Хороший магазин. Выбирали плитку для новой квартиры. Три раза ездили, благо, недалеко ехать. Гипер удобно расположен. Выбор товаров большой. Цены достаточно демократичные. Схема магазина мне очень пригодилась. Когда знаешь куда идти, и где что располагается, можно ненавязчиво уводить мужа от соблазнов в виде электрического инструмента, где он может зависать часами. А, как говорится, плитка сама себя не выберет! 😄 Про онлайн-заказ и доставку. Плитку выбрали, начала оформлять заказ, наткнулась на статью как тремя способами можно высчитать сколько плитки надо. Конечно, стала пересчитывать всеми способами. Вышло «тож на тож»! Успокоилась. Сделала заказ. Оплатила. Сделала скрин экрана с номером заказа (я всегда так делаю). Вышла из приложения. Потом решила что-то ещё посмотреть, зашла в личный кабинет, а там у меня нет заказов! 😳 Разволновалась. Написала в поддержку. Поддержка сработала на отлично! И те, с кем переписывалась, и те, с кем говорила по телефону. Оказывается, пока я заново пересчитывала плитку, слетела моя авторизация. И заказ был оформлен от лица, не имеющего авторизации, а значит баллы за покупку мне не начислят. Да и вообще непонятно, отдадут ли мне мой заказ. Поддержка помогла отменить и переоформить заказ. Всё на высшем уровне! Кстати, доставкой тоже осталась довольна. Цена устроила, в назначенный день быстро привезли, держали в курсе, где сейчас едут. 👍🏻 В общем, я довольна, буду делать покупки и дальше. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Абабекова

Знаток города 9 уровня

Любимый гипермаркет строительных материалов Москвы. Очень выручил во время большого ремонта квартиры. Можно купить все на любой бюджет, там же в магазине можно распилить, упаковать, заказать доставку и все довезут в лучшем виде. То есть можно купить не только стройматериалы, но и шторы, подушки, кое-какую мебель, особенно кухни очень приличные. Даже сегодня, в такое сложное время можно найти все что угодно, просто изобилие, правда цены немного( мягко говоря) подросли , но магазин всетаки на высоте. Дней 10 тому назад ездила и это меня очень порадовало. Спасибо организаторам такого крупного бизнеса. Так держать!!!!

Посмотреть ответ организации

arthair

Знаток города 5 уровня

Раньше этот магазин был одним из моих любимых мест для покупок. Здесь всегда царила приятная атмосфера, и я часто заходил сюда, чтобы купить хозяйственные товары, оборудование и материалы для ремонта, различные семена и цветы или даже просто выпить кофе, которое здесь очень вкусное. Два месяца назад я приобрёл у них смеситель для раковины. Однако дома я обнаружил, что товар бракованный. Я сразу же вернулся в магазин, чтобы его вернуть. Мне объяснили, что в случае обнаружения брака некоторые товары нельзя вернуть в магазин, а нужно обращаться в сервисный центр производителя для технической оценки дефекта. Вместо того, чтобы ясно и спокойно объяснить мне, как мне действовать в данной ситуации, мне стали агрессивно навязывать идею, что это я сам всё сломал и что у меня руки не из того места растут. Это явление в психологии называется газлайтингом — когда человека пытаются убедить, что он виноват, когда на самом деле он ни в чём не виновен. Впервые в жизни мне вызвали охрану, но на счастье, охранник оказался самым адекватным человеком в магазине. Он помог мне устранить некоторые неисправности крана и решить проблемы с монтажом. Экспертиза, которая продолжалась два месяца, подтвердила, что это действительно заводской брак. Мне выслали соответствующие документы для обмена товара. Однако никакого желания возвращаться в магазин, где ко мне отнеслись так неуважительно, у меня нет. Оставлю кран с дефектом, поберегу свои нервы. А что касается приобретения новых товаров: сейчас всё можно приобрести на маркетплейсах или через интернет.

Посмотреть ответ организации

Лемана Про

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

10591 отзыв