Ужасный магазин, купил морозильную камеру с доставкой, дважды уже не привезли, без обьяснения причины, не звонков, ни чего. Очень не советую покупать что-то с доставкой!
Считаю, что меня обманули в этом магазине: я купил там холодильник и оплатил доставку, а мой заказ в очередной раз отменяет магазин. В итоге: ни холодильника, ни денег, ни тем более объяснений и извинений. Потратил на них кучу времени и нервов, пишу в Роспатребнадзор и, видимо, иду в суд.
Отвратительная компания и сервисная служба магазина. При покупке телевизора в магазине ТЦ Маяк с платной доставкой-никто не связался. В магазине сказали, что доставки не будет, все продали, ничего предложить не могут, итог потрачено 6 дней без результата
Сегодня, в субботу 17.09, покупали утюг с молодым человеком в этом магазине. К момента принятия решения о покупке все консультанты куда-то испарились. После целенаправленных поисков консультанта нашла, он подсказал, какой утюг лучше и сказал, что при покупке утюга на гладильную доску 30%. Решили купить, так как доски не было. Смотрели доску прям основательно, потому что важно, чтобы она не треслась и была подходящей по высоте. Так как процесс не быстрый консультант начал торопить, грубо сказав, что у него работа, еще и обратился «ребята». Извините, конечно, но я думала, что работа консультантов консультировать и помогать в выборе товара. После выбора доски оказалось, что у нее нет никакой упаковки, в итоге попросили замотать, что консультант нехотя согласился сделать. Потом попытался агрессивно продать гарантию на утюг как обязательную. В итоге было очень неприятно, не проблема покупателя, что персонала где-то не хватает. Сначала персонала в зале нет совсем, а потом этот персонал еще и предъявляет, что ему нужно работать. Шок... Если продавец был так занят другой работой, тогда надо было пригласить другого или не предлагать акцию, если он так устал работать.
Пользуюсь услугами данного магазина уже пять лет. Всегда большой выбор товаров если чего то нет то можно заказать. Если использовать скидки и бонусы то можно купить дешевле чем где нибудь.M8PX
Ужасный магазин, техника поштучно продается и даже на сайте. Бонусы быстро сгорают, даже на дельное что-то неуспиваешь потратить. Продавцы и консультанты вообще чисто для галочки словно их и нету, а если есть то толком объяснять неумеют и впаривают страховку с гарантией
Стандартный ассортимент, хорошее качество, быстрое обслуживание. Но…мы с мужем оформляли товар на сайте с самовывозом, менеджер поторопился, видимо, и попытался выдать нам сначала не наш товар. Надо самим очень внимательно за всем следить. За это и минус звезда.
Кому нужен этот магазин,где бонусы толком ни на что не потратить?Разве что если в магазине.А если через сайт,то вечно товар по одной штуке болтается на другом краю области,то товар от партнера,который не списывает бонусы.В магазин хожу только чтобы пощупать.Сервиса естественно ноль.Продавцы там видимо чисто для видимости.Яни один не подойдет даже если позовешь.
Самый дорогой магазин. Странно, что с такой ценовой политикой он вообще ещё существует. Раньше часто покупал там технику для дома, но теперь куча альтернативных вариантов, обходящихся дешевле даже после оплаты доставки.
Практически все гаджеты и бытовую технику заказываю в М. Видео через интернет с самовывозом из этого магазина. Удобное расположение. Проблем при выдаче товара не возникало.
UMJK
Регулярно что-то покупаю в М-Видео, если не онлайн, то специалисты всегда подскажут и ответят на вопросы. В начале ноября покупали стиральную машину, менеджер-девушка нам подробно рассказала о разных брендах и их особенностях, честно о плюсах и минусах, это порадовало :)
MGQE
Мне нравится наш М Видео, консультанты всегда ответят на вопросы и посоветуют. Придётся поискать консультанта в магазине, но это не сложно. Зато не навязываются. Магазин большой, если чего-то нет, всегда можно заказать в приложении.
YX5Y
Плюсы: расположение, время работы, бонусная программа
Минусы: нет в наличии нужных товаров, которые есть в интернет магазине и нет возможности заказать их привоз. код 1URK
Сам магазин по прежнему хорош, но с персоналом теперь просто беда. В телефонах 30 минут никого не было. Попросил помощи в бытовой технике - сказали в телефонах свой человек. Но и они его найти не смогли. Я ушел в ДНС.
Три продавца на весь магазин, всё очень медленно, заинтересованности к обслуживании клиентов нет абсолютно, всё понимаю, 3 января, работать никто не хочет, закрывайте магазин тогда, если работать некому!!! Очень много покупателей ходят в поиске продавцов, а их просто нет!
Отвратительная выкладка или почувствуй себя идиотом.... Снимаешь зарядку за 990 рублей идешь на кассу 2490... Снимаеш за 990 другую идешь на кассу 2590, снимаешт третью.... 1690
А смысл в чем висят разные зарядки и разные ценники... А по факту всё перепутано.... Вплоть до того.... Что по факту там 10 ценников с одной и той же зарядкой висит!!!!! Но под ними висят разные другие зарядки с других ценников которых и на прилавке нету!!!)))))) я понимаю что покупатели такое могут сами сделать... Но даже с консультантом мы перепробывали 10 разных с разных мест!!!!! Но факт остаётся фактом... 10 ценников одна и та же зарядка.... Под ними висят совсем другие в итоге их толи вообще не проверяют никогда как они висят... Толи просто кому то лень было печатать ценники и везде влепили один и тот же..... Пойду я в ДНС.. Там нет и наценка меньше на такое и ценники висят... Но не хотел ради одной зарядки круг делать.... Но за 1000 рублей я лучше проеду 400 метров....
Обязоности по доставке не выполняют дозвониться и узнать что то о доставке нет возможности прождали заказ целый день результат 0 хотя бы перезвонили и сообщили что то
Крупный магазин техники, пару раз был брак, но решили проблему достаточно быстро, из минусов это постоянно отсутствующий персонал, с трудом их найдешь, когда реально нужны
Никакой рассрочки без переплат на товары в магазине М Видео нет, под словом рассрочка на вас вешают кредит с переплатой за покупку в <рассрочку так
называемою>, плюсом в догонку вам
навешают не нужных страховок. Будьте внимательнее при покупке товаров в <рассрочку>!!!
Оплатили заказ 1532277004 (05.03.2022 через официальный сайт) на сумму 89998 рублей
Подтверждение пришло, что товар находится в магазине (Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а)
Самовывоз из магазина
Затем отправились в Москву (из г.Дубна 120 км) за заказом
Когда уже находились в Москве, пришло оповещение от М.видео, что заказ Отменен - в одностороннем порядке
От менеджеров внятного ответа получить не удалось, что и почему так произошло
Ведь по "Базе" (в момент нашего присутствия в магазине) товар находился на Складе!
Товар не получили!
Было сказано, затем пришло оповещение (05.03.2022), что Денежные средства поступят на наш счет в скором времени
Денежные средства до сих пор (11.03.2022) не возвращены!
На Горящей Линии на звонки никто не отвечает (многократно пытались дозвониться)!
* до сих пор тратим силы, время на возврат своих денежных средств
Пытаясь выяснить где, у кого и когда
В магазине стало пусто, нет товара, продавцов тоже не дозовёшься. 15 минут ждала консультанта, что бы выбрать робот-пылесос, в итоге не дождалась и купила на яндекс маркете.
Посмотреть ответ организации
Илья Колесников
Знаток города 3 уровня
2 ноября 2023
Родители пенсионеры купили смарт телевизор, и разумеется им навязали все возможные дополнительные страховки и гарантии, но по факту оказалось, что данный телевизор автоматически к интернету подключиться не может, а настройка подключения это дополнительная платная услуга магазина. Людям просто нахамили и отфутболили.
Люблю этот магазин за лояльное отношение к клиентам и за то, что всегда готовы идти на встречу. Много чего купила в магазине по Акции «нашли дешевле». Делали скидку и при этом в случае неисправности магазин под боком, не нужно искать куда вернуть.А ещё приятные бонусы за покупку, которые всегда пригодяться. Кто говорит дорого, вы просто не умеете покупать выгодно👌🏻