Сотрудника (консультанта) в отдел с пескобетоном/шпаклевкой не найти. Спрашиваешь у одного, в ответ хамство и слова о том, что мы должны идти искать его, но все говорят о том, что это не их отдел. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Нашли все сами на палете, но отзыв написать от всей души захотелось
Обслуживание хорошее. Много дополнительных услуг. Все очень удобно. Выбор не очень большой по сравнению с размерами магазина. Мы ездили покупать мебельное полотно - оказалось всего 5 цветов - белый, венге, серый цемент и остальные одинаковые светлое дерево. А хотелось что-то светлее венге и темнее белого. Но пришлось брать то, что было. Да и размеры особо выбирать не из чего. Купили, что было.
Полное убожество, давно не встречал такого. Делал ремонт, в основном брал на Новый Риге, но мелочь брал в этом магазине. Ремонт закончился, осталось немного, решил сдать.... При возврате очень удивило, что не было ни одного желающего сдать что то, 2 сотрудницы, очень недовольные, что их отвлекли от важной беседы, в хамской форме потребовали чеки, на купленные товары. В других магазинах распечатывали копии и принимали товар. Тут, узнав, что нет чеков, начали рассказывать, что чек это важнейший документ и без него невозможно ничего сделать... Видимо в данном магазине сотрудники не могут освоить операцию: найти и распечатать нужный чек.
Наверное один из самых неудобных магазинов сети. Все раскидано как-то по сторонам. Навигация не сильно помогает, так как шпателя все равно в другом месте лежат. Но есть плюс, сотрудники, которых, в отличие от филиала в Шолохово, много.
Купил материал для самостоятельной сборки шкафов. Резчик совсем не в себе, ему говоришь как надо распилить, а он машину включил и работает себе, не докричаться. Напилил все криво с разницей до 5 мм да так и оставил, даже не сказал, вылезло уже при сборке. На доставке просил аккуратнее, так нет, края, торцы побили. Ужасное отношение и качество улуг!!!
Ассортимент широкий, есть всё что ожидаешь от Леруа. Расстроил только отдел для сада и огорода- выбор химии и посадочного материала бедный. Сотрудники говорят, что площадь отдела сократили вдвое, поэтому так мало всего. Остальное все типично. Парковка большая но вечно все занято, приходится крутиться в поисках места. На подземной места больше.
Большой выбор. Предпочитаю этот магазин новой риге. Здесь больше товаров в наличии. По крайней мере тех которые интересовали меня. Сколько не смотрел по наличии на риге нет, а здесь есть.
Отзывы накручены, в отделе с шурупами, саморезами, болтами нет сотрудников. Покупал здесь моечный шкаф и раковину, для установки раковины нужны саморезы в комплекте их нет, а сотрудников, которые помогут подобрать просто нет.
Были в будний день. Очень много людей в магазине, места для паркрвки не найти. Внутри всё как везде в этой сети, но с продавцами проблема. Приходилось подолгу их искать, чтобы узнать нужную информацию. Поэтому 4 звезды, потратили слишком много времени.
Езжу именно в этот магаз на Ленинградке, хотя по дороге есть ещё два Леруа.
Здесь тихо, спокойно, без суеты и толпы покупаю то, что нужно.
Весь товар разложен филигранно, ничено в кучи не намешано, за исключением кое какой мелочевки.
Очередей в кассах почти нет, персонал добродушный.
После покупок, при выходе из магаза нет ощущения, что потерял здеь полжизни и вагон нервов.
Гипермаркет нравится! Заказывали двери, привезли вовремя, с установкой немного понервничали, но тоже всё достаточно быстро решилось, операторы вежливые , мастер просто герой, в одиночку установил сложную конструкцию входной двери . По остальным вопросам, консультанты в магазине отзывчивые. Но можно побольше растений в сезон завозить, а то выбор очень скромный, по весне. Были очень хорошие скидки на растения, но ценников на них мало, нужно было искать консультанта, чтобы уточнять цену. В целом, всё хорошо, желаю дальнейшего развития сети!
Добираться легко, пробок со стороны Строгино нет. Места на бесплатной парковке есть всегда. Конечно можно найти какие-то товары на торговых платформах и подешевле, но за мелочам для ремонта удобнее приехать сюда.
Взяли деньги за товар ,оформили доставку,а товара , нет ,оказывается ,куда раньше смотрели ,все происходило в магазине в субботу 16.11.вечером ,в итоге мне не позвонили, не отправили смс ,ничего ,в том числе и денег все ещё не вернули ,уже третий день идёт..
Не очень удобное расположение, но сам рынок строительный отличный. Большая уличная парковка и под самим магазином нормальная парковка.
Можно сделать распил материалов по размеру. Вырез под раковину обошёлся в 450 р.
Можно найти почти всё для стройки и ремонта, но не всегда цена ниже чем в других магазинах.
Это можно исправить путем предварительного подбора таваров через сайт или приложение.
Сам магазин рекомендую, уже не один ремонт сделал и 80 % материалов и инструментов брал именно в нём.
Выбор стандартен для магазина такого уровня. Консультанты - "как попадешь" есть грамотные и по делу, есть "тупо цитирующие ценник". Имхо: лучше чем на новой Риге.
Удобный магазин как для ремонта, так и повседневной необходимости. Большой выбор различного товара. Отличная идея с возможностью возврата неиспользованного остатка (излишек) при помощи чека и карты магазина. Как-то делал ремонт, закупился больше необходимого и поэтому решил воспользоваться такой услугой, причём приняли мой возврат быстро, средства вернулись оперативно. Необходимо оформить заявление. В моём случае, были ситуации, когда принимали обратно даже с повреждением наклейки на товаре, а один раз просто потребовалась незначительная экспертиза и также вернули деньги. Ассортимент продукции огромный, но мне показалось всё-таки зависит непосредственно от магазина (именно в этом магазине я всегда находил то , что мне было необходимо). Возможно это такая внутри-корпоративная "фишка", хотя может я и ошибаюсь. Много товаров с хорошими скидками. Обратил внимание, что персонал в этом магазине, отзывчивый, если спрашиваешь объяснят и покажут, в том числе и расположение, всё-таки магазин сам по себе огромный. В целом магазином доволен.
Леруа Марлен - это магазин, где можно купить много разных вещей для дома. Я купил там краску и кисточки. Мне понравилось, что в магазине было много разных цветов краски, и я смог выбрать тот, который мне понравился. Также я купил там новые лампочки для люстры, пора переходить на LED. В общем, я доволен, что сходил в Леруа Марлен. Да все покупки делаю с сервисной картой. И чеки хранить не нужно. Все покупки в ней и гарантия.
Приехал в магазин, Купил товар и оплатил доставку на следующий день, в итоге ни товара и ни доставки, ни звонка, ни привета ни ответа . Позвонил в службу поддержки - ничем не помогли. Написал в службу поддержки - не ответили .
4
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 15 уровня
7 августа 2024
Большой строительный гипермаркет .
Зарекомендовал себя , для нас, как доступный, удобный и ближайший из строительных гипермаркетов.
Здесь всё для ремонта и строительства, ковровые покрытия, ламинат и паркет, плитка кафельная - вообщем огромнейший ассортимент товаров.
Обои и текстиль можно подобрать в цветовой гамме, есть готовые выставочные варианты, подборки и их решения. Мебель для ванных комнат, сантехника, электротовары, газонокосилки. Плюсом является возможность на всё это оформить доставку на дом. Профессиональная консультация сотрудников Вам в помощь.
Большой выбор сопутствующих товаров - растения комнатные и садовые, декор для оформления жилья и садовых участков, картины, и садовый инвентарь.
Качели, гамаки , коконы и диванчики подвесные - глаза просто разбегаются. Кстати сейчас идут, скидки на многие летние садовые товары, можно с выгодой приобрести.
Ваши возможности выбора ограничены лишь возможностями Вашего кошелька.
Рекомендую! Удобно, можно много чего купить по демократичным ценам!
Было доставки по моему заказу водители отказываются поднимать в колл-центре ни с кем ничто не могу решить никто не решает вообще моих проблем деньги взятые товар не предоставлен а обещают пятую доставку поднять но это только обещание отвратительно вообще отвратительное отношение к людям ужас ужас
Отличный строительный гипермаркет и удобное месторасположение, площадь парковки, а также график его работы до 23:00 . Удобный пункт выдачи в парковочной зоне под зданием. Есть внутри Леруа пункт распила полотен ЛДСП, МДФ, пиломатериалов, столешниц (делают вырезы под раковину). Очень удобно.
Доставка в другом магазине подвела
Надо было решать на ходу, рядом оказался этот магазин и 31 декабря вечером удалось докупить все требуемые материалы
Все что требовалось, нашлось
Магазин,как обычный строительный магазин,на мой взгляд нормальный,возможно не такой большой выбор как хотелось бы,но и из представленного товара можно что то выбрать
Выбор неплохой, но много товаров без ценников, сложно найти консультанта, когда нужен совет. В целом неплохо, но персонал не ориентирование на покупателя, выбираешь все сам в основном
Магазин абсолютно не решает проблемы, которые устраивают их сотрудники, сваливают всю вину на покупателя, даже после предъявления доказательств. Предлагают решение проблемы за счёт покупателя. Отвратительно, ещё и заявляют, что работы проведены без заключения договора.
Одиннадцать лет работаю с вами, дайте скидос лояльности чтоль. Но и без этого, всё норм. Видно, что сотрудниками занимаются. Ассортимент норм как всегда, т.е. статичен - не хуже не лучше и эта стабильность нравится. Процветания вам под нашим руководством. И не раслабляйтесь!
Отличный Гипермаркет строительных материалов, хозяйственных и бытовых товаров, масса различных бензо и электроинструментов и много чего ещё.
Персонал вежлив, профессионален и отлично ориентируется в ассортименте.
Отличный магазин. Большая парковка, вежливый персонал, огромный выбор материалов. Покупал электрику, проводка у них по ГОСТу. Ес ть удобная онлайн доставка.
Ужасно работает отдел по продажам рамок. Зачем ставить на стеллаж рамки которые побиты и поцарапанны. Где отдел качества и когда наведут порядок в этом отделе??? Alisa серая милы все побитые. Аналогичный вопрос к директору данного магазина 13 января 2025 время 20:14. Наведите порядок!
02.05.2024 покупал товары конкретно в этом магазине - был самовывоз. Оформление прошло нормально, приехал получил. Но мне не подошёл товар (взял не тот Диаметр гильзы для труб рехау), поехал сдавать в Леруа около Алтуфьевского шоссе, и тут выяснилось, что сотрудники при фасовке осуществляют подлог. Выяснилось, что 1 гильзу подсунули ростерма, которая даже элементарно дешевле и вероятно имеет другие характеристики. Потом ещё увидел, что фитинги из другого заказа вообще без наименования и с биркой рехау и стаут (разные по ценам, кстати, но пробиты как рехау). В итоге все безобразие после 1.5ч мытарств приняли, но гильзу я оставил, чтобы они по камерам разбирались. Звонит менеджер через неделю и говорит, что гильзу я должен привести в Красногорский Леруа. Я пояснил, что ничего перевозить не буду, т.к это их косяк. В итоге он перезвонил и говорит, что найти её не могут... и все, менеджер больше не звонил.
Итог. Леруа себя из-за 200р полностью дискредитировал, показал себя как магазин с подлогами, воровством и крайне не клиентоориентированным подходом. Ранее бывал часто, но теперь только по крайней необходимости.... надеюсь отзыв поможет другим и покупали обратят внимание, что им кладут в магазинах.
Очень часто пользуемся услугами этого магазина. Отличный магазин. Очень приятно делать в нем покупки. Нравится, что излишки товара можно вернуть. Это невероятно удобная услуга. Есть толь одно "но". В будние дни крытая парковка забита машинами сотрудников и посетителей Мособлсуда, который находится рядом. В выходные свободна. Проверено.