Мне очень нравиться этот магазин. При поиске материалов для ремонта он стоит один из первых в списке. Большой современный ассортимент на разные позиции, цены адекватные, приятный персонал, и большой плюс, при ошибочном выборе, не возникает ни каких проблем при возврате, что у меня практически не бывает, но тем не менее.
Быстро, комфортно, доступно, функционально. Именно на этих четырех китах держится популярность данного гипермаркета. Персонал отзывчивый, добрый и рад помочь в случае, если вы не можете найти интересующий вас инструмент, краску, дюбиля, герметик, двери и прочее
Переехали в новую квартиру.Четыре комнаты.Любимый зять только здесь покупает материалы.Обьяснил что это намного экономичнее,иногда меняет или возвращает товар.Больше ни где таких услуг нет.Подкупает цена,качество,услуги,а самое главное- наличие товаров новых ,которые только появляются на рынке.Всегда всё есть.Молодцы!!!
Все, что мне требуется для ремонта, мелкого ремонта, всегда нахожу, цены приемлемые. Для дома тоже большой выбор товара. Да и внутри магазина все устраивает. Хорошие консультанты, помогают быстро найти или выбрать нужный товар.
Оформил заказ ПГП плиты, 60 штук, как раз 2 палета, приезжаю забирать, один палет с нормальными плитами, не распечатанный, во второй палет набрали битья с зала, причем сильно отломанные плиты положили вниз, повреждениями к центру, чтобы не видно было. Говорю, что битье это не нужно, давайте новый паллет, начались отговорки, типа новый палет далеко, доставать долго, а у меня машина стоит ждет, они видят. Согласился ждать, прошел в зал, вижу этот палет, его никто доставать не собирается, просто тянут время, типа ребята на принцип пошли, пока не начал ругаться, дело с мертвой точки не сдвинулось. 8 лет работаю с магазином, такого свинского отношения с их стороны не встречал!
Единица даже слишком много за такое отношения с клиентами!
Все купленные в этом магазине материалы в очередной раз, хорошего качества, без каких либо дефектов, Ещё понравилось в магазине по сервису что есть много консультантов, а даже если рядом его не окажется, например можно выбрать интересующий вас товар, как например я брал светильник, проверить его на доступных розетка, так же подобрать самостоятельно лампочку так же проверить её работоспособность, взять нужный товар новым в упаковке, который не на складе о вот тут, удобно расположен, так же легко его распаковать и проверить и оплатить выбранный товар на кассе самообслуживания, на который минимальные очереди, всё интуитивно понятно, что и как нажимать. Отличный сервис рекомендую.
Неплохой магазин, есть все для ремонта, сада, огорода. Из минусов много раз попадал на отсутствие наличия на полках, хотя в наличии есть товар. Не успевают выкладывать
Очень хороший магазин. В одном месте можно найти все, что вам нужно для ремонта, строительства, садоводства. Товар можно забрать сразу или оформить доставку.. Очень удобно, что все меняется по гарантии или сдать товар если не подошел или не использован.
Хороший строительный магазин в котором есть всё, ну или почти всё. Стараюсь ходить туда редко, а то зайдёшь за перчатками, а уйдёшь с полным пакетом. Страсть как всё нужно купить когда попадаешь туда.
Это, по истине мега маркет о котором можно говорить много и долго - только с позиции высокой и отличной оценки его обслуживания своих клиентов. Он располагает сто процентым изобилием всех товаров для дома, быта, строительства, обустройства. Здесь Вы найдёте всё необходимое и что очень важно внимание и обслуживание клиентов на должном уровне. Сюда всегда хочется возвращаться, зная что здесь ты решишь все свои проблемы по части приобретения нужных вам товаров.
9 мая заказала доставку. Оповестили заблаговременно. Приехали, как запланировано. Настолько аккуратные и толковые рабочие, что остается сказать только слова огромной благодарности за качественно выполненную работу. Спасибо.
Очень был приятно впечатлен, когда открывался торговый центр (по приемлемой цене и качеству)! Но сейчас происходят такие нехорошие вещи, которые пером не описать! Например в отделе керамической плитки лежит какой- то дорогой хлам, где последние полгода выставлена керамогранитая плитка производства города Уфа, которую по геометрии и качеству г.. то мягко назвать (отбраковка при укладке до 30 %) , по цене в 700-800 рублей за м.кв. Видимо топ- менеджеры решили заработать на кризисе и людском горе!!!
Соотношение цена/качество . Все что нужно для ремонта или поддержание работоспособности уже отремонтированного (лампочки, метизы, смесители). Консультанты всегда помогут, по скидкам и программам лояльности не разобрался. В остальном Леруа - это Леруа .
Неоднозначное впечатление от магазина. С одной стороны аттракцион изобилия товаров, хочется зайти, побродить, как в музей, с другой стороны большинство товаров можно найти дешевле на том же Тулака. С другой стороны, когда нужно что-то срочно и по мелочи, то конечно едем в него
Резюмирую:не крупные покупки, по быстрому - это да! Если чтото серьёзное, покупка(например мебель на кухню) то можно и найти дешевле в других местах.
Да и о главном! Найти сотрудника с отдела дело многотрудное, должна заметить, но если найдёте такового, то он отлично все обьяснит, достанет то, что я не дотянусь достать, всегда вежлив и обходителен, косается всех кого удалось поймать. И возврат товаров без проблем!!!!
Превосходный строительный гмпермаркет,в котором можно найти практически все, от гвоздя до дизайнерских решений, причем можно воспользоваться не только услугами доставки грузов, но и практическими услугами профессиональных мастеров.Цены ращитаны на любой семейный бюджет и каждый сможет найти для себя подходящий вариант,а грамотные консультанты помогут с выбором нужного товара.Также товары из группы "остатки" всегда представлены с существенной скидкой.
Большой выбор товаров, очень удобно, когда есть практически всё в одном месте.
Персонал частенько отсутствует в отделе, приходится ходить по магазину искать специалиста, а нужного как всегда нет и остальные просто пересылают друг на друга.
Качество товара соответствует ценам.
Удобно, что есть кассы самообслуживания, не нужно стоять в очереди. Также есть отдельные кассы не только на доставку, но и на крупногабаритный товар, это тоже большой плюс.
Сегодня 30 мая на 9.00 был назначен сборщик кухонной мебели, не пришёл, обратной связи нет
Не можем дозвонится, звоню на горячую линию, там я так поняла не владеют информацией, полное разочарование от такого сервиса
Ведь Леруа Мерлен не дешёвый магазин, я считаю, что на уровне администрации должны проработаны все нюансы с покупателями, иначе потеряете клиентов
Хороший гипермаркет. Большой ассортимент, но только продавцы не все разбираются в товаре. Я искала самоклеющиеся плёнку, меня в три разных ряда отправляли. Так я ходила почти час, пока нашла в каком ряду она продаются. А так можно почти??? всё купить, но не всё.
Хочу выразить огромную благодарность девочкам отдела шторы, тюль. Консультация на высшем уровне!!! 👌
Заказали шторы, тюль и я в восторге от качественного пошива, всё безупречно сделали. Молодцы!!!🤩
Отличный магазин. Начиная с парковки, хотя шатер садоводства сильно ее урезал(( Большой ассортимент, продавцы консультанты вменяемые и в наличии. Очень удобный для покупателей возврат товара, наверное, лучшая схема возврата среди магазинов города. Есть минусики-очереди на кассах и грязные туалеты, но это некритично. Доставка товаров работает быстро.
Приехали покупать товар, при покупке все посчитали сказали всё есть в наличии, оплатили с доставкой, доставка была до Краснооктябрьского района, назначили с 16-00 до 21-00, по итогу на следующий день звонят, говорят что нет одного товара при чем крупного мы говорим нам все равно подберите любой такой же товар по той же цене и привезите, на что нам говорят, что так нельзя и нужно приезжать опять в магазин (хотя мы живем в другом конце города) и сделать возврат, потом идти и заного выбиратб товар, единственное в чем был +что этот товар привезли бы бесплатно, но учитвая что тот товар за платную доставку они доставили в 21-10 то и представить даже не могу через сколько времени они бы привезли бесплатно. Не советую данный магазин, кроме этого мы еще потратили 1,5 часа времени что б сделать возврат товара котоый они нам продали и которого не было в наличти
Выбор товаров меньше чем раньше, но это понятно почему. Персонал отзывчивый. Качество не всегда радует, но есть все что надо. Удобно, что в магазине можно собрать заказ из разных отделов на доставку в одной машине.
Большой, просторный, чистый магазин. Огромный ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. ,,от ремонта до комфорта,,) летом божественно прохладно, зимой тепло. Приятные консультанты.
Очень большой выбор товара. Персонал всегда доброжелательный всегда помогут в любой ситуации. Как и везде можно купить как и шерпотреп так и достойное качественный товар все упирается в наши бюджет по крайне мере компания старается держать цены ниже чем у конкурентов. Доставка удобная даже в область по хорошим ценам. Всегда хочется быстрей все получить и чтобы нас быстрей обслужили видно что сотрудники стараются как можно быстрей обслужить людей. Достаточно удобное расположение магазина много раршруток и автобусов большая парковка. 👍😍😍😍
Большой ассортимент товаров для дома, сада, ремонта; есть минимальный ассортимент техники для дома. Цены ниже чем в других строительных магазинах, есть возможность сделать заказ через приложение и забрать его в удобное время. Из недостатков: трудно поймать консультанта, бывают большие очереди на кассе, товар надо проверять, частый пересорт.
Да что тут говорить ?! Всё есть . Вот всё что нужно и не нужно . Для ремонта , стройки и т.д. Удобно, если есть карта клиента, возвращать. Взял 10 банок краски , для ремонта нужно было 8, как оказалось. 2 просто спокойно вернул и без чека,потому что всё на карте было видно , когда и что покупал. Удобный магазин , хорошие консультанты- всегда помогут , подскажут.
Но ! Если хочется мебели, то не сюда
Заказал через интернет, оплатил, деньги списали, а ни номера заказа, ниичего
в службе поддержки просятномер заказа (которого нет)
замкнутый круг
в самом магазине есть ужасная охранница, которая докапыватеся, что ты выходишь БЕЗ покупок через кассы (о боже какой кошмар)
Качество товаров хорошее, но вот знание сотрудников, что и где в магазине находится весьма и весьма посредственное. Из трёх опрошенных сотрудников магазина только последний смог объяснить, где находятся кабель-каналы
Есть очень хорошие и качественные товары как и низкого качества. Но хотела бы чтобы работники торгового зала и кассиры были обходительны,вежливы и отзывчивы ....
Покупал материал с доставкой. По базе 40 листов ОСП и продали их.
Доставка через двое суток.
Вечером, перед доставкой, в 19:30 звонок- нет листов))).
Времени найти в другом месте уже тоже нет! У бригады простой.
Деньги на карту возвращали 2 суток! (Не материала ни денег)
В общем с приставкой «Про», явно погорячились они !!!
Очень хорошо, что есть такой магазин.
Удобно когда все для стройки можно купить в одном месте. Отдельно нужно отметить опцию с возвратом товара. Обычно сложно точно определить количество строй материалов, но в леруа мерлен всегда лишние или то, что не подошло можно вернуть
Магазин очень нравится,там работают отзывчивые и доброжелательный продавцы мужчины,что не могу сказать о продавцам девушках.Очень надменные и не разговорчевые.Я несколько раз обращалась к девушкам по разным вопросам и в разные дни.Мне постоянно отвечают на отвали и глядя с высока.Я сама работаю продавцом в аквареле,и такое поведение удивляет.Видимо они работают не от выручки,а на зарплате сидят,поэтому и не заинтересованы в продажах.
Сделали заказ на садовые качели, доставку оформили на 8 мая, качели не приехали, оформили 5 обращений, обращения закрывают без объяснения причины, информацию о том, где находятся качели не говорят, новую дату доставки не назначают, деньги не возвращают. Грабёж и обман !!!!!!
Хороший ассортимент, все для обустройства и ремонта жилья в одном месте. Консультанты не навязчивые. В отделе освещения пришлось искать помощника где-то в подсобке. Но если обратится добросовестно выполняют обязанности. Пользовалась бесплатной услугой проектирования систем хранения, сборщика мебели, установки карниза - осталась довольна
Посмотреть ответ организации
Ходай Йокы
Знаток города 23 уровня
6 мая
Начну, пожалуй, по порядку делиться впечатлениями, что я получил, едва зайдя в магазин.
1. Цены завышены. При желании, всегда можно найти дешевле.
2. Отношение консультантов к покупателям - поверхностное. Был в отделе, где продают краны, увидел консультанта, подошёл к нему, только начал задавать вопрос по поводу будущей покупки - консультант ушел от меня быстрым шагом, и тут же скрылся между стеллажами. Пришлось ходить, искать другого. Но, и другого - не удалось найти. Была какая женщина - консультант - но она уже была занята, что-то рассказывала покупателю - мужчине.
3. Очереди на кассе.
Кассиры работают нерасторопно.
Могу сказать, что в очереди можно простоять очень долго, но слава Богу, не все кассиры такие.
В целом, я считаю, что покупатель переплачивает за товар в вашем магазине, а наценку ( которая не маленькая!!!) вы кладете себе в карман, а ваш « рабочий коллектив», в большей части - « ложить хотел» на потребности покупателей.
Хороший магазин. Правда как и везде люди тащат из комплекта что то а потом берешь изделие а там не комплект, едешь меняешь, правда меняют без проблем.
Сейчас все изменилось.,... 2 раза заказывал мебель..... Первый раз все сроки прошли и когда уже написал обращение то заказ отменили. Второй раз опять все оплачено, все сроки прошли, магазин пока молчит. Не понятно что делать ...... Вообщем печальный сервис стал...... Будьте аккуратны.
Очень хороший магазин, но то что есть на сайте, не всегда есть в магазине, если далеко ехать, лучше посмотреть что есть в наличии. Удобная парковка.заодно в этом здании можно пройти по другим магазинам
Выбор товара огромный, если что то нужно всегда там смотрю товары. Персонал супер, вежливый, подскажет где что искать. Радует что рядом с домом. Качество товара очень хорошее. Цены немного завышены, но это не страшно
Просторно, чисто, светло. Огромный ассортимент товаров. Навигация понятная.
Посмотреть ответ организации
Energy 34
Знаток города 6 уровня
17 июня
Хороший гипермаркет, очень огромный выбор инструментов и строительных материалов и много чего ещё, доступные цены. Мое излюбленное место для закупки строительных материалов.
Здесь вы конечно найдете все, что вам нужно.
Цены приемлемые
Снижаю звезды за:
малое количество сотрудников;
Безответственный поход к работе замерщиков, при том, что их работа оплачивается