Огромное спасибо Любимой кухне и нашему менеджеру Елене за нашу шикарную кухню. Выбирали долго изготовителя и потом ни разу не пожалели.
+ Елена сделала макимально удобный и современный дизайн кухни на небольшой площади, уместила все, что мы хотели.
+ помогла с подбором цвета, подсказывала
+ всегда была на связи и терпеливо отвеала на все наши многочисленные вопросы
+ были соблюдены все сроки
+ стоимость оказалась адекватной, ниже, чем во многих других местах.
Не смогу, наверное, в одном отзыве изложить весь свой восторг🤩Обслуживание на высоте, качество превосходное!!!
Отдельную благодарность хочется выразить НЕЗАМЕНИМОМУ менеджеру Елене Гуц!
Благодарны в первую очередь за профессиональный подход, всё подобрали, учла все наши пожелания, опытный специалист своего дела. Елена спасибо Вам за кухню нашей мечты!!!
Вы лучшая 🙏🏼
Очень довольна проделанной работой,изготовили все быстро и качественно ,спасибо большое Елене Гуц за профессиональный подход и за ее терпение,помогла нам с кухней мечты ,спасибо большое вам ❤️
Год назад установила кухню от Любимой кухни. Очень довольна! Все пришло в сорок, сборка вовремя. Были небольшие проблемы с цоколем, но все благополучно устранили. Огромное спасибо отдельно менеджеру Наталье 💐 Помогла определиться с конечным результатом, обратила внимание на нюансы, терпеливо отнеслась к выбору и до конца сопроводила установку!
Огромное спасибо Любимой Кухне и менеджеру Елене, очень квалифицированный и гибкий работник. Кухня получилась очень красивая и удобная, действительно, такой, какой я её себе представлял! Рекомендую !
Заказывала встроенные шкафы - коридор и постирочная зона. Оформляла заказ в ТЦ Румерс (Москва), менеджер Заира. Очень тонкая работа с согласованием проекта, четко отработал замерщик и технолог производства (так как вся техника была уже выкуплена). Выбор цветов фасадов в эмали позволяет настроить цвет 1 в 1 в тон стен. Есть возможность выбрать качественную фурнитуру. Сборка заняла 1 день, мастер сборки работал на совесть. Искренне рекомендации, в салону - процветания
Все здорово решили большую часть вопросов по телефону,оперативно четко без воды. Благодарю Елену которая четко и быстро решала и помогала со всеми возникшими ситуациями. Всем довольны,спасибо что не потратили моего времени впустую.
Кухня нас утроила. Подрядчик данной фирмы по столешнице из камня - просто ужас. Геометрия Камня. Не соглашайтесь на работу с ним. Плохо отполировали столешницу, оставили то ли в неровностях, то ли в клеевых пятнах. Согласились устранить недостатки по гарантии и выполнить полировку. Два раза договаривались с ними за неделю! Никто так и не приехал. В первый раз у мастера яко бы прямо перед выездом к нам закончилась полироль, во второй раз мастеру просто не передали наш заказ. Не звонят и не предупреждают, что не приедут, просто не приезжают! В 2024 году это немыслимо в сфере услуг! Ещё очень не понравилось, что с подрядчиком пришлось общаться преимущественно самостоятельно. Менеджер самоустранилась, передав нам телефон, хотя договор у нас не с подрядчиком, а с Любимыми кухнями! Очень жаль, что такое взаимодействие испортило все впечатление от красивой и качественной кухни
По заказу N ФАО-24-0171 Доставлена в срок, собрана и установлена КУХНЯ. С монтажниками пришлось поспорить: один угол мойки плохо прилегал к столешнице. Они меня уверяли, что это только так и ничего другого не может быть 😨. Но потом все же сделали как надо.После их ухода, не сразу обнаружила, что дюбель выбил кусок штукатурки в стене в туалете, порвал обои ( а там тоже был свежий ремонт). В целом: кухнЯ хорошая, цвет фасадов красивый. Да, хотелось бы отметить- работу менеджера Панченко Ларисы. Она всегда была на связи: об’ясняла, успокаивала, давала нужные Советы в спорных Ситуациях. Хороший специалист, и очень чуткий человек. Спасибо ❤️.
Рекомендую! Заказывали с мужем у них кухню , менеджер Елена всё подсказала и помогала оформить, очень вежливый персонал и кухня выполнена на высоте ! Цена соответствует качеству!
Огромное спасибо!!!
Работала с дизайнером Еленой Гуц в Любимых кухнях в Румере.
Лучший дизайнер из всех мною виденных!
Терпеливо доводила мой проект крошечной кухонки до картинки в моей голове и получилось ВАУ!!!
СПАСИБО, ЕЛЕНА! БЛАГОДАРЯ ВАМ Я ЖИВУ С КУХНЕЙ МЕЧТЫ!!!
Обслуживание клиента на высоте, но доставка кухни и переделка ее оставляют желать лучшего… привезли кухню с неправильными фасадами, в итоге больше месяца переделывают…. Точные сроки когда будет кухня до установлена не дают.
Привет
В ходе эксплуатации нашли брак, проинформировали компанию еще в июле. Решение вопроса не происходит. кормят отписками, один раз удалось дозвониться до сервиса, а сейчас трубку сервис не берет. Готовим претензию.
Не рекомендую эту компанию.
1. Кухню делают не 2 недели, а 2 месяца.
2. Столешницу после установки кухни ждала еще 15 дней.
3. Замерщик приезжал на квартиру и все измерял и фотографировал. НО все равно технолог в проекте допустила несколько ошибок. Самая серьезная - коммуникации не встали под ящики и столешницу сильно выдвинули вперед по ходу сборки. Газовую трубу просила загородить ящиком - в итоге все на виду. Мосгаз отказался подключить газовую панель, так как технолог не соблюла Госты установки. Ну и так по мелочи...
4. Установщик мебели был очень неприветливым, совсем не шел на контакт, трудно было договориться о времени работы.
5. Ну и дальше - как происходило общение. Общение происходит в общем чате. Как только я начала писать вопросы и выражать недовольство. Отвечать перестали. Добиться чего-то невозможно. Сервиса ответ-вопрос нет. Есть ощущение, что работники разных служб вообще не связаны друг с другом.
Хотела помочь и помогала. И всегда после обращения к ней вопросы начинали решаться! Только руководитель-администратор Ирина. Сразу видно, что она была опытным, ответственным и болеющим за репутации компании человеком. Но видно и она устала работать в хаосе. Сегодня я узнала, что она не выдержала и уволилась.
6. Я пока кухней не пользовалась. Еще не установили на столешнице технику и мойку. Вот буду ждать,кто и когда. И нет у меня надежд, что кто-то ответит в общем чате Любимой кухни.
мне поставили кухню 1 августа 23г., запустили в производство где то в середине июня, т.е. от предоплаты до установки прошло полтора месяца.
менеджеры всегда были со мной на связи, монтажники приехали вовремя и справились за 12 часов с установкой.
в целом к работе нареканий нет.
мне повезло, никаких деталей не забыли, ничего повреждено не было.
кухня по цене получилась довольно демократичная, как мне и нужно было. по рынку - самая адекватная цена.
отдельное спасибо дизайнеру/менеджеру Заире: долго с ней делали проект, подбирали материалы, чтобы и в бюджет уложиться и сделать красиво :)
цены на доп работы при монтаже конечно высоковаты.
Спасибо большое Валерии и компании «Любимая Кухня» кухня получилась великолепная!!! Валерия помогала решать все вопросы с кухня превзошла все ожидания! Грамотный специалист , которые делает как для себя. Таких людей и специалистов редко где встретишь !! Очень приятно , что можно положиться на профессионала. Уже не первый раз обращаюсь и в дальнейшем планирую ! Спасибо за заботу 🌺
Здравствуйте! Хочу поделится радостью - приобретением кухонного гарнитура! Он очень красивый, встал по размерам четко, все фасады ровные, без сколов и повреждений, поверхность приятная на ощупь и легка в чистке. Отдельное спасибо Валерии за консультацию и грамотные рекомендации в подборе материалов фасада, высоты столешницы, открывания шкафчиков и многих других. Также спасибо монтажному специалисту Олегу за аккуратность и качество сборки. Я осталась очень довольна, что выбрала "Любимую Кухню"!
Большое спасибо специалистам, помогли подобрать качественную кухню. В магазине большой выбор материалов, помогут подобрать технику. Подберут хорошую кухню на любой бюджет!
Моя оценка довольно высокая, тому две причины: первая это конечно же специалист с которым запроектировали вплоть до мельчайших деталей, что позволило заказать хорошую кухню по соотношению цена-качество, спасибо Валерии за это, она высококлассный специалист, знает свое дело и что самое главное, не пытается продать, а помогает найти наиболее рациональное решение в непростом деле, как подбор кухни. Вторая причина это качество изделий, причем мастер установщик самостоятельно выявил мне незначительное отхождение от проекта, на которое я сам лично не обратил бы внимание, проинформировал самостоятельно производство, со мной связались из отдела качества и с моего согласия устранили за их счёт недостатки.
Очень рад, что заказал кухню в любимой кухне!
Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Валерии и компании «Любимая кухня». Результатом очень довольны! Валерия была с нами от и до ,в любое время ей можно было позвонить,все объяснить и расскажет ,если что-то не понятно, очень грамотный и знающий своё дело специалист! Кухня получилась потрясающая! Рекомендую этот магазин!
Полное разочарование в сервисе!!!
Расстроена до глубины души, если вы хотите, чтоб ваша кухня была установлена в сроки, даже не надейтесь, за два года вторая кухня от этого бренда, материалы качественные, внешний вид достойный, но сервис 🤬🤬🤬🤬 первая кухня была изготовлена с опозданием в две недели, в этот раз изготовили в срок, даже привезли на день раньше, но теперь монтажник не может придти в назначенный день.
Сервис менеджер Андрей это отдельная боль, абсолютно не гибкий в предложениях не готов решать проблемы и вообще непонятна зачем с ним общаться и тратить время.
Надеюсь руководство кампании увидит отзыв и сможет урегулировать вопрос 🙏🏻
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2022
По совету приятельницы обратилась в фирму Любимая кухня в румере, заказала 2 шкафа с фрезеровкой, встроенный в нишу в прихожей и отдельно стоящий в спальню.
Дизайнер Валерия Кудинова отличная, я люблю проектировать всё внутреннее наполнение шкафов сразу точно по сантиметрам, дизайнер мой подход поняла и так и работали.
Качество материалов отличное, мдф фасадов и корпусное дсп пришло без единого брака, встроенный шкаф-купе технолог, работающий с дизайнером, отлично вписал в нишу с кривыми стенами, снаружи всё смотрится идеально ровным, мастера тоже хорошие, всё встало как надо с первого раза. Валерию, технолога и их сборщиков рекомендовать точно могу, спасибо за работу.
Крайне не советую. 5.5 смесяцев я воевал с сервисом.
Ошибка проектировщика. Развернул угол в квартире не в ту сторону. Не просчитал установку вытяжки.
Доставка не пойми как с 8 до 20 ждите весь день.
Потеряны и повреждены части при доставке.
1й монтаж кривые двери, шкавчики на разных уровнях, вытяжка выставлена так что вот вот упадёт, отверстия для гофры не позволяют поставить гофру. Выпил под варку не обработали фольгой, выпил под мойку не обработали герметиком. Доп услуги я им не оплатил. Хамили угрожали.
2й монтаж прошёл хорошо.
Далее уточнение размеров из за ошибки проектировщика согласование, макета. Пришлось рисовать самому. Подарили мне доп шкавчики за холодильник. Туда где образовалось место из за косяка проектировщика.
3й монтаж затянули с доставкой, очень долго согласовывали монтаж. Монтаж делал сам.
Потом вздулся еврозапил.....
4й монтаж, долго везли, долго согласовывали дату, в назначенную дату заболели, пришли на следующий день. Пришли монтажники. Поставили криво, хотели уйти не сделав выпил под мойку, насвинячили - пылесос не включали, мусор не выкинули. Выпил под мойку сделали меньше посадочного размера мойки. Хамили тёще.
На мои претензии ответили что у меня, кривые стены и как получилось первую столешницу поставить ровно - не знают. И вообще они от меня, устали. Переделывать не будут. Всячески игнорировали. Доделал сам.
Надеюсь по гарантии больше ничего не сломается....
И это все за мои же 370 тыс рублей. Однако сами доски отличного качества.
Если вы хотите понервничать за свои деньги тогда вам туда
Спасибо Ивану за профессионализм и доброжелательное отношение. Заказали у него кухню и прихожую в одном стиле - получилось круто. Привезли и собрали за один день. Спасибо.
Понравилось, что дизайнера можно вызвать на дом. Нам предложили хорошие варианты, учитывая предпочтения, практически сразу пришли к желанному результату. Хотелось максимально простое и функциональное.
Приятно, что есть рассрочка. Как и сказали, всё сделали в течении дня. Аккуратно распределив и подключив воду, газ. Результатом доволен