла девушка консультант. Рассказал, что есть усилитель с непонятными разъёмом , телевизор. Нужна антенна. Скажем так, что не вникла . наобум сказала, что надо купить. Я не поверил, не отошел. Ко мне прислали нового консультанта, парня. Тот тоже докапываться не стал. Предложил тот же товар. Я взял. Уже спорить не стал. Дома сам допер. Что у тёщи телевизор новый, а услое старый. Поэтому разъёмов таких не выпускают уже. И надо менять усилитель. А не антену. Ее сдал. По ходу больших претензий нет, но и не помогли. Просто отмазались. По комфорту магазин обычный, по нышним меркам, на пять.
Удобно ,что в пешей доступности,цены умеренные,но товаров не так уж и много,ассартимент не велик,консультанты всегда рядом,быстро и квалифицированно дают информацию о выбранном товаре.
Хорошее место. Выдают по заказам все новое блестящее, но иногда приходится ждать сотрудника у стойки выдачи по 5-10 минут (они куда-то разбегаются и никого нет чтоб заказ выдать).
k3hbr #МВМ
Хороший магазин. Всегда в наличии огромное количество техники. Приветливый персонал, консультанты всегда подскажут если есть вопросы. Часто заказываю в приложении и забираю товар в магазине.
Большой магазин. Продавцов на втором этаже необходимо звать. Выбор товаров не очень большой много китайских телевизоров и товаров. Скидки есть но цена завышена. Рядом есть удобная парковка. Для тех кто хочет но не может есть кредитный отдел.
Купила ноутбук в другом магазине Мвидео, там ни слова не сказали про первичную настройку, я как человек не разбирающийся, с радостью бы заплатила за это, если знала, но это ладно.
Пришла в данный магазин чтобы они провели первичную настройку. Первое что сказал сотрудник сервиса: «где покупали там и настраивайте», хотя мвидео указывает что у них можно произвести настройку любой техники, даже купленную не у них!!!!
На мои слова почему это нельзя сделать у вас если я заплачу, сотрудник все равно был недоволен. Пришлось буквально уговаривать чтобы он согласился настроить. Но и на этом история не закончилась. Когда я включила ноутбук, он сказал «не знаю чем вам помочь, тыкайтесь и разбирайтесь сами» Я была просто в шоке, где клиентоориентированность, почему я должна выслушивать размышления недовольного сотрудника. И на конец сотрудник добавил «вы приходите так поздно и что-то хотите, приходите днём, настрою» По времени я была в 20 часов, когда магазин работает до 22. В итоге пришла домой и установила сама себе все эти драйвера с интернета за 30 минут.
Так мвидео и теряет клиентов и доп заработок, зачем в магазинах сделали отдел сервиса, если сервис так работает.
Была постоянным клиентом, такой отвратительный сервис от вас ощущаю не первый раз. В следующий раз задумаюсь, идти к вам или в соседние магазины электроники.
В наше время сервис решает многое, задумайтесь
Персонала не хватает, ходишь по магазину ищешь консультантов. Коробки от витринных образцов ищут по 20 минут. На кассе 1 человек на весь магазин. Консультант не смог ответить на вопрос: возвращаются ли бонусы при возврате покупки.
Мне очень понравилось отношение сотрудников магазина, помощь и консультации в выборе техники, оформление и доставка заказов. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику молодому человеку имя Данила, со второва этажа, где телевизоры, на редкость вежливый и порядочный парень! Спасибо!
Большой ассортимент, быстрое обслуживание, удобный самовывоз товаров, можно проверить перед оплатой. Пользовался несколько раз данной услугой, все прошло без проблем, берешь номерок и получаешь товар. 3400061540#МВМ
Все красиво,удобно для выбора,портятся все впечатление,когда человек вдохновился,решил,что то купить,думает,вот оно,счастье,подходит на кассу,а там у него все тухнет,от неудобства и неорганизованности.
Хороший магазин вежливый персонал бывают приятные цены на товар плюс бонусная программа. В итоге можно купить товар с хорошей скидкой. Рекомендую. Магазину процветания и довольных клиентов.
Продавец обманул про рамки доставки. Оказывается их давно нет. Пришлось отпроситься. Потеряли время. В стиральную машину так и не привезли. Просто не успели. Заставили самостоятельно переносить. Не дозвониться на горячую линию. Просто ужасно
Хороший магазин.Покупаю технику только тут. Консультанты всегда вежливы и готовы помочь. В последний раз купила утюг. Классный!Молодцы! 9483845196 # МВМ
Пришли выбрать воздухоочиститель и поискать робот пылесос, сами ни разу не сталкивались с этой техникой и хотели уточнить некоторые моменты и послушать что посоветуют, но увы консультантов след простывает как только заходишь к ним в отдел ( это не в первый раз ),они срочно бегут куда то в подсобку, причем перед нами люди ловили парня что бы спросить у него по поводу техники, тот мельком тыкнул куда то вдаль и ретировался очень быстро, я не знаю как это назвать вот честно первый этаж отделы пылесосов, обогревателей и воздухоочиститель , одиноко охраняет охраник ему прям уважение! Стоит никуда не уходит со своего рабочего места. Я искренне не понимаю почему магазин в таком людном месте настолько ужасно обслуживается. Мы бы приобрели технику если бы нам помогли, но увы ушли не с чем, выбирать дома по отзывам. И выбор в этом момент упал не на МВидео. Стоит задуматься почему у магазина такой низкий рейтинг по персоналу и пора провести работу, а не просить бессмысленно написать в вк или на почту. Так то убытки даже в копейку неприятно терять и только потому что персонал не хочет работать или хотя бы находится на месте что бы к нему/ к ней можно было подойти и спросить
В очередной раз убедилась в абсолютной неклиентоориентированности данного магазина. Пришлось покупать в нем, т.к. нужного товара (конкретной модели стиральной машины) не было быстро доступно ни на маркетплейсах, ни в других магазинах. Стиралка нужна была срочно (моя сломалась)! Пришли, ткнули пальцем (последний витринный экземпляр), оплатили. Продавец в зале вела себя просто отвратительно. Отказ оформить страховку от МВидео ее сильно оскорбил. На просьбу убрать из зала купленный экземпляр, или хотя бы положить на него бумажку и написать от руки "продано" было сто тысяч недовольных гримас, возражений, и выказано крайнее недовольство. При этом я стаскивала с уже моей машинки чужих детей, и отгоняла других покупателей, которые не церемонясь ковыряли крышку. Продавец при этом заявляла что машинка еще не моя! Это как вообще? При полной оплате товара и доставки товар уже мой!!!! Тем более заменить его при порче невозможно - это последний экземпляр, модель уже старая и на складах ее нет. Товарищи стояли в зале и проявляли абсолютную незаинтересованность и нежелание хоть пальцем шевельнуть. Перетрудились. От покупателей отбоя нет, и можно так плевать на них. Возможно, следовало отказаться от покупки, но ближайшая доставка у других магазинов, к сожалению, была только на 16 сентября, что было неприемлемо. При посещении данного магазина готовьтесь потратить кучу нервов и получить море негатива.