Лэтуаль
58 отзывов
10 октября 2024
Очень разочаровалась в данном магазине. Пришла купить товар из наличия. Выбирала одни духи себе,другие в поадрок. Уточнила у консультанта смогу ли я сразу забрать свой заказ. Консультант сказала,что я могу оформить заказ и забрать его в течение 10 минут. Заказ я оформила,но выяснилось что часть заказа резко оказалась не из наличия и я не могу забрать свои духи,которые у меня в руках. Нужно ждать 4 дня. Ужасная работа персонала. Зачем было говорить про заказ? Консультант прокомментировала ситуацию так "ну бывает такое" . Отвратительная работа персонала. Данная ситуация заставила задуматься "стоит ли еще возвращаться в этот магазин?". Зачем было обманывать покупателей? Духи выбирала в подарок и поэтому нужно было забрать сразу для этого и уточнила когда смогу забрать заказ. Оплатила сразу в надежде тут же его забрат. В итоге деньги списались,а мне еще ждать 4 дня. подарок пришлось выбирать в другом месте т.к. в связи с халатным отношением сотрудника к своей работе побоялась заново что-то выбрать, хотя сам магазин устраивает меня полностью, хотя акция была привлекательная и выгодная для меня. Жду обратной связи по этому вопросу
2
14 ноября 2024
неравное отношение к покупателям.мы вместе с подругой час выбирали и искали тестеры фломастеров, карандашей для бровей.Никто не подошел.Однако,стоило подойти женщине,как они засуетились.Что за предвзятое отношение к подросткам?Так еще и я была здесь прошлым летом,мне сказали недостоверную информацию на уходовое средство для лица,из-за чего меня обсыпало.
2
2 августа 2024
Наш любимый магазин с дочей! Всегда ждем новинки и интересные предложения) девочки продавцы супер) охранник очень отзавчивый))))
1
6 августа 2024
Пришла забирать свой заказ в магазине Л'Этуаль ТЦ Дзержинец на ул. Ленина 66, столкнулась с непрофессиональным сотрудником. Девушка за кассой закатывала глаза, задавала мне ненужные и лишние вопросы, и все это с недовольным выражением лица. Абсолютно неуважительное отношение к клиентам! Удивляюсь, как такие люди могут работать в обслуживании.
1
2
8 января
Очень маленький выбор товара. Постоянная свалка продукции, продавцы видимо не успевают разобрать Пробников также мало. В последний раз продавец перепутала мой товар с другой покупательницей, я не проверила, дома ожидал сюрприз, и видимо не только меня.
25 декабря 2024
Ужасный летуаль,сегодня заходили с дочкой купить товар,полки полупустые,везде бардак коробки валяються,продавцов на кассе нет,в зале тоже нет,крикнули девушку ,пришла с недовольным лицом,с 1000 сдачи нет сказала я не здам ,хлопнул кассой и руки в боки.Хозяева магазина разберитесь с персоналом и завозите уже товар на полки.
5 декабря 2024
Нашла нужную мне позицию
И сотрудник рассказал о10 тыс бонусов,которые я частично использовала
Приятный бонус,планирую воспользоваться ост частью бонусов еще
1
11 декабря 2024
Сам магазин хороший, выбор большой, цены нормальные, но в последнее время немного разочаровывает обслуживание...
1
23 ноября 2024
Продаются очень классные духи и всякие штуки для косметики сама косметика тоже продаётся
17 марта 2024
Заказ из интернет магазина ждала больше недели вместо обещанных 3 дней, далее по приходу в магазин узнала, что его оказывается по месту нет и неизвестно, как его получить. Ок, решила прийти через день, мне так посоветовал консультант в магазине. Пришла, та же история, я решила обратиться с претензией к администрации с просьбой возврата денег. И, о чудо!!! Заказ нашелся!!! Что это было? Как дальше доверять этим людям? Не хочу больше связываться
8 октября 2023
Всегда покупала парфюмерию и косметику в Летуаль. Но случился ужасный казус. Пафюмеря Шанель ушла с рынка России, но остались остатки её в магазинах Летуаль. Купила в июле 2023 в магазине Летуаль ТЦ Республика в Нижнем Новгороде туалетную воду Коко шанель мадемуазель за 10 тыс. И какое разочарованная, запаха совсем нет, не звучат, как говорят парфюмеры, не держится, пахнет химией.По канцентрации видно, что просто вода. Вообщем, либо подделка, либо.... Претензию не предъявляла, это бессмысленно. Кстати, в магазине персонал хороший, даже отговаривали меня от этой туалетной воды, советовали взять другое
1
17 декабря 2024
Был 16 декабря, вечером. За 20 минут нахождения в магазине продавцы не подошли, не предложили помощь. В магазине грязно, бумажки, коробки, слякоть....
29 ноября 2024
Пользуюсь редко, так как возраст не позволяет и для меня дороговатая косметика для пенсионеров.
21 мая 2024
Вчера посетила Летуаль в ТЦ Дзержинец, хотела потратить подарочные сертификаты.
Была в шоке вообще от всего 🙈
В торговом зале был только охранник, ни одного продавца за первые 5 минут нахождения там я не увидела, чуть погодя из подсобки вышла девушка, разговаривая по телефону.
Половины ценников нет, половины продукции, на которые стоят ценники нет, на некоторые позиции стоят только тестеры штук по 5-6 и ни одного экземпляра, который можно купить. Сами витрины в ужасном состоянии, половина валяется, словно в куче, половины вообще нет 😳 честно говоря шок. Всегда считала летуаль неплохим магазином именно косметики (парфюмерией не пользуюсь), но точно увидела вчера - полный ужас 😐
1
1
19 сентября 2022
Приятный и вежливый персонал. В Дзержинце особенно нравится мне выбирать, всегда все подскажут продавцы, помогут с выбором, посоветуют. Оони всегда рассказывают о различных акциях.
Весьма приятная работа вежливого, внимательного, доброго и опрятного персонала.
1
16 февраля 2024
Заказываю через приложение, Выдача в магазине Дзержинск Ленина 66,попадаю на одну и ту же сотрудницу, то стоит болтает по телефону 10 мин не обращая внимания на тебя, то просто глаз не поднимет! Магазин в это время пустой
1
1
5 октября 2023
Жаль,не запомнила имени продавца,молодая девушка,которая ,с большим вниманием,отнеслась к моим запросам"дёшево и сердито"))Помогла выбрать подарок!
10 августа 2023
Отличный магазин, консультанты всегда на подмоге, отличные подарочные наборы , только вот охранник дико смущает , всегда так высокомерно смотрит, как будто подозревает что ты мечтаешь там что то украсть....,)
1
7 августа 2023
Девушка на кассе помогла сделать непростой выбор, удачная покупка, подключила бонусную программу. Как много зависит от людей.
1
28 апреля 2022
Неплохой отдел: хороший ассортимент, вежливые сотрудники, бывают скидки. Есть доставка из интернет магазина. Но места маловато, боишься иногда задеть полки. Ну и цены, конечно, сейчас выросли очень сильно, что расстраивает…
1
8 февраля 2024
Дозвониться до магазина невозможно.да и вообще я бы в Летуаль заказывать ничего не рекомендовала. Заказ может идти месяц (как у меня)
5 октября 2023
Супер , всегда есть скидки это удобно, а самое главное очень приятно
29 октября 2024
Нормальный но выбор маленький
17 декабря 2023
Поставила 5 но с натяжкой. Обслуживание желает лучшего. Товар , в котором я нуждаюсь нужно искать долго.
17 декабря 2022
Очень доброжелательный персонал, хотела вернуть купленную днём ранее тушь, так они даже чек сами нашли (он затерялся где-то на почте) и помогли сделать замену товара. Всегда подскажут, что лучше взять
17 января 2023
Проблема с ценами на духи иногда очень завышены и постоянно приходится ждать акций хотя можно было бы сделать оптимальные цены и глядишь почаще бы заходил за их продукцией. А ещё не нравится охрана которая постоянно проследует хотя не похож на крадуна, можно было бы посадить охранника за монитор и следить, а не заниматься преследованием покупателей, что иногда очень напрягает.
22 августа 2022
Летуаль был есть и будет всегда.
Очень нравится ассортимент этого магазина. Удачные скидки и акции. Но очень напрягает охрана.
1
19 декабря 2022
Доброжелательность персонала, знатоки своего дела, ассортимент, акции, обслуживание и консультации
1
16 января 2024
Здесь обслуживание лучше, чем в универмаге.
1
3 мая 2024
Всё отлично, покупаю постоянно
15 ноября 2023
Продавцы некоторые грубые. Цены завышены,ассортимент уже не тот. Качество на 4ку
26 сентября 2021
Пока ставлю одну звезду,что будет дальше напишу,16 лет пользуюсь туалетной водой Dior HOMME,жена на день рождения купила её,когда открыл оказалось,что аромат совсем другой,пошли в магазин,продавцы отнеслись с пониманием, достали тестер,в тестере был правильный аромат,а в купленной совсем другой,составили претензию,сейчас ждём ответа,с правой стороны покупали год назад,с левой сейчас,название одно и тоже,аромат разный
1
28 сентября 2023
Я вообще перестала сюда заходить, цены потолок, то, что мне нужно нет
1
6 марта 2022
Очень жаль что персонал не вежливый.
Всем видом показывает свое недовольствие если ты не можешь определиться с чем то. Особенно консультант Жанна. Просто ужасное обслуживание клиентов.
5
17 декабря 2022
Магазин хороший, много ассортимента, продавцы вежливые
21 сентября 2023
Жене очень вкусно. А мне это нравится.
1
2 февраля 2023
Хороший выбор парфюмерии. Грамотное обслуживание.
1
27 февраля 2022
Нет в наличии тестеров на очень многую парфюмерию , и неизвестно когда будут. За покупку на 13 тысяч в подарок даже пробник никакой не дают. Пакет даже платный.
4
5 марта 2021
Посещала магазин в марте 2021г. Хочу поблагодарить консультантов за помощь в выборе товаров. Все средства очень понравились! Отзывчивые сотрудники, доброжелательные.
1
21 октября 2021
Не столько магазин, сколько закуток. Очень скудный выбор товаров, маленькая площадь, развернуться нереально. Лучше, чем ничего, но в целом какое то гнетущее впечатление производит.
5
1
8 марта 2022
Ужасное обращение продавцов.в праздник 8го марта испортили настроение нам с ребёнком.больше в этот магазин не придём
2
2 мая 2023
Спасибо. Отличный магазин.
1
3 января 2023
не плохой магазин, мало нишевой парфюмерии
1
6 августа 2023
Вонят на весь дзержинец , а так норм
15 ноября 2019
Внимания к посетителям много, но не консультантов и не внужный момент. Замечание всей сети. Стоишь и думаешь, взять флакончик с полки почитать состав или ну его, вдруг надпись "руками не трогать" все же где-то есть.
2
2
1 июля 2021
В этом месте я учуял широкий ассортимент парфюмерии
31 июля 2023
консультанты длклалалал
4 июня 2021
Консультанты "в теме ", порекомендуют и предложат продукт.
20 февраля 2020
Ужасный персонал, абсолютно не обращают внимания! Ходишь за ними чтобы задать вопрос по ассортименту, а они нацелены только на богатых клиентов.
4
4 октября 2023
Скудный выбор