ЛюбиЦветы
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
59 отзывов
27 октября
Посещала этот цветочный магазин и осталась довольна. Большой ассортимент цветов и отличное обслуживание. Флористы вежливые, помогли определиться с выбором. В магазине очень уютно и атмосферно. Рекомендую этот магазинчик!
28 июля
Дизайн салона очень красивый. Вежливая девушка флорист собрала нам красивый букет. Цветы были свежие, запах стоял на весь дом. Очень понравился данный салон, были впервые, но обязательно придем еще!!
30 сентября
Купила цветы для своей мамы на др , флористы подобрали идеально для этого дня, очень красивый букет получился и по цене приемлемо) в следующий раз буду покупать тут, долго простояли
9 апреля
Я в восторге от опыта покупки в вашем цветочном магазине! Ваши цветы просто восхитительны, каждый букет выглядит как произведение искусства.
Но что меня поразило больше всего – хорошее обслуживание. Персонал был так внимателен и дружелюбен, что сразу почувствовал себя как дома. Они помогли мне подобрать идеальный букет для особого случая, и результат превзошел все мои ожидания.
Моя Любимая жена осталась довольна подаренным ей букетом.
2
24 сентября
Не понравилось. В основном продают уже собранные букеты, а отдельных цветов небольшой выбор и они не свежие. По ценам не скажу -- брать не стал. Наличие кафе и мягких игрушек ситуацию не исправляет, а усугубляет. В магазине цветов должны быть хорошие цветы и только во вторую очередь всё остальное.
13 августа
Недели 2 назад заказывала в этом цветочном букет невесты. То, с каким вниманием и ответственностью подходят к делу в этом заведении, очень подкупает!
Огромную благодарность хочется выразить консультанту Людмиле (которая, к слову, позвонила по видеосвязи за день до нужной даты, чтоб утвердить сборку и выбрать ленту)!
Спасибо!
27 октября
Отличный магазин … вежливый и отзывчивый персонал ) собрали красивый букет и доставили быстро , жена была в восторге… Рекомендую 😊
30 сентября
Хороший и вежливый персонал. Всегда поможет подобрать красивый букет на любое мероприятие❤️ рекомендую, девочки молодцы
10 мая
Мне очень нравится этот магазин, часто туда захожу! Флористы супер, вежливые, приятные ! Составляют прекрасные композиции, мне очень нравится, еще диву прямо рядом и это прям отдельный кайф❤️❤️❤️❤️
1
28 июля
Очень порадовало качество сервиса, в краткие сроки понадобилось большое количество цветов для корпоратива, но речь не испугались и с задачей справились на ура! Большое спасибо !
1
8 апреля
Качественное обслуживание, быстрая сборка букетов согласно современным трендам во флористике. Флористы очень сильно помогают с выбором и консультируют. Цветочки всегда свежие.
1
11 декабря 2023
Персонал вежливый, дружелюбный. Флорист собрала букет мечты из выбранных мною цветов. В наличии есть уже готовые букеты по приемлемым ценам. Выбор цветов большой. Есть стеллаж с дополнительными товарами для праздника. Удобное расположение магазина, купила букет по дороге на торжество
27 января
Салон свежих цветов и красивых букетов, персонал дружелюбный, много сувениров, можно заранее заказать и соберут подходящий букет, цены нормальные, все быстро и приветливо!
1 ноября 2023
Отличное место, свежие цветы, очень чуткая девушка флорист, вместе у нас получился отличный подарок. Ещё и кофе в подарок. Всем рекомендую!!!
Очень хочу дополнить отзыв. Каждый раз просто фантастические букеты в шляпных коробках делают. Девочки, спасибо огромное вам!!!! Вы волшебницы.
10 января
Нужен был букет на юбилей маме, девушка очень вежливая, проконсультировала, помогла с выбором, остановились на корзиночке😊 Мама в восторге, я тоже, спасибо за красоту и настроение!
11 апреля 2023
Здесь готовят один из лучших кофе в Лугах!
Укромный уголок в цветочном магазине, где доброжелательные и профессиональные бариста готовят качественные напитки по приятной цене.
Так же продают спешлти зерно для любителей альтернативных методов заваривания.
Очень рекомендую ;)
5 июля
Доброжелательная флористка, видно что любит свою работу) хорошие цены и качество цветов, розы долго простояли
28 октября
Часто захожу за цветами
Всегда приветливый персонал, помогут подскажут
18 февраля 2023
Обслуживание здесь на высшем уровне, редко встретишь когда к тебе относятся как к себе, приветствие и душевность на высшем уровне, букеты все выполняются так как душе угодно, выбор сбора цветов и товара достаточно, всё что нужно чтобы порадовать близких и сделать приятное. Также хочу сказать что там ещё и замечательно приготовит кофеее, и если нужно есть и конфеты с шоколадом и это всё можно, пока вам будут готовить замечательные букеты. Ни знаю как но коллектив отличный, отзывчивый, а время ожидания с таким коллективом пробежит не заметно. Приходите не пожалеете, всегда Вам рады. Спасибо Вам что доставили моим родным и близким прекрасные букеты, даже не обсуждается. С уважением к Вам Александр, Воркута.
15 ноября 2023
Муж купил мне букет из кустовых роз, принес домой - розы мне показались несвежие, но я подумала, что возможно они отстоятся за ночь и все будет ок. Цветы я всегда ставлю в отфильтрованную воду.
Отмечу, что продавец подрезала цветы при муже.
В итоге на следующие день розы окончательно завяли. Простите, но букет за 3000 рублей по моим ожиданиям должен стоять хотя бы неделю.
Мы отнесли цветы обратно, продавец забрала их и согласилась, что розы несвежие. Дальше она забрала цветы и начала писать видимо вышестоящему руководству.
Мне не нужен был возврат денег - понимаю, что поставщики могут быть разные и бывает, что возникают иногда такие неприятные ситуации. Замена цветов на другие свежие меня вполне бы устроила)
В итоге вечером мой вопрос не решили и попросили прийти на следующий день.
Я пришла вечером. Продавщица не в самом лучшем расположении духа вынесла мне мой вчерашний букет, который видимо стоял у них где-то в темной комнате и его чем-то отпоили за сутки. Да, цветы выглядели лучше чем вчера, но у меня нет уверенности, что дома они опять не завянут за несколько часов. Возможно их вообще поменяли, не знаю.
Я не хотела забирать их, но продавщица сказала «у вас все равно нет выбора». Друзья, выбор у меня есть. Я просто не хочу тратить свое время и ругаться с хамоватыми сотрудниками. Не в самой вежливой форме она мне сказала, что я их не подрезала и не почистила от листьев. Что за сюр?)) Предыдущая сотрудница магазина их подрезала при муже и собирала.
Я получила букет, поставила в вазу - при ежедневной смене и подрезке воды он должен стоять минимум неделю! А тут умер за ночь. И почему ваша сотрудница мне это предъявляет??)
Цитирую закон защите прав потребителей при покупке цветов (да, цветы можно вернуть!): «Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней».
Вывод из всей этой ситуации:
1) Как клиент, я разочаровалась в вашем магазине и получила плохой клиентский опыт
2) Магазин не проявил лояльность и потерял меня и мужа как постоянных и будущих клиентов
3) У магазина совершенно не настроена система по работе с негативными обращениями клиентов и, видимо, ему не интересна обратная связь
П.С. Если после отпаивания цветов магазином они опять завянут на следующий день - я вернусь и не поленюсь отнести цветы на экспертизу.
1
11 декабря 2023
Рекомендую. Флорист учёл все пожелания, букет получился отличный. Обслуживание на 5 баллов. Цветы свежие, выбор большой.
17 июля
Муж купил цветы в 23:40,время 8утра,цветы стояли в комнате с кондиционером,в чистой воде фильтрованной...Завяли,не прошло и суток, и это не первый раз когда такая ситуация с цветами из этого магазина.Мало того с мужем из-за этих цветов поссорились, что пошел в Ваш магазинчик 🤬 Бесите,продаете товар некачественный, а люди с таким товаром не только на праздники едут,но и примириться пытаются.Ужасно.
2
18 января 2023
Благодарю за оперативную работу, широкий ассортимент цветов свежих, красивые букеты на любую сумму! Удобное время доставки! Спасибо, что создаете такую красоту! Процветания вам и много заказов🌹
17 декабря 2023
Приобрёл букет на день рождения девушке.
Персонал очень вежливый. Помогли мне подобрать самые красивые цветы. Девушка в восторге.
14 сентября 2022
Прекрасное место, очень удобно, что работают круглосуточно. Очень приятный продавец был, к цветам положил небольшой подарочек. Чисто и красиво + можно кофе попить)
Буду ездить за цветочками только сюда ❤
2
6 октября
Не советую. Дороже,чем у остальных. На заказ привозят подвявшие цветы. Не красиво так поступать!!!!
30 сентября
Заказала букет любимых цветов для мамы на юбилей. Спасибо продавцу, учла все пожелания по оформлению. Мама довольна)
17 февраля 2023
Не первый раз покупаю в этом салоне, а тут надо было срочно букет собрать и доставить в подарок. Сотрудница очень оперативно мне помогла в этом вопросе. Я обозначила сумму, мне казалось букет получится очень скромный, но флорист предложила несколько шикарных вариантов, что я даже встала перед выбором! И я, и человек, которому предназначался букет остались в полном восторге! Обязательно обращусь ещё!
20 февраля 2023
Очень красивые и вкусно пахнущие цветы!
Также всегда приемлимая цена, и можно выпить кофеёк пока ждёшь свои цветочки!
Обязательно ещё раз у вас буду заказывать, спасибо большое! 🥰🥳
11 июля 2023
Цветочный магазин - респект Вам! Заказал цветы, все максимально оперативно сделали и доставили, даже приятно удивлен был! Спасибо Вам!
11 августа 2022
Заказывала здесь цветы маме на день рождения. Девочки консультанты помогли с выбором, были очень любезны! Букет получился просто супер! Маме очень понравился! Атмосфера в магазине очень приятная, а ещё как дополнительный плюс вкусный кофе! Спасибо им большое, буду заказывать ещё!!!
2
2 декабря 2023
Отличное место) свежие цветы) у сотрудницы очень чуткое чувство) Собрала шикарную композицию) Мама довольна)
13 июня 2023
Место - супер! Не торопитесь. Пока выбираете букет, возьмите кофе , посидите за столиком. День лучше станет. Потому что и цветы с душой, и кофе - лучший на всём Диком Западе. Идеальный симбиоз.
8 сентября 2022
Срочно потребовалось доставка цветов для коллеги. Находясь в другом городе тяжело сделать выбор просто по телефону. Но девушки-консультанты молодцы, по моему запросу направили варианты, собрали сразу в букет сделали фото. Не задумываясь дал согласие, девушки помогли с техвопросами по оплате и учли все мои требования по доставке. Спасибо, вам за эмоции, букет. Процветания вам и благодарных клиентов, ведь именно вы своим профессионвлизмом и цветами озаряет всех в торжества!
Цена, кстати, достататочно приемлимая ,даже не думал о доп скидке.
2
12 мая 2023
Отличный сервис! Букет очень красивый и свежий) Очень приятный бонус,что можно выпить вкусный кофе! Спасибо
20 января
Хочу выразить благодарность фларисту Людмиле , очень грамотный специалист своего дела 👍
28 октября
Хорошее место, отзывчивый персонал
30 июня
к сожалению, розы купленные здесь не простояли и пары дней
1
14 марта 2023
Самые свежие цветы и вежливый персонал. Буду обращатсья к вам снова. Я теперь ваш постоянный клиент, буду радовать близких вашими букетами 🌸
29 сентября
Отличные цветы, оправдали ожидания👍
11 мая 2022
Так получилось, что в один день понадобилось сразу три букета, и сроки поджимали. Искал магазины поблизости. Остановился на этом и я не ошибся с выбором. Грамотные флористы сразу подобрали для меня красивые букеты. Я очтался доволен. Возьму на заметку этот салон цветов, ведь впереди столько праздников еще. И самый главый это рождение ребенка. Спасибо вам за ваш профессионализм.
4
5 февраля 2022
Всегда вежливый и внимательный к деталям персонал, хороший ассортимент: всегда находим то, что хотели) несколько раз совершали покупки и очень довольны, цветы стоят долго при правильном уходе, а это - главное)
3
11 июля 2022
Часто покупаю тут цветы. Стоят долго, всегда свежие. И по адекватным ценам.
А еще пью кофе по утрам, т к рядом с домом.
Место рекомендую.
2
7 ноября 2022
Была свадьба у друга, решил по пути заехать в цветочный. Девушки отзывчивые, все мне подобрали и красиво упаковали! Заеду к вам еще раз!
2
7 ноября 2022
Приехали на день рождения к бабушке и нужно было срочно купить букетик. Взяли красивые и свежие ирисы, остались довольны — и мы, и бабушка)
1
2 декабря 2022
К сожалению в букет были вложены несколько роз, которые даже до вечера не простояли. Именинница расстроена, да и у меня осадочек остался. Надеюсь, что мой случай единичный. Но доверия к магазину уже нет.
1
7 июля 2022
Удивительно,что есть такие магазины.Обслуживание на высшем уровне.Флористы вообще супер.Буду обращаться к ним еще не раз,в этом я уверена.Ведь своих родных всегда хочется радовать.
1
9 мая 2022
Ехал на День Рождение к подруге и совсем забыл про цветы. По пути увидел данный цветочный салон, объяснил, что нужно удивить. Флорист меня поняла и сделала просто потрясающий букет. Именинница осталась довольной. Всем рекомендую.
1
5 января 2022
Заказывал здесь букет к новому году. У мамы день рождение 31 числа! Плюс, помогли подобрать ей открытку. Всё очень понравилось, цена соответствует качеству.
1
21 декабря 2022
Свежие цветы, быстрая доставка, вежливые работники.
НО. Прилагаю фото с сайта и результат.
Выводы делайте сами
