Начнём с лицеприятного,- входишь в зал, всё чисто, красиво, зал полон ароматов, смешанные ароматы настолько вкусны и манят, что становится просто классно и находится в этом месте хочется, однако...я иду в зал и сразу становлюсь объектом для наблюдения и слежки, за мной увязывается в "непринуждённой" близости лысый охранник, наблюдая за каждым моим действием...пока я выбираю наборы для подарка, консультант не подходит, они заняты обсуждением куда более важных дел, чем продажи...но вот въедливый взгляд охранника наводит на мысль, что в его руках для полной картины о шпионских фильмах не хватает только газеты со сделанными прорезями для глаз))) Теперь подходит консультант, я рассказываю о ситуации и она вежливо начинает подбор, очень профессионально, она знает, что говорит и о чём! это я отметил! Но...сделав покупку и придя домой я понимаю, что это однозначно другой аромат, нежели в пробнике...неужели я столкнулся с подделкой прям в магазине?!!!ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО, две звезды только из-за девушки-консультанта!
К сожалению не разделяю мнения людей с положительными отзывами, которые, вероятней всего, здесь накручены. Большая часть персонала - высокомерные и хамовитые девушки/женщины, которым лишь бы продажи магазину сделать. Только вот о каких продажах может идти речь, когда консультант хамит потенциальному покупателю? Я понимаю, работа с общественностью непростая и наслышана о принципе получения зп в летуале. Но если вы идете в эту сферу, то соответствуйте и будьте хоть немного доброжелательней. Желаю этой точке развития, а недовольным консультантам - позитива✌
ТрЦ Мармелад- ужасное обслуживание. Особенно когда с порога встречают со словами
"Вам что-то подешевле?" 🤦♀️ Научите пожалуйста своих продавцов самому главному правилу торговли- не заглядывать покупателю в карман.
Позже девушка попыталась подобрать аромат, и видно было её раздражение,подобрать она не могла. Я выбрала один, но решила не возвращаться,не брать, не хочу снова портить себе настроение.
Обслуживание как повезёт 50/50. Несколько раз попадала на Маргариту с недовольным лицом и цокает и закатывает глаза, если что то спросишь . Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Вчера при мне подбирала обычная женщина аромат , так к вышеперечисленному ещё добавился вздох Маргариты , что ей тяжело . Так некрасиво !! Женщине покупателю аж стало неловко , очень ее понимаю , так как сама была в такой ситуации конкретно с этим консультантом Уважаемый управляющий, проведите беседу насчёт клиентоориентированности. Я не говорю за всех продавцов, но уже в интернете полно юмористических мемов по поводу такого поведения консультантов вашей сети
Отличный магазин 👍 Часто посещаю этот торговый центр и обязательно захожу в Летуаль. Хороший выбор косметики и парфюма. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут с выбором
Давно для себя решила, что данный в магазин ни ногой.
Но вот наступили новогодние праздники, друзья вручили сертификат. Идти в магазин желания нет, решила сделать интернет заказ. Очень мало, казалось бы популярных, люксовых продуктов, цены, по сравнению с конкурентами, выше, непонятно за что. Ну ладно. Заказала. День икс. У кассы километровая очередь, работают две неприветливые девушки. У одной из касс стоит одна женщина-покупатель, рядом стоит табличка «выдача интернет заказов» встала за ней. Мне ведь получать заказ) Продавец, после моего вопроса, могу ли я получить заказ, максимально небрежно, будто я одина из тех детей-подростков, что шарахаются по магазину, сказала: « В ОЧЕРЕДЬ» Гневу нет предела. Если у вас стоит табличка, говорящая о том, что это касса выдает интернет заказы, почему я должна стоять с очереди, ждать, когда всем пробьют содержимое их корзин, чтобы просто забрать оплаченный ранее заказ?? Совершенно не довольна работой консультантов , организацией работы магазина. Никогда больше сюда не приду, никому не посоветую. Отвратительно.
Большой магазин, куча всего, много продавцов. Сильно душно, но это в целом в данном тц. Из-за плохой вентиляции люто страшно пахнет от той химии которой торгуют.
Пришёл купить парфюм продавец консультант грамотно и обходительно всё объясняла и помогла выбрать по моему вкусу самый лучший аромат,пользуюсь с удовольствием.
Если какая то акция, лтбо это перед праздниками, твориться дурдом. Магазин чистый, все красиво расставлено. Радует наличие корейской косметики. Не хватает консультантов. И ну уж очень высокие цены, было бы неплохо, если бы хотя бы пару полок было альтернативы
Персонал хороший,компетентный.Выбор товара огромный и довольно качественный. Скидки и акции проводятся очень часто.Магазин идеально чистый ,персонал обратный.Все очень нравится!👍👍👍
Магазин нравится. Особую атмосферу создают сотрудники, очень приятные. Всегда вежливые, помогут с выбором. Администратору Светлане большое спасибо! Приятно посещать данный магазин.
Покупали, не плохой товар выбрали. Но надо поискать реально хороший бренд, много новинок но по факту дешевый продукт по свойствам но в красивой упаковке.
Мне повезло и меня приятно обслужили. Консультант помогла с выбором аромата для супруги. Остался доволен и духами и обслуживанием. Молодцы!)
3
Владимир
Знаток города 17 уровня
17 января 2022
Одно из популярных мест посещения мужчинами в подготовке к 8 Марта. Светлый, красивый магазин с толковыми консультантами, которые помогут Вам определиться с выбором.
Ужасный магазин, пробников на многие продукты либо нет, либо они просрочены и от них печёт лицо! Работники ничего не знают о продукции, которую продают, обращаться за помощью к ним бесполезно!!! Они даже не знают название брендов косметики.. Поменяйте персонал и предоставьте нормальные пробники!
При покупке chanel на неплохую сумму не дали сэмплов,хотя накопитель был полон. Немного дико,брэнд всегда щедр на подобные вещи и я впервые в такой странной ситуации.Шутки ради,задала консультанту наводящий вопрос,на что мне предложили "потестить" парфюм у стенда)) В этом магазине покупаю в тех редких случаях,когда нудно срочно и ехать в ЗЯ нет времени,либо заказываю отсутствующие в Таганроге позиции через их интернет-магазин. По доброй воле и для души туда идти не стоит. Из всех сетевых магазинов этого сегмента - самый слабый,неприятный,не вызывающий доверия и желания лишний раз посетить. По крайней мере,это касается Лету в Таганроге
Сотрудники, которые не знают товар магазина. Муж приехал чётко зная какие духи нужны, продавец навязала совершенно не то, доказывая что именно то. Розовый от красного видимо не отличает. Ужасно.
Очень нравится магазин и консультанты,всегда помогут,подскажут ,что лучше взять ориентируясь на ваши средства.яА самое главное косметика очень качественная