Лэтуаль
183 отзыва
16 июня
Люблю этот магазин!) Больший выбор парфюмерии, уходовой и декоративной косметики на любой вкус и кошелёк! Часто бывают хорошие скидки и интересные акции! Приветливый персонал всегда поможет с выбором!
14 июля
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену (фамилию не знаю) 🙈 Я очень благодарна, за ваш труд и помощь клиентам. Открытый и добродушный человек, обо всем мне рассказала и помогла с выбором.
Желаю вам успехов в работе и много таких как я довольных покупателей 😍🔥👍🏻
6 декабря 2023
Приятные доброжелательные сотрудники,ассортимент большой,приятно было приобрести покупки,хорошие скидки в магазине,очень красивый магазин,в стиле города,ушла в прекрасном настроении,обязательно вернусь снова в этот бутик
3
8 декабря 2023
Зайдя в магазин сразу поднялось новогоднее настроение. Оформление и приятная музыка. Хороший ассортимент.
Приветливый, грамотный и вежливый персонал. Мне помогли оформить мобильное приложения, я была удивлена дополнительной скидкой 1000 рублей.
Я приду снова.
1
8 декабря 2023
Большой и красивый магазин, отличные скидки и акции. Широкий выбор товаров. Очень приятный персонал, понравилась чуткость и качество обслуживания.
Приобрела очень потрясающий уход для лица. Приду сюда снова.
1
6 декабря 2023
В магазине добродушная обстановка, приветливый персонал! Отлично посоветовали выбор подарка .
Ассортимент большой, можно много времени провести в магазине. Все здорово!
Приду сюда еще не раз!
3
8 декабря 2023
Первый раз была в этом магазине, очень красивый большой магазин, теплая атмосфера, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Приветливый персонал. Теперь этот магазин один из фаворитов, куда хочется возвращаться и совершать покупки.
1
19 декабря 2023
Отличный магазин! Администратор Наталья, вежливая, компетентная, очень помогла, посоветовала отличные духи моему ребёнку подростку. Спасибо ей огромное! Выбор парфюмкрии большой. Магазин, чистый, красивый
6 ноября
Была очередь из двух человек , и 5 кассиров , двое были заняты клиентами , трое общались , когда закончили свое милое общение , решили мне пробить товар , спасибо Татьяне , за то что я потратил свое личное время , подождал пока она закончит общение и после пробьет товар .
7 декабря 2023
Красивый и большой магазин, с огромным ассортиментом, приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Приятные скидки и акции. Совершать покупки в таком магазине одно удовольствие!
1
15 марта
Сотрудник Юлия замечательный профессонал своего дела, помогла подобрать все необходимое и добросердечное отношение к клиентам. Спасибо большое за Ваш труд. С благодарностью! Елена.
8 марта
Не знаю с чего начать! Ужасное обслуживание, участвовали в акции в честь 8 марта, в акции на 15.000₽. Набрали парфюм, шампуни… гуляем, думаем что взять еще. Тут подбегает консультант ( к сожалению не посмотрела на имя, девушка с черными волосами, и челкой) стала смотреть на нашу корзинку, стала возмущаться и спорить, что наш парфюм не участвует в акции и что это невозможно участвовать в акции, а мы на минуточку сверяли все с сайтом и зеленые ценники специально искали! Но консультант настаивала! Начала грубить! Говорит давайте проверим на кассе, мы с радостью пошли уверенные в своей правоте, на кассе она все еще спорила с нами, отговаривая, нас от покупки, до смешного дошло, по итогу она пробила наши товары и сказала что да, товары наши участвуют в акции🤣🤣🤣🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ не извинилась не капли, мы пошли дальше гулять по магазину, только не долго, потому что настроение было испорчено! Что это за персонал такой? Что это за хамство? Летуаль упал в глазах! На 8 марта так испортить настроен он себе и покупателям, ужас! Ощущение что побывали в свинарнике! Так же при покупке с другим консультантом случился казус, скидочные карты не работает, система виснет, а виноват у нас оказывается во всех проблемах магазина теперь потребитель, вот дела!🤣🤣👌👌
17 февраля
Очень нравится данный магазин. Большой ассортимент, вежливые продавцы-консультанты. Всегда подскажут и помогут с выбором, быстро обслуживают на кассе
15 апреля
Что-то мне не везет с консультантами, либо с 2023 они сменились.
Второй раз именно в этом Лэтуале произошел казус, поэтому решила написать и предупредить остальных. Сначала купила подарочный набор, в котором не оказалось одного продукта (не стала выяснять, подумала, оплошность - с кем не бывает). Однако недавно попросила консультанта помочь мне выбрать гель для бровей. При выборе уже были сомнения, однако девушка (светлые волосы каре) убедила меня, что сама постоянно этим гелем пользуется. Через пару минут после использования геля на бровях появляются белые полосы (гель прозрачный, брови у меня натуральные, не крашеные, даже карандашом для бровей не пользуюсь). Видимо продукт очень долго лежал и его мне просто всучили, как и с подарочным набором.
Рекомендую покупателем БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫМИ с этим магазином. Тщательно проверять товар и не верить словам консультантов
6 декабря 2023
Прекрасное обслуживание 😊 оперативные консультанты сразу подходят уточняют что нужна приятная атмосфера, очень приятно и комфортно отовариваться особенно на праздники
1
8 марта
Приехали участвовать в акции набери на 15000 и заплати 4500, взяли духи мужские и женские, ходим выбираем дальше, подбегает консультант говорит что одни духи не участвуют, отбирает у нас, мы начинаем спорить что на сайте указано что участвуют и что в этом магазине, пошла на кассу проверять и с недовольным лицом отдала сказав что все проходит. После когда все набрали, пришли на кассу и снова начали обманывать, кассир говорит что бонусные баллы списать с этой акцией нельзя, что ее накажут если она спишет,хотя на сайте можно было, потом вызвали администратора и она пришла сказала совсем другое что списать можно но программа у них виснет вчера и сегодня, а потом сказала что вчера иногда можно было. Получается нас прям пытались обмануть с порога магазина.
1
29 января
Всё хорошо, выбор косметики и парфюмерии отличный, но, пожалуйста, угомоните своих сотрудников продавцов-консультантов…ну нельзя же так ходить вокруг да около и навязываться, я прекрасно понимаю, что это ваша работа, я сама работала когда-то продавцом-консультантом (не в летуале), но нельзя же ходить за человеком и каждую минуту предлагать то, что мне не нужно, вы тем самым не увеличиваете, а отталкиваете желание совершить покупку. Тестеры стоят на полках пустые, бывает и такое, что где-то на какие то духи их и вовсе нет. Лучше бы занимались этим.
Адрес магазина: 1-й Покровский пр., 1, Котельники, 140055 • ТЦ Мега Белая Дача, этаж 1
19 ноября 2023
В который раз я прихожу в магазин на Новорязанском шоссе, 5 … и в который раз я не могу себе ничего там купить… Цены на товар абсолютно не соответствуют ценникам или еще лучше - товар на полке есть, ценник под ним тоже, но… от другого товара. И вариант, что по закону я могу купить товар за ту цену, которая указана в ценнике - не подходит. Великолепный сервис. Спасибо, Летуаль, за еще одну галочку в знак того, что не стоит портить себе настроение и приходить (к слову - в прошлый раз я купила туалетную воду в летуаль - оказалась паленкой. Сначала возвращать деньги не хотели - нужна экспертиза и т.д. Но стоило попросить документы на продукцию - как воду забрали и деньги вернули 😊 это был другой магазин, но все та же сеть)
2
1
19 декабря 2023
Консультант Юлия уделила много времени, ненавязчиво, терпеливо подсказывала, отвечала на все вопросы, помогла в выборе. Отличный специалист! Мне понравилась её работа
5 октября
будьте аккуратны, здесь поддельные духи!
Недавно приобрел духи Detaille Miles которые оказались подделкой наряду с духами которые продают на озоне. И естественно вернуть товар не удалось т.к. духи не подлежать возврату. Не советую закупаться здесь, а выбрать другую точку Л’Этуаль
9 декабря 2023
Очень хороший магазин , спасибо большое консультанту Ольге, очень вежливая, все хорошо рассказала, показала. Спасибо большое всем, хочу пожелать всем удачи и хорошего дня.
1
9 октября 2023
Очень понравился сам магазин, было много тестеров на нужные мне товары, девушки все красивые, улыбчивые и вежливые❤️ За помощью не обращалась, никто не навязывался, даже охранник не ходил по пятам, что очень порадовало)) надеюсь что следующие посещения магазина тоже будут приносить положительные эмоции)
1
9 декабря 2023
Самый любимый летуаль, всегда приятная обстановка, очень хорошие скидки,и много очень много товара разного направления)))
1
19 июля 2023
Отличный сервис(хотелось бы отметить консультанта Гульнару, которая дала отличные рекомендации и проявила себя как профессионал), приятная обстановка и музыка, большой ассортимент выбора
3
2
2 мая 2022
Хороший магазин, большой выбор различной косметики и сопутствующих товаров. Цены высоковаты, персонал подобран в этот магазин не совсем компетентный. Из плюсов - магазин выполнен в оригинальном стиле европейского города. Но, когда я был там последний раз, по всему магазину стояли вёдра под протекающей крышей. Такой товар как косметика и парфюмерия, я не думаю, любят такой влажности.
4
1
17 марта 2023
Очень нравиться посещать этот магазин, необыкновенная атмосфера , красота дизайна, отличный персонал и хороший выбор продуктов ухода за собой!!! Большой выбор средств по скидкам и акциям!
2
1
10 ноября
Большой выбор товаров, стали много завозить корейской косметики, в том числе и хорошие узнаваемые бренды.
Жалко, что всё меньше и меньше выбор среди брендового парфюма, но здесь уже никуда не деться.
6 декабря 2023
Все понравилось! Красивый магазин! Доброжелательные и компетентные сотрудники! Большой ассортимент товара!!! Обязательно вернусь еще!!
1
8 сентября
самый ужасный летуаль который я посещала в жизни !
что за грубые консультанты
а если ты пришёл с ребёнком они чуть ли не выгоняют своим общением
28 декабря 2023
Если б можно поставить 10 звёзд...мамой клянусь* поставила бы!!!
Я думаю..это был администратор, зовут мастера* ШЕГЕН, поправьте если ошиблась, спасибо ему огромное ..помог подобрать необычный аромат...ОН сделал , как говориться мой день рождения!!!🔥🔥🔥🔥
30 августа
Отвратительный персонал в магазине. Врут, чтобы продавать больше. Выбирала с консультантом духи за 7000, на кассе пробили около 14000. Только дома увидела. Возврат делать ни в какую не хотели, хотя на камерах все видно, кто виноват в этом. В итоге согласились, но тянули. Пришлось два раза приезжать лично в магазин, один раз писать заявление, второй раз, чтобы приложить карту для возврат (за один приезд не согласились это разом сделать). Отвратительные впечатления, потеря времени и испорченное настроение - итог похода в данный магазин. Больше туда ни ногой.
13 августа
Спасибо консультантам за обьемную информацию об ассортименте магазина.
1
8 сентября
Выбора нет в магазинах, продают остатки , отвратительный персонал , ужасное хамское отношение к клиентам , охранник в том числе
1
1
7 июля 2023
Огромный магазин. Ассортимент супер.
Но. Крайне неудобное расположение места выдачи интернет-заказов. Пришлось с коляской преодолевать кучу подъёмов🤦🏽♀️наверное это сделано для того, чтобы по пути что-то ещё посмотреть, выбрать и купить. Хитро, но бесит. Куча консультантов, которые при пустом магазине, стояли в углах и абсолютно не реагировали на покупателя.
26 июня
В целом не плохо, но колоссальное число тестеров которые являются фикцией. Вот и спрашивается как понять аромат, если тестера нет ?
18 апреля 2023
Хочу поблагодарить сотрудника магазина, Пантелееву Анну. Помогла подобрать нужную косметику, была очень терпелива при расчете на кассе, т к долго не получалась использовать накопленные баллы в приложении. Помогла ввести данные в программу, чтобы я могла получить скидку. Буду покупать косметику теперь только в этом магазине!
1
3
1 июня
Стажер Елена замечательно работает, отличный консультант
1
27 октября
Всё хорошо
Выбор есть,на любой вкус и бюджет
8 декабря 2023
Спасибо консультанту Татьяне. Грамотно и вежливое обслуживание.
Теплая и приятная атмосфера.
3
17 марта
Хороший выбор. Выбор на любой кошелек. Отлично покупать, в праздники Скидки.
27 октября
Ужасно долгое обслуживание, продавцы (не все, некоторые личности) просто пришли постоять на работе
6 декабря 2023
Прекрасный магазин, доброжелательные и квалифицированные сотрудники, отличный ассортимент.
1
8 декабря 2023
Очень красивый магазин, приветливый персонал и внимательный, большой выбор товара.
10 октября 2023
Напишу здесь еще дополнительно.
Больше месяца назад мне доставили чужой заказ через службу доставки, и с 26 августа компания ничего не делает, ни возвращает деньги, ни отправляет мой заказ, в личном кабинете вообще никто не отвечает, по телефону, что заявка в работе.
Клиентоориентированность на высоте, отвратительное отношение, никак не ожидала подобного
1
1 апреля 2023
Достаточно большой магазин с таким же огромным ассортиментом. Продавцы внимательны к покупателям. Периодически проходят акции. Есть своя бонусная программа.
4
23 мая
Мда. Идет акция, где на кассе должны выдать жетон от определенной суммы покупки. Не дали. При возврате на кассу спросила почему. Ой. И пошла на склад. Долго ходила ходила с моим чеком туда сюда, тянули время с недовольным лицом. Спустя 20 минут так и ушла. Так ещё и пробили цену другую. Уж спасибо что вернули разницу!
20 августа 2023
Большой, классный магазин. Очень часто бывают скидки, акции. Сотрудники всегда отзывчивые.
1
1
9 июня
Париж в миниатюре. Приятно прогуляться
14 ноября 2022
Были в магазине 13.11,около 21:30 .K сожалению не знаю имени девушки консультанта ,но все же - Хочу выразить огромную благодарность консультанту ,которая помогла подобрать аромат ,рассказать и показать отличия. Было комфортно и легко выбрать парфюм ,который так радует не только ароматом ,но и красивенным флаконом !)
2
2
8 декабря 2023
Отличное обслуживание! Всё что нужно быстро подобрали, ещё и подарок на кассе подарили.
1