В магазине широкий ассортимент товаров.
Но!
Большая проблема с продавцами-консультантами!!!
Неприветливого и нелояльного к клиентам мужчину желательно заменить на приветливую, хорошо воспитанную женщину.
Ведь объем продаж зависит и от качества обслуживания!!!
Надо, чтобы хотелось вернуться в этот магазин и приобрести что-то!
Сейчас не хочется. Из-за продавцов.
Надеюсь, администрация прислушается.
Всегда любимая сеть и единственный случай проблем с продавцами!!!
От всей души желаю повышения объёма продаж!
Много лет делаю покупки здесь, но вчера столкнулся первый раз с хамством. Завязался диалог с человеком в зале, которого вижу не первый раз здесь, с татуировкой "молния" на правой руке: Вы - охранник? Нет! Вы - администратор? Нет! А как я могу к Вам обращаться? Никак! Там ищете продавцов у прилавка. А вы тогда - кто? Не важно! Пропало вчера желание, что-то купить. Такие люди в зале, работают против бизнеса Летуаля и делают ему минус! Я только благодарен продавцу Леониду, который не первый год помогает мне с покупками!
Оценку ставлю сервису поддержки. Обратилась к ним по причине того, что продукт пришёл пустой на треть. В итоге официального ответа не получила.
Сначала звонили не разобравшись в рабочее время и убеждали что в заказе не было указанного продукта. Потом передали мой номер директору магазина где забирала заказ, которая общалась со мной просто ужасно, записывала голосовые, просьбу общаться официально и текстом проигнорировала. Ответила мне "я не служба поддержки, а директор магазина". Мне какая разница, кто мне пишет? Я обратилась с проблемой, а в итоге получила вместо ответа какие-то претензии.
:/