Хороший магазин. Много всего купили именно здесь. Советую.
2
Надежда Солнцева
Знаток города 7 уровня
6 мая 2022
Персонал всегда какой то мрачный, качество не очень. Там как то не комфортно находится. Негативная обстановка.
Посмотреть ответ организации
Captan Kidd
Знаток города 12 уровня
1 октября 2021
Не вызывайте платного мастера от М-видео.
Услуга стоила 2500, за установку плиты, нам сказали, что в эту сумму и демонтаж входит. Мастер взял еще 900р за снятие старой панели, о чем нас не предупредили и нехотел отдавать новую вилку.. Это вообще позор. Не дали талон для гарантии по установки, и еще хотел забрать документы которые дали в магазине.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, УЖАС. 20 минут бродил по магазину ищя необходимый товар, дважды обращался к консультанта, но им по фиг. Нашёл товар в итоге сам, попросил проверить работоспособность перед покупкой, на что мне отказали "мол заводская упоковка, не будет в работать вернете" т.е. БЕРИ КОТА В МЕШКЕ, ПОТОМ РЕШАЙ САМ. Сервис ужасный, продавцы не компетентные. В целом ужас а не магазин, зашёл случайно, больше не вернусь, и других буду отговаривать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
Сегодня забирали там телевизор, который выбрали и оплатили через сайт. Несмотря на это, сотрудник отдела телевизоров подробно рассказал нам и про купленный телевизор и про альтернативные варианты, потом помогал нам выбирать кронштейн, сиарался помочь. Жаль не запомнили имя, он такой, статный, с громким голосом.
Также спасибо женщине (вроде должность инспектор (или инженер) сервиса), которая упаковывала нам товар, выдавала чек, искала коробку. Номер нашего заказа был 96341182.
Не хватает менеджеров по обслуживанию. В частности в выходные дни. Слабые консультанты в части дачи пояснений по креплениям к телевизорам. (как пример: купил телевизор, попросил подобрать настенное крепление к телику. Подобрали так. что дома импровизировал с крепежными винтами. Штатные оказались не того диаметра и не той длины). Отсутствует ассортимент аква-пылесосов. А в целом доступный магазин с хорошей проходимостью.
Ни кассирша не продавцов 5 минут ждала кассира на кассе, самостоятельно до этого выбрав товар. Не дождалась, ушла без покупки... Отвратительный сервис, не ставила бы звезд вообще
4
1
С
Светлана Кирова
Знаток города 7 уровня
16 июля 2020
Хочу отдельно поблагодарить директора магазина! Она (уж не знаю почему) лично нас консультировала по технике (нам нужно было купить маленький холодильничек на дачу и микроволновку) все организовала, объяснила, очень приятные ощущения от общения с ней. Спасибо!
Свежий магазин после реконструкции персонал просто бомба, очень классный магаз буду постоянно сюда приезжать, зайдите, сами увидите изменения стало круто!!!
5
1
Е
екатерина вилюнова
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2022
Часто забираем интернет заказы. Все как везде. Q1EZ
Пришел. Ждал 10 мин консультанта. Никто не пришел. Попросил менеджера Ольгу о помощи. Она сказала. Что позовет консультанта. В итоге прождал ещё 5 минут. Никто не пришел. А Ольга занимается своими делами. Пришел уже с деньгами, покупать микроволновую печь samsung. В итоге не купил, буду покупать в другом месте.
как и собственно во всех М видео продавцы черезчур активные пытаются впарить что по дороже....
качество товара такое же как и в итернет магазине, и назревает вопрос: зачем платить дороже за то же самое 1.5, а то и в 2 раза больше?
6
Juli
Знаток города 9 уровня
26 июня 2020
Все соответствует стандартам обслуживания покупателей . Нареканий нет. Периодически покупаем там технику , довольны.
Отвратительное отношение к покупателям. Выбирал домашний телефон для мамы, минут 10 пытался найти продавца - один по интернет заказам бегает, другие в курилке наверное. Покупателей в зале около 4 человек, возле стойки стоят3! представителя LG и с гордостью в голосе говорят, что к отделам м видео отношения не имеют) нормальный подход. Наконец-то к нам соизволили подойти и выяснилось, что телефона который мы выбрали на витрине! нет, даже у того, что на витрине нет коробки и тд. Продавец тут же, спросив не нужен ли он , побежал докуривать.
Короче выбрал сам из коробок которые стоят под витриной, типа - из того что было.
А потом мы удивляемся отношению к покупателям в маленьких магазинах, тут в большой сети на тебя пох....
Отношение к клиентам как к назойливым мухам, которые постоянно мешают заниматься увлекательными и не относящимся к работе делами: изучением содержимого собственного смартфона, обсуждением последних магазинных сплетен и т.д. Знания о продаваемом товаре ниже плинтуса, уровень доброжелательности уходит глубоко в отрицательную зону. Но видимо руководство Компании все устраивает если они продолжают работать в таком режиме. Клиентам стоит в данном случае голосовать рублем и не покупать здесь ничего. Думаю, что только такое действие подтолкнет к реальным переменам.
Очень хороший магазин, вежливые и отзывчивые продавцы, громадный выбор товаров. Большой плюс этого магазина - огромный зал, где ходишь и выбираешь товар спокойно и без толкатни. Всегда здесь покупаю. Приезжайте все, не пожалеете!
2
4
И
игорь засада
Знаток города 6 уровня
22 марта 2019
магазин 🏪 сломанной бытовой техники. парогенератор продали сломанный. и послали в ремонт. с новым парогенераторм)) опасайтесь люди. или переплачивайте за купленный товар доп гарантий. спасибо м.ж.видео)))