Замечательный сервис, обслуживаюсь уже лет 7 в нем. Вопросы все решаются оперативно и качественно. Ценник адекватный. Очень радует, что ребята с тойоты. Уровень профессионализма вынесли и сохранили оттуда.
Хотела оставить отзыв о вашем сотруднике. К сожалению так и не добрались до диагностики из-за хамства менеджера Тимура. Отвратительное отношение было с самого начала, еще на этапе записи. Приехали на услугу диагностики ко времени и не смогли ее пройти из-за неадекватного поведения менеджера. Почему он позволяет себе такое поведение? Он кто? Владелец? Или мы ему чем-то обязаны?
Очень печально, что один человек, наемный специалист, на зарплате, позволяет себе втаптывать в грязь репутацию всей компании. Передайте ему, что довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых.
Мы были записаны на диагностику 1 июля в 11:00, Toyota Tundra . Шли по рекомендации друзей. Но, к сожалению из-за некорректного поведения вашего менеджера так и не смогли пройти обслуживание. Наши контакты у вас есть. Прошу вас связаться снами и решить вопрос. В соцсетях ответ от вас не получен до сих пор
Не понравилась работа менеджера. 25.03.2024 Отправил аванс 50% чтобы заказали запчасть.
29.03.2024 Менеджер звонит и спрашивает когда я отправлю аванс.
Выясняется, что менеджер не увидел предоплату и все это время запчасть не была заказана. Я потратил время ожидания впустую (4 дня).
За это время лучше бы заказал и поменял в другом месте.
Театр начинается с вешалки. Если менеджер так работает, то выводы делать вам. Может в следующий раз они станут лучше.