Loft House, Домик58
Награды:
Хорошее место
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Железнодорожный переезд
1,52 км
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
59 отзывов
20 января
Бронировали домик для корпоратива
Бронировали второй год, потому что в прошлый раз достаточно понравилось + это единственная норм локация такого формата в Пензе.
Ожидали, что как всегда все будет хорошо. Но в этот раз все пошло не по плану.
Что получили в этот раз:
1. Блевотину на полу при заселении. И решение проблемы от менеджера: уберите сами
2. Отсутствие постельного белья на всех заявленных гостей
3. Игнорирование сообщений и звонков от нас в 12 ночи, потому что не было белья. Пришлось собираться и на такси кататься по городу, чтобы собрать постельное белье на всех. Жутко вывесило, что никто не отвечает, хотя ситуация экстренная, а бизнес у домик 58 круглосуточный, потому что такие проблемы могут появиться и ночью. Удивило, что даже утром никто не позвонил и не спросил, все ли у вас ок? Хотя звонков и сообщений было очень много
Дальше по мелочи, на что мы бы закрыли глаза, но просто невозможно было ввиду косяков выше:
- на 2 дня дали 2 рулона туалетной бумаги)
- грязная липкая кухня
- не было кастрюли и меня убеждали что она есть
- не работает кран в душе
- и камера, которая смотрит прямо в дом в зону бассейна и очевидно о ней никто не предупреждает
——————-
Когда обратились в домик 58 со всем этим, получили ответы только формата:
Уберите сами, возьмите в другом доме сами.
А когда ночью реально нужна была помощь с бельем вообще полный игнор.
И вот вам сертификат на следующий отдых. Заберите свой сертификат куда нибудь подальше)))
Никто из руководства никак не отреагировал на недочеты, хотя бы четко дали понять, что сертификат в данном случае не является договорным вариантом решения проблемы.
Настроение было испорчено, репутация компании кстати тоже. А главное я лично испытала весь кайф разъезда ночью по городу на такси с баулами постельного белья.
——————
Фото переписки Яндекс прикрепить не дает, но ответ домика 58 звучит как:
Очень жаль, что вы остались недовольны отдыхом😢
По недоработкам, все перепроверим и исправим. Будем рады, если пересмотрите свои взгляды на нашу компанию и в будущем, все таки воспользуетесь, подаренным сертификатом .
1
28 января
Дом огромный, теплый, чистый! Есть все необходимое. Дистанционное заселение , рядом лес. Все работает. Много спальных мест.
Удивило хорошее звуковое оборудование (большая мощная колонка).
Красивый бассейн.
Все было замечательно, большое спасибо)
1
18 июня 2024
В самом здании красиво,уютно,необычная планировка,просторно. 30 чел со свадьбы уместились на раз,два. С парковкой конечно проблема для большого количества гостей,тк рассчитана и на соседний дом тоже. Щебенка на участке чуть не испортила каблуки ( свадьба же :) ).
Некоторые моменты в виде на "соплях" держащихся ручек дверей санузлов,тоже не сильно испортили впечатление. Проверяйте дом качественно перед принятием ключей.
1