LRservice
130 отзывов
20 мая
Впервые решил обратиться к ребятам. Я Владелец Range Rover, продавал машину и покупатель хотел проверить состояние. Тянуть не буду - приговорили ремонта на 400 тысяч, естественно я поехал с покупателем в другой сервис и мы все это вместе устранили за 50 тысяч. Один из примеров - приговорили что надо менять полностью наддув якобы, за 120к там одна деталь стоит которая отдельно не продается, хотя сам наддув контракт стоит 40к. Но и мы его менять не стали, мы просто за 8 тысяч поменяли подшипник (цена вместе с работами) и всё стало прекрасно.
Я не механик и сам лучше в этом вопросе разобрался. Резюме - персонал ленится, не хотят вникать грамотно в детали. Им проще зарядить вам чек в 10 раз больше и не париться.
Не ожидал от профильного сервиса такого непрофессионализма
Реально расстроился, что на профиков не смог положиться.
Я чуть не потерял клиента, а покупатель чуть не потерял возможность купить реально хорошую машину.
1
23 октября
профессионально, быстро и качественно устранили неполадки, я давно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе на Московском, Спасибо большое всему коллективу 🫶👍🏻
15 июня
Очень толковые ребята, обращаюсь не первый раз по рекомендации бывшей владелице моего автомобиля. Быстро нашли причину поломки, а самое главное, что разобрали и починили сложную неисправность всего за 3 дня. Буду приезжать снова
30 декабря 2023
Сервис топ! Внештатной ситуации выручили очень оперативно и качественно! Сервис, профессионализм, вежливые ребята, комфортное пребывание! Клиентоориентированность на высоте! Спасибо!
22 октября 2023
Запись на удобное для вас время, очень вежливо, учитывают пожелания клиента. Профессиональное обслуживание, предлагаются варианты по подбору необходимых запчастей. Делают хорошо и по-возможности быстро. Цены на работы умеренные. В комнате для ожидания - кофе-машина, чай, телевизор.
7 августа
Ехал на отдых в Питер с другого города, РР «подарил» чек по пути. Ребята вошли в ситуацию и за сутки вернули мотор к жизни. Когда в незнакомом городе к тебе поворачиваются лицом - это о многом говорит. Спасибо
20 декабря 2023
Отличный сервис, недорогие запчасти. Есть выбор разных производителей запчастей по возможностям клиентов. Ремонтировал свой Фрил. Все грамотно рассказали и показали наглядно, указав на неисправные элементы. Приеду снова к ним и друзьям посоветую
23 октября
Очень профессиональный подход, клиентоориентированные сотрудники. Обратились в этот центр по рекомендации и остались очень довольны результатом
21 января
Запись удобная, иногда звонят сами. Я бы добавил опцию звонить по необходимости сделать ТО, то есть в базе есть мой пробег. Прибавить 15000 и позвонить с напоминанием. Для клиентов есть комната отдыха, кофемашина, телевизор. У меня было сначала ТО со скидкой, еще плюс замена лампы и звук справа. Плюс при устранении звука сказали, что обнаружили течь масла. То есть плюс 60000 к ремонту. Но про эту течь мне несколько месяцев назад говорили на Дилере на Обводном, поэтому я поверил. Так что будем смотреть что дальше.
1 июля 2023
После покупки LR с пробегом что-то внутри меня подсказало, что нужно обслуживаться в клубном сервисе: это и качественно, и дешевле дилера. На текущий момент почти три года возил машину только сюда и вроде всё было хорошо.
У машины есть болячка с исчезновением антифриза, в первый раз заменил патрубки, во второй — радиатор, а антифриз всё равно уходит. Но да ладно, история вообще про другое.
В мае этого года машина начала дёргаться на оборотах от 3,5 тысяч до 5 (на любой скорости). Конечно, я сразу поехал в ЛР на Москвоский. Провели диагностику и нашли течь втулки в коробке, диагноз — замена втулки и нужно перебирать коробку.
Ок, я в машинах не разбираюсь (и выгляжу как школьник), думаю: раз говорят, сделаю. Но они коробки сами не перебирают, а отвозят куда-то. Перспектива «куда-то» мне не понравилась и я отвез машину к проверенному человеку, который заменил втулку и перебрал всю коробку. Спойлер: коробка была в отличном состоянии, но раз уже вскрыли её, то решили все детали поменять на новые.
Забираю машину после ремонта и… ничего не поменялось! Машина как дёргалась от 3,5 до 5 тысяч оборотов, так и дёргается. В мастером по коробкам почесали репу и подумали, что проблема с блоком управления двигателем или коробкой (ведь мне же проводили на Москвоском диагностику, с двигателем всё в порядке).
Ок, на Москвоский ещё раз не поехал, решил поехать в ЛР сервис на ремесленную. За 5300 диагност подключил OBD, сказал что не ошибок и изрек фразу «что коробку вам плохо собрали». На мои просьбы проверить работу двигателя, все ли хорошо с основными параметрами (давление топлива, сгорание, впуск воздуха) я получил ответ «ошибок нет, у этих моторов таких проблем нет».
Я, преисполненный негодованием, записываюсь на диагностику того же самого (двигатель и коробка) к дилеру. Спустя 3 часа работы (на ремесленной диагностика заняла полчаса) мастер с удавленными глазами показывает мне фотографию моей машины, на которой лежат 4 разных свечи зажигания и спрашивает «зачем так сделали?». Одна свеча была оригинальной, остальные — китайские и все разные. После замены на оригинальные машина поехала как пёрышко и никаких проблем не возникает.
Суть истории в том, что:
1. Сервис на московском провел диагностику и отправил меня на ремонт коробки, не заметив разные свечи. Я потратил 220 тысяч и месяц времени на переборку, которая была не необходима.
2. Сервис на ремесленной провел диагностику и отправил меня снова ремонтировать коробку. Спасибо, что признали свою ошибку и вернули деньги.
3. А теперь загадка века: я обслуживался только в ЛР Московский, больше нигде машина не оставалась без меня. В прошлом мае я менял в этом сервисе свечи, естественно, на новые. Откуда взялись 4 разные свечи в двигателе? К сожалению, я этого уже не смогу узнать, прошло слишком много времени и никто не признается.
Теперь я в поисках сервиса, которому можно доверять. А этот отзыв, надеюсь, будет полезен руководству сети ЛР Сервис и его потенциальным клиентам. Видимо, нужно стоять над мастерами, чтобы точно видеть что они делают. Такой сервис не для меня.
15
1
10 февраля
Нравится что мужики разбираются в болячках лендровера за секунды.
Работают быстро и качественно. Используют, по необходимости, качественные аналоги.
Имеют быстрые каналы приобретения б/у запчастей, например, когда нужно было срочно заменить замок багажника.
1
1
17 сентября
Ну, что- то могут делать, правда не всегда. Халтуру никто не отменял, пока не тынешь, сами как будто не видят. По времени нормально, да и в экстренных случаях не отказывают. Рекомендую
21 января
Ужасный сервис. Проблемы по электрики не решили, искали два дня но не нашли. Купил блок который по их мнению был неисправен, проблема не помогла.
Попросил сделать диагностику подвески, ее посмотрели, но при этом ошиблись в перечное того что необходимо заменить. Ступичный подшипник написали что нужно заменить передний, а когда его купил и привез, отказались что нужно было задний менять. Вот такой сервис.
Вопрос по электрики решился в другом сервисе за 15 минут. Просто поменяли блок предохранителей, куда попала влага, из за чего он позеленел и перестал корректно работать
16 ноября 2023
К сожалению с годами качество обслуживания оставляет желать лучшего. Особенно когда мастер на приёмке весьма скептически относится к клиенту. Да и случается некоторые детали волшебным образом на место не возвращаются, а клиенту говорят мол небыло там ничего, сами потеряли или ещё что.... Приезжаешь на диагностику, а выясняется, что диагноста нет, езжайте в другой сервис... и т.д и т.п.
1
19 января
обслуживаю здесь авто уже 3 года , замечаний нет , всегда сделают качественно ,быстро и за разумные деньги ! Рекомендую всем ! Алексей ,Ленд ровер 775
27 октября 2023
Привезла машину на ТО после покупки. Ничего лишнего не навязали, проконсультировали, объяснили (и не один раз для особо «смышленных»😅), дали советы по эксплуатации дизельного мотора! Работу сделали в оговоренные сроки, за что отдельная благодарность!
Спасибо большое Алексею ) видно что человек разбирается, терпеливо относится к различным вопросам и уделяет необходимое время клиенту)
Сделали моей машине хорошо 👌🏽 Буду обращаться еще )
1
9 января
Очень не плохой сервис. Довольна работой и муж удивился такой качественной и дотошной проработки нашей поломки. Честно, можно довериться. С тремя детьми машина должна быть всегда надёжна.
14 мая 2023
В сервисе обслуживаюсь по марке LR. Много лет вместе. Только хорошие впечатления от взаимодействия. Все грамотно. Всегда дают несколько вариантов решения проблем. У ребят очень богатый опыт. Считаю, что могут помочь с любой проблемой.
Езжу из В.Новгорода только к ним.
3
2
7 октября
Жен, друзей и, как оказалось, Ленд Ровер, я не меняю.
Моему Фрилке лет 14. Столько же он со мной. И, так получается, он просит меня о помощи только находясь рядом с вами) Не в Сочи, не в Мурманске, не на Дворцовой в Питере, не в других местах за его 400 000 пробег, а именно рядом))) Я пытался нагуглить альтернативу. Но ее нет. Спасибо вам всем!
28 ноября 2023
Вас встретит «доброжелательный коллектив » , который не отвечает ни на здравствуйте , ни на до свидания . Когда спрашиваешь что -то они просто молчат и не отвечают, как-будто тебя там нет )… честно говоря первый раз такое отношение вижу , больше туда не поедем ….приехали с проблемой в стеклоподъемнике ( скрипел) на старом ягуаре XF , вердикт: замена стеклоподъемника на Б/у , стоимость которого 20000, плюс работы( не спрашивала сколько стоит)
1
15 августа 2023
Хороший сервис. Сделали все быстро, но самое главное качественно. Обрадовали плановым ремонтом ходовой, после диагностики, но без навязчивости. В целом все супер. Рекомендую
3
1
23 декабря 2023
Вчера случайно оказался и в этом филиале давно известного моему Land Rover сети сервисных центров. По дороге с аэропорта пропала зарядка. Ребята вошли в положение, приняли без очереди, быстро нашли проблему с проводкой, быстро починили, проверили и зарядили аккумулятор.
Молодцы!
1
28 июня 2023
Качественно, быстро, профессионально. Умеренные цены. Дельные советы по эксплуатации авто и консультации по особенностям . Всегда во-время.
2
3
7 сентября 2023
Посетил сервис был приятно удивлён профессиональная обслуживание чёткий отзывчивый персонал работу быстро сделали срок Спасибо большое
1
1
17 августа 2022
Спасибо огромное! Делала сход- развал на Evoque, Профессионалы своего дела. Все четко, быстро. Адекватные цены, весь спектр услуг. Вежливые, грамотные. Есть клиентская зона. Очень приятно. Дальнейшего развития и процветания.
3
19 марта
Доброжелательный персонал сервиса , без навязывания доп услуг . Все четко и по делу!
1
16 февраля 2023
Отличный сервис, вежливый персонал от руководства до автослесарей! Хорошая зона ожидания чай, кофе всё в подарок
По ремонту помимо заявленного плюсом профилактика контактной группы проверили фары, смазали петли капота, подкачали шины!👍👍👍
3
24 января 2023
делал ТО. хороший сервис. все расходники поменяли. цена нормальная. мелкий недочет, подтекала прокладка под датчиком воды топливного фильтра. позвонил. отреагировали моментально- приезжайте прям как сможете. все исправили. в процессе ТО обнаружили сломаную пружину на передке. нашли пару новых по очень хорошей цене. их реально не отыскать.БУ ставить не хочу. поменяли.
также заезжал на замену акб. быстро правильно красиво, клеммы обработали. ошибки сбросили (вебаста от дохлого акб встала прям по дороге в сервис)
думаю что стану постоянным клиентом.
3
18 сентября
Быстро и качественно сделали ТО, никаких услуг и мишуры не навязывали.
10 мая
Все понравилось. Быстро, качественно, профессионально. Советую.
1
22 сентября
Был 22.09.2024 оживили задние тормоза,замена масла в Haldex. Freelander 2.
25 декабря 2023
Заехал на быстрое ТО после покупки Диско4, быстренько посмотрели, заменили масло, фильтр.
В общем, быстро, чётко и по делу! 👍
3 сентября 2022
Был здесь пока всего лишь один раз, но однозначно обращусь еще!
По телефону показались немного неприветливыми, однако на месте все встало на свои места - мужчины действительно занимаются сервисом, ответственно со знанием дела, без лишней «воды»)) Впечатления остались исключительно положительные. Зона ожидания уютная и комфортная, кофе вкусный!
Был у них после посещения Автобиографии, и однозначно лучше тут! По ценам адекватно, по качеству выглядит надежно. От клиента до мастера рукой подать.
Всем рекомендую!
Спасибо!
3
13 июня 2023
Супер мойка, очень удобно и практично, на вьезде в город, от дальней дороги уставший водитель, мойка отмывает машину хорошо!
3
1
10 мая 2023
Приехал Питер и поломался, увы на 1-майские праздники((( Но ребята из сервиса, Алексей и Александр отработали на пять с плюсом!!! Все решили с ремонтом и огромное спасибо им за это! Очень рекомендую !
2
1
11 сентября 2022
Весьма двоякое ощущение. Восстанавливал проводку на двигателе. Сделали все хорошо. Мастеру - спасибо и уважение. Но, со второй проблема-неработающий вентилятор охлаждения был послан в пеший поход сексуального характера. Рекомендовали замену блока. Диагностировать сам вентилятор отказались, мол колхозом не занимаемся. Покупай мол новый или б/у в сборе. Поверил «мастеру» приемщику. Купил блок, полез подсунуть и обнаружил отвалившийся провод от вентилятора. Поеду в этот сервис снова- скоре нет. Буду ли советовать- со значительными оговорками.
5
6 апреля 2023
Необоснованно завышен ценник за работы. 10к обнулить счётчик вибасты, 10к отшить моторчик дифа. Это нечто. Первый опыт знакомства с лэнд ровером, где обслуживаться не знал, думал ребята не будут заниматься гаражными разводами. К слову с одной проблемой справились, разобрались с прыгающими оборотами. Поставил бы одну звезду, вторая за то что свою работу сделали, ну и менеджера приемщика, объяснил чего как по вибасте.
3
4 октября
Быстро, качественно и надежно
17 октября 2023
При замере масла шурупы посадили на герметик вместо замены на шурупы с изоляцией (
Делал большое ТО с заменой масла в двигателе и коробке на jaguar f-type
15 августа 2022
По трассе Москва - СПб машина начала выдавать ошибки. Упал перед. Позвонили в ближайшие сервис ленд ровер СПб на Московском пр-т.. Ребята предложили время на понедельник 10.00 у других запись была на четверг. Приехали в назначенное время. Ребята сделали диагностику. Выяснилось что пневмобалон передний травит. Все рассказали и показали. Мы уехали гулять по Питеру к вечеру машина была готова и мы продолжили свой путь. Все вежливо и дружелюбно. Ценник адекватный. Зная что нам ехать не ломили 3 цены. Попутно поправили датчик колодок он иногда показывал что пора их менять. Хотя они новые. Плохо установили в др сервисе и нашли саморез в колесе которое не давало покоя нам уже несколько месяцев. Молодцы!
3
10 июля 2022
Довольно часто обращаюсь в этот сервис со своим железным конём. Персонал грамотный по технической части и вежливый в общении. Если возникают какие-то сложности (спорные моменты) в ремонте, часто идут компромисс. Умеют (и могут) отремонтировать почти все)))
3
20 сентября 2022
Хорошее качество выполняемых работ, грамотный и воспитанный персонал специалистов всех уровней, от слесаря до мастера. Дружелюбное и деликатное отношение руководителей смены к клиентам.
3
23 января
Отличный сервис, все по сути без лишнего навязывания не нужных работ. Рекомендую.
1
20 августа 2022
Ремонтирую свой Ренж только тут. Делают хорошо, никогда ничего не забывают. Профессионалы. Не дёшево конечно, но и машина не бесплатно досталась. Немного напрягают только мастера. Один негативный, второй ушлый. Но это чисто создаётся впечатление. Так то вроде дело своё знают
3
1
11 июня
Хороший качественный сервис.
20 апреля
Спасибо, парни, за многолетнюю качественную работу!
1
10 ноября 2022
Делал тут свою ласточку. Все работы были выполнены качественно и даже раньше времени. Молодцы ребята. Правда цены не очень порадовали.
3
17 января
Пользуюсь этим сервисом не один год. Парни -толковые. Последнее время ценник - великоват.
1
1
16 июля
Посещал неоднократно. Без замечаний.
28 мая 2022
Ремонтируюсь не первый год. Честный ремонт, все операции согласовываются. Запчасти нормальные, стараются найти оптимальный вариант. Сроки в зависимости от сложности ремонта, но не затягиваются.
3