Отвратительно себя ведут консультанты, не заинтересованы в покупателях. Пришли с мамой, купить парфюм ей на Юбилей. Не поздороволись, на вопрос о наличии определенных марок скупо ответили, что их нет и больше не стали ничего предлагать. Крайне неприятный осадок, в такой праздничный день.
Обслуживание ужасное. Консультанты работают плохо, сколько раз сюда заходила - мне никто никогда не помогал, а на просьбы и вопросы отвечали всегда с недовольством и отсылали «вон за того стенд». Никогда сюда не вернусь.
Замечательные консультанты. Первый раз приобрела парфюм "от Летуаль" (не Италия, не Франция, для меня это - открытие 💃🤗), производств Россия, по рекомендации консультантов салона. Понравился парфюм, пользуюсь, спасибо!
Сделала заказ 25.11.23 в интернет магазине, 26.11.23 пришло уведомление, что он готов к выдаче. При получении заказа решила на кассе сращу проверить его. Две коробки из трех были порваны и помяты, а подарок покупался на день рождения к 27.11.23. Поменять отказались, ссылаясь на то,что все коробки такие, после того как я им показала несколько в отличном состоянии, сказали, что я могу отменить заказ, оформить снова и они мне соберут хорошие. ???? Почему нельзя сразу собрать хороший товар. Посоветовали обратиться на горячую линию, это бесполезно там не берут трубку звонила в тесении 30 мин. На мою просьбу позвать директора или старшего, девушка Елизавета, сказала, что это она и ничем помочь мне не может. В магазине работает новая команда продавцом, еле сдерживающих себя, чтобы не сорваться на хамство. Прежнюю команду видела в "Дзержинце", скучаю, они высшего класса. Совет, пересмотреть свое отношение к покупателям.
Сейчас во всех магазинах проходит акции ,скидки.
До 26 ноября.Сегодня приехала в ЦУМ,пыталась набрать товар на 8000.Сначала продавцы мне сказали на кассе,что они не знают,что именно входит в акцию,потом вообще, что акция вчера была закрыта и больше скидок нет. Почему в других магазинах девочки с удовольствием помогают выбрать товар,здесь же один сплошной обман.Большинство товара видимо спрятано,полки некоторых фирм пустые.Девочки,очень не приятно к Вам ходить,какой раз уже сталкиваюсь с нежеланием продавцов работать
Ремонт сделали, а персонал как был, так и остался. Вы бы хоть тренинги с ними проводили, чтоб хоть чуть-чуть клиентоориентированными стали. Вообще обслуживание характерное для Дзержинска, покупатели мешают продавцам работать. Грубое отношение! Этот отдел не идет ни в какое сравнение с магазинами в НН, где очень радушный персонал. Надеюсь руководство обратит внимание на отзывы покупателей. P.s. Ассортимент, после ремонта, стал шире.
Ассортимент ароматов велик, товар на любой кошелек. Качество радует. Очередей нет)) персонал, ну наверное как и везде есть профи своего дела и подскажут и посоветуют, а есть мягко говоря люди не для торговли, ну не их это) в целом рекомендую, ценник бы уронили и вообще цены бы небыло. Всем добра!
Ужасный персонал! Особенно охранник! С самого входа прошел за мной и стоял чуть ли не в плечо дышал! Впервые такое было, и стало очень не приятно! зашла с семьей, с маленьким ребенком, все одеты хорошо, чисто, а он не корректно повел себя в своей работе. Небыло даже желания там находиться.
Очень большой выбор товаров , покупали в подарок мужскую туалетную воду, продавец подсказывала, подбирала по запаху, Цены зависимости от производителя,но выбор огромен,сделали ещё доп скидку.приятно.
Среднему классу здесь делать практически нечего. Всё очень дорого.
Natalya
Знаток города 15 уровня
13 сентября 2022
Выбор косметики большой, хороший,качественный.Подарочные сертификаты имеются..не плохой вариант для подарка,когда не знаешь что подарить.Парковка большая возле магазина.
Рита Р.
Знаток города 5 уровня
3 января 2022
Магазин впечатлил разнообразием. Косметика на любой вкус, мне по карману. Теперь часто буду приезжать сюда, потому что в одном месте можно все купить. Причем, качественное. Консультанты вежливые, приветливые. Спасибо вам!